2026工程服务承诺书（精选12篇）
甲方：___
乙方：___
为了加强工程施工安全管理，甲乙双方通过协商，达成工程服务安全生产合同，本合同为主合同的附件，具体与主合同同等法律效力。
第一条 工程概况
1.1 工程名称：___
1.2 工程内容：___
1.3 承包范围：以甲方委托范围为准
第二条 甲方权利和安全责任
2.1 甲方权利
2.1.1 有权要求乙方建立安全管理组织机构，严格执行安全生产法规、标准，遵守安全生产规章制度，安全操作规程，控制危险点源，熟练掌握事故防范围措施，制定应急处理预案，设立安全标识等。
2.1.2 有权要求乙方必须履行安全生产职责，并对乙方履行安全职责情况进行监督。
2.1.3 对乙方违章作业有权进行警告、停工整改、罚款直至解除合同。
2.1.4 有权要求乙方维护好相关的安全生产设施、设备和器材。
2.1.5 有权对租赁使用的乙方设备，设施进行安全管理。
2.1.6 有权对乙方施工作业现场的安全作业情况进行监督检查和处理。
2.1.7 发生事故后，有权根据有关规定组织、参与事故的调查，并对事故进行统计上报。
2.2 甲方安全义务
2.2.1 贯彻落实“安全第一，预防为主”的安全生产方针，认真执行的关法律、法规、标准，建立健全安全生产规章制度。
2.2.2 按规定对乙方进行安全业绩、施工资质、人员、设备现状审查，对乙方针对作业项目制定的HSE/OSH作业指导书进行审核并备案。
2.2.3 向乙方明确施工作业区的范围及安全管理要求，为乙方提供工程合同中规定的安全条件支持。
2.2.4 发生事故后积极组织抢险，防止事故扩大，并按照集团公司有关规定进行报告。
2.2.5 应乙方要求,向乙方提供相关的安全技术资料。
2.2.6 按规定督促配备安全生产设施、设备和器材。
2.2.7 其他根据具体项目要求应尽的义务。
第三条 乙方权利和安全责任
3.1 乙方权利
3.1.1 有权对甲方的安全工作提出合理化建议和改进意见。
3.1.2 在日常作业中，对甲方违章指挥，,强令乙方冒险作业有权拒绝执行，对由此产生的打击报复，有权向有关部门举报。
3.1.3 有权要求甲方提供符合施工作业的安全条件和环境。
3.1.4 发生严重危及生命安全的不可抗拒紧急情况时，乙方有权采取必要的措施避险。
3.1.5 有权要求甲方提供相关的安全技术资料。
3.2 乙方的安全义务
3.2.1 必须健全安全组织机构，建立安全生产责任任制，针对施工作业项目编制《HSE/OSH作业计划书》，按要求配备必要的劳动保护用品，执行甲方有关安全管理制度。
3.2.2 按规定组织好安全检查，发现作业过程中不安全隐患、重大险情，应采取有效措施积极处理并报告甲方。
3.2.3 发生事故时，应积极抢险，服从统一指挥。避免事故进一步扩大，并按甲方报告事故。
3.2.4 应维护相关的安全生产设施、设备和器材。
3.2.5 应对作业人员进行安全教育培训，具备相应的安全意识和安全技能;特种作业人员应具有相应的资格证书。
3.2.6 不得购买、使用不符合国家、行业标准和甲方规定的原材料、设备、装置、防护用品、器材、安全监测仪等。
3.2.7 保护环境、树木和草坪、恢复植被，垃圾、粪便、污水集中封闭处理，不得随意堆放和外排，污水沟防止渗漏。
第三条 违约责任及处理
4.1 甲乙双方违反本合同要求，未造成事故时，依据合同对违约者进行处理(包括但不限于支付违约金、停工整改、赔偿损失、终止合同等)。
4.2 发生事故时，甲乙双方有抢险、救灾的义务，所发生的费用由责任方承担。
4.3 发生的事故，应经事故调查确认责任，事故报告和调查应按照国家和行业有关规定进行。
4.4 甲方强令乙方违章作业造成的`事故，甲方应承担全部责任，并按照规定追究有关人员责任。
4.5 乙方承包施工中发生的所有人身伤亡事故及经济损失(非甲方原因)，乙方承担全部责任，并按规定追究有关人员责任并报告甲方，由于乙方工程质量导致的事故，由乙方承担责任。
4.6 甲乙双方共同违约造成的事故，按双方责任大小承担相应责任，并按规定追究有关人员责任。
4.7对乙方发生事故后弄虚作假、隐瞒不报、迟报或谎报，一经查出，按有关规定处罚，情节严重的，取消其进入甲方市场资格。
第四条 不可抗力
由于不可抗力造成合同项目施工作业事故及产生的损失，当事人双方各承担相应的损失。
第六条 保险
当事人双方对各自设备等进行保险，乙方合同项目施工作业人员的工伤保险由其自行承担。
第七条 合同期限
工程安全生产合同应与工程服务合同一致。如果主合同因故需要变更期限，工程安全生产合同与之变更至相同期限。
第八条 合同变更
经双方当事人协商一致，可以对安全生产合同进行变更。
第九条 合同终止
9.1 主合同解除，本合同随之解除。
