管理层季度述职报告(通用5篇)
尊敬的给位领导、亲爱的同事们:
大家好!
我叫,来自x家居广场,现任主管助理一职。现将第三季度的工作情况和第四季度的工作计划作如下汇报,请领导批评指正:
一、招商工作
6月17日在带领下,进入紧锣密鼓的招商工作。我主要负责木门、壁纸品类。前期招商碰到许多问题。由于我们对招商工作都比较陌生,首先给我们了讲一些招商时一些策略。比如让客户充分了解我们xx品牌的美誉度、诚信度和xx家居广场的中高端定位优势
2、我们首先要了解发展趋势和我们商场的未来无限发展的优势:我们是江北最大的铝型材市场,红木之乡,奇石之乡等。针对xx市场我主要是去装饰材料市场、旺家园、富元等地方广发宣传单页,再针对有意向、有实力的品牌重点谈判。把发展以及商场的潜力讲给客户,但是由于经验不足,很多时候都是带着一堆的问题回到公司。针对他们提出的问题与大家交流,总结经验教训。在下次谈判时,在客户提出问题前就先讲给他们。
招商进入到7月15日时,和来家居广场指导工作。首先,招商工作不是单纯的个人工作,而是大家团结一心,发挥各自优势,在工作中相互配合,取长补短的一个团队。其次是,针对一些匮乏的品类,大家都忽略了电话沟通,和厂家沟通这些重要渠道。都给我在以后的招商工作中起了方向性的重要指导。
在大家的共同努力下,在7月31日前,各个品类都有不同的进展,我所负责的两个品类木门品类签订两家,一家暂时未定,壁纸签订两家,移门签订一家。招商工作继续推进。
二、装修工作
装修工作于8月21日开始,针对已经入住的品牌督促他们进场装修,针对进场装修的品牌要及时对他们的平面图、效果图进行审核。首先,为了确保装修质量和装修工作顺利进行,要求每一个进场施工的负责人签订明确的施工责任书。其次,为了保证施工安全顺利装修,对应经开始装修的品牌严格督察,经常检查,提醒他们对水电的安全施工。
三、员工招聘工作和培训工作
8月11日开始进入员工招聘,我们首先分成几组到周边乡镇广发招聘单页,然后在针对家居商场附近的村庄广泛招聘。另外,我又在百姓网上发布家居广场招聘信息。员工陆续来报名,在大家共同努力下于9月30日员工招聘圆满结束。并于9月27日—10月4日对员工进行家居各品类基础知识培训和公司规章制度培训工作。在10月6日对员工进行考试考核。在10月7日—12日对员工进行定岗分配实习。
四、第三季度工作中的不足
1、招商工作中的`应对措施缺乏。
2、语言表达能力欠缺。
3、品牌专业知识学习不深刻。
五、第四季度的工作计划
1、积极配合招商部推动招商工作,装修工作,努力学习业务知识,提高自身素质。积极与同事交流各项业务知识。
2、对每天的工作认真做好记录,在工作上创新,转变工作思路。
3、在工作中我会始终以主管的岗位职责严格要求自己,以职业化的素质督促自己。加强自己的责任心。
4、做好开业前期的准备工作,积极配合招商部的各项工作。对已经装修好的专柜督促样品及时到位达到开业条件。
5、协助公司做好开业前期的策划工作,做好卖场的开业布置工作。积极沟通个品牌的开业活动方案,做好商场开业活动方案。针对商场品牌进驻情况进行广告宣传策划,通过宣传单页、报纸广告、电视广告等各种渠道的宣传造势工作,使家居广场无论从品牌、定位、服务等各方面深入人民心中。
最后,在今后的工作中认真学习业务技能,履行好自己的岗位职责,与时俱进,开拓创新,继续发挥工作的积极性、主动性、创造性,在公司领导的统一领导下,在家居团队的精诚协作,共同把我们x家居广场打造成胊城的东方明珠。
以上述职请领导批评指正!
