岗位标兵事迹材料(精选14篇)
裘一九九六年毕业于淮阴师学院范幼师专业,怀着对教育的挚爱,带着对未来的憧憬,成为一名乡村教师。近二十年来,她矢志不渝,秉承陶行知老先生“捧着一颗心来,不带半根草去”的教育思想,把青春和热情放在了充满希望的教育这片热土上。用粉笔描绘自己简单的人生,用师爱耕种自己的这片田园。
裘,一名幼儿师范毕业生,她刚来校时担任的是幼儿园教育、教学工作。后来因为工作需要,被抽调到小学任教,她顾全大局,毫无怨言,一干就是十几年。由于专业不对口,教学上有难度,她就虚心向老教师学习,每天干好自己工作的同时,一有时间就端起凳子去听课。教育教学过程中遇到困难及时请教,但她从来不叫一声苦,不喊一声累,总是默默挥洒自己的汗水与青春。她牢记在师范学习时老师说过的“交给学生一碗水,自己要有一缸水”,克服工作与家庭的双重压力,挤出时间参加高层次的业务学习和进修,不断地从理论上探寻教学规律、不断钻研与提升教学理论和业务水平。在她的不懈努力下,她先后取得了大专和本科学历,而且很快的胜任了小学语文、数学等学科的教育教学工作和班主任工作,所教学科学生成绩多次名列区、校前列,多次被评为“优秀班主任”,辅导的小学生参加省小学生数学报竞赛多次获奖。
她十几年如一日,爱生如子,热情、耐心地教育、关心每一位学生。留守儿童杨峥,由于成绩差怕考试,上学期在期末考试的那一天,他逃学了!到了下午还是没有音讯,作为她的班主任老师,裘着急万分。她发动全班同学及其家长帮助查找线索,到了下午还是杳无音讯。怎么办?找!她又把自己的丈夫从县城叫来帮助寻找。夜幕降临,远在外地打工的杨峥父母也闻讯赶回家来加入寻找的队伍。临近深夜十一点,从市区110指挥中心传来消息,原来杨峥在市区迷路了,正在焦急的寻找回家的路时被某派出所巡逻的民警发现带回派出所了。他们立即驱车前往接回孩子。此时的杨峥怎知父母和老师正心急如焚呢?当她们把杨峥一家送回再回到自己家时,已近午夜十二点了。
她总是特别关心贫困生。孤儿夏紫玥几度辍学,是她无微不至的关爱使她重返校园,她从家里带来吃的、用的,为她买来学习资料。漆宇,单亲孩子,只有小学文化的妈妈靠在糖厂打临工,维持生计。由于漆宇智力迟钝,加上无家长辅导成绩一直不太好,他妈妈不想让他继续上学。裘红波老师得知这一情况,立刻来到他家,一方面做他妈妈工作,一方面鼓励漆宇振作精神、发奋学习,她也抽出时间为漆宇辅导,慢慢地,漆宇成绩上来了,漆宇的`妈妈逢人就夸裘老师人好,是个好老师。
裘红波老师关心学生胜过关心自己的孩子。去年,他的小孩面临小升初考试,她的丈夫又在城里教毕业班,就和她说:让她每天中午能回家做饭给他们吃。她为了工作,为了学生,硬是劝说丈夫和孩子在学校食堂吃饭,自己每天坚持在学校吃午饭,饭后忙于辅导学生。
裘红波老师就是这样,用全身心的爱关心、照顾每一个学生。每当教师节、元旦节来临,她总会收到很多她曾经教过的学生从各地寄来的贺卡。此时的她也会从百忙中抽出时间给她们寄去祝福,勉励他们在各自的工作、学习岗位上勇于吃苦耐劳,乐于创新奉献,不断学习进取,把自己练就成为祖国和人民需要的人才,为实现中华民族的腾飞之梦贡献自己一份力量。
周工,男,1963年2月出生,浙江缙云人,1985年8月参加工作,中国共产党党员,大学学历,现任浙江名城房地产集团有限公司工程部副经理、主任工程师。周工同志1995年4月加盟名城集团,先后担负了清河坊小区、新坝住宅工程、名城·春天花园、名城·左岸花园等项目施工现场的管理工作。由于周工和工程部全体同仁的共同努力,名城·春天花园和名城·左岸花园凭借过硬的建筑质量,先后获得了“钱江杯”、“西湖杯”等优质工程的荣誉称号,为“名城房产”在杭州打响品牌奠定了工程质量基础。
酷暑的烈日,寒冬的大风,尘土飞扬,这样的工作环境一般人是无法忍受的,但对于搞工程的人来说,早已习以为常。作为公司工程施工现场的主要负责人,周工同志工作认真负责,严把工程质量关,每天都驻守在工程第一线。从这幢楼跑到那幢楼,从底层奔到顶层,来来回回地巡察、监督,检查钢筋绑扎得是否符合规范、墙体砌得是否标准、施工有无不合规范的地方……,特别是在打桩等工程基础的关键阶段,他总是身先士卒,亲自跟班作业,加班加点是常事。平时,现场负责施工的工程师们遇到什么问题,首先想到的总是向周工汇报,所以他刚回到公司又被一个电话召回到工地的事也时有发生。工地现场地面的烂泥、砖块、金属材料比比皆是,鞋子上总是沾满尘土和水泥,周工从工地回到公司的第一件事往往是去盥洗室清理鞋子,为的是不在办公室洁净的地板上留下串串脚印。他的鞋比在办公室上班的同事更新得勤,但由于磨损得快,给人的感觉总是陈旧的,以至于有天早上来公司上班,被新来的保安盘问了好久才放行。同事跟他打趣说,保安一定是看到了你这双鞋,怎么看也不像是工程部经理穿的啊。
售后维修是周工工作职责中的另一项重要工作,对业主的维修要求,周工可以说是有求必应,而且总是在尽可能短的时间内完成,以使业主满意。即使不在保修范围内的,只要业主有要求,周工也会尽可能地帮助解决。在负责左岸花园的工程维修期间,有一位业主打电话投诉,说顶楼有渗漏。那位业主或许脾气有些急躁,说话很不好听。周工接到电话之后,立即赶到现场去查看,发现原来是这位业主在装修露台的时候破坏了结构,因而导致漏水。由装修引起的渗漏应该是业主的责任,维修的费用也应该由业主自己承担。周工在耐心地跟业主解释清楚原因后,主动安排施工队为业主免费维修,业主非常满意,事后态度也变得很友善了。为避免类似情况的发生,周工还专门写了一篇文章刊登在内刊《名城》上,提醒业主装修要注意的问题,以避免不必要的损失。“我们的追求是让业主满意”,周工这么说。
周工不但工程技术过硬,而且工作认真仔细,处处以公司的利益为重。工程决算对帐是一项非常能验证责任心的工作。周工在负责左岸花园的决算对帐时,对每一笔帐目都认真核查,哪些做了,哪些没有做,都记得非常清楚。左岸花园一至九标段及一期绿化工程量施工单位送审造价为16300多万元,经他审核后实际为14800多万元,核减额1500多万元,使公司避免了多支出。他之所以能理直气壮地核减造价,而且减得施工单位心服口服,原因不仅在于周工熟悉业务、原始记录清楚,每一项扣减都有凭有据,更在于周工还具有良好的工作作风。他廉洁自律,克己奉公,这么多年来,没有吃过施工单位一顿饭,没有拿过施工单位一包烟,树立了自己清正廉洁的形象。“想请周工吃饭比盖24层楼还难。”包工头曾如是说。周工的以身作则也为部门员工树立了良好的榜样,为公司构建良好的企业文化作出了表率。
周工是一个不善言词的人,但他和同事们的关系非常融洽,从公司老总到新来的员工,都尊称他为“周工”。领导信任他,下属尊重他。在下属面前,他从没领导的架子,并能在业务上无保留地予以指点;对施工单位,他注重沟通,平等交流,施工单位也都比较配合他的管理;对领导布置的工作,更是按时保质地完成。周工的工作态度与成绩,得到了领导和同事们的一致肯定,公司历年的先进工作者评选,他总是高票当选。但他从不自满,一如既往勤勤恳恳地工作。他时刻提醒自己是一名党员,时刻以优秀党员的标准来衡量自己。在党支部帮助磐安仁川中学贫困学生时,他积极捐款捐物;在保持共产党员先进性教育活动中,尽管业务十分繁忙,但支部组织的学习他每次都认真参加。他以实际行动演绎着公司的“三精”企业文化,为名城房产的美好明天默默奉献着。