9.2 双方协商一致同意解除本合同。
9.3 依据法律规定解除本合同。
第十条 专项约定事项(双方就具体合同项目协商约定内容)
第十一条 其他事项
若主合同暂时未签订，发生责任事故处理均按照本合同执行，本合同双方签字盖章之日起生效。
12.1 本合同一式三份，甲方二份，乙方一份。
甲方：___ (印章)
负责人(委托代理人)：___ (签字)
签订日期：___
乙方：___ (印章)
负责人(委托代理人)：___ (签字)
签订日期：___
我公司________为保证_____在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满足建设单位的要求，我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺：
一、保修期内的售后服务
1-1保修服务范围
（1）保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。
（2）对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。
（3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。
（4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。
二、工程保修及服务承诺
（一）我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。
（二）严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。
（三）建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于五次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。
（四）建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。
（五）按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点：
A、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后24天内进入处理，并针对现场破坏程度制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。
B、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。
C、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作；在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。
（六）工程保修原则及计划
A、工程保修原则
1、在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服务维护用户利益。
2、在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。
B、工程保修回访计划
1、交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访二次，满一年再进行三次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。
2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热情的原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。
3、落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。
综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。
承诺人：_______________
敬爱的客户：
您好!
我司对此项目工程的承接郑重承诺如下：
一、质量承诺
主体结构具备结构评定合格标准要求，装饰装修符合国家有关施工规范，基础、主体结构工程一次性通过验收，地下室、上部主体结构无渗漏现象，结构实体检测、环境保护检测无缺陷、轴线、房间开间尺寸、层高、全高等实测实量无缺陷。
二、进度承诺
确保按合同工期按期完工，并对另行的约定时间节点完成。
三、管理措施
