针灸工作自查整改报告（精选16篇）
20xx年对于针灸科来说是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇。在医院各级领导的帮助下、支持下；在医院各部门的密切配合下，围绕医院创建“二级”医院为中心工作，现将工作汇报如下：
一、积极完成医院的各项指令性任务
1、我科在领导的关心下，发展共有5个病房，19张病床,1间康复室，1间针刀室，1间熏蒸室；4个护士。围绕医院的中心工作，能较好地完成医院布置的各项任务。为了迎接创建“二级”医院检查，积极按照护理部制定措施完善相关资料及自我检查。针对护士培训针灸科优势病种及特色中医操作技术等相关专业知识。动员全科护理人员利用休息时间，参加合医下乡体检工作。
2、加强了院内感染管理：严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度，科室坚持了每天对治疗室、针刀室、熏蒸室进行紫外线消毒，并记录；每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录。对每种消毒物品进行了定期定点更换，坚持晨间护理一床一中一湿扫。
3、坚持每周组织全科护士卫生大扫除，按照科室制定专业知识培训计划给予培训指导，并给予护士及护生考核，合格率达到100%。
二、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况
1、对全科护理人员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，大家相互督查发现存在问题，及时反馈并讨论制定修正措施，保证科室护理质量。切实履行各项考评制度，使护理质控落实到位。
2、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。
3、规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控。坚持了科室负责人每周例会制度，听取领导安排内容及夜查房关于科室出现的护理问题，落实到人并指导改正。
4、每月对护理质量及病房管理进行自查，定期检查抢救药品、满意度调查、物品管理等；发现问题，并及时反馈制定整改措施落实到位。
三、工作业绩
1、全年共收治了住院病人次435人次（其中1月至11月中市医保253人次，普通31人次，省医保21人次，合医130人次）,（其中11月中市医保25人次，普通3人次，省医保3人次，合医15人次）占全年的5.5%。门诊人次15328人次（其中市医保4610人次，普通4663人次，省医保840人次，合医5215人次），完成了总收入2440844.83万元，完成了年初计划的108%，1月至11月至今实际占用总床日数5094，出院者占用总床4342，病床周转次数26.82，平均病床工作日327.13，病床使用率10.7等数据，证明通过全科人员的努力超过了预定的目标。
2、护士在基础护理基础上，每天工作中还在增加了特色中医理疗项目；包括有熱奄包、中药熏洗、三伏贴、三九贴等，承担了一定的医疗仪器治疗。如今年的三伏贴总金额有13038.0万元。
四、护理人员较出色的完成护理工作
1、在以前的基础上，我们仍坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过责任护士以及管床护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。
2、护士长坚持每月二次的临床查房，不断地增加了护士及护生对病情观察了解，针对病人的病情做出相应的健康教育及生活指导；使病员感受周到的服务，促进护患之间的和谐。
3、每个护士都能胜任及掌握各种班次的工作，新护士也能在自己的耐心下及指导下；很好地完成自己的职责工作。
一年来护理工作，取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。在今后中我会更加认真落实各项规章制度严格执行规章制度来提高护理质量及服务质量，确保安全护理服务为根本保证。
在这一阶段的科研工作中，在校领导和梁教授的带领下，以课题《课堂互动方式及有效性研究》为牵动，以全面落实新课改为中心工作，以校本培训为基础，以学习型团队建设为重点，促进教师专业化发展。较为圆满地完成了各项工作，具体情况如下：
一、认真科研课题，有序进行教科研工作
结合学校科研课题和主攻方向，制定了科研课题《课堂互动方式及有效性研究》。通过有计划的、科学规范的组织，从而培养学生乐学、善，主动探究能力”。提高教育科研质量，推动教育改革和发展的效益，从而唱响科研兴教的主旋律，把我校的教科研提升到新的高度。
二、积极开展重点课题研究
增强教育科研活力新课程改革实施以来，学生的学习方式产生了一定的变化，但是，由于受长期传统教学的影响，我们的实际教学中，仍普遍存在学生被动接受学习的现象。倡导探究学习，以学生为主体，突出科学探索的学习方式已成为当前教师采用的重要教学方式。引导学生经历知识的获取过程，让学生在探究过程中，体验知识形成的过程与方法，体验学习过程的曲折和乐趣，学会科学的学习方法，发展探究能力，进而形成正确的价值观。因此，研究如何在数学教学中培养学生的探究能力势在必行。
以课题研究为抓手，不仅有利于保证整个教育科研工作能有计划、有步骤、持续、稳定、深入地进行，教师组织起来，一起搞科研，增强教育科研的吸引力和群众性，使教育科研充满勃勃生机。为了使教科研更加正规，我不仅与本校教师互相沟通，还积极参加学校的教科研交流会，认真听取教师的经验总结，取长补短。我致力于课题研究的过程管理，而不仅仅把精力放在“播种”与“收获”上。课题在期初都必须有学期研究计划，在期中有课题研究活动，在期末有学期研究小结。这样，几个研究课题都能在每学期有量的积累，从而为最后质的飞跃即课题研究的结题工作打下良好的基础。在课题研究过程中。我吸取别人先进的科研经验，大胆探索，积累经验，提高科研能力。教师学历是教师文化素养、业务能力的一个标志。为了更好的进行教育科研工作，提高自身业务水平，本人积极参加进修，除此以外，我还继续进行信息技术培训，努力提高自身的专业化进程，并通过学校教育网站，拓展教育空间，拓展信息渠道，学习别人的先进经验。
三、构建互动式课堂教学模式
构建以互动为主的课堂教学模式。课堂上要给学生提供大量观察、实验、活动的机会，尽可能做到让学生在＂活动＂中学习，在＂主动＂中发展，在＂合作＂中增知，在＂探究＂中创新，充分体现学生学习的自主性，规律让学生自主发现，方法让学生自主寻找，思路让学生自主探究，问题让学生自主解决，构建出“提出问题——收集数据——形成解释——评价结果”的探究式课堂教学模式。
四、学习与交流
1、多聆听——开阔教育视野
当前的社会更强调开放、合作与交流，教育也不例外。通过“走出去、请进来”等方法，多角度开阔教师的视野，提高自身的能力。一方面邀请有关专家、名 师来校开设专题讲座；另一方面抓住一切可能的机会，多观摩、多讨教。做到心中有标准，心中有学生，创造性地理解和使用教材，积极开发课程资源，灵活运用多种教学策略，引导学生在实践中学会学习，充分发挥师生双方在教学中的主动性和创造性。
2、多阅读——提高理论水平
教育理念始终引领着教师的教育行为，教育改革的步伐要求我们不断更新与充实自己的教育理论，这就需要我们多阅读各类有关教育教学、教育科研的书籍与刊物，了解最新的教育动态，学习的教育策略，掌握最有效的科研方法，使自己能采用更合适的教育行为来帮助学生的发展。
3、多交流——大家群策群力，共同提高