,男,1982年4月出生,大学专科学历,中共党员。是大方县第一小学一名美术骨干教师,大方县少先队总辅导员。上小学时,“学习雷锋好榜样,忠于革命忠于党……”的歌声一直响彻耳边,自从了解到雷锋同志的事迹之日起,他对雷锋的认知不断加深。一直以来,x老师都尽已所能帮助需要帮助的人,关心身边应该关心的人,并努力去发现这些人,为他们排忧解难。他认为能够帮助别人,是一件非常快乐的事情。
在1999年至20xx年还在毕节师范就读时,得过恩师无微不至的帮助。三年学业的六个假期时间,他上过工地,背砖、做过苦力,卖过都市报,做过家教,但他最难忘的是20xx年暑期,他在毕节市洪南路打工的时候,在工地上,一名工友被拉砖的砖块扎伤脚无法动弹时,主动承担了工友那段时间的工作,工友没有被老板责骂,待发工钱时,想方设法找机会感谢,但却被他婉言谢绝了。告诉工友:“我年轻,我能行!真的,说实话,帮助别人,哪怕一丁点的小事,做了,心里真的特别舒服。”
参加工作后,20xx年x老师光荣地加入了中国共产党。作为一名党员,他经常参加一些自己力所能及的活动,对校园的卫生死角在别人下班之时他总是提着扫把进行清扫,美化了校园,为孩子们生活学习营造了一个良好的环境。20xx年至今他一直负责学校少先队工作和关工委工作,工作12年来,对于留守儿童来说,他并不陌生。留守儿童是父母双方或一方外出打工,自己留在农村生活的孩子们。他们一般与自己的父亲或母亲中的一人,或者与上辈亲人,甚至父母亲的其他亲戚、朋友一起生活,与自己父母相伴的时间微乎其微,成为儿童中一个特殊的弱势群体———留守儿童。
这些留守的少年儿童处于成长发育的关键时期,却无法受到父母在思想认识及价值观念上的引导和帮助,成长中缺少了父母情感上的关注和呵护,极易产生认识、价值上的偏离和个性、心理发展的异常,一些孩子甚至会因此而走上犯罪道路。
我们学校每年都有上百名留守儿童,每次x老师带留守儿童去移动公司参加“亲情电话关爱活动”,感触很深。很多场面让他这个大尺男人也情不自禁,潸然泪下。有时候他在想,在日常生活中娱乐、花钱奢侈之时,想想那些孤苦伶仃的孩子是多么需要温暖呀?挤出一点点时间给他们送去关怀,他是这么想的,也是这么做的。去年团中央中国少年先锋队发展事业部郑老师发动全国少先队辅导员为贫困儿童、留守儿童捐助爱心画笔活动,看了黑龙江漠河县的孩子们的生活写照,一幅幅画面在他的脑海里闪过,让他心酸、难过。当天放学回家之后兴旺一夜未眠。第二天他毫不犹豫拿出20__元钱买了200套美术画具直接邮寄到黑龙江漠河县实验小学。当接到那边邀请他9月12日去现场发放爱心工具时,他很激动,由于时间关系,加上工作无法脱身,他请那边老师的替他做了,看到孩子们领到爱心画笔高兴、激动的样子,他非常开心。
今年9月,当得知小屯乡杨婷婷小朋友家比较困难,姊妹多,父母长期在外务工,9岁的她即将面临辍学,他立即与杨婷婷母亲联系交流,决定把杨婷婷带到大方一小就读,兴旺决定从现在的三年级起,他将从学习、生活、物资方面一直资助杨婷婷到高中毕业。
李老师有一个梦,想为更多需要帮助的孩子送去关爱、送去温暖。从20xx年9月开始实施,从他工作的单位大方县第一小学开始行动,把留守儿童之家建立健全之后落实,为大方一小的101名留守儿童、12名孤儿、4名特困生做知心朋友,做学习上的辅导老师,他专门买了一套理发工具,专为留守儿童、孤儿、特困生男娃娃理发。
其实,雷锋精神就在就在我们身边,就在我们每个人的心里面。知道,“学雷锋”,不是一句口号,更不是一种时尚,而是一种从平常的小事做起,说实话、做实事,踏踏实实做事,真心待人,并且持之以恒的精神。在公交车上为老年人、孕妇、小朋友让个座;在校园内看到果皮纸屑能够主动拾起;遇到有人问路时,热情地指点给对方,这一点一滴的小事都是雷锋精神的具体体现。也许很渺小,也许微不足道,但是对于那些被帮助的人,却可以给他们一份温暖,一份关爱尊老爱幼自古以来都是我们中华民族的传统美德,为加强我们小学生思想道德建设,弘扬中华民族尊老、敬老的传统美德,努力营造社会和谐的良好氛围,去年寒假x老师组织学校的小记者去了大方县北门敬老院看望并照顾那里的孤寡老人。
在许多人眼里,敬老院是孤寡老人栖息之所,而现在许多子女成群的老人们也主动进去敬老院。里面有许多老人以前都有值得骄傲的过去和让人敬佩的.职业。他们选择敬老院,有的是因为子女工作忙,家里楼层高,没人陪自己聊天而感觉生活寂寞;有的是因为在这里与同龄人朝夕相处,拥有共同的兴趣,相近的人生观念和相似的人生态度,让他们更能感受到夕阳无限好的生活乐趣。拒老人进入敬老院时办理的手续来看,有50%的老人生活不能自理,所以才来到敬老院,在这里有专门的人手负责照顾他们,敬老院的饮食都是根据老人们的需要安排,并且每个人每月还有一定的补助金!
在这次实践过程中,不仅为他们做了些日常的事,也逐步了解了他们的内心世界,与他们进一步增进了感情。通过与老人们、特困生、孤儿、留守儿童们的聊天,使明白了很多,明白了他们过去的经历,明白了他们的辛劳,明白了他们的凄苦,明白了他们更需要得到更多的关爱……
高尔基曾经说过:一个人追求的目标越高,才能发展得越快,对社会就越有益。而就是这样一个人,把关爱需要帮助的人作为锻炼自我与发展自我的舞台,时刻用高标准来约束自己向着更高的目标前进。
在20xx年2月,在大方县团县委听说县里要成立一个平安大方促进和谐发展协会,他毫不犹豫积极参加了活动,学习中让他深刻体会到助人为乐的滋味,原来做志愿者是那么的开心,帮了别人,其实也是在帮了自己。“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一颗粮食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一颗螺丝钉,你是否永远地坚持着你生活的岗位?”40多年前,雷锋同志在他的一篇日记中写下了上面这段话。40多年来,学雷锋活动在中华大地上蓬勃开展,雷锋精神历经风雨,历久弥新。
作为一名教育工作者,无论在雷锋活动月还是普通的日子里,都必须要把雷锋精神记于心中,做有利于人民的事情,把小爱播撒在大方百万人民的大爱中去。
刘x,女,汉族,1987年2月出生,中共党员,石家庄铁道大学建筑与土木工程专业毕业,硕士研究生学历,助理工程师,现任西安铁路局安康工务段巴山工务车间技术员。
刘x作为一名硕士研究生,主动放弃沿海城市舒适的生活环境,选择留在交通闭塞、环境艰苦的大巴山,用所学专业知识开展技术创新,带领青年大学生成立“刘x工作室”,深入现场走区间、测数据、画图纸、做设计,先后完成施工方案设计29项,5项投入运用,工程造价400多万元。她安心山区,爱岗敬业,技术创新,科技养路的先进事迹被中央电视台、人民日报、中国青年报、人民铁道报等媒体报刊报道,受到社会广泛关注。刘x先后荣获“‘中国梦?青年志’——我们身边的陕西好青年(爱岗敬业类)”,第13届陕西青年五四奖章,“全路最美青工”、“全路青年岗位能手”等荣誉称号。“刘x工作室”曾获“陕西省职工创新工作室”等荣誉称号。