将组建强有力的项目管理班子，并有公司总部各相关职能部门对施工全过程进行监控与管理。
四、安全文明施工
本工程争创市文明标化工地。实际施工时，施工方均应按市文明标化工地标准实施。从而打造本项目高品质楼盘，提升楼盘形象。本工程1#地块与2#地块之间的人行通道在施工期间，必须确保人行畅通，并架设安全防护棚等措施，确保行人安全。
五、合同结算条款承诺
在合同履约期间如发生人工费、材料费、机械费市场行情波动，均自行承担，并承诺不以此而影响工期及合同的履行，且不以此为由而申请合同结算条款的变更。
六、质量保修承诺
承诺在保修期内按工种各专业人员18小时内保修服务到位。
七、设施及其他投入
1、临时设施采用新型轻钢活动房。
2、施工现场采用硬地坪施工，配备必要绿化。
3、模板配备每幢楼必须三套及三套以上。
4、柱模采用黑色镜面板，梁板模板采用中高档红板。
5、砼楼板覆盖养护布浇水养护，墙柱采用养护液养护。
6、柱角、楼梯踏步角采用5cm木条保护。
7、钢筋保护层采用成品塑料垫块。
8、支模架均采用钢管支撑架。
9、严格按照贵司颁发的《安全生产文明施工实施方案》、《安全环境手册》、《工程质量通病防治及责任处罚办法》、《建筑分项工程施工工艺标准》、《施工现场安全生产、文明施工标准化设施示范图集》进行施工。
总之，十分诚意承接此项目施工业务，上述承诺可以写在合同条款中予以约束。
承诺人：
20xx年x月x日
消防工程是百年大计的特殊工程。因此要确保设备始终处于良好状态使之达到正常运行。售后服务工作是至关重要的，我公司对售后条款承诺如下:
1、消防工程竣工验收合格后。我公司提供完整的检测竣工验收资料，免费为业主提供人员培训，使之达到熟练操作。
2、设备保修期：
整套系统工程经当地消防部门验收合格后，免费维修保用期为三年。免费维修保养期内，由于设备缺陷或质量问题而发生故障保证无偿并迅速更换。
3、免费维修保养期过后。实行终身维护保养。具体办法如下：
每月每季度主动定期巡检一次
每年维护人员到现场检查、测试一次
终身维修保养收费，执行国家公安部消防局制定的有关消防工程维修收费规定。
4、在接到系统运行故障通知后，市内保证在24小时内做出反应，并在4小时内到达现场。
5、保证主动协助，配合消防系统的工程验收。
6、保证设备安装，系统调试及验收符合《火灾自动报警系统施工及验收规范》（gb50166-92）和《自动喷水系统施工及验收规范》（gb50261-96）
7、我公司可随时随地为业主进行技术支持，竭诚为业主解除后顾之忧，使售后服务更加完善。
承诺人：
1、服务目标：
（1）工程施工阶段服务目标
在工程施工及管理的全过程中，完成对建设单位的合同承诺是最基本的前提，同时要积极主动、优质高效地为建设单位进行潜在的服务，协助建设单位完成与工程相关的具体工作，以达到工程预定的工程质量目标。
（2）工程竣工后服务目标
保证建筑安装工程的安全和使用功能要求，对建筑物进行全面的维护和功能性服务，实施无建设单位投诉工程。
（3）服务标准
达到“建设单位的完全满意”为最终服务标准。
（4）服务守则：
热情周到，反应迅速，质量保证。
2、组织保证体系：
为保证用户服务目标的实现，达到用户服务标准，施工单位将围绕成立专门的用户服务小组，负责对施工过程中施工环节和施工部位的控制工作，对工程竣工后保修期内的服务的组织工作和保修期结束后为建设单位提供各种延伸服务工作的领导、监督和检查。
3、用户服务保证实施细则：
（1）施工过程重点预控
严把材料质量关，杜绝使用不合格产品，针对，我们将从与施工单位建立有长期、良好合作关系，并经评审后进入施工单位合格分供方档案的生产厂家采购材料和物资，同时，在正式进场前，将每种材料和物资的样品上报建设单位和监理，经审批同意后再组织进场，对严重影响工程质量和环境保护的主要材料如水泥、重要装修材料、灯具、插座等更要严格把关，进场材料有按有关规范规定进行材料性能的检验，合格者方可用于。
（2）提高对施工机械、器具的检测标准
为确保施工产品的合格率，对施工过程中使用的机械、工具器具，在使用前必须进行严格检测，做到标准精度、符合现行使用要求，尤其是对安装工程所使用的器具，确保每一个接头、接点都严密、牢固、可靠。
（3）加强装修质量控制
装修工程的质量对整个工程的质量水平起着重要的作用，因此在装修质量上，我们将制定高标准的分部分项工程施工方案对装修工程进行预控，在施工过程中对各分工序质量进行严格的检查和控制。
（4）加强水电安装质量控制
在施工过程中，每一个照明灯具、开关、插座、设备的接线正确、牢固、安全，保护其可使用性。确保通电正常运行。电气绝缘值达到并符合本工种设计及国家规范要求。
4、加强施工技术资料的管理：