在开展课堂教学改革过程中，更新教育观念，构建平等合作和谐的师生关系，营造宽松丰富生动的教育环境。通过各种课堂教学的尝试与探索，重视教学过程的每一个环节，我积极参加各项教科研活动，互相交流，群策群力，让个人限度地成长，并且增长专业知识，走教师专业化之路。我对自己的教育实践进行有规律的反思教与学有关的一系列问题，并把这种反思的结果用来指导和调整进一步的实践。
五、成果与收效
本学期我坚持做到每节新课都做反思记录。听课节数达到32节，回顾这一阶段的工作，还有许多不足之处，力争今后进一步坚持有所为，有所不为。集中力量加强亟待解决和教育教学前沿问题的研究，与时惧进，务实创新，全方位推进素质教育，把教科研工作做得更好。从而真正实现历史性跨越。
做部长的这半个学期以来，从一开始的手忙脚乱到现在慢慢适应了自己的角色，可以比较从容地布置工作；从当初做主管时的懵懵懂懂，各种天真到现在终于可以比较实际地去想一些部门的发展方向等等，感觉蜕变了很多，成长了很多。
从接手部门以来，突然感觉肩上的压力倍增。仿佛身上凝聚着过往几代的期望。我把自己曾经写的工作设想看了一遍又一遍，我真的想在我这短短一年任期内有所作为，有所改变。即使这些改变的尝试最终以失败而告终，我也给后人留下了一笔宝贵的经验。“上任的第一天就是你卸任的倒数第365天。”我一直记着这句话，不想再我离开社联时留下满腹的遗憾。
老实说，这半学期部门工作出了挺多问题，难以回避。我想这最根本的原因是我们没有适应好这种角色的转变吧。本不该亲力亲为的事颇为费心地做了很多“表率”，该用心思考、总结、统筹的却做的不够到位。以前有人说我们这一代人做主管做的很出色，做部长却问题倍出。我想我们是不是太习惯于有人带着我们去做，而不是自己去思考怎样做，怎样做得更好。
说到这里，我很想提提自己的性格问题，肖骁给过我很多建议，我也很认同，改正了一些，比如在某些场合注意自己言论等等。但有些我却怎么也控制不好。例如，想问题总会想的很悲观很复杂，很难保持积极乐观的心态；再如，关键时会有点优柔寡断，缺乏魄力。记得二面时，大姐从始到终就问了我一个问题，说我把总结的任务交给梦书是不是推卸责任？现在再去想想我当初那番冠冕堂皇的话背后的确有一颗怯懦的心。我想我是一个有责任感的人，但却害怕承担责任。还有，曾经和梦书、雅筠出现的一些矛盾很大程度上与我过于自我，有些武断，难以控制好自己的情绪有一定关系。不错，我们关于事情做法以及部门的发展问题存在分歧，甚至很大不合，但在这种窘境下大家固执己见只会让矛盾更深。我更需要做的是倾听和思考。这些性格上的缺点是我以前从未发觉过的，是当部长的这半学期让我发现原来这些问题是这样致命。这也让我重新思考一个leader的定位和作用：他做事的方式和决定必须建立在一个团队的基础上。一个团队中没有高低之分，只是各自所承担的工作不同。我必须承认我的这些不足，然后牢记，改正。
让我感到宽慰的是，部门的小童鞋还是一如既往的团结，很快地度过了换届带来的阵痛期，投入到新的工作中去。虽然角色的转变有些坎坷，但我还是看到了他们身上的巨大变化。我们也特别注意在平常的工作中多一些指导和沟通。肖骁说：“我们要为他们的成长负责。”的确如此。但令我困惑的是，虽然我一再强调，部门孩子们的学习成绩却还是很成问题，挂科的人很多，我不知道这是否是部门工作所引起的。这学期的工作相对来说并不多，但却干的大家手忙脚乱。有时我想下学期的工作量将会更大，到时又该怎么办？我想效率很重要，而高效率的前提必须是合理、充分的分工。大家都要明确哪些是自己应该做的，要有清晰的界定。我想我们几个部长更需要反思，活动前的分工应当进行细致全面的安排，而不是草率的甩给负责人或者突然的变来变去。
关于社联，我一直有种深深的感觉，现在斗胆把它说出来。做部长这么久，我发现虽然大家是以社联的名义统一在一起，但很多时候有些各自为政。大多数人首先想到的都是自己部门的利益，很难站在社联这样的高度去规划。这也导致了部门间的私下合作其实很难进行，除非有主席的硬性命令。同样这也是为什么每一涉及到各部门要交什么东西的时候总是很拖拉，效率甚至赶不上社团的原因了。很坦白的说，这样的事情我也做过，这样的想法我也有。可能大家是想作为部长首先应该管理好自己的部门吧。韵姐以前和我说要是我能把部门的工作做成是社联的工作，那我就成功了。我想我们本来就是一个整体，我们的出发点本应该就是整个社联。虽然这些很难做到，但我会试着先从自己改变。
20xx年上半年，针灸科在认真贯彻国家中医工作政策下，在院领导的正确领导下，坚持以人为本，全体医护人员齐心协力，克服困难，取得了良好的社会效益和经济效益。
一、业务指标
一年来共出院病人651人次，收治门诊病人684人次，住院三日确诊率94.2%，门诊—出院诊断符合率94.5%，入院—出院诊断符合率95.3%，病房中医治疗率97.9%，辨证论治优良率93.1%，中医疾病诊断准确率97.3%，辨证使用中成药率93.2%，住院病历甲级率94.1%，病床使用率98.3%，病房周转次数2.36次/月，治愈好转率95.1%，传染病登记合格率100%，门诊中医非药物治疗人次：647次，出院患者平均住院日：9.96日。
二、医疗业务工作管理
全体成员积极学习钻研医疗技术，提高医学医药业务素质，全科工作秩序协调，对就诊患者热情接待，精心诊治，医德、医风、执业行风良好，医疗技术过硬，我科在患者的心目中有很好的信誉，在诊治过程中，不仅对一般常见病，多发病有很好的疗效，而且对不少疑难杂症也有独特的治疗经验。目前我科除开展传统的针刺、灸法、拔罐等治疗外，还开展了头针、耳针、梅花针、热奄包、穴位敷帖等多种疗法，逐步开展穴位埋线疗法和针灸美容，收到一定成效。
三、安全生产，严防差错事故
我科在严格劳动纪律的基础上，要求医务人员严格遵守各项技术操作规程及查房、查对等医疗核心制度。对病患者的健康负责，杜绝差错事故发生。
四、加强思想政治学习，提高思想觉悟
为了提高职工的思想政治素质，我科加强学习政治思想及医院各种规章制度。每月至少进行政治学习一次以上，职工经过政治思想学习，大大提高了思想政治觉悟，能够自觉遵守国家的法律、法规及各项院内规章制度。一年来，我科职工大部分能自觉遵守医院的各项规章制度，服从领导分工安排，按时上下班，极少出现迟到、早退、跑班、脱岗现象。
五、人才培养及硬件建设
积极申请派出人员参加各种学术研讨会，通过交流学习提高科室医务人员整体医疗水平，开展新技术、新业务。
注意设备的使用及保养，保证设备的的顺畅运转。
六、不足之处及下一步工作展望
不足之处：
1、因我院业务用房面积小，病床有限，限制了病员的收治和业务的开展。在院领导的高度重视下，将原五官科的业务用房归于我科，今年又将病床增加至40张，使这一问题基本得到了解决。
2、医务人员外出学习交流机会较少，引进新的技术和疗法不多。今年已派人到息烽县和瓮安县考察学习，下半年准备开展钩活术，以进一步提高疗效。
3、中医药学术发展相对滞后，中医人员科研意识、创新能力需大力加强。下半年准备将钩活术和面瘫穴位敷贴的临床观察纳于科研范畴。
4、部分科室人员知识结构不合理，中医基础知识薄弱，需加大培训力度。
总之，我们将以提高人员素质为基础，以加强内涵建设为内容，以减轻患者负担为目的，注重继承发扬中医药特色优势，进一步理清思路，明确责任，努力提高中医药学术水平和防病治病能力。在院领导的正确领导下，创造更大的社会效益和经济效益。
来到校社联办公室已有一段时间了，自己也不是初来乍到的大一新生了。不再对任何事都感到新鲜了，也不再觉得胆怯了，做事亦不畏畏缩缩了。只有经历才有成长，实践永远是最重要的。生活摆在自己面前，决定权只握在自己手中。想到才开学的那一阶段，对各个组织，社团等等都充满了好奇与激动，想跳出高中的生活模式。为了进一步提高在社团的组织、实践能力，发扬社团的自主性和创造性给校园文化生活注入源源不断的活力。