在川陕交接的大巴山腹地,襄渝铁路线上一个普通的工务车间有一名年轻漂亮的女硕士,她叫刘x,今年27岁。8月石家庄铁道大学毕业。
安康工务段巴山工务车间担负着襄渝铁路81公里线路、78座桥梁、58座隧道的养护维修任务。那里山高涧深、桥隧相连、荒凉闭塞,集中了襄渝线上桥梁最高、隧道最长、曲线半径最小、海拔最高、坡度最大、生活条件最差的“六大之最”,就是在这艰苦的环境里孕育了响誉路内外的“巴山精神”。
她的家乡是海滨明珠烟台,从小看惯了大海的她,第一次面对这么险峻的高山,第一次穿越这么密集的隧道桥梁,她极度地不适应。初到巴山的那一晚,她彻夜未眠,“难道我堂堂一名隧道工程专业的研究生,就要在这绵延的群山里终老青春?”去与留的争斗始终在脑海中激荡,久久无法平息。
精神指引方向,文化传递力量。月,西安铁路局开展“继承巴山精神,青春奉献铁路”主题教育。有着甜美嗓音的刘x恰好被选为巴山精神讲解员。做事认真的她,反复观看《巴山路魂》专题片、熟记每一句讲解词,仔细向车间师傅们了解巴山荣誉室每张照片背后的故事,她一次次的被钢筋混凝土工长谢和平等老一辈巴山人的故事深深地打动着、感染着,一次次讲解都是一次次精神洗礼,不觉中刘x的心慢慢沉静下来,选择坚守,为山区铁路尽己所学,在巴山实现自己的青春理想和人生价值,成为这个倔强女孩新的人生坐标。
她每天早出晚归,学业务,钻技能,积极参与段组织开展的“学技对标 ‘双创’立功”竞赛活动,用紧张学习和充实的工作让自己在巴山这块沃土上生根发芽。一次刘x和师傅到淇水隧道熟悉设备时,看到工友们正在整治翻浆。受施工工艺和地质条件限制,当时这个隧道仅在一侧设置了排水沟。一下雨,隧道另一侧的渗水就会排泄不及漫上道床导致翻浆冒泥病害频发。了解情况后,刘x主动发挥年青大学生的知识优势,多次到现场走区间、探隧道测数据、画图纸做设计,用了不到两个月时间研制出隧道渗水导流器,有效解决了单侧沟隧道边墙渗水难题。
为尽快熟悉现场,她跟着师傅白天熟悉线桥设备,晚上学习专业知识,短短一年多来工作笔记就有2万余字。理论和实践相结合,激发了刘x无限的`创造力。段上专门在巴山以她名字命名了“刘x工作室”,由她带领新分配的40余名大学生,发挥专业优势,进行“安全风险技术方案设计”和安全技术难题攻关。伴着朝霞、踏着余辉,刘x带领青工深入现场,走区间、测数据、画图纸、做设计,进行典型设备病害现场勘测和整治方案设计。同时,她还主动传授仪器测量、电脑绘图、方案设计等方法,帮助工友掌握先进的养路技术,带头开展技术攻关和创新,有效提升了青年大学生的业务素质和技术能力。截止目前,“刘x工作室”共完成施工方案设计29项,其中5项投入运用到了实际工作中,工程造价达400余万元。
她过年不回家,坚守在大山深处、守护线路安全的故事也感动了媒体记者,她安心山区,敬业爱岗、技术创新的事迹先后以《大巴山深处的探望》、《青春在莽莽深山闪光》、《大山深处的女硕士》、《大巴山的金凤凰》等为题,被中央电视台、人民日报、中国青年报、中国网、人民铁道报等媒体报刊报道,受到广大读者和网友的广泛关注,成为路内外青年学习的先进典型和榜样。
现在的她,不仅逐渐适应了巴山的工作和生活,而且爱上了这里的一草一木。作为新一代巴山铁路人,她将以自己的行动去践行和传承“巴山精神”,用所学知识确保铁路安全,让青春在巴山绽放。
本人xx年被评为我们公司三八红旗手,XX年被评为xx集团特级红旗班组和优秀班组长荣誉称号,今年还被评上五型班组,作为北湖经济开发公司优秀班组长唯一代表被应邀到武钢工人科技园参观学习,今年十月份我们公司举行换装仪式,它标志我们盛和公司整体形象再上新台阶,我作为职工代表上台向各位领导宣誓:“一定会以实际行动让这身工作服焕发光彩,为盛和的声誉。形象争光添彩”其实这也发自我的肺腑之言。联想到这一幕幕,心里很激动也很感动,感谢公司领导对我的教育培养,对我们基层工作者的关怀以及对我的工作认可,让我感受到只有更加不断努力,才不辜负领导对我的重望,才不会浪得虚名。
公司每月组织一次班组长例会,会上卢经理常说:企业就是由无数个班组组成的,班组工作的好坏直接决定企业成败,只有班组充满了勃勃生机,企业才会有旺盛的活力,才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。而班组长是班组生产管理的指挥者。组织者,同时也是生产者,是兵头将尾,更是企业的脊梁。
是啊,班组长看似不起眼的职位,其实处在非常重要的位置,有职就有责,我深知其理,学习班组管理等等,还学习怎样与人相处,来提升我的管理水平和自身素质。工作中,我处处严格要求自己,树立良好的自身形象,在工作中成为同事的榜样,在感情上成为同事信任的好伙伴,关心班组每一位职工,遇到职工家里有事,举动帮助并组织大家一起关心,慰问,形成一种良好的大家庭氛围。在这种氛围下,我充分发动班员的主观能动性和生产积极性,团结协作,合理的组织人力,物力,充分利用各方面的信息,使班组生产均衡有效的进行,产生1+1>2效应,最终做到按质,按量,如期,安全地完成上级下达的各项生产计划指标。这些年来,我不断地加强自身学习,使自己不断地进步,工作中,始终坚持以下几点:
一、狠抓安全工作
工作中我始终把安全放在第一位,树立安全生产责任意识,把安全放在心里,把过去嘴上讲安全变成了现在心中想安全,形成安全工作天天讲,人人抓安全的良好局面。
二、爱岗敬业,认真履行工作职责,努力提升工作质量
继续发扬干一行,爱一行的工作作风,以高度的责任感,使命感和工作热情,积极负责的开展工作。经常组织并开展公司及生产车间的各项培训。不断提高自身素质的同时来提高员工的整体技能,便于更好的完成各项生产任务。我始终坚持认真,负责,一丝不苟为工作宗旨,认真完成上级交给的各项任务,做到不辜负领导的信任,不愧对同事的支持尊重。
三、注重理论学习,不但提高自身素质,努力提升工作能力
提高自身素质的基础是学习,提升工作能力的源泉还是学习。我坚持把学习摆在重要的位置,不断提高管理水平和理论水平。时刻做到自重,自省,自质不断提高,更好的适应工作任务的需要。坚持以理论武装头脑,努力提高觉悟,时刻以“科学发展”思想来审视自己的工作态度,认真学习公司各项文件精神,以一位合格的管理人员标准时刻严格要求自己,树立全心全意为生产服务的思想,牢记知识就是“生产力”。通过不断的学习,并将其运用到实际工作之中,大大提高了工作效率,也让自己的管理平有了很大的提高。
四、搞好班组建设,加强班组安定团结
通过自身素质的提高,来带动全班人员素质不断地提高,首先,做好班组建设的宣传,动员工作,把班组建设创建活动贯穿日常生产工作,和生活之中,使职工树立起良好的工作作风和主人翁精神,从一点一滴做起,使班组建设成为顺利开展安全生产的有效保障和动力。
五、节能,做好节约成本的工作
浪费的都是成本,节约的都是效益,想增加效益就一定要抓好节能的工作,从细节抓起,从小事做起,提高材料的使用率,养成良好的工作习惯,不浪费包装材料,节约水,电,气把车间的一切物质都合理的利用好。
总之,在今后的工作中我会继续不断的学习,树立科学发展观,认认真真学习,踏踏实实地工作,完成好领导交给的各项任务,为我们企业的壮大,为构建和谐车间,和谐生产,和谐企业贡献自己的全部力量!