施工过程中设专职资料员对工程的所有验收资料进行汇编整理，资料做到及时、准确、完整、有效，能够如实反映施工的质量情况。工程竣工后，我们将向建设单位上交一套完整的工程技术资料，以供建设单位工程竣工后核查之用。
5、保修期内的回访、保养工作
（1）向用户提供有关该工程的《用户手册》，该手册包括相关结构形式、特点、工程主要应用材料的名称及使用说明，工程有关设备、部位及使用说明书，并提供重要部位的结构形式（节点图）、管网和管线图并附上施工照片，并针对使用中易出现的问题提出检查、处理方法和使用注意事项。
（2）向建设单位提供《用户保修卡》使建设单位对该工作的有关使用情况能予以充分了解，并予以监督、检查。
（3）工程保修期开始前，由项目经理部有关人员对该工程相关产品的性能、使用方法及使用要求对用户使用、操作人员进行系统培训，以使用户使用、操作人员具备一定的专业技能。定期对季节性使用功能和设备进行联合检查：
（4）用户服务部每月对工程进行一次回访，同用户进行沟通，了解用户对使用功能不完善方面的意见、建筑安装使用功能和安全方面存在的问题和隐患，处理急需解决的质量问题，了解用户对项目的全面评价及后期出现的质量缺陷。
6、保修期后的回访保修服务：
在保修期满后，我们将一如既往地为用户进行全面的服务，定期进行回访，对建设单位提出的问题及时处理，为了让建设单位放心，我们将指定专人对该工程负责用户服务工作，并定期向用户提供有关建筑工程方面的咨询，做好建设单位的参谋。
承诺人：
日期：
尊敬的xx单位：
为确保xx项目的施工质量，本次项目施工负责人：，郑重承诺，将依照施工合同对本次施工范围内的质量及保修承担责任，承诺基本内容如下：
1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。
2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。要求项目负责人做施工现场记录，记录工程的各部分施工是那个或那几个负责施工，一旦该部分出现施工质量问题，将对该部分工程付相关责任，项目负责人有取带责任。
3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。
4、按照工程设计要求，施工技术标准和合同约定对各种材料，以及构、配件进行检验，未经检验或检验不合格的不使用。
5、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐蔽工程的`质量检查和记录。
6、建立、健全教育培训制度，加强对员工的教育培训，未经教育培训或者考试不合格的人员，不上岗作业。
7、依法履行建筑装饰工程质量保修义务。
8、在保修期内应无条件的全额免费履行维修义务，不得以任何理由推脱、拖延甲方的维修项目。
承诺人：
20xx年xx月xx日
为确保x项目的施工质量，本次项目施工负责人：，郑重承诺，将依照施工合同对本次施工范围内的质量及保修承担责任，承诺基本内容如下：
1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。
2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。要求项目负责人做施工现场记录，记录工程的各部分施工是那个或那几个负责施工，一旦该部分出现施工质量问题，将对该部分工程付相关责任，项目负责人有取带责任。
3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。
4、按照工程设计要求，施工技术标准和合同约定对各种材料，以及构、配件进行检验，未经检验或检验不合格的不使用。
5、建立、健全施工质量的.检验制度，严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录。
6、建立、健全教育培训制度，加强对员工的教育培训，未经教育培训或者考试不合格的人员，不上岗作业。
7、依法履行建筑装饰工程质量保修义务。
8、在保修期内应无条件的全额免费履行维修义务，不得以任何理由推脱、拖延甲方的维修项目。
承诺人：
日期：
1、服务目标：
（1）工程施工阶段服务目标
在工程施工及管理的全过程中，完成对建设单位的合同承诺是最基本的前提，同时要积极主动、优质高效地为建设单位进行潜在的服务，协助建设单位完成与工程相关的具体工作，以达到工程预定的工程质量目标。
（2）工程竣工后服务目标
保证建筑安装工程的安全和使用功能要求，对建筑物进行全面的维护和功能性服务，实施无建设单位投诉工程。
（3）服务标准
达到“建设单位的完全满意”为最终服务标准。
（4）服务守则：
热情周到，反应迅速，质量保证。
2、组织保证体系：