面对新形势，在院团委精心指导下，经全体社团人齐心奋斗促进了社团成长，进一步加强社联的服务功能，引领社联社团不断迈向新台阶。在丰富同学们的课余生活、繁荣校园文化、促进学院学风建设等方面已经表现出强大的影响力。我社团联合会秉承优良传统，踏实进取，联合创新，在校内外有效地推广社团文化。
一年以来，我们社团联合会大力开展服务活动，丰富校园文化，服务广大同学成长成才，带领我院学生社团围绕学院学风建设的工作中心，把学生社团工作与学院中心工作相结合，在繁荣我院校园文化、提高学校学生综合素质等方面发挥不可替代的作用。
（一）配合学校、团委作好工作，服务广大同学，并在如下几方面做出了发挥了作用。
在社团招新活动的顺利进行，给社团今后的发展注入了新的活力和激情，为广大学生，开启了大学生生活的第二课堂，为校园文化注入了强劲的生命力。
为期一年一度的科技文化艺术节，各社团纷纷开展各类形式多样的社团活动，真正体现了社团在繁荣校园文化、提高学校学生综合素质、促进学院学风建设等方面不可替代的作用。也是本次文化艺术节的重头戏，经过广大社团人的努力，本次艺术节取得了不菲的成绩！
（二）搭建交流平台，吸取他人经验，展现自我风采，拓展发展空间。
1、在内部建设方面我们社联举行的两次交流会意义重大。
2、外部交流方面，“三学院社团联合会交流讨论会”成功举行为以后开展此类交流开创了良好的先例。
不管是内部交流，还是对外交流都是促进组织成长的必要因素。在交流中，可以吸取他人经验，推广社联社团的形象，也可以积极寻求能为社团服务的各方资源，共同探讨社团发展的新思路。
过去的一年，我们注重各方面的交流，积极拓展发展空间，从各方面促进社团内部及社团之间的，以及社团负责人与会员的沟通。我们组织了各社团社长培训，并倡议社团负责人与会员一起交流社团的现状和会员的需求，力求做到社团服务会员，会员积极参与社团建设。
（三）积极搭建外部平台，展示社团精彩、展现会员风采。
社联十周年的成功举办更加突出了，各部门与社团之间的紧密联系。我相信社联在以后的日子里会越办越好。加入社联我不仅体会到了家的温暖，还学会了很多知识。
社联今天的成功离不开校领导和老师们的支持和一代又一代社联人的努力，在这个大家庭里有说不清道不尽的亲切，我珍惜在社联的每一刻。
根据县委分工，我主持*工作，分管工会、共青团、妇联工作，协管民族宗教工作。现将一年来的学习工作情况报告如下：
一、加强学习，不断提高自身政策理论水平和执政能力
一年来，我始终把提高自己的思想政治素质摆在重要位置，自觉用邓小平理论、“三个代表”思想和科学发展观武装头脑、指导实践、推动工作，在思想上、政治上、行动上始终与县委保持一致，认真贯彻落实县委各项决策部署，不断加强各项政策理论学习，提高自己的政治素养、党性修养。在深入学习党的xx大、xx届全会精神的基础上，还系统学习了中央、自治区、自治州各类文件和会议精神，学习了新时期统一战线理论、党的民族宗教政策及工会、共青团、妇联工作理论。同时，积极参与学习实践科学发展观、“讲党性、重品行、做表率”主题实践、“反对*、维护稳定”主题教育等活动，经常深入基层，扎实开展调研，将活动成果运用于实际，指导实践，推动主管、分管业务工作不断取得新进展，进一步提升自身的领导能力和理论指导实践能力。
二、切实履行岗位职责，推动主管、分管、协管工作扎实有效开展
一年来，我多次参与或召开*、宗教人士及工青妇组织参加的各类会议，认真落实自治区、自治州、县委有关文件和会议精神，充分发挥*对象、爱国宗教人士、群团组织在联系群众上的优势，积极引导各族群众积极参与经济社会建设，有力维护了社会稳定，促进了各项工作扎实有效开展。
1、*、民族宗教工作。今年以来，我始终树立“稳定压倒一切”的思想，围绕改革发展稳定大局，领导*民族宗教部门干部职工及*、宗教人士，加强民族团结宣传教育，坚决维护祖国统一，进一步巩固和发展了平等、团结、互助的社会主义民族关系，少数民族经济、文化、教育事业发展取得新成效。采取多种形式深入开展第26个民族团结教育月活动，表彰全县5个乡(镇)场、16个单位、35名个人为民族团结进步模范。争取并落实国家少数民族发展项目资金30万元。认真落实《宗教事务条例》，坚持独立自主自办和保护合法、制止非法、抵御渗透、打击犯罪的原则，依法管理宗教事务，积极引导宗教与社会主义社会相适应。强化县乡村三级宗教事务管理工作责任制，进一步落实“两项”制度。“维稳工作双卡”制度，建立了宗教场所情报信息制度，设立情报信息员161人。加大杜绝零散朝觐的宣传力度，严把申请办理护照关，坚持有组织、有计划的朝觐之路，有力制止了零散朝觐现象的发生。今年，有22名宗教人士参加了正规朝觐。加大*、爱国宗教人士培训力度，共完成各级各类培训600余人次。加强“双五好”和平安宗教场所的创建工作。目前，全县已有145座宗教场所达到“双五好”和平安宗教场所标准，达标率达到90%以上。认真学习“奥尔曼经验”，结合实际，制定并落实“维稳十二抓”工作法，建立了维护稳定工作长效机制。扎实开展“反对*、维护稳定”主题教育活动，为促进社会政治稳定奠定了群众基础。
2、工会、共青团、妇联工作。今年以来，我多次联系工会、共青团、妇联组织，积极引导他们充分发挥联系群众的桥梁纽带作用，进一步凝聚全社会力量，推进全县经济建设、政治建设、文化建设和社会建设的较快发展。领导各级工会、共青团、妇联组织以履行维护职能为己任，以解决广大职工、青年、妇女群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，扎实推进各项工作。新组建13家工会，新发展会员1150人。创建模范职工之家25个。新发展团员1126名。完成农村青年科技培训1400人次，转移青年富余劳动力19360人次。培训妇女9000余人次，实现妇女劳务输出1.92万人次，总收入达7533万元，人均纯收入达2347元。培育妇女经纪人150人。筹建了“县困难职工帮扶中心”，为100名困难职工发放了优惠证，资助22名困难职工子女66000元。
三、认真落实党风廉政建设责任制，促进自身廉洁从政
一年来，我认真学习《党内监督条例》、《纪律处分条例》和《建立惩治和预防*体系-20xx工作规划》，牢记在心，规范于行。认真落实党风廉政建设责任制，积极履行党风廉政建设职责，自觉遵守领导干部廉洁自律规定。同时，加领导班子团结，坚持民主集中制原则，认真参与民主生活会，注重与人大、政府政协的联系与沟通，形成齐抓共管的良好氛围。严格遵守《公务员法》和《党员干部选拔任用工作条例》，坚决杜绝用人上的不正之风。不断加强思想道德和纪律教育，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，坚决反对*现象。严抓分管部门的党风廉政建设，定期召开分管部门联席会议，认真听取分管部门的廉政汇报，狠抓分管领域的党员干部廉洁自律反腐工作。在生活中，严格要求配偶及身边工作人员，没有参与有价证券、股票的买卖活动，家属及子女也没有发生违纪现象。
20xx年我科全体工作人员紧紧围绕我院“以病人为中心，以满意服务”为主题的宗旨，圆满地完成了医院下达的各项工作任务，实现了经济效益和社会效益双丰收的局面。
一、工作任务完成情况：
全年（截止12月18日）我科诊治病人127754人/次，其中我科接诊门诊病人16778人/次，门诊收入为408868元；我科收治住院病人614人，住院收入为1873975元，接诊病人数比去年增加了53人/次；全年完成理疗收入2410413万元，比去年增加43万余元，全年全科完成业务总收入410万余元，比去年增长73万余元，增长率为21.7%。对病人的诊治情况，思路清楚，诊断明确。治愈率为71%，有效率达96.8%，