何,女,42岁,党员,自xx年参加工行工作以来,曾先后在一线柜员、基层管理等岗位工作,现为达州分行营业室个人客户经理。
在她的人生经历中,始终把学雷锋、乐于助人,学先进、争当楷模,勤钻研、爱岗敬业作为自己人生理想追求和职业发展信念,保持饱满的工作激情、创新的工作方式、高度的事业心和责任感,在平凡的工作岗位上,创造出非凡的业绩。先后荣获市分行“金牌客户经理”、四川省分行“优质服务标兵”荣誉称号,20xx年度被评选为工总行“知识型员工先进个人”,20xx年被工总行授予“五一劳动奖章”,成为工行达州分行首个以个人姓名作为理财室名称的个人客户经理。
——勤奋工作,做营销前线标兵
何在近10年的营销工作岗位上,始终以雷锋为榜样、以弘扬雷锋精神为动力,时刻把乐于助人、甘于奉献、积极进取的雷锋精神运用在“以客户为中心”的市场营销和客户维护中,并逐渐总结出一套行之有效的营销方法,持之以恒唱好“诚、勤、细、新”四字经。
“诚”--讲诚信,与客户相处真诚相待,言行一致,以心换心;
“勤”--时时做到眼快、口巧、腿勤,善于与客户沟通交流,因人施策,捕捉机会;
“细”--细致入微,对客户细心观察、充分了解,制定周密细致的营销方案;
“新”--创新服务方式,最大限度满足客户个性化的服务需求。
通过不懈的努力,近两年来,挖转他行储蓄存款25230万元、拓展个人中高端客户625户、营销代发工资18户计1686人、累计销售理财产品7.5亿、代理个人寿险3200万元、销售实物黄金5600克、实物品牌银2785克、积存金12680克、银行承兑汇票贴现2.9亿元、白金卡369张、信用卡1258张等,做出了理财与代理保险两大“亮点”,个人绩效考核位居全市工行系统前茅和市分行营业室第一。
——乐于助人,把客户装在心中
在客户维护工作中,何始终如一地遵循着“天下事有难易乎,为之则难者亦易矣,不为则易者亦难矣”的古训,对待客户真诚细心,拓展客户锲而不舍。这是发生在20xx年的一件事,经朋友介绍,她认识了一位张姓他行优质客户,并对其推介工行金融产品,但因客户对工行产品的不了解,心里有较强的抵触情绪,第一次营销失败后,她及时调整策略,采用真情营销策略,每逢节假日,她的慰问短信、电话便会如约而至,嘘寒问暖,增进了互信,成为了知心朋友。当她得知该客户的母亲生病住院时,便主动地前去看望,一次、两次、三次……该客户的母亲深受感动,当即称道:“工行的工作人员除了称职,更多的是对客户的真心和热忱,对工作的执着和敬业,他们是值得我们信赖的……”所谓精诚所至、金石为开,她用实际行动诠释了一个合格工行人的道德风尚。不久,该客户把他所有存款转存到了我行,开立了理财金帐户、白金信用卡,同时她也为该客户量身定制了理财方案,让客户较短时间内获得了较高的收益。何用心工作,辛勤地付出,在客户经理平凡的岗位上,创下了一个又一个成功营销的范例。
——爱岗敬业,塑工行良好形象
在生活与工作的协调上,即使是再努力也很难做到完美的平衡,这对于何来说亦是如此。无论是春夏与秋冬,还是严寒与酷暑,都能看见她在岗位上辛勤耕耘的身影。对于何来说,全年无休、随时以客户的时间为自己的工作时间是再平常不过的事了。常常客户一个电话,她便会立马放下手中的碗筷以最快地速度出现在客户的身边,为他们提供最优质的金融服务和最贴心的帮助。有时因上门服务遭遇倾盆大雨,她也毫无怨言、微笑面对,因为她知道,自己的一点小小的.牺牲换来的是客户对她工作的肯定和对工商银行金融服务的信赖。就是这样一位乐观开朗、积极工作的,她也有悲伤流泪的时候。每当谈及她的家庭,在言语中无不流露出对孩子疏于照顾的愧疚。当她女儿还在上幼儿园的时候,何每天都是赶在上班前早早地将女儿送去学校,下班之后很晚才去接女儿放学回家。在回忆这段往事时,她哽咽地说,每当看到女儿孤零零地在幼儿园等候时瘦小的身影,她内心都对女儿充满着歉疚。但让她欣慰的是,如今孩子已茁壮成长,现在她便有更多的时间投身到工作中去,因为客户已经成为了她心中最大的牵挂。
在人生的棋盘上,她敬佩车的风格,坦荡直率,勇往直前;她赞美卒的品质,踏实稳健,甘于奉献。
在荣耀的光环下,她没有松懈,没有自负,而是时刻真诚地这样告诫自己:“我要做一名卒子,朝着四川省工行‘二次再造’事业的奋斗目标,百折不挠,奋勇前进。也许不能做到完美,但力争做得更好,用点滴的行动为创建‘国际一流现代商业银行’添砖加瓦!”朴实无华的语言,表达出的是一名工行基层员工爱岗敬业,乐于奉献的精神。
何,虽然没有像鲁迅先生所道的“我以我血荐轩辕”的豪情,亦没有陶行知“捧着一颗心来,不带半根草去”的超然脱俗,但她同样在平凡的岗位上做出了不平凡的事。翻开历史的篇章我们将会发现,雷锋为人民服务的无私精神是那个激情燃烧的时代象征,而何“诚、勤、细、新”营销策略,则更是雷锋精神的传承,是“以客户为中心”经营理念的完美诠释,是新时代工行员工职业精神的真情奉献。何用她那火热、柔美,更具有鲜明时代特点的人性化服务,充分地彰显了“您身边的银行,可信赖的银行”的深刻内涵和时代要求。
她是一名无愧于事业、无愧于时代的工行人,跟随着工行稳健发展的步伐,她将更加坚定信仰,守望理想,在新一轮跨越式发展过程中,勤奋工作,不断进取,在本职岗位上做出新的贡献。
moumou,现年46岁,本科学历,中教一级教师,在工作岗位上兢兢业业干了29年。多年来,她始终坚定一个信念:只要有爱就会有希望,只要有付出就会有收获,只要有追求梦想就会实现。终于,她用汗水换来了学生的尊重,家长的好评,领导的赞扬,社会的信任。
从教以来,她在教学一线,一干就是25年,她常常带毕业班英语教学,为了提高学生的成绩,她精选习题,让学生分类总结知识点,总结方法,记典范作文。从2019年开始,她转岗走上政教管理岗位,她从不因为是服务管理岗位而轻视了这份工作,相反,她觉得管理对她来说是一个全新的课题,她不断虚心的求教,认真的学习各种教育管理书籍,提高自身的管理能力。正是因为她极强的责任心,加上肯想办法,用科学的管理使自己的工作有条不紊的开展,终于取得了良好的效果。
一、科学管理凸显效益
她所从事的是女生寝室管理工作,700多名女生,六层楼,管理难度大,要求标准高,怎么办?她思来想去,必须要有一套严格科学的管理制度,再加上学生自主管理体系的完善,才能管理好!于是她和年级其他管理同志一道制定了详细严格的《宿舍管理制度》,每班确定一名女生委员,每个楼层设立生活部,设2名楼层长,每天晚上熄灯前2分钟,各楼层长到位检查每个宿舍的每名学生,从一楼到六楼逐一检查,不到位的要逐一登记,和请假的学生一一比对,确保每个学生到自己的房间床位,坚决杜绝旷寝现象,以防安全事故。每周一次生活部长会议、女生委员会议,总结上周情况及违纪现象,布置下周工作重点,并统计各班量化考核情况,及时公布,奖优罚劣。经过一段时间之后,同学们的就寝秩序明显好转。现在,下自习15分钟,整个楼层熄灯,全楼700多名女生全部上床睡觉,无人逗留,整栋楼静悄悄的,都进入了甜蜜的梦乡。
卫生方面,她实行“一天两扫一拖制”,每周三大扫除,划分好室内卫生和公共清洁区卫生。责任到人,责任到班。假如你到她们宿舍参观,你会看到:地面干净整洁,床下鞋摆放成一条线,被子叠成方块,枕头横放里面,被罩、床单要求两周换洗一次,卫生间便池亮白光亮,不见任何黄色;洗脸台上,牙刷杯子一条线,一溜摆放整齐,脸盆、清扫工具,一律规定放其位。每天两检查、两公布,每周反馈给班主任,与班级量化考核挂钩。这样一来,宿舍管理有条不紊,整个宿舍地面干净、内务整洁、空气清新,给同学们营造一个良好的休息场所,给孩子们一个温馨的家。
二、严爱有度慈母情怀
有的孩子很怕她,说她太严格;有的学生一点都不怕他,说她像妈妈。制度面前,人人平等,对于违反纪律的学生,她绝对严格要求,绝不容许她们无视宿舍纪律。但是在生活上,她无微不至的关怀她们,巡查寝室的时候,看到哪个孩子的被子蹬开了,她走上前轻轻的为她们掖好被角;哪个孩子生病了,她赶紧把常备药拿出来,倒好开水让她们服下。八班的一个孩子患有“羊羔疯”病,有一段时间经常犯病,甚至一周犯两次,有一次,晚上11点多钟,孩子突然犯病,口吐白沫,全身抽搐,不省人事,把她吓坏了,通知家长,可是家长离得太远,不能及时赶到,于是她和班主任一道赶紧把孩子送到医务室紧急抢救。后来时间一长,她慢慢的掌握了这种病的规律,不管是白天午休还是晚上,孩子一犯病,她就赶紧把孩子放平,掐人中,让孩子气喘出来,然后给她不断的按摩,直至孩子完全苏醒过来,就这样,使孩子能够及时恢复知觉,不至于出现大的意外。还有一个孩子叫段方圆,家长长期在外打工,假期家里也没有人,她知道之后,放假后就让孩子来她家里,和自己的家人呆在一起,免得孩子寂寞。冬天到了,寒风呼呼的刮着,方圆的被子很薄,蜷在被窝里瑟缩着,看到这种情况,她毫不犹豫的拿自己的被子给孩子盖上。正是这些点滴的关怀,让这些远离家人的孩子得到了慈母般的温暖,难怪长假归来,孩子们给她一个热烈的拥抱:“老师,我想死你了!”她用自己的爱心换来了孩子的真心,她感受到了一名教师最大的幸福!