为保证用户服务目标的实现，达到用户服务标准，施工单位将围绕 成立专门的用户服务小组，负责对施工过程中施工环节和施工部位的控制工作，对工程竣工后保修期内的服务的组织工作和保修期结束后为建设单位提供各种延伸服务工作的领导、监督和检查。
3、用户服务保证实施细则：
（1）施工过程重点预控
严把材料质量关，杜绝使用不合格产品，针对 ，我们将从与施工单位建立有长期、良好合作关系，并经评审后进入施工单位合格分供方档案的生产厂家采购材料和物资，同时，在正式进场前，将每种材料和物资的样品上报建设单位和监理，经审批同意后再组织进场，对严重影响工程质量和环境保护的主要材料如水泥、重要装修材料、灯具、插座等更要严格把关，进场材料有按有关规范规定进行材料性能的检验，合格者方可用于 。
（2）提高对施工机械、器具的检测标准
为确保施工产品的合格率，对施工过程中使用的机械、工具器具，在使用前必须进行严格检测，做到标准精度、符合现行使用要求，尤其是对安装工程所使用的器具，确保每一个接头、接点都严密、牢固、可靠。（3）加强装修质量控制
装修工程的质量对整个工程的质量水平起着重要的作用，因此在装修质量上，我们将制定高标准的分部分项工程施工方案对装修工程进行预控，在施工过程中对各分工序质量进行严格的检查和控制。
（4）加强水电安装质量控制
在施工过程中，每一个照明灯具、开关、插座、设备的接线正确、牢固、安全，保护其可使用性。确保通电正常运行。电气绝缘值达到并符合本工种设计及国家规范要求。
4、加强施工技术资料的管理：
施工过程中设专职资料员对工程的所有验收资料进行汇编整理，资料做到及时、准确、完整、有效，能够如实反映施工的质量情况。工程竣工后，我们将向建设单位上交一套完整的工程技术资料，以供建设单位工程竣工后核查之用。
5、保修期内的回访、保养工作
（1）向用户提供有关该工程的《用户手册》，该手册包括 相关结构形式、特点、工程主要应用材料的名称及使用说明，工程有关设备、部位及使用说明书，并提供重要部位的结构形式（节点图）、管网和管线图并附上施工照片，并针对使用中易出现的问题提出检查、处理方法和使用注意事项。
（2）向建设单位提供《用户保修卡》使建设单位对该工作的有关使用情况能予以充分了解，并予以监督、检查。
（3）工程保修期开始前，由项目经理部有关人员对该工程相关产品的性能、使用方法及使用要求对用户使用、操作人员进行系统培训，以使用户使用、操作人员具备一定的专业技能。定期对季节性使用功能和设备进行联合检查：
（4）用户服务部每月对工程进行一次回访，同用户进行沟通，了解用户对使用功能不完善方面的意见、建筑安装使用功能和安全方面存在的问题和隐患，处理急需解决的质量问题，了解用户对项目的全面评价及后期出现的质量缺陷。
6、保修期后的回访保修服务：
在保修期满后，我们将一如既往地为用户进行全面的服务，定期进行回访，对建设单位提出的问题及时处理，为了让建设单位放心，我们将指定专人对该工程负责用户服务工作，并定期向用户提供有关建筑工程方面的咨询，做好建设单位的参谋。
1、我公司已详细研究了招标人提供的所有资料内容并充分了解现场条件对可能存在的所
2、有风险都已充分考虑，对招标文件规定条款完成本次招标项目的内容。
3、保证工程质量，健全落实三级验收制度建立质量管理网络，落实质量责任。
4、按期完成施工图纸内的所有工程，强化施工管理，充分做好开工准备，确保机具、周转材料的供应。
5、文明施工，安全施工，遵守“八不规范和文明施工守则”，材料实行定置堆放，保持场地整洁，杜绝安全事故的发生。
6、我公司就工程量变更(主要指变更项目费率的计取)做出承诺，按照要求和技术规范承接本工程。
7、我公司承诺绝对不会出现拖欠工人工资，要认真贯彻落实各上级主管部门关于切实解决建设领域拖欠工程款的民工工资问题的要求。
8、我方保证在施工期间，对周围环境予以保护，不乱排乱放，坚决维护环境，对破坏环境的组织和个人予以惩处。
9、我公司同意按照贵公司可能提出的要求而提供与投标有关的任何其他数据和信息。
我们承诺：
1、我公司如果中标，将保证履行招标文件以及招标文件修改书中的全部责任和义务
2、提高工程质量的评定标准，强化工程质量责任，建立工程质量管理网络，落实工程质量责任。
3、按期完成工程施工任务，从施工细节把握整体工程进度，确保机具、材料的供应及周转。
4、文明施工，不乱堆乱放，安全施工，杜绝安全事故的发生。
5、我方将严格按照要求执行和技术规范对工程量变更(主要指变更项目费率的计取)积极响应。
6、我公司承诺绝对不出现拖欠工人工资的现象，积极响应上级主管部门对拖欠农民工工资问题的要求，并对拖欠工人工资的`组织予以惩罚。
在施工期间，我公司绝对不会出现乱堆乱放，乱排乱放，保护周围环境。
我们承诺：