二、实际工作体会：
一年来，我科结合医院的实际情况，遵照“医院管理年”活动的各项要求，以提高医疗服务质量，建立并完善科室的各项管理制度。落实医生对病人的首诊责任制，加强医德医风建设，结合医院双文明考核、个人业绩和出勤相结合，采取多劳多得的经济分配方案，作为分配绩效工资的参照标准，来调动科室职工的积极性。医院或科室每月组织科室职工参加业务学习，来提高专业技术人员诊治水平。对疑难病例先是科室内部会诊、讨论，若不能确诊再同其它科室会诊。科室间加强学习交流，以便能更好的为病人服务。要求科室同仁都做到“想病人之所想，急病人之所急”；“一切以病人为中心”。开展各项康复医疗服务工作，解除病人的疾苦，重点突出中医特色疗法和适宜技术，让病友享受到简便廉验的中医特色服务。科室一切工作服从医院安排，多次派医生参加下乡义诊活动，参加社会捐助，热情为病人服务等。全年统计，病人满意度为99%，医疗文书合格率为90%以上，医疗差错、事故发生率为零。收到病人的感谢信3封，锦旗两面。这就促使我科室持续、快速、健康的发展，得到医院和相关领导的肯定和社会的好评。
三.存在的问题和今后的工作思路：
纵观一年来的工作，成绩是可喜的，这与医院的正确领导，全体职工的共同努力是分不开的，但我们也应清醒地看到目前存在的困难和问题：1、科室有个别职工的主人翁意识和责任感欠缺，同时缺乏团队精神，喜欢一个人单干，工作欠主动。2、科室部分设备陈旧老化致不能使用，医院未能及时修理或更换。3、少数员工专科学习欠主动。为此，我们在今后的工作中，需加强医德医风及工作作风教育。改善工作环境，及时更换和增添医疗设备；加大专科设备建设的投入，开展新项目。加强康复专科知识学习，及时吸收新的医疗技术，逐年派人外出学习有计划的选送人员外出学习；加强员工的素质教育，增强主人翁意识。人人做到院兴我荣，院衰我耻。
一、总体思路
以《中华人民共和国城乡规划法》、《中华人民共和国土地管理法》等法律法规为依据，在巩固20xx年全市控违拆违工作战果的基础上，继续深入开展违法建设整治行动。按照“禁增量、减存量”的目标要求，加大对新的违法建设的管控，实现违法建设零增长；分区域、分重点、分步骤拆除历史性违章建筑。以强有力的气魄和抓铁有痕的举措，全力推进市中心城市控违拆违工作向纵深发展，为“旅游胜地梦”和“全面小康梦”营造整洁、文明、有序的城市建设环境。
二、目标任务
20xx市中心城市控违拆违工作的目标是：禁增量、减存量，重点实施“三个全拆除”。即新的违法建设全拆除，重点工程范围内违法建设全拆除，重点区域、重要交通节点和群众反映强烈的违法建设全拆除。
为实现以上工作目标，需重点做好以下几项工作：
1.严格控制新的违法建设。各责任单位要坚持和完善违法建设动态巡查制度，科学划分巡查区域，落实巡查责任。要加强日常巡查控管，提高巡查发现率和执法处置率，广泛发动群众举报和社会监管，坚决预防、控制、遏制新的违法建筑增加，做到发现一处、坚决拆除一处，确保新的违法建设零增长，全拆除，不反弹。
2.认真落实存量违法建筑拆除任务。各责任单位要做好工作计划，及早对本辖区范围内的违法建设行为进行立案调查，完善相关法律程序，集中清理、拆除一批群众反映强烈、严重影响城市形象和公共利益的违法建筑片（区），积极开展集中整治违法建设专项行动，以拆促控，形成严厉打击违法建设高压态势。
3.加大宣传工作力度。要多形式、多渠道地开展整治违法建设的宣传活动。各新闻单位对一批违法建设典型案件及时予以曝光，对举报或曝光的问题，经查证属实的，有关部门要及时严肃查处。各级政府要广泛发动群众，把清理、拆除违法建设工作变成单位和个人的自觉行动，形成遵纪守法的良好社会风气。
4.建立健全长效机制。要及时总结和完善在治违工作实践中形成的好做法、好措施，完善违法建设迁拆一律不补管理制度，落实属地管理，加强部门联动，严格责任追究和“六个一律免职”等体制、机制。
三、工作措施与要求
（一）加强领导，落实责任。实行管理目标责任制，年初市政府与两区政府、管委会及市直部门签订年度工作任务目标责任状。各责任单位党政一把手要把控制和查处违法建设作为工作重点，列入重要议程，加强组织领导，深入实际指导开展工作。各部门、各单位要充分认识开展控制和查处违法建设行动的紧迫性和重要性，认真履行职责，积极做好控制和查处违法占地违法建设各项工作。
（二）部门联动，形成合力。要建立联合执法机制，由属地牵头，协调各相关部门，市城 管、国土资源、规划、建设、公安、纪检（监察）等部门要各司其职，齐抓共管，联合执法，查处一批典型案件。继续实施违法建设“黑名单”公示制度，研究出台相应的“黑名单”销号退出制度，相关职能部门要守土有责，不得为利用违法建筑进行经营的经营户办理证照和相关许可手续，供水、供电、供气、广电、通信、金融等部门不得为违法建设提供配套服务。国家公职人员严禁到违法建筑经营场所公款消费、个人消费或驾公车前往消费。
（三）立足街道和乡镇，认真履责。各街道和乡镇要切实强化主体责任意识，治违工作坚持人员不减、队伍不散、力量加强，同时充分调动和发挥各社区（村）控制和查处违法建设的基础性作用；切实担负起对本辖区违法用地违法建设的控管职责，落实各项目标任务。积极开展“无违章建筑社区”、“无违章建筑街道”评选活动。
（四）讲究方法，稳妥推进。各单位要结合实际，认真落实工作任务，制定工作计划，分步组织实施。市直相关部门要加强协同配合，及时对接信息。严格文明执法，讲究方式方法，要坚持“精心组织、依法稳妥、确保稳定”原则，周密部署拆除行动，切实做好违建当事人的思想工作，既要坚决拆除，又要确保安全、稳定，避免发生事故。
（五）加强检查，严格追责。市治违办要加强检查考评工作，落实奖惩制度，对控制和查处违建成效明显的单位进行通报表彰；对责任不落实、导致严重后果的单位和个人在全市予以通报批评；对失职、渎职、执法犯法的，严格追究相关单位和个人的责任。
在各级党委政府和教育行政部门直接领导和支持下，我校广大教职员工贯彻执行党的教育路线、方针和政策，树立“以人为本”的办学思想，发扬无私奉献、团结勤奋、求实创新的精神，大力推行素质教育。充分利用一切教学资源，接受最新教育理念，以“培养全面发展的合格人才，张扬学生的个性，培养学生的品格”为办学理念。全面提高素质教育实施水平。
现有x个教学班，x名学生，x名教职工。其中专任教师x人，学历达标率100%。学校占地面积x平方米。学校现有教学楼一栋，平房间，学校设有图书室、物理、生物、化学实验室、文体器材室、多媒体教室，计算机教室、远程教育接收与播放室、教学光盘播放室，教师能够积极利用现有器材进行教学活动，并对现代化教科研进行深入研究，取得了一定的科研成果，学校食堂达到了C级指标。
学校先后被评为“x规范化学校”和“x电化教学示范校”等一批荣誉称号，x年度，学校又被x教育局推荐表彰为“平安建设先进单位”，学校在教育局组织的“全中小学生文艺比赛”中获优秀组织奖，顺利通过了“校舍设施维护管理优秀学校”和“绿色学校”的评估验收。
一、以务实创新的意识，全面落实国家课程计划和方案。
1、健全组织，加强领导。成立了课程实施水平领导小组，组长由校长担任，副组长由分管教学副校长担任，成员为教导处、政教处、总务处、校团委等职能部门主要负责人、部分骨干教师。明确工作目标、领导职能分工和工作步骤，指定学校教务处负责课程实施日常管理工作。学校还设立校本研训、课程设置与编排、地方课课程实施、综合实践课程实施、课程资源开发、校本课程建设、学生成长记录等几个专项研究工作模块，以项目研究为抓手，引领、带动和促进课程实施。领导小组成员，明确分工、明确职责，分条分块制订好具体的工作计划并认真实施。工作中既要明确分工，又要密切配合，做到分工不分家，充分发挥领导班子一班人的模范带头作用，以饱满的热情、踏实的作风、务实的精神投身课程实施。