x年四季度,在分管领导夏总和吴部长的领导和支持下,我顺利地完成了各项财务工作,主要工作完成情况如下:
一、工作业绩方面:
1、研究资产移交模式和股权转让模式的法律法规,拟草了如东BT项目股权转让实施方案,报给吴部长修改、完善。
2、搜集整理了BT项目研究文件资料,撰写完成了BT投资项目财务管理研究论文初稿,并报给吴部长修改、完善。
3、根据要求,编制了南通公司20__年度筹资预算,在此基础上,编报了南通公司20xx年度财务预算(草案),并报给吴部长修改、完善。
4、向交通局办理完成第3-6期商品土预付款收款工作。
5、按领导要求,按时编报了BT项目10-12月份的资金使用计划和融资报告,向银行提供融资资料,跟踪落实资金到账。
6、根据BT合同,按时计算编制BT项目10-12月的融资费用,及时与甲方各部门签章确认(10、11月已确认,12月待确认);按时与甲方确认了10-12月的资金计划安排;迎接了如东县交通局、财政局、监察局等部门对如东BT工程资金到账和使用情况的检查工作;配合交通局完成如东BT项目建设单位考评工作。
7、按时编制了BT项目主要财务情况月报,报公司主要领导。按时汇总编写南通公司和总包部三季度经济活动分析报告。
8、配合吴部长与交通局履行关于回购款支付和收款的具体程序,参与推进股权转让方式下的会计核算、税收筹划工作。
9、根据要求,编制整理了如东BT项目后评价分析报告,报给吴部长修改、完善。
10、每季度末月测算借款利息支出额,报吴部长参考。按贷款合同还款要求,办理12月归还银行贷款。完成领导安排的其他工作。
11、完善了内外部借款还款台账、计息资金到账及集中台账、与甲方确认融资计划台账、融资费用确认台账等。
12、领导安排的.其他临时性工作。
二、工作质量方面:
完成的主要工作均在局和公司的各项管理制度框架内,合法合规,未出现较大失误,基本符合领导的要求,开展工作较为顺利,工作质量较高。偶尔会犯一些低级错误。
三、工作效率方面:
开展工作较为积极到位,能避免重复性劳动,更多地追求一
次性成功,不消极躲避、推诿,开展工作区分对待,先急后缓,经常发挥主观能动性,高效地解决问题,工作效率较高。
四、工作能力方面:
1、学习研究能力较强,适应性强,能迅速进入工作状态。
2、有上进心,乐于尝试,善于挑战,善于换位思考。
3、工作敬业、负责,不怕吃苦,勇于承担较重的工作任务。
4、性格乐观开朗,态度端正,做人踏实诚恳,有一定的组织协调能力,注重通过沟通和配合来解决实际问题。
5、有一定的理论素养,业务能力较为扎实,具备一定的行文能力。
6、善于充分利用各种资源分析问题,有较强的独立性和分析能力,有较强的实际操作能力,一些工作能够独当一面。
存在的问题是:专业素养不够全面,做事不够老练,思考问题还不够深入,站位不够高,全局谋划能力需要进一步有待加强,综合管理能力、综合分析能力需要进一步提升。
我自x月到电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以来,一年多的时间里,在部门领导及同事的关心、帮忙下,在工作、学习和思想方面取得了很多进步,现将第四季度以来工作、学习、思想状况分析总结报告如下:
一、深入学习政治理论,不断提高政治素养
第四季度以来,我认真学习党的十九大精神和两会精神、南网方略、南网和公司工作会精神、云南省和南方电网公司关于节能减排的规定等文件资料、袁懋振董事长和廖泽龙总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。通过学习,我对“三个代表”重要思想和科学发展观有了进一步理解,增强了学习和实践“三个代表”重要思想和科学发展观的自觉性和主动性;进一步提高了对党的先进性认识,进一步把握了党的先进性的本质和科学内涵;进一步认识了共产党员先进性的基本标准、现实标准和具体标准。通过学习,进一步领会了南网方略的重要性。深刻体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神,理解了“办法总比困难多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神,这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器。
除此之外,我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事,关注社会政治生活,对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高。
二、不断努力学习,提高专业知识
在业务知识方面,我参加了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。除了参加公司组织的各种培训,我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关知识,并结合工作需要,自主学习信息化、自动化的专业知识。此外,利用周末时间,攻读昆明理工大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士,在这一年多的时间里,已基本完成了工程硕士阶段的课程学习,使自己的理论知识得到了很大的提高。学习过程中注意总结收获,并在《云南电业》发表x。