1、我单位郑重承诺：若我公司有幸中标将严格按照合同条款及招标文件的规定执行。遵守法律法规，做到文明施工、安全施工，树立良好的企业形象，以“业主满意”为我们的服务宗旨，以“制作精品”为我们的追求，创造和谐的施工气氛，快速高质地完成该项工程的施工任务。
2、为了保证工程质量，认真执行建设工程质量规范、标准的相关规定，施工前向施工人员进行技术交底，知道每个人熟悉操作工艺合格的完成工程。
3、我公司郑重承诺：按规定工期完成全部工程。
4、我单位所报送的全部资料，均符合国家法律法规的有关规定，是真实、完整的。今后如果发现送审资料不全不实，有虚假、隐匿等违规行为，愿承担由此所造成的全部损失和责任。
签名：
日期：20xx年xx月xx日
有限责任公司：
本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的.服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：
我们全部的工程均享有隐藏工程质保xx年，整体质保年，终身维护的服务，关于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在24小时内到场维修。
公司针对xx项目售后服务小组，组长由上海山尤建设展示工程有限责任公司项目经理担任，坚决执行 “昼夜24小时不间断服务”的服务方针。针对项目在售后服务期间的问题给予及时解决。 “质保期”期间由“ ”项目售后服务小组负责安排维修小组对公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司小时内派人员到现场解决，一年现场走访次。
质保期后公司会继续保持与用户联系,随时了解公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用。
质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后立刻响应，给出相应解决方案。内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
售后服务期中将有调查问卷给予顾客，希望甲方提出意见，帮助公司不断成长。
24小时服务电话：
售后服务监督电话：
承诺人：（加盖公章）
日期： 20xx年xx月xx日
尊敬的x单位：
您好!
为保证与业主监理单位积极配合，共同搞好该工程建设。现做工程服务以下承诺：
一、关于对工程质量方面的承诺
保证该工程竣工验收工程质量达到国家现行《施工质量验收规范》合格标准。
二、关于对工期方面的承诺
根据建设单位提供的图纸和工程实情，结合我公司综合实力，我方承诺该工程工期为x日。
三、关于服务方面的承诺
1、工程交付使用后三天内组织第一次质量回访，指导工程设备的使用，维修与保养，及时了解和指导在使用上存在的不足;在使用六个月后进行第二次全面服务回访;一年后进行第三次质量回访，征询客户意见。
2、在交付使用一年内，施工单位在工地附近设立常年维修服务小组，随叫随到。凡属于施工单位造成的质量问题，均由施工单位负责包修包换，不留隐患。
3、我公司配备有专门的产品质量回访车，严格按我公司的社会服务承诺进行服务回访。
4、服务内容：长期咨询优惠服务;对保修期满的工程，实行优质优价服务，工程结束，友谊长存，继续与用户保持联系，无偿提供工程咨询服务。
承诺人：xx公司
20xx年x月x日
致：
延吉嘉宏装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的.产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：
我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在24小时内到场维修。
我公司针对 项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理担任，坚决执行 “昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
“质保期”期间由项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。
质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用。
质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。
24小时服务电话：
售后服务监督电话：
承诺人：（加盖公章）
日期：20xx年xx月xx日