2、重建制度，依章实施。为了依法实施新课程，我们认真组织开展制度重建工作，以新课程思想为指导，审视原有的管理规章，修订《教学常规管理制度》和《教师考核评估方案》，制订切合我校实际的《校本教研实施方案》、《综合实践课程实施方案》、《学生综合素质评价实施方案》等，这些制度、方案的制订实施，使我校新课程实施工作基本做到有章可循，有制度可依。
3、加强校本课程开发。按照《义务教育课程设置实验方案》要求，开齐国家课程科目，尤其是音乐体育美术，综合课程，地方课程等科目，更是有教材有教师有备课有评价。并根据学校的实际环境，学生的家庭环境，安排鼓励学生进行社会实践活动，提倡学生动手写社会调查小报告，动眼观察当地环境保护方面存在的隐患，动脑思考解决办法，动手完成小制作等等措施，极大的调动了学生的积极性，提高了学生的综合素质。但是有部分地方课和综合课没有统一的发放教科书，学校在教导处统一指导下，由各个教研组长成立了校本课程开发小组，学校自主开发了《大棚蔬菜的种植》、《苹果的栽培》、《日照旅游》、《环境教育》等校本课程，并在实际教学中得以使用，并取得了一定的效果。
二、以《普通中小学管理基本规范》为总抓手，切实减轻学生过重负担。
1、严格执行上级减负和作息时间的规定。住宿生早上7点起床上早操，走读生7：30到校，上下午各安排一次大课间体育活动，没有体育课的当天下午再安排一次体育活动。严厉禁止利用晚自习补课上课，严厉禁止乱征订课外资料。学生每天作业量不超过1.5小时，各学科均安排教师对当天的作业量进行把关控制。给学生充足的自由支配时间，切实减轻学生的课业负担、心理负担和经济负担。另外，我们还将积极接纳社会人士和家长的意见和建议，并接受监督。
2、严格执行课程计划，有计划地组织社会实践活动，丰富学生的生活体验。充分发挥现有教育资源的作用，为学生开展丰富多彩的课余活动，学校的图书馆(室)、体育场(馆)、实验室、活动室、微机室等场所向学生开放，有组织、有计划地为学生安排丰富多彩的科技、文艺、体育等活动，丰富学生的课余生活。积极探索实践教学和学生参加社会实践、社区服务的有效机制，充分发挥了青少年校外活动场所的育人作用。强化德育实践环节，帮助学生在实践中发展，在体验中成长。加强学校教育、家庭教育、社会教育的沟通，教育家长树立正确的教育观和成才关，遵循少年成长规律，根据学生的兴趣、爱好和特长科学合理地安排他们的课余生活。
3、采取多项措施控制学生的辍学率。一是学校与学生家长签订了义务教育合同书，让每个学生家长明白，保障孩子完成规定年限的教育是一项法定义务。二是学校通过广播室、墙报、主题班会等形式加强对《义务教育法》的宣传，增强了广大教干教师及学生对这项工作的认识。三是对家庭困难的学生开展救助，并免除他们部分上学费用。四是对已辍学的学生，学校推行“三级家访制度”，即：班主任教师家访、年级教干家访、学校教干家访，直至动员学生返校为止。五是奖罚分明，严格落实责任制。学校要求每位教职工要关心爱护学生，特别要对学困生、待转化生倍加呵护。每学年对控辍超标的教师在评先树优时实行一票否决，对表现突出的给予表彰奖励。六是适时开展丰富多彩的文娱活动，给学生营造一个积极向上、温馨愉悦的学习生活环境。
三、强化队伍建设，提高教师素质，关注教师队伍专业化发展。
师德培训坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，围绕“爱和责任”两大主题开展师德培训。教师岗位培训工作，注意搞好全员培训，即普遍开展新课程通识性培训、教材教法培训等，注重以“课程”理解促进观念更新，用通识统领具体。认真坚持“先培训，后上岗，不培训，不上岗”的原则，使大多数教师初步确立了新的教育理念，对新课程改革有了比较深刻的认识。在培训工作中，始终坚持“面向教育教学实践，切实解决实际问题”的指导思想，积极倡导理论联系实际的学风，鼓励教师自我反思、学会总结、借鉴经验，努力提升自己的能力和水平。在学科培训中和校本培训工作中，我们坚持以校为本，拓宽和延伸校本培训的领域。在现代教育信息技术培训中，通过积极宣传和政策引导，使符合培训条件的教师人人接受培训。确保培训质量。同时，大力倡导教师利用现代信息技术开发教育教学资源，努力促进现代教育信息与学科教学的整合。
建立学校领导听评课制度，要求学校中层以上领导经常深入课堂听课，每周听课不少于2课时，并把听课的重点放在新课程的实验上。了解本校的课改情况，及时掌握并反馈课改信息，与教师一起参加讨论，为教师排忧解难，为课改出谋划策。每周至少举行一次学校领导干部集体调研课活动。
四、把教学作为学校的中心工作，规范教学评价，千方百计提高教学质量。
在学生课外作业问题上，严格遵守有关规定，每天作业总量累计不超过1.5小时，由级部组长把关，教导处审核。作业批改采用等级制。取消各种统考、抽考、联考，每学期只统一组织一次期末考试。日常教学评价采用等级制无分数评价。综合实践课、地方课、音乐、体育、美术、信息等学科采用等级制考核制度。在备课、上课、作业批改、单元评价、期末评价、业务学习、教研活动等各方面，建章立制，并按期进行检查，量化考核，量化成绩计入教师业务考核档案，不把教学成绩和升学率作为主要标准评价教师，实行全方位考核的有效机制。定期对学生学风评议，在综合实践课上对学生的学习方法给予指导，学习能力上再提高。学生学业水平合格率不断提高。不公布学生考试成绩，不给学生排名次，注重对学生进行爱国教育和社会公德意识的培养，建立了“学生基础性发展目标评价档案”全面客观的评价每一个学生。
经过自查，我们在素质教育实施过程中发现不少存在的问题和困惑，主要有：
1、设备与教学的矛盾凸显。由于资源不足，不能完全满足学生发展的需要。2、综合实践活动得不到社会的广泛支持，学生们在校外的活动常常遭到冷眼指责和限制。3、研究性学习活动仅停留在“调查”的层面上，尚未体现“研究”的根本要求。
我们清楚地看到，我们学校在素质教育实施过程中，做了大量的工作，进行一系列大胆的尝试，并收到了一定的效果，同时，也发现了一些尚待解决的问题，需要我们在以后的实践中不断地探索、完善与总结。
自参加工作以来，能够不断加强自身的政治理论修养和职业道德提升，以人为本，关爱全体学生，注重学生的全面发展。做一个科研型、学者型教师始终是我的梦想与追求。由于自己孜孜不倦的追求与默默无闻的耕耘，在读书——思考——研究中不断地丰富自己、提高自己，教科研工作方面取得了点滴成绩，不但促进了自己业务水平的提升，更有力的促进了学校各项工作的有序开展。xx年被评为xx市优秀教师，xx年被评为xx市优秀校长。
一、以学习为乐持之以恒
我认为教师要想提高业务，就要勤于学习博采众家之长，关注细节善于思考，剖析得失务求实效，于是常年以读书为乐，坚持记笔记写反思。近年来自己先后学习了《素质教育理论纲要》、《做一个有思想的教师》、《走进学生思考的世界》，魏书生的民主与科学的管理思想，刘京海的成功教育理论等。自己开通了教育博客，每天以工作日志的形式坚持书写所思所感所悟。在读书中学有收获，在反思中日有提高。几年下来，自己养成了做事踏实、善于学习、勤于思考的习惯。不仅提高了业务理论水平，而且提高了分析问题、解决问题的实际工作能力。
二、发现就是进步总结就是提高