三、率先垂范超越自我
“学高为师,身正为范”,作为教师,她用自己的一言一行践行着教师的神圣职责。那年冬天,她头痛的厉害,后来耳根也开始疼痛,一检查,发现鼻腔内有异物,需要立即切除,不得已,她住院做手术,术后在家里仅仅休息了一个星期,她放心不下那些孩子们,就坚持上班了。那天,寒风呼啸,纷纷扬扬的大雪下个不停,一名叫李甜的学生忽然有病,头晕,觉得眼前发黑,甚至呼吸急促,看到如此紧急情况,她赶紧打120把学生送到医院,为学生垫付医药费,由于路途艰难,家长不能及时赶到,她不顾自己身体虚弱、大病初愈,就亲自护理那个孩子,一直到晚上10点多钟,家长来了之后,她才疲惫不堪的回家了。
每周二、四、六是她的值班时间,早操,她会早早的到达操场,督促检查班主任、体育教师的到岗情况,协助上好早操,保证同学们的身体健康。早自习,她会早早的来到教室,督促检查语文老师的早读情况,及时记录,给老师写下一些激励性的话语,让老师们干的舒心,忙得开心!每天把检查记录情况都以校信通的形式反馈给年级和班主任。每逢周日、周二晚年级会议时,她就到教学楼辅导自习,检查各班纪律,及时把各班的学习情况以校信通的形式反馈给班主任,让班主任心中有数。虽然她知道,荣誉榜上从来没有她的名字,但是,她还是日复一日,年复一年的工作着。就这样,她甘当绿叶,默默的协助年级及各位班主任做好学生的管理工作,为学生营造良好的学习氛围。当看到一个个孩子取得了优异的成绩,她默默的笑了。
虽然她现在不在教学一线,但利用课余时间她不断的给学生讲科学的学习方法,培养她们良好的学习习惯,珍惜一分一秒时间高效的学习。有时她还对孩子们的英语学习提出要求,指导她们更好的学习英语。
一分耕耘一分收获,这些年的努力没有白费,孩子们养成了很好的生活学习习惯,亲切的喊她为“妈妈老师”。家长们感谢她为孩子真诚的付出,说把孩子放在她跟前一百个放心。领导赞扬她宿舍管理上了一个新台阶,把管理工作真正的当作事业来做,难能可贵!雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。尽管一路走来,获得了鲜花和掌声,但她知道,今后她会一如既往的走下去,一定会越走越精彩!
满怀热爱做表率 践行信念展风采
——记工行浙江省分行营业部羊坝头支行市场营销二部副经理小陈
作为一名客户经理,他本着对工作的热爱、对客户的热忱在市场拓展中做出了突出的业绩,体现了一名工行青年爱岗敬业、勇于开拓的职业素养;作为支行市场部门的负责人,他以高度的责任感抓好传帮带,当好领头人,展现了团队管理者的优秀素质;作为一名共产党员,他在危急时刻挽救了一个4岁孩子的生命,彰显了一名党员的高贵品格。他用自己的实际行动,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩,赢得了领导、同事、客户和群众的普遍认可,他身上彰显出的正能量,激励着广大青年员工心存正气、努力奋斗。他,就是浙江省分行营业部杭州羊坝头支行市场营销二部副经理小陈。
小陈同志20__年进入工行,在浙江省分行营业部羊坝头支行工作12年以来,始终以“客户第一、服务第一”为理念,以“思想上做表率,在业绩上做先锋,在工作上做模范”为座右铭,以实际行动展现了工行青年员工热爱工作、心系客户、勇于开拓的精神风貌。20__年以来,他多次获得浙江省分行和省分行营业部优秀共产党员、优秀公存客户经理和公司业务优秀客户经理荣誉称号,20__年度获浙江省分行营业部特别奖、总行职工职业道德建设先进个人。
尽心做好传帮带率先垂范共进步
作为部门的管理人员,小陈不仅自身专业过硬、敬业爱岗,更注重与同事们相互学习借鉴,共同成长。他通过自己的一言一行来起到模范带头做用,以一名优秀共产党员的人格魅力去感染和带动团队成员。
当有新人加入时,他会耐心地指导;只要有同事遇到业务系统问题、产品使用问题,他都会毫不吝啬地分享经验,帮助他们解决困难。在办公室,大家都尊称他一声“强哥”,经常会听到“强哥,我的什么什么出问题了,你帮忙看看?”“强哥,你看这个业务这么操作对不对?”……而他的回答总是“好!马上就来!”。
有一次,一位刚接触公司业务的同事,在撰写贷款调查报告的时候遇到了难题。一向“多管闲事”的小陈下班后主动留下来指导他,从企业优劣势的分析到财务报表的分析,再到需要注意的风险点等等,他都耐心细致地给他讲解。等到报告完成,已是晚上九点多,而那天正是他儿子的生日,早上出门前他还答应儿子晚上要回家为他庆祝,可是他失约了。回到家,摸着儿子熟睡的小脸蛋,他深深为自己没能遵守约定而感到歉意,但如果还有下一次,他又会毫不犹豫地留下来,因为在小陈心里,这是一份义不容辞的担当,而他也相信,这是他能为儿子做的最好的榜样。
危机时刻伸援手英勇救人显党性
虽然业绩突出,但小陈一直为人低调,如果不是20__年6月一封通过95588转来的表扬信,很多人根本不认识他。而正是这封表扬信,让所有人记住了“小陈”这个名字,他的事迹也迅速从他所在的羊坝头支行向营业部、省分行乃至整个工商银行系统扩散。
事情是这样的,20__年6月9日下午三时许,一名外来务工者四岁的小女儿在河边与同伴玩耍时,不幸落入河中,因前几日刚下过雨,河水有些湍急,小女孩在水中不停挣扎。正在家中与儿子玩耍的小陈听到外面“救人,救人,有孩子落水”的呼救声,闻声赶紧跑出家门,奔向出事地点。这时落水的小孩已经只剩下头发漂浮在水面,他没有多考虑,连衣服、手表等物件都来不及脱下,就纵身跳入河内,向落水的孩子游去,在闻讯赶来的村民帮助下,孩子被顺利救上了岸。此时,孩子已经处于浅昏迷状态,小陈同志根据平时积累的急救经验,赶紧进行救护,经过20多分钟的生死急救,孩子终于苏醒过来。看到孩子没事了,他悄然拨开人群走回了自己的家中。回到单位后,一向低调的小陈同志又投入到紧张忙碌的工作中去了,没有人知道那天下午发生的紧张而又感人的一幕。直到被救孩子的家属知道救人者是小陈后,特意委托其他村民在工行网站留言,感谢他的义举和救命之恩。
面对领导的赞扬,同事的钦佩以及上级行采访组的采访,小陈始终对此事不愿细说,只有那简单的两句“举手之劳”、“换了谁都会去救”。但他的救人义举,他的果敢品性,他的责任意识,无不体现着作为一名优秀工行员工和共产党员所应具备的优秀品格和良好素质。
其实小陈的爱心远不只这次偶然的见义勇为。支行团总支与孤寡老人、贫困学生开展了结对帮扶,每一次活动,他都会积极地参与:为老人打扫房间、清洗衣服被单、给学生辅导功课等等。尽管这些事情会占用到休息时间,可是他做得心甘情愿、乐在其中。他曾说:“每一次与他们相处,从他们朴实的笑容中,我能深切感受到他们真的需要我们的帮助,而我也在这样的奉献中更加坚定了自己身为党员的为人处事信念:多一份责任,多一分奉献。”
无论是拓市场还是带团队,无论是工行员工还是共产党员,最本质的要求,是先做一个“好人”。小陈正是这样一个好人,他把对生活、对工行的挚爱,传递给客户、同事、家人,甚至陌生人,用他点点滴滴的踏实与努力,践行着使命和信念,为党旗增添了光辉,也为自己书写下隽永的青春。
“每一个学生都是一颗亮彩的星,只有把他们串在一起,才能有精灵飞翔和生命闪动的夜空”。这是她在教学随笔中写下的话。她用一颗真挚的爱心,从事着她热爱的教育事业。她以真诚滋润着这一片稚嫩的红土地;以爱心感染这一棵棵天真的幼苗;以热情浇灌这群群活泼的生命体!她就是一直在教育这块田地里坚守着,并快乐着的青年教师——张欣超。