三、认真做好本职工作,提升工作潜力
在第四季度,在部门领导的安排下,我主要参与完成了以下工作:
(一)营销监控中心建设
营销监控中心是通过对客户服务系统、95598系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度mis、营销现场监控设备等资源的整合,建立了新的营销工作流程监控管理体系,真正实现端到端的管理,全面提高营销服务水平和层次。从年初建设开始,我参与了《云南电网公司营销服务中心系统建设方案》编写完善,建设过程中全程参与协调相关参建单位工作,并承担了监控中心的'软硬件设备的日常管理和维护。系统投入试运行后,通过征求各部门意见,编写《营销服务中心系统需完善的资料》,年底组织监控中心验收,参与《云南电网公司监控中心后期建设思路》、《云南电网公司营销监控中心运行管理制度》、《云南电网公司营销监控中心岗位职责》等的编写完善。至今营销监控中心已累计完成功能开发累计73项,其中业务功能63项,数据填报功能10项。在业务功能中,发供电模块23项、需求侧管理15项、营销经营13项、优质服务10项、其它2项。
(二)县级公司“一体化”工作
作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建设,我参与了《一体化客服系统推广实施方案及业务》、《云南电网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程规范(试行)》、《云南电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则(试行)》编写完善。针对“一体化”实施过程中暴露出来的网络问题,参与《云南电网营销一体化网络系统建设项目书》编写完善,并参与组织实施。与现场技术人员一道参与“一体化”客服系统交流会,收集整理各单位对系统的意见和使用过程中的问题,编写完成《一体化客服系统常见问题解答》。目前“一体化”已完成66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。
(三)昆明局五华分局试点建设7x24小时数字化营业厅
参与《7x24小时数字化营业厅建设方案》的编写完善,协调昆明局、云电同方等相关单位在建设过程中出现的问题。目前7x24小时数字化营业厅土建部分已经完成,软件开发也已过半,很快将投入使用,届时用户能够24小时通过全自助方式,以现金或其他方式缴纳电费和办理查询、报装等业务,让用户更加快捷的完成业务办理,省时灵活,同时也节约了供电成本。
(四)建设移动营销作业系统
参与《云南电网公司营销移动作业子系统方案》、《云南电网公司营销移动作业子系统技术协议》的编写完善。组织协调昆明局和云电同方结合云南电网的实际状况,在昆明供电局稽查大队率先进行移动试点应用,目前主要实现了:综合查询、查询供电通知书、用户档案信息、审核整改通知单、填写现场处理单、问题记事本等稽查常用功能。
(五)参与编写各种规范
参与编写完成《云南电网公司配电班组建设规范(共十六分册)》、《云南电网公司营销安全工作危险点预测及预控管理办法(试行)》、《云南电网公司市级供电企业营销标准体系》、《云南电网公司县级供电企业营销标准体系》等规范。
(六)完成计量处日常工作
完成西电东送电量结算、审核上网电厂电能计量装置配置、编制营销计量及营销项目计划并跟踪项目完成状况通过参与营销监控中心的建设,使我对营销各项工作流程有了全面的了解;通过县级“一体化”建设,使我对县公司的营销业务、流程、存在的问题有了必须的了解;通过数字化营业厅、移动营销作业系统的建设,使我认识到了信息化、自动化对一个企业发展的重要性;通过参与各种规范的编写,使我的文字水平有了必须的提高;通过计量处日常工作,使我对电能计量装置有了全面的认识,工作潜力得到全面提高。
四、自身存在的不足
(一)应对新的岗位,业务面扩大了很多,对专业技术知识和业务潜力提出了更高的要求;虽然经过一段时间的艰苦学习,基本掌握了有关专业知识和业务知识,可保证工作的开展;但是,这些业务知识的深度和广度是远远不够的,仍须在今后的工作中不断努力学习。
(二)沟通协调潜力还有差距,还需要进一步提高。
五、今后的工作打算
在营销部一年多的时间里,在领导的关怀和同事们的支持与帮忙下,经过自己不断努力,取得了必须的成绩,也学到了不少营销管理知识,对于原本身处一线的电力员工对公司有了新的认识。回到送变电后,应对新的岗位,我将加强理论学习,学以致用,不断完善自我,尤其是新技术、新理论的学习,勤奋工作,在实际工作中锻炼和成长,不断积累工作经验,提高业务潜力和工作水平,为电力建设和发展做出自己新的、更大的贡献!
尊敬的上级领导:
中午好!