教科研的目的是为了更好地指导教育教学工作，高质量地解决教育教学中的问题，完成从实践到理论，由理论指导实践的辩证循环。在教育教学工作中我们都会遇到各种各样的问题，如新课程改革、现代教育技术应用、教与学、学习后进生的转化、德育管理、教师队伍建设等等，这些都是教科研的对象。这就要求我们能够用研究的眼光去观察发现问题，用提高教育教学质量的目的去分析解决问题。招准问题的切入点，采取行之有效的方法，对症下药。一般老师工作就停留在了问题解决的层面上，而没有对解决问题的方法与策略上升到理论高度进行总结，这就是庸师和优秀教师的区别。
我相信发现就是进步，总结就是提高。为了形成高质量、个性化的成果，我经常阅读相关杂志刊物和教育理论书籍，了解所研究内容的前沿动态和已有的理论成果，同时还进一步改善自我的知识结构和能力结构，积极参与教育教学研讨活动，在与别人交流和讨论的过程中更新观念，撞击思维，将自己发现的新、奇、特，效果好的做法和想法科学地、准确地表达出来。20xx年本人撰写的《面向全体学生促进学习后进生的转化》在《山东教育科研》上发表，《我们对提高教师素质的几点认识与做法》在济南市组织的小学教师优秀教育教学论文评选中获二等奖，《论小学中年级语文训练的内容与方法》在“新世纪中国小学语文教学论文大赛”中获一等奖。
为进一步加大病媒生物防制工作力度，巩固灭鼠工作成果，有效预防和控制鼠类传染疾病的发生，切实保障全校师生的身体健康。［］我校积极贯彻落实市爱卫办20xx年第13号文件《关于开展秋冬季全民灭鼠活动的通知》，适时开展了灭鼠活动，营造美好校园环境。现将近期工作汇报如下：
一、统一思想，提高认识，加强领导。
鼠类是多种疾病的传播媒介，由于其生存能力强，分布范围广，且繁殖的速度与气候条件、环境容量、卫生状况、控制措施等有着密切关系，防治措施稍有不当即可导致防治效果的降低。正是开展爱国卫生的紧迫时期，关键时期。我校积极贯彻落实市爱卫办文件精神，按照全市统一时间和要求，将灭鼠工作列入重要议事日程。高度重视这次灭鼠工作，认真组织灭鼠工作，把灭鼠工作作为当前开展爱国卫生运动重要内容来抓。
二、加强宣传，全面发动，确保安全。
首先是宣传到位。结合学校实际，利用橱窗、板报等为固定的宣传阵地，组织学生出黑板报，达到良好的宣传效果，提高了师生灭杀老鼠的意识。通过各种形式的宣传，进一步提高广大师生对开展爱国卫生活动和灭鼠行动重要性的认识，从而不断增强广大师生的健康意识，卫生意识，提高自我保健能力。
其次是措施到位。本次灭鼠行动由校领导统一领导和组织实施，结合学校实际，制定了工作重点范围。主要借助总务处的力量，总务处派专人对下水道、窨井等老鼠孳生地进行了检查，分析原因，任务落实到人，对下水道、窨井进行了清理并喷洒药水。
最后按照全市统一时间于20xx年11月11日有针对性地对食堂等老鼠诱发地进行了药物投入，认真做好记录，随时检查灭杀效果。由于学校一直以来非常重视防鼠工作，所以校园内无一只老鼠出现。
我们将一如既往地做好灭鼠活动的宣传和实施，自觉搞好环境卫生，为师生创造和谐的生活和工作环境。
这一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：
一、严于律已，自觉加强党性锻炼，政治思想觉悟得到提高
一年来，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。
强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质自己又缺乏工作经验，所以只有不断加强学习，积累充实自我，才能锻炼好为人民服务的本领。这一年来，始终坚持一边工作一边学习，不断提高了自身综合素质水平。
是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会其科学，认真学习党的xx大会议精神和公安会议精神。认真系统地学习了党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性熟悉和思想道德素质
二、认真学习业务知识，始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习
一年来，在所长的带领下，走帐串户，参加牧民代表会议、座谈会等各种会议，到生产、建筑实地考察，学习了许多牧民工作方法，更是直接与群众直接接触，真正做到深入到群众中去。平时，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。
三、存在的问题
回顾一年的工作学习，检查自身存在的问题，我发现存在以下问题：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的公安科技迅速发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性将不能适应新的要求。二是在工作压力大的时候，有过畏难情绪，这是自己政治素质提高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。诚然，在一年的工作中我有得也有失，但是我相信只要找准自身差距和不足，在领导的关心和同志帮助下，就一定能创造性地开展公安执法工作，切实提高行政执法效率，起真正成为一名便民、利民，保障人民安居乐业的合格协警员。
随着县域经济的飞速发展，项目工程建设如火如荼，**镇作为县政府的驻地镇，站在了拆违工作的最前沿，但由于多方面的原因，拆违控违任务十分繁重。在镇党委，政府，大队负责人的正确领导下，我们努力克服各种困难，紧紧围绕全镇拆违控违工作的要求和“三个一律”的目标政策下，从根本上遏制、杜绝违建行为的进一步恶化，较好的实现了镇政府下达的目标，经这一年的认真工作和深入思考，我的主要总结如下：
一、领导重视，思想统一。针对违章建筑随时有可能出现和发生的情况，也为了尽可能地减少强拆给老百姓带来的经济损失。镇党委、政府落实县委、政府的指示精神，成立网格化管理，镇党委、政府把拆违工作纳入重要议事日程，把各村支两委成员纳入拆违行动中来，成立专门的拆违工作领导小组。各片区依据实际情况分别制定相应的“防违、控违”工作方案，建立防控监管、巡查督查等工作小组，做到人员分工明确、职责落实到位，信息通报及时。执法大队坚持每月召开一次拆违工作例会，拆违工作人员互相学习，总结经验和教训，从各方面完善管理机制和管理手段，提高拆违工作队伍整体的业务素质，做到拆违人员责任明确，拆违工作至上而下确保政令畅通，至下而上确保信息情报的准确及时。通过加强管理制度建设，理顺了工作关系，明确了工作职责，规范了执法行为，“三个一律”标准落实到位，镇拆违队在各级组织的协助下，有效提高了拆违工作的执行能力。有了领导的重视和支持，拆违队伍更加强大，拆违人员责任更加明确，拆违成果更加显著。镇拆违工作真正走上了制度化、规范化道路。
二、文明执法、宣传政策，纠正人民群众的错误观念。在日常巡查过程中，拆违队严格按上级的要求文明执法，时刻保持拆违队的良好形象。针对拆违工作涉及区域范围广，新的城市规划政策实施阶段，人民群众对非法搭建违章建筑认识不清的实际情况。因此要从重抓宣传教育入手，运用各种宣传手段，强化对拆违工作的宣传，给人民群众宣讲政策，讲清私自搭建棚屋的危害，宣传新征地补偿安置办法和《城乡规划法》以及农村个人建房程序，使人民群众更加切实的了解新征地补偿安置办法，理解农村个人建房政策，维护自己的合法权益，基本做到了家喻户晓，为我们不激发和人民群众的矛盾，顺利完成拆违任务，实现拆违目标，奠定了扎实的思想基础，主要做了以下几方面的工作：
1、刻录音像资料，利用宣传车进行巡回宣传，向广大群众宣传农村个人建房的相关政策及拆违工作程序，让广大群众深入了解拆违工作的目标、任务和措施。
2、对现行的违章建筑发放停工、限拆通知书，责令停工或自行拆除。