同志是县木头凳初级中学语文教师,语文教研组长,学校心理健康辅导员,县级骨干教师。她投身教育事业十年来,一直担任班主任工作。在生活中她是一位热情、开朗、乐观向上的同志,与周围同事的关系融洽,待人真诚,与人为善。在学习和工作中自尊、自信、自立、自强,不断提高自身的工作能力和业务水平,在自己的岗位作出了积极的贡献,在全县青年职业技能大赛中荣获第二名。
一、用爱心做种子,收获一生的美丽。
“只要有爱,就会有追求的目标和动力”是张老师的工作信条。她用爱构建起和学生沟通的桥,学生生病了,她会亲自带着学生去医院看病,并自己掏钱为学生买药;新入学的孩子想家了,她会与学生倾心长谈,拂去孩子伤心的念头;住宿生的生活费不够了,她毫不犹豫地将自己的钱充进孩子的饭卡。
学生是一个非常有个性又沉默寡言的孩子,学习成绩较好,但情绪波动很大,又不愿意和别人交流,期中考试前,看着他长大的外公突然去世了,的情绪变得异常低落,上课听讲也不专心,张老师发现这一问题后,及时与谈心,告诉他“人有旦夕祸福”的道理,要学会坚强面对。从那以后的日子里,张老师对的生活、学习更加关注,知道他的爱好是书法,便把自己的字帖、作品送给他,鼓励他好好练字,努力学习,以自己出色的表现告慰外公的在天之灵。渐渐地变得振作开朗起来,期中考试由第一次月考年级组的第十八名,冲进了前十名。在学校秋季运动会长跑中,以他惊人的毅力取得了全校第二名的好成绩,并且在学校举行的书法比赛中,与班里其他两名同学一起为班级夺得了全校的第一名的桂冠。的笑颜慢慢地在他的脸上荡漾,张老师也长长地舒了一口气。在一次题目为“老师,我想对您说”的作文中,终于敞开心扉,洋洋洒洒写出了自己对张老师的心里话,其中写道:“张老师,您一次又一次的鼓励与安慰,让我打开了自己的心窗,您总是这样不求回报地为我们付出着,您知道我们最想对您说的话吗?我们真的很爱很爱您……”。
在泪光中,张老师收获了一生的美丽与感动。这是心与心碰撞时产生的火花,是爱与爱交融创造的美好境界。
二、用辛勤做土壤,培育绽放的花朵。
张老师是一名语文教师,当一名出色的语文教师是她努力的方向。在教学改革中,她积极探索,勇于实践,虚心向老教师学习,经常共同研究,主动听课,找到一套培养学生各种能力的切实可行的方法。她提倡学生向课本挑战,向教师挑战,向权威挑战;给学生多一点思考问题的时间,多一点知识消化反馈的余地,多一点进行活动表现的机会,多一点体验成功的愉悦环境,让学生“动”起来,让课堂“活”起来;解放学生的头脑、双手、眼睛、嘴巴和时间,努力做到以学生为主体,在探索中学习,在参与中发展。通过她的孜孜以求,逐渐形成了属于自己风格的语文课堂。
三、用执着做支架,摘下爱的果实。
“只有脚踏实地,真心付出,执着追求,才会收获秋天的果实。”这是张老师的座右铭。
张老师始终秉承科研兴教的理念,积极参与教研教改。她主持的国家级课题已经结题,并参与国家级课题2项,参与市级课题研究3项。她的心理健康活动课《学会面对挫折》获得省级二等奖,《给思维换件衣服》在衡水中学做心理健康活动展示课,《当别人领奖的时候》获得市级二等奖。在全市青年语文教师基本功大赛中她荣获二等奖。她的书法作品屡次在县级比赛中获奖,并被收录在县教育局出版的《青龙教师书画作品集》中。她所任教的班级语文成绩在全总校名列前茅,所任教的毕业班语文成绩名列全县第九名。
作为语文学科带头人,多次面向全县开设示范课、观摩课、受到同行的好评,其中,她讲授的《爱莲说》、《安塞腰鼓》获得县级优质课。、参加县级“班主任素质大赛”分别获得一等奖。至,至四次荣获政府嘉奖。被评为市级优秀班主任,被评为县级师德标兵、县级优秀教师、县级三八红旗手。回首来路,有跋涉,有失败,有掌声,但已是过去;展望前方,有困难,有目标,有阳光,都必是未来。张欣超同志用对生命的爱,在为新的教育探索打下新的注脚,无所顾忌,奋力前行;用对教育事业的真挚和执着作为一个爱的支撑点,为她喜爱的孩子们撑起一片美丽的蓝天!
小沈,男,1972年10月出生,浙江磐安人,1995年8月参加工作,中共党员,硕士研究生学历,现任浙江省糖业烟酒有限公司总经理助理、金华浙糖酒业有限公司董事长兼总经理。1995年8月,小沈同志进入糖酒公司,十多年来一直从事食糖现货业务及期货业务的操作。他刻苦学习,善于钻研,勤奋敬业,踏实苦干,取得了很好的经营业绩,为公司的发展作出了重要贡献。从一名普通业务员,较快地成长为业务部经理、金华浙糖酒业有限公司董事长兼总经理和公司总经理助理。
一、勤于学习,勇于钻研,在学习实践中长才干
小沈认识到,搞经营业务必须了解和掌握宏观经济的大势和国家的大政方针,做到顺势而为,才能把握准节奏。对此,他自觉关注时事和国家宏观经济形势,及时分析趋势以及对行业的影响,学习了解国家的产业政策和开展经营业务涉及的相关法律法规,几年来把握大势和业务决断的能力明显提高。同时,他注重学习企业经营管理、期货操作的理论和知识,博览书籍,注意学习与工作的紧密结合,丰富自己的知识结构。尽管平时业务和管理工作比较繁忙,但他处理好工学矛盾,利用三年业余时间攻读并取得浙江工商大学企业管理学专业硕士学位。在做好工作的同时,他经常利用晚上休息时间观看纽约商品交易所原糖期货交易行情,以及时掌握国内外食糖供求的最新信息,有时行情波动剧烈时,他经常研究到深夜,以便准确把握行情的变化。坚持把期货理论与实际操作相结合,总结多年来积累的期货操作经验,形成了自己的操作理念。他感到,只有不断学习实践,才会有敏锐的市场嗅觉,正确把握市场行情,保证企业稳健发展。
二、苦心经营,精心管理,在扩大经营、强化管理中作贡献
公司与上海糖业烟酒(集团)合作后,杭州地区食糖业务由浙江东方公司经营,为保持公司原有的经营规模,公司成立了期货部和金华浙糖酒业有限公司,由小沈同志负责。他上任的第一件事,就是抓产销网络和信息网络的建设。金华公司建立初期,他对当地白糖市场进行调研,发现当地食糖供应商与用糖客户大多只是简单的供货联系。对此,他及时提出思路,即与客户共享市场供求信息、产地信息,并提供更优质的服务,建立更紧密的关系,就能吸引、扩大和稳固金华的客户群,迅速打开市场。与此同时,他主动上门与客户联系,深入跟踪调查,摸清客户信息,根据客户的进货规模、信誉等级进行分级分类管理,重点加强对优质客户的服务和跟踪,实现与优质客户稳定的业务合作。在此基础上拓展销售网络,延伸至义乌、龙游、兰溪等周边市场,发掘潜在客户,稳步增加新客户,公司在金华的食糖市场占有率达70%以上。
小沈时刻关注产区食糖市场行情的变化,密切与产区经销商的联系,准确判断市场走势,果断购进新糖。如xx年8月,新的食糖榨季开始前他与广西产地预订吨青苗糖,价格为2800元/吨,计划xx年分次调入。由于食糖市场受产地减产和国际糖价的影响,加上郑州商品交易所白糖期货合约上市,新糖价格一路上涨,产地现货价突破5500元/吨。小沈敏锐地感到糖价巨幅上涨会给食糖供应带来巨大压力,“必须尽早协调好产地方面的供货,迟则生变”。他迅速去产地协调,及时催调,公司预订的食糖按协议价如数如期调入,为公司创造了可观的效益。强化风险管理是小沈上任后需把握的第二件事。食糖现货贸易和期货操作风险较大,强化风险管理尤为重要。这就要求严格执行公司制定的期货操作和食糖销售管理规定,始终把风险控制放在第一位,谨慎操作,稳扎稳打。xx年初,郑州商品交易所白糖期货合约上市交易,1月份价格从4500元/吨爆涨至6200元/吨,2月份价格又回落至4500元/吨,小沈不急躁、不盲从,谨慎行事,规避风险。