首先,向各位作一个自我介绍,我叫,是餐厅的销售经理,现在我把自己七个月来的工作情况作一下汇报。
从20xx年xx月xx日任职后,前几个月主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务,后几个月因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要,主要负责餐厅的营销工作。从前厅管理到内外营销,餐厅在市场的打拼下,掀起了经营的高潮。
回顾这几个月来的工作,主要有以下几个方面:
一、抓学习教育,激励奋发向上。
从任职以后,我在餐厅分管内部管理工作,了解餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区,文化水平和综合素质有很大差异,业务水平及服务意识不高,针对此种状况,我把自己所看到的不足一一列出病单,进行全面性的培训和现场督导,纠正错误的管理方法,进行理论的讲解及实践的练习操作。
从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配,规范八大技能实践操作程序,通过学习,使员工加强服务质量,提高业务服务水平,当宾客进店有迎声,能主动、热情地上前服务,介绍酒店风味菜,当宾客点起烟,服务员应及时呈上烟缸等。
在四月份时,举行了技能实操比赛,服务员获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛,养成了一个好的习惯,不懂就问,不懂就学,相互求教,也学到了很多知识,精神风貌也越来越好,提高了工作效率,不足的是操作细节还有待改善。
二、抓管理建章立制
前期,餐厅很多工作存在问题,主要的毛病存在于没有规范的制度,员工不明确制度,一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过品质经理的指导,我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项,每天进行现场督导检查,对员工加强工作意识,明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高,配合吴经理配置电话机盒,规定下班时间将电话锁上,以及任何服务员一律不允许打市话等,杜绝了下班时间打市话的现象。
三、抓内部客户的沟通
真诚地与客户沟通,听取他们的宝贵意见,不断改进并协调,及时将客户反馈的信息反馈给厨房,如,有时客户反馈小炒肉分量不足,沸腾鱼不够香等等,通过客户的真诚反馈,再加上我们认真的讨论、修改,不断地提高菜肴的质量,令顾客满意。
四、抓宴席的接待及管理宣传工作
金秋十月是婚宴的黄金季节,制定婚宴方案,向周边的单位发放宣传单进行走访工作,目前,我承接了10月份的.五场婚宴工作,向前来的宾客介绍四季餐厅的各种优势,对婚庆公司进行电话沟通,对外宣传酒店规模等,计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。
五、深入市场调查,密切配合销售部,抓市场经济
演唱会期间,密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭,创收了xx万元的盒饭记录。在x期间,多次配合出摊工作及配合内部管理督导,通过,我感受了团队精神,多次与组委会领导沟通场地人员的用餐,协调菜式,为酒店创收了万多元的餐费,再到演唱会,承接了自助餐280人用餐,其中餐标80100元标准等。
六、抓团队用餐
利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐,目前前来旅行团消费最多的是旅行社、 旅行社、 国旅、 旅行社等,通过接待团餐,第一为餐厅增添了人气,第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会,认真咨询反馈,做好信息的反馈统计工作。
总之,在这平凡而又不平凡的七个月里,我感受很深,同时也深感自己的不足,目前,外面的市场还没有完全打开,需要我继续努力,我将朝这几个方面努力:
1、不断学习,提高自己,加强销售的业务知识及各方面的知识学习。
2、认真做好本岗位工作的同时,不断开发新的客户群体。
3、做好内部客户的维护及沟通工作。
4、有计划性地安排好营销工作,配合销售总监的工作。
5、做好客户统计资料,不断地加强联系,做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。
6、密切配合酒店销售代表接餐及前台接待服务。
十分感谢各位领导!谢谢!
尊敬的领导:
您好!
我是,担任xx镇村xx村村主任助理。任职时间已经两年多,在这两年的时间里接触和了解了农村工作中的方方面面,自己已经褪去了初出茅庐的稚嫩,改变的是为人处事的稳重和工作态度的踏实。
下面是我20xx年第一季度的述职。
一、学习为先,提高素质。
农村干部是以为农业、农村、农民为内容的“三农”事业发展的基层实践者,作为新派生的大学生村官我以学习为先、提高素质。我认真学习了x年的河北省政府工作报告,在x月期间及时收看两会的新闻报道,阅读x年政府工作报告并仔细记录有关农村的相关政策,及时了解国家对农村的政策动态,为以后的`农村工作做储备。
二、踏实工作,做好孙老庄村的助理。
狭义的说我是村主任的助理,广义上是每位两委成员的助理。因此,我积极参加到党组织建设、村内矛盾纠纷、土地承包清查、惠农补贴、计生普查等一系列工作中。农村工作是繁琐而且复杂的,这就要求我不浮躁、不骄傲,全身心的投入到工作当中,踏踏实实做一名为农业、农村、农民服务的农村干部,真正成为名副其实的“村官”。
三、积极实践,拓展工作内容。
我村是拥有以套作为重点的特色种植模式,规模已经达到1500亩左右,增加了我村村民的经济收入。所以在平时的工作生活中,通过网络、报纸、电视积极搜集种植的新闻,关注高产育种信息,积极入户,及时把信息传递到农民的手中,帮助农民了解到前沿的种植信息,利于我村特色种植的不断进步。
在接下来的工作中,我们要把握自己的命运,不断加强学习,拥有过硬的自身素质,寻找任何向前发展的机遇,自身要不停的与村干部、村民的学习农村知识,积极与村两委班子配合,认真对待每一项村务,不断拓展农村工作内容,唯有如此才会闯出一片天地。
谢谢大家!