3、在拆违工作中加强与群众联系和做好调查工作，从而具体了解违建户的违章程度和建房目的；二是耐心细致的对违法搭建户进行思想教育，并报请上级领导作出具体的处理决定。
三、拆违治乱，成效明显。网格化管理以来，我片区共对12户违章建筑户下发停工、限拆通知，为符合建房条件，手续在办理之中的未批先建户，先予以停工，待手续完善后再依证建房。为达到打击、控制违章建筑的目的。对不听劝告的“钉子户”制定有效方案，实行强制拆除，强制拆除4户，面积约380余平方米，为从源头上制止违章建筑的发生，我们以网格化管理实施为契机，趁势拆除大量违章建筑。采取了严控新增，冒头就打，消除萌芽，形成了极大的震动效应，对打击违章建筑取得了良好的效果。
四、明年拆违工作打算。我清醒地认识到拆违工作纷繁复杂，任重道远。在今后的工作中，我们要进一步贯彻落实上级的指示精神。在“三个一律”的精神指引下，在镇党委、政府高度重视和大队负责人正确领导之下，我会更加深入的开展拆违工作，切实维护好县城的经济建设的良好环境，切实维护大多数人民群众的根本利益，树立执法大队良好的对外形象。坚决作好以下几个方面：
1、继续加大宣传教育力度，牢固树立建设过程中的依法意识。
2、继续加大对违章搭建的查处力度，保证违建的第一时间发现和处理。
3、加强信息报送，加大巡查力度，加强执法配合，确保拆违落到实处。
4、加强对拆违队伍管理条例与队员守则的学习，不断完善自我，使自己成一名有纪律、懂法律，召之能战，战之能胜的工作能手。
根据贵局《关于开展依法行政综合监察“回头看”检查的通知》文件精神，我局高度重视，通过召开局务会和相关股室负责人会议，传达贯彻文件精神，就我局在综合监察中通报的问题及近两年来依法行政工作进行了全面自查，现将整改情况自查报告如下：
一、民间组织登记管理相关问题
(一)关于登记管理不够到位问题。
贵局提出的共有3家单位连续两年没有年检我局未依法予以撤销问题，经与业务主管单位，共同督促并指导以上3家单位进行整改，现市区档案学会与市区青年联合会已办理注销登记，市区黄石爱心幼儿园在取得其业务主管(教育局)同意后予以撤销登记，以上问题均已整改到位。20xx年至今在我局成立登记的社会组织均按相关规定定期参加年检。
(二)关于行政处罚不够严格问题。
《社团登记管理条例》第六章罚则三十三条规定过于笼统，对于违法所得要如何没收、没收后以何种形式上缴何部门都没有具体规定，难以操作。其中区小学教育研究会在我局发出整改通知书之后就已停止该项收费，并补齐了相关档案资料。经每年开展社会组织专项检查治理活动，20xx年至今在我局登记成立的社会组织中未再发现有违规收取费用等问题。
(三)关于强制执行不够及时问题。
通报指出区档案学会在我局做出行政处罚后并未停止收费行为与实际情况不符。档案学会在我局发出整改通知书后已立即停止收费行为，并已经注销登记，我局无需强制执行。现我局已加大强制执行力度，在社团出现违法违规问题时，不能按要求整改或注销的，将依法停止活动或撤销，促使违规行为能够得到及时制止并纠正。
(四)关于履职监管不够到位问题。
通报指出区个体私营企业协会的费用开支超出章程规定范围，即区工商局、镇街工商所的汽车油费多在个私协内报销，对此问题我局要求待车辆租用合同到期后立即解除。但该会负责人、工商局相关负责人解释个私协办公场所是由工商局无偿提供，个私协与工商局工作关系紧密，对协助工商规范个体私营企业、促进个体私营经济发展等方面起到重要作用，且该会确为在开展社团活动时使用车辆，并有与区工商局签订车辆租用合同，不属于开支超出章程范围。现我局在年检及专项检查中均认真查看其财务凭证，确保其业务主管单位不再出现侵占社团经费的行为。
(五)关于社团成立登记、民非登记许可审批不够严谨问题。
对于归档材料中有些业务主管单位或人事部门意见栏无经办人签字问题，我局已认真审核，在审批过程中更加细致、严格把关审批材料，要求相关单位除了盖公章，相关负责人经办人必须签字。此外，通报中提出的社团各备案表时间在批准成立之前，与《社团登记管理条例》第十七条规定不相符，因为省民政厅根据工作需要在《社团登记管理工作实务》(第一章社团筹备成立和成立登记流程及需要提交的材料)规定申请成立登记社团应向登记管理机关提交的材料中就要求提交相关备案表(详见证明材料复印件)，且向市民政局咨询后，得到的答复市民政局也是依据此规定受理审批相关材料，网上审批流程中也是按照这一规定设置的。
二、档案资料管理不够规范问题
对于档案资料管理问题，我局已经落实到各股室，并制定了相关档案制度，要求各股室按照规定规范档案资料装订和管理。退役军人残疾认定、评定的审批材料档案已实行一人一档，并建立数据库进行管理。内地居民收养登记档案已进行目录编制、分类装订、妥善保管,并实行专人管理，责任到人。
三、骨灰楼塔管理跟不上问题
为促使全区殡改工作有序开展，咱们区已连续六年实现火化率100%目标，其中骨灰楼塔建设还处于推进阶段，每年都下达建设指标，鼓励有条件的村(居)建设公益性骨灰楼塔，并给予资金补贴。但至今省、市尚未出台骨灰楼塔相应的管理规定。这项工作需等待上级下发加强公益性公墓、骨灰楼塔管理实施意见后才能落实，届时，我区将制定相应的管理细则下发各镇(街)执行。
四、资金管理不够规范问题
1、关于盖章不相符问题：20xx年元月采购太空被1100套，每套157元，总额172700元，我局严格按照采购物资招投标程序，对于发票上供货商名称与购销合同中的供货商名称不相符问题，当时就责成供货商补盖与购销合同中供货商“仙游县盖尾供销合作社”相同的公章。在今后的政府采购中，我局将严格按照招投标程序，确保不再出现类似问题。
2、关于军休所结余离退休人员增资款未按规定纳入预算管理问题：军休所已经把离退休人员增资款结余经费上交财政国库，并在今后财务上严格遵守财经制度，不断规范财务管理。
3、关于资金使用公开问题：对于农村低保资金和农村困难家庭医疗救助资金没有在互联网上予以公开问题，我局当时受到条件和人员少限制，相关资金只在政府政务公开栏上公开，对互联网公开这方面做得不足，通过整改，我局已配置了专用电脑设备，指定专人负责资金公开工作，现在包括城乡低保资金和医疗救助资金在内的相关资金都及时在“农廉专栏”上公开。
今后，我局将在上级业务部门和纪检监察部门的监督指导下，认真开展依法行政有关工作，树立依法行政意识，强化依法办事理念，努力提高依法行政水平，牢固树立“以民为本、为民解困、为民服务”的民政工作宗旨，不断完善机关依法行政管理的一系列工作制度，转变工作作风，改进工作方法，加强基层调研，了解社情民意，增强群众观念，增强工作预见性和主动性，全面树立民政行业的社会新形象。
以上报告，不妥之处，敬请批评指正
任何职业都是间接或直接地为人类或别人服务，只是服务对象、服务层面不同，而服务质量的本质要求是相同的。目前一般认为服务质量就是服务对象的满意度和同行认可度，而要服务对象满意、同行认可，绝不是简简单单的微笑、文明用语及事后处理，更重要的是事前工作的质量和输出的产品的质量。
我所从事的安检工作，工作的核心内容是保障安全，我们输出的产品是安全，安检服务质量最重要的衡量标准同样是安全。那么怎样才能提高服务质量，体现安检工作价值呢？
我认为：
第一，要认识到服务质量的重要性和关键性。服务质量优，则被服务对象满意度高，其心情则舒畅，才会和谐、愉快地配合安检；反之，则服务对象满意度低，其心情郁闷，内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识，干扰安检工作。我们服务质量的好坏，表面上讲，会影响到安检的形象，深层次讲，会动摇安全的根基，其后果将是不可挽回的。因此，我们必须不断提高服务质量，以优质的服务保障安全，赢得声誉。