近三年,期货操作没有出现大的风险,并取得了稳健的收益。同时,他尽力控制应收货款规模,防范经营风险。金华地区供货商供应工厂食糖向来是铺货销售,应收货款规模大,潜在风险较大。对此,小沈多次上门与工厂沟通、协调,取得了较好的效果。如金华李子园乳品厂应收款规模150万元,相对其进货量来说,应收款额度偏大,通过他的努力和坚持,应收款已控制在30万元,且货源供应量正常。三年来,金华公司每年销售超亿元,累计创利1200万元。
三、从严要求,带好队伍,团队整体素质得到提升
作为一名党员,小沈对自己要求严格,注意自律,遵纪守法,吃苦在前,享受在后,较好地发挥党员的先锋模范作用。他以自身良好的人格魄力带动并影响着部门全体同仁。他认为,一个企业、一个部门要发展壮大,仅靠个人的力量是不够的,没有完美的个人,只有完美的团队,一定要打造一支团结合作、能征善战的团队。为此,他带领员工跑市场,进行实地指导,并毫无保留地将自己多年积累的业务经营、期货操作经验和独到的行情分析方法传授给部门其他员工,还常组织部门员工开展交流,探讨问题,有效地促进了本部门职工经营管理能力与水平的提高,部门绩效得到了较大的提升。
,男,31 岁,大名县供电公司客户服务中心业务受理班班长,大名县供电服务青年义工队成员,邯郸市百佳青年之星、新长征突击手,邯郸供电公司青年岗位能手、优秀共产党员、十佳服务之星。他对待工作兢兢业业、勇于创新,对待客户真诚热情、勇于奉献,在他身上处处可见新时代的雷锋精神。
一、学习业务知识,提升服务技能
过硬的业务知识是为客户提供优质、高效服务的保证。魏海滨坚持反复系统的学习电力法律法规、安全用电、科学用电等业务知识,不断提升业务素质和服务技能。在公司组织的系列培训中,他多次担任讲师为基层人员及农电工讲解优质服务、业扩报装等业务知识,帮助大家共同提升业务素质。在 大名县供电公司组织的 各项志愿活动中,他将学到的知识适时的运用到电力服务中,为广大客户讲解科学用电、安全用电等知识。
二、积极参与活动,带头服务客户
做为 大名县电力服务青年义工队成员,魏海滨积极协助领导组织“客户大走访”、“青春光明行”、“学雷锋、促文明”等各项志愿活动,详细制定活动方案,并积极参与志愿服务活动。 活动中他积极向客户讲解用电政策,发放安全用电、节约用电等宣传资料,主动征求客户意见和建议,并做到件件有落实,促进了公司管理水平和服务水平的提升。为让安全用电意识深入人心,魏海滨协助领导积极与学校沟通,定期开展“安全用电进校园”活动,让安全用电知识走进小学课堂,为孩子们讲解安全用电、科学用电知识。该活动受到学生及家长的大力拥护。
三、创新服务方式,提升工作效率
在活动和服务过程中,魏海滨结合当地实际情况,协助公司领导积极开展“手拉手亲情服务”、“电力开放日 ” 等新的服务方式和渠道,加强了企业与广大客户的沟通和联系,促进了服务质量的提升。 魏海滨常说:“优质服务就是设身处地的为客户着想,用实际行动满足客户的需求”在 邯大高速公路开工兴建初期,大名县境内的`各标段施工单位纷纷递来用电申请,要求尽快用电。工期不等人,效率就是效益。为了不耽误客户工期,做为业务受理班长的魏海滨立即启动了业扩报装绿色通道。同时他们结合工作实际对业扩报装流程进行了优化,特别是对合同起草及审核,计量装置安装及调试、工程竣工验收、送电等环节进行了科学调整,实现了工程验收当天即完成送电。通过优化工作流程,有效缩短了送电时间,截至目前,已完成邯大高速各标段31 台变压器的装表接电,总容量近1.2 万KVA ,平均送电时间不到20 天。业扩报装送电时间的缩短,不但为客户提供了方便,也为企业赢得了效益。
四、承担责任,勇于奉献
魏海滨是个非常“挑剔”人,每一项工作都干到自己满意,领导满意为止,不接受任何瑕疵。他还是个“小心眼”,如果工作没有干到满意,回到家也吃不下饭,睡不好觉。这些毛病促使他养成了一个习惯――牺牲自己的时间也要把工作干好。 公司SG186 营销系统建设初期,面对老系统导入时的客户档案混乱,基础信息错误、缺失,用户名称、用户类别不规范等诸多问题 ,魏海滨带领客户服务中心业务受理班,立即对全县24 万余户电力客户信息进行逐户、逐项的核对和维护。 半年多来,他没有请过一天假,没有休过一个星期天。每当加完夜班,拖着疲惫的身体回到家里,倒头便睡时,爱人常常又心痛又埋怨的说:“你是电力局的人,可你也是这个家的人呀!你就不能抽点时间陪陪孩子,照顾照顾家?” 面对已经熟睡的孩子和工作一天还要照顾孩子、操持家务的爱人魏海滨心中有愧。他总是地说:“等忙完了这阵子,好好陪陪你们。”可他心里清楚,干营销服务工作的,哪有“忙完”的时候。
汗水中总有收获,魏海滨同志的一项项工作都得到公司领导的高度认可。他所在的大名县电力客户服务中心也先后获得邯郸市总工会工人先锋号、团市委青年文明号、五四红旗团支部标兵等荣誉。
小张是机修厂生产室模具班的一名电加工,在22年的工作岗位上兢兢业业,是模具生产线上的一名技术骨干。自从操作线切割机床后更是严格要求自己,任劳任怨,不停地自我加压,设定新目标,超越自我。凭着对工作的一腔热血和对企业的热爱,她一步一个脚印,保质保量干好每一件模子,在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩。
小张主要从事线切割机床操作和编程工作。在工作中,她充分发挥出女同志严谨、细致的优点,在编程工作中认真计算、仔细检查,对每组数据和程序反复检查,力争做到零失误。在操作设备时不怕脏不怕累,一个人同时操作四台线切割机床,熟练掌握几台设备的性能和操作,全年生产合格率在98%以上,保质保量完成了线切割生产任务。
处于对电加工的热爱,她干一样,学一样,精一样,由于老师傅相继退休后电加工人手紧张,她挑起了电加工模具加工的重担。她对调来的新同事在安全上严格要求,在技术上认真传授,对遇到不明白的地方耐心细致的讲解。小张尽管身体瘦弱,但她每天都是一台床子上对好刀后,又赶紧跑到另外一台床子上对刀。床身太高,瘦弱的她搬不动太重的.模子,她就先把模子搬到床子上,然后爬到床子上,再把工件卡好。每天干完活后,都是满手油腻,难以洗干净,但她毫无怨言。电加工冷却液太脏容易断丝,影响加工进度,小张为了保证设备正常运转,她坚持每个星期换水箱。一年来,她总是加班超额完成工时,加班加点毫无怨言,遇到技术上的问题,她虚心请教工艺,直到弄懂图纸上的每个尺寸为止。
去年4月份,生产厂急需一批模具,接到任务后,小张立即投入到工作中,编程序、加工连续工作两天,每天都工作到晚上凌晨。经过她的辛勤努力,模具电加工从编程到线切割没有出丝毫差错,模具及时交付到了生产厂,为顺利生产赢得了宝贵的时间。5月底,生产厂修理36MN模支承,由于模支承厚度达210mm,而床子的加工厚度只有200mm,为了使床子可以达到加工厚度,她和组员共同想办法,做支架,自制夹具,使工件得以顺利加工。