第二，要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。如果没有这两样品质，是不可能提供出高质量服务的；没有这两样品德，就会不思进取、敷衍塞责、得过且过；就会无精打采、不负责任、行事马虎、差错不断；就会影响团结、影响合作、影响形象。因此，要想有意识地不断提升服务质量，就必须具备这两样品德。
第三，要有大局意识和良好的心态。只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性；只有具备大局意识，才会积极、主动地为他人着想、为服务考虑；具有具备大局意识才会自觉提升服务质量。只有具备良好的心态，才会意识到所在岗位的重要性和不可或缺性；只有具备良好的心态，才会认为为他人提供优质的服务是一种良好的品德，是一种相互合作，是一种人与人之间的尊重；只有具备良好的心态，才能意识到能为他人提供优质的服务是一种享受和幸福。
第四，要加强学习，提高素质，总结经验，讲究艺术。只有不断地学习，才能提高业务素质，也才会为服务对象提供无差错的优质服务。只有个人素质过硬，才会赢得服务对象的信赖；才能提高服务对象的满意度和认可度。
没有过硬的业务知识，再好的态度和再高的激情，也不能使服务对象满意。在每一次的服务中，我们要善于总结经验，提高服务的艺术性。讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意，这需要细心揣摩，好好体会，要经常换位思考，体谅他人的处境和难处。
酒店各位领导、各位同事：
大家好！
刚才听了以上各位部门经理讲述了酒店自成立至今的酸甜苦辣、累累硕果，我被深深的感动。但是，现在大家可以环视一下四周，你是否已经看到有个别部门来参会的80%员工已经离开会场，他们的工作真的是非常“繁忙”！这就是我们的团队精神和执行力！
20xx年11月22日，我被调入酒店管控中心工作。近2个月以来，在酒店管委会领导的大力支持下，在酒店各部门同事的积极配合下，我们根据酒店实际情况，围绕管控中心的具体工作特点和工作内容，努力适应新的岗位要求，认真履行自己的职责，集中大家的智慧，凝聚大家的力量，思想不懈怠、行动不迟缓，稳健地开展起了各项工作。如：充分做好市调工作，把控好物品采买的品质与价格；对前期部分原材料的实际用量、各价位菜系中的菜品点菜率进行统计分析；在采购部人员紧缺的情况下，积极调配人员及时采买，为厨房在原材料的使用、各部门申购的急用物品、酒店各类大型会议、婚宴、活动等有序进行都起到了良好的后勤保障作用；制定出台了新的物品采购流程；调整了部分在供货物品性价比上差异较大的供货商；对仓库资源进行整合，使采购下单、仓库收货及物品领用及发放、财务报销有效分离等等。较好地顺延接手了各项工作任务。
祥云酒店自20xx年8月底开业至今，经过半年时间的运营，经济效益和预期的目标还存在着一定的差距。开源节流、控制成本已成为企业全体人员的共识。然而，成本控制并不是简单的缩减费用开支或减工资，而是需要通过加强企业内控管理，优化管理模式，改善企业运营流程来实现。如何进行经营成本管控？20xx年我们将针对有效降低成本、合理增效、规范、明细、落实各部门操作程序及工作流程，持续、稳定、健康、有效地做好以下工作：
一、首先明确：成本管控的目标
成本管控的总体目标是为企业的整体经营目标服务，在酒店管理的竞争性经济环境中，是追求成本水平的绝对降低，而在存在差异化的实际情况下，则是在保证实现产品、服务等方面差异化的前提下，对运营全生命周期成本进行管控，实现成本的持续性降低。
二、合理管控是一项长期积累、反复实践的工作
一般认为降低成本主要体现在采购、薪酬、经营等环节，可是通过管理方式优化带来的成本变化更大，尤其对于象我们这样具有一定规模的企业。实际上显性成本很好控制，采购压价、薪酬降低、经营加班即可。可怕的是那些我们看不到的地方浪费最严重——找出并消除隐藏在流程中的成本才是企业的生命。这其中一定是在管理上出了问题。管控成本的方法需要长期的积淀，而且需要长期的反复实践，才能真正成为我们的竞争力。根据酒店实际情况，合理的控制成本管控应当从管理模式、组织架构、管理手段、预算机制等几个方面考虑。从源头抓起，理清人脉、整体架构，以岗定人、规范程序、认真分析、合理预算、监督落实。
三、降低采购成本是工作重点
1、充分做好市场信息的搜集与分析
运筹于帷幄之中，决胜于千里之外。作为酒店采购人员，应该把酒店采购市场信息的搜集作为每天一项重要的必修课。我们会选拔责任心强、能吃苦、勤恳诚实的优秀员工充实到采购队伍中来，通过进行综合培训、专业化训练，富有成效的把采购工作做细、做实。
2、认真做好整体成本的控制
成本作为单项科目存在时，它的额度越低，企业收益越高。但是企业成本、项目成本，以至专项成本，往往都是多个单项成本科目的总和。当单项成本达到最低，单向成本科目的总和却未必也是最低。所以，在进行采购时必须有总体成本考虑的远见，必须对整个采购流程中所涉及的关键成本环节和其他相关的长期潜在成本进行评估。
对于酒店采购的整体成本控制我们从三个方面去抓：
（1）质量控制采购的产品质量始终要摆在第一位，这是关系到我们酒店的声誉。尤其是食物、饮料、烟酒等货品要注意它的卫生以及保鲜。在管理上可分三级管理，即：使用部门、采购部、收货部。若品质达不到要求，使用部门可要求更换
（2）数量控制盲目加大采购货品的数量无疑也是一种浪费。使用部门应根据实际需求做出合理订货数量的计划。可分两级管理，即：使用部门与主管领导。
（3）价格控制价格与质量、付款方式等紧密联系，应本着“品质优先、价格合理”的原则进行价格控制。采取三级管理，即：使用部门、采购部门、财务部门。
3、供应商的选定
供应商的选定至关重要。在新的一年里，我们会加大对所有供货商的考察力度，减少一切可控不良环节，选择出具有优良品质的供应商签订合作协议。以下条件将是我们进行招标选择的条件：（1）有稳固的财政或资产（2）品质统一（3）良好的信誉度（4）区域位置（5）价格（6）售后服务。
4、采购谈判、议价及采购流程
采购谈判的成功与否，不仅对酒店在采购环节树立竞争性的优势意义重大，而且直接影响着酒店经营的正常进行和成本的有效控制。进行采购谈判，重点要做好前期的市场分析，知己知彼，才能百战不殆！整体把握有关货品质量、数量、交货期、交货方式、付款方式、售后服务等等与采购的整体成本息息相关的各个环节。
四、针对管控流程对各口分别规范运作程序
严格监督并执行采购及审批流程，规范采购计划；物资验收入库、报销及付款程序；建立健全仓库物资管理制度；物品验收、入库存放、保管与抽查、领发物品、盘点、记账办法；建立健全物品、原材料盘查、原材料损耗处理、食品采购管理制度、以及仓库安全防火制度等等。
五、攻守并举——发展更重要
成本控制只是企业管理的工作之一，最重要的还是要发展。创造的财富总比节约的多，所以我们还是要把主要精力放在业务拓展和销售上，以攻为守也许是更好的办法。成本管控不是老板或个人就能做到的，需要我们酒店广大员工在自己的工作岗位上以实际行动去执行、去落实，创造成本意识的企业文化，大家一起来琢磨开源节流。只有这样，才能使降低成本的思想深入人心，各个部门和个人要从点滴开始、从自身做起，从节约一张纸开始，从不浪费一支笔开始，平时细心点，及时把灯关上、把电脑关上、把空调关上、把水龙头关上，把酒店当成自己的家，为家创造一份财富，少浪费一份资源。
在酒店初期的发展阶段，我们更需要激情，更需要梦想。借用马丁路德的一句名言赠予我们同业者：我们能够接受失望，因为它是有限的；但我们决不能放弃希望，因为希望是无限的。
在龙腾虎跃的一年里，在我们酒店全体职员的努力和精心付出下，我们的管控工作一定会落到实处、抓出成效！