小张虽然是一名普通女性,但在同事的眼里她是一名好同志好妻子。她在平凡的岗位上爱岗敬业,无怨无悔,无私奉献,为企业生产经营目标的顺利完成默默地做出着自己应有的贡献。
他叫老娄,是采五区的一名副区长。参加工作20多年来,他把自己的青春年华奉献给了煤炭事业,为公司的发展贡献了一份力量;20多年来,他以实际行动向大家展现了一名党员的奉献精神。这么多年来他在平凡的岗位上默默无闻地耕耘,奋力拼搏。由于工作出色,多次被公司评为“优秀四有职工”、“安全生产标兵”。
作为一名跟班区长,工作中他与工人同上同下,时刻用高标准来要求自己。作为一名管理人员,他完全可以指挥不干活,但哪里有困难、有险情,哪里就出现他的身影。今年10月份,在中北区0105工作面,由于生产条件不好,一段工人采煤,一下子把工作面崩塌了,娄区长知道后也来不及批评他们,就急忙进行处理,在处理中,矸石、煤面打在他的脸上、身上,手被划破他也顾不得理会,因为他的心理一直想着尽快处理好险情,恢复安全生产。经过2个多小时激烈抢修,终于处理好了,生产恢复了正常,这是他才发现自己的手指被砸的黑青,但他没有因此影响过工作。正是有了他的努力,在他所跟的班当中天天超额完成生产任务,实现了安全生产。
对于安全他总是说:“安全是生命的保障,是生产的根本。”他充分利用技术课、安全活动会、班前会、班后会等方式,强化职工技术培训和安全教育,从而来提高他们的.整体素质。同时加强“两述法”内容的应用,要求每个职工都做到会背、会用。他就是这样始终保持共产党员的先进性,发挥共产党员的先锋摸范作用,在员工中树立起光辉形象。在实际工作中他狠抓基础工作和质量标准化建设工作,查隐患、堵漏洞,坚决把不安全因素消灭在萌芽状态。他加大反“三违”工作力度,对于三违人员决不心慈手软、不徇私情,做到制度面前人人平等。有一次,娄区长下井走到运了巷时,看见运料工为了省事,不挂保险绳就开始搞车。他立即上前制止,并对他们进行了严厉的批评教育,还填了违纪表、罚了款,其中还有他的亲兄弟。为了安全他不知道得罪过多少人,就连他的亲戚、老乡也被他得罪不少,可时间一长大家也就懂得了他的良苦用心。渐渐地从怨恨,到理解、到信任,再到遵章守纪,努力工作。一年来共查处隐患80余次,查处三违60余人次。正是有了他这样的努力,才使区队一年来实现了,零工伤、零事故,三违大幅度下降,安全生产双丰收的好局面。
这就是采五区副区长老娄,在安全生产中就像一支蜡烛燃烧了自己,照亮了别人。为我们和谐矿区的建设贡献自己的力量。带领全区职工为建设发展描绘我矿更加美好的蓝图而努力奋斗。
陶,女,37岁,汉族,大学文化,1995年2月参加工作,现任涓桥镇人民政府党委书记、人大主席,主管安全工作。俗话说“金杯、银杯不如老百姓的口碑,这奖、那奖不如老百姓的夸奖”。一进入涓桥,问起镇里的政府怎么样,人们得到的都会有一个相同的回答“镇里的女书记不错,实实在在带领他们为了涓桥老百姓办事情”。陶在任涓桥镇党委书记一年多的时间里,缘何获得了广大群众的一致称赞。因为,在这一年多的时间里,涓桥镇有了惊人的变化。现在涓桥镇内正气浩荡,党风端正,民风淳朴,党的凝聚力、号召力、战斗力大大增强,各项事业兴旺发达。
一年多来,陶团结带领党政班子同事,高举邓小平理论伟大旗帜,忠诚实践 “三个代表”重要思想,时刻以科学发展观统领经济社会发展全局,牢记全心全意为人民服务的宗旨,身先士卒,以踏实的工作作风,无私奉献的人格魅力,以人为本的先进理念,紧紧团结依靠全镇干部群众,勇于创新开拓,积极奋发进取,克服种种困难,为涓桥镇的经济、社会发展倾注了一腔热情。
20xx年2月初,当组织上把镇党委书记这副重担交给陶时,她深感肩上担子的沉重。她是个不愿夸夸其谈的人,暗暗给自己定下了今后的工作守则:诱惑面前“硬”一点,工作
面前“高”一格,群众面前“矮”一点,困难面前“抢”一步,决策面前“胜”一筹,权力面前“慎”一点。三年多来,陶是这么想,也实实在在这么做了。
俗话说“新官上任三把火”,有的人一旦手握实权,便图一时之快,凭主观来决策,看似风风火火,实则贪图虚名。而陶认为没有调查就没有发言权,决策一旦失误,损失可是老百姓的切实利益,甚至可能牺牲一个地方的发展,来不得半点马虎。上任的头几个月,她不辞辛苦地深入到各村组、各企业、各学校、各站所等最基层了解情况,召开不同层面的座谈会听取大家意见,并结合涓桥镇的实际,拓宽工作视野,拿出了涓桥镇未来的经济社会发展规划,提出了重振涓桥建设城西卫星镇的战略目标,为涓桥镇的下步发展开好了头,部好了局,从此,涓桥镇的发展步入了一个新的轨道。
发展是硬道理,而完善的基础设施是发展的不二利器,这就需要投入相当数量的资金。由于历史原因,涓桥镇经济基础薄弱,欠帐较多,基础设施落后已成为制约涓桥镇经济社会发展的瓶颈因素。为了争取上级部门、领导的支持,她凭着对事业的一腔热情,奔波于相关职能部门、领导之间,如实反映涓桥镇的困难,一次不行二次,二次不行三次;这部门不行就跑其它部门。金诚所至,金石为开。各项实事项目资金相继到位,实事项目一个接一个开工,老百姓心里乐了,“陶书记真有办法,涓桥有希望了。”涓桥镇群众气顺了,劲足了,党群干群关系密切了,镇党委、政府威信提高了,涓桥镇的各项工作逐步走上了良性的发展轨道。与我们党的其他先进人物一样,陶身上有着这样一个闪光点:那就是全心全意为人民服务。知民、爱民、为民,做群众的`贴心人、主心骨。一切以群众拥护不拥护、满意不满意、赞成不赞成、高兴不高兴为标准,积极、主动、认真地做一切符合群众利益的事。任职以来,她心中时刻装的是涓桥镇的人民。在急难险阻、防火抗洪等危急时刻,她豁得出来,冲得出去,临危不惧,奋不顾身。今年四月,金星一村民因炼山不慎引起山林火情,她迅速带领几名镇干部在第一时间赶到事发现场,组织救援。她亲赴林地,掌握火情,打火队工作到接近2点,她始终坚守在林场,安抚群众情绪,调度指挥。
20xx年8月8日,台风“海葵”来袭,凌晨一时,正在值班的她突然接到险情,普丰村境内秋浦河迅速上升,超警戒水位1米多,她立即带上镇干部冒着倾盆大雨,迅速赶到现场,投入到抗洪抢险之中,在场干部群众深受鼓舞,通过紧张的抢救,到天麻麻亮,大堤的安全保住了,堤内人民的生命财产安全得到了保障。此时,全身湿透的她才松了一口气。在得知叶管村90岁老人汪腊梅由于行动不便不愿意离开自己的家的情况时,她又遂即赶往现场,冒雨上门看望老人,汪奶奶在看到顾不上休息和已淋湿身体的陶书记,终于提出来自己要带头转移,陶书记把老人搀扶到车上,亲自送往在附近的亲友家暂住,并嘱咐老人的亲友和在场的村镇干部要照顾好老人起居,有困难向村、镇及时反映。像这样的例子还有很多。难怪群众都说陶书记是他们的贴心人。
一个正直无私的党委书记活生生地摆在了全镇干部群众面前。榜样的力量是无穷的。正因为陶带头作用,现在涓桥境内干群团结一致、齐心协力、努力奋进在涓桥跨越发展的进程中,各项工作不断取得突破,被评为“20xx年度镇街道党建先进集体”、“20xx年度工业强镇”、“第四批选派干部到农村任务工作先进集体”并在20xx年度全区镇街考评中荣获“先进单位”称号。
我们认为她在普通的工作岗位上,耕耘着不普通的成绩,用自己的真诚、勤劳和智慧赢得信赖与尊重。在巾帼建功中,她勇立潮头、与时俱进、锐意进取,为广大妇女树立了榜样,不失为一名可学可鉴的巾帼建功标兵。