最新质量保证承诺书(通用28篇)
招标单位:
如我单位能中标,我单位做出以下承诺:
第一、与业主协调管理措施
中标后,我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合,其主要措施:
1)选择优秀施工队组,且依法与其签订劳务合同,按时支付工人工资,绝不拖欠民工工资。
2)项目工程部将负责向业主报送总体工期网络计划,并积极协助业主确定各专业分包队伍及供货商的进退场和中间交接事宜,配合业主合理解决其垂直运输设备,施工用水、电、材料堆放、场地划分等。
3)每月的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划,经过监理审核后报业主进行最后定板。
4)每周召开工程例会,由监理主持,业主及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系,协调施工过程中出现的各种问题,确保工程顺利进行。
5)召开工程例会时项目负责人将向业主提交每周工作汇报及下周工作计划,在报告中将详细说明工程的进展情况,在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。
6)认真做好施工日记,记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量,以及每天的天气情况,并将其放在工地办公室,以便业主随时查阅。
7)充分重视业主的指示,现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示,并予以贯彻。
第二、质量、安全及售后服务方面:
自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的监督检查,及时改正检查中提出的'问题。在质量包括保修)、安全方面做出以下承诺:
1)依法取得相应等级的资质证书,并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。
2)建立质量责任制,对建筑工程的施工质量负责。
3)按照工程设计图纸和施工技术标准施工,不擅自修改工程设计,不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的,及时提出意见和建议。
4)建立、健全施工质量的检验制度,严格工序管理,作好隐蔽工程的质量检查和记录。
5)建立、健全教育培训制度,加强对职工的教育培训;未经过教育培训或者考核不合格的人员,不上岗作业。
6)依法履行建筑工程质量保修义务。
7)主要的负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度,制定安全生产规章制度和操作规程,保证本单位安全生产条件所需资金的投入,对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查,并做好安全检查记录。
8)项目负责人由取得相应执业资格的人员担任,对建筑工程项目的安全施工负责,落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程,确保安全生产费用的有效使用,并根据工程的特点组织制定安全施工措施,消除安全事故隐患,及时、如实报告生产安全事故。
9)设立安全生产管理机构,配备专职安全生产管理人员。专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患,及时向项目负责人和安全生产管理机构报告;对违章指挥、违章操作的,立即制止。
10)根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化,在施工现场采取相应的安全施工措施。施工现场暂时停止施工的,做好现场防护。将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置,并保持安全距离;办公、生活区的选址符合安全性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。
11)在施工现场建立消防安全责任制度,确定消防安全责任人,制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程,设置消防通道、消防水源,配备消防设施和灭火器材,并在施工现场入口处设置明显标志。
12)作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程,正确地使用安全防护用具、机械设备等。
13)采购、租赁具有生产(制造)许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件,并在进入施工现场前进行查验。
14)对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训,其教育培训情况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。
15)工程设备一年内如出现质量问题,本公司将免费进行维修和更换;
16)工程运行十年内,如设备出现故障,在接到用户电话后24小时内赶到现场进行维修处理;
17)对本工程的稳定运行进行终身跟踪服务。
承诺人:环保工程有限公司
为保障食品质量安全,保障消费者的身体健康和生命安全,向公司承诺如下:
一、严格遵守国家《产品质量法》、《计量法》、《标准化法》、《食品安全法》、《消费者权益保护法》、《工业产品生产许可证管理条例》、《食品生产加工企业质量安全监督管理办法》等相关法律法规。
二、建立和完善生产环境、生产设备、原材料、生产过程质量控制、人员、储运、出厂检验、包装、进货验收等各项管理制度,并严格执行。具备持续保证产品质量的环境条件,具备持续保证产品质量的生产设备、工艺设备和相关辅助设备,具有与确保产品质量合格相适应的原料处理、加工、贮存等设施。保证产品生产加工工艺流程科学、合理,生产加工过程严格、规范,对生产关键工序进行严格控制。
三、保证产品质量贴合百事公司相应的标准。保证生产加工过程中所使用的原辅料、添加剂等贴合国家法律法规和国家强制性标准规定,不使用非食用性原辅材料加工产品,不滥用食品添加剂。
四、保证产品的包装材料、贮存、运输和装卸产品的容器、包装、工具、设备无毒无害,贴合有关的卫生要求,持续清洁,对产品无污染。
五、保证产品标识标注贴合国家有关规定,不冒用qs标志(仅指国家规定的实行生产许可证制度的工业产品),不标注虚假生产日期。
六、保证当出厂销售的产品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危险时,能及时召回已经出厂销售的产品。对生产不合格产品和制售假冒伪劣产品的,应当承担相应的职责。
承诺人:
日期:XX年XX月XX日
xx县政府采购中心:
如果我单位有幸在中标,在本项目实施过程中,我公司将对本项目投标产品做出如下质量保证承诺:
1、公司保证所的货物是全新的、未使用过的,在各方面都符合合同规定的质量、规格和性能要求。交货时,质量证明和出厂检验报告。
2、我们的产品在使用前的安装和调试过程中,会有专人在现场协助和指导相关人员,并对用户指定的人员进行相关的培训。
3、公司保证所供货物符合合同规定的质量、规格和性能,在产品运行过程中,业主应按照操作规程和安装说明中规定的方法进行操作。
4、产品的质量保证期为合同设备初步验收成功后12个月。
5、在我们产品的最初使用过程中,由于产品质量问题,我们承诺维修和更换它们。
6、保修期内,公司应在收到用户通知后一小时内回复故障保修,技术服务人员应在24小时内到达现场。
7、产品销售服务:根据公司售后服务配件中心,填写服务反馈,上报公司存档。
8、如果我公司的质量和交货时间违反合同,造成损失,我们将根据合同条款和相关法律法规承担相应的经济责任。
x年xx月xx日
为推行公司质量振兴年,实现工程质量零缺陷这一暨定目标,钢筋工其施工工艺水平必须满足设计要求和国家规范标准要求。同时,作为其所属的劳务公司有权利、也有义务保证工程项目质量的合格,因此,特制定以下条款内容,望钢筋工在工程项目施工中严格遵守。
1、钢筋加工必须使用已送检合格的钢筋,若使用未送检的,涉及到所用的规格每种处500元罚款,且所下的料折现处理。
2、剪力墙、框架柱及梁板筋绑扎前,必须按设计要求的间距进行画线,未按此要求的,剪力墙和框架柱每根处200元罚款、梁每条处100元罚款、板每块处300元罚款。
3、板筋排布应从梁边50毫米处起排、梁箍筋起箍位应从支座边50毫米处起排、柱箍筋及剪力墙水平筋应从梁面上50毫米处起排,凡是不符合要求的处200元罚款(按点累计计算)。
4、主次梁交接处主梁上的箍筋应按设计要求绑扎,凡主次梁交接处主梁上无箍筋的,处200元罚款(按点累计计算)。
5、主次梁位置关系错误的处500元罚款并返工重做(按点累计计算)。
6、钢筋绑扎其规格未按设计要求进行的,处500元罚款并返工重做(按点累计计算)。
7、钢筋绑扎搭接长度超过规范要求50毫米的,处100元罚款;超过100毫米的处200元罚款;200毫米以上的,处500元罚款(按点累计计算)。
8、梁筋及柱筋纵向受力绑扎应满扎,不得跳绑,凡跳绑的,每条梁或每根柱处200元罚款(按点累计计算)。
9、双层双向钢筋网片或负筋未用马镫有效架隔的,每块板处500元罚款(按点累计计算)。
10、梁柱核心区的箍筋未设置的或少设置的处500元罚款;设置了未绑扎的处200元罚款(按点累计计算)。
11、剪力墙及框架柱主筋位移10~20毫米的处200元罚款,超过20毫米的处500元罚款并采取技术措施处理,其处理所产生的费用自理(按点累计计算)。
12、钢筋锚固长度应满足设计及规范要求,当无法直锚时应采取弯锚或机械锚固,若仍采取直锚的,处500元罚款(按点累计计算)。
13、钢筋间距、钢筋保护层厚度应满足设计要求,若在实体检测中出现不合格点,处1000元罚款(按点累计计算)。后期处理所产生的费用由劳务承担。
项目经理:
劳务负责人:
20xx年x月xx日
1、我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包,严格按照厂家质保期进行质保。
2、对本次项目所采购的货物如因质量问题,“三包”承诺如下:
①七日内免费退货。
②八至十五日免费换货。
3、在产品的质量保证期内,我方对产品的质量负责,并承担由此造成的所有经济损失;产品超过质量保证期以后,产品出现故障需要维护,我公司负责免费维护。
4、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。
5、保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物,完全符合合同规定的质量、规格和性能要求;
6、用户对我公司的产品质量投诉,我方将在半个工作日内提出处理意见,如情况需要,公司相关服务人员将及时到达现场处理。
7、我公司负责向用户提供产品相关的技术支持哦技术支持。
x有限公司对制造的产品实行质量承诺,对质量保证期内的产品质量负责。现就所承揽的所有铁塔工程所需铁塔质量作以下承诺:
1.我公司保证使用在铁塔上的所有原材料和配套件符合招标文件、技术规范、国家标准的规定,全部使用全新的合格品。
2.我公司保证采用先进的工艺和设备制造铁塔,所有铁塔构件的外形尺寸、截面尺寸、焊接质量、杆段挠度及镀锌质量等全部技术指标符合规范要求,保证安装顺利。
3.我公司对特殊过程、关键工序(焊接、防腐)采取有效的控制措施,保证其内在质量稳定,使其具备完美的质量特征。本公司采用先进的质量检测设备和严格的检验方法,对产品的各项质量指标进行监控。其中焊缝100%超声波探伤。
4.我公司产品质量的保证期为十二个月。
5.在质保期内,由于铁塔制造和材料的缺陷而造成的任何破坏、缺陷或故障,我公司在接到贵方的书面通知后,1小时内给予答复,2天内免费负责修理或更换有缺陷的塔材,以达到技术条件规定的要求。
6.我公司保证提供的产品是全新的。
根据贵方为________年________月________日项目________
编号:________招标项目的投标邀请,我方对该项目做出如下产品质量承诺:
一、产品都属于厂家原装正品产品。
我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任。
1、提供的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书(或合格证明)的产品;
2、提供的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求;
3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满足;
4、若我方成交,保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准,若有不符,则放弃成交,并承担相应的责任。
二、保修年限、范围、保修条件。
我司提供产品质量保修期为壹年。在质保期内,发现质量问题,我司负责修理、更换,由此发生的一切费用由我司负责:如因使用不当造成的问题,我司负责修复,只收取材料成本费。
三、质量问题的处理。
质保期内,我司保证每年至少3次的定期检查维修(定期巡检内容见后附表),并做好记录:除不可抗力和使用方责任外,费用全部由我司承担。质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的,按合同协议承担违约责任。我司将建立完善的维修保档案,为用户提供咨询服务。
1、本公司提供即时响应服务,对供方的服务指示信息按供方要求24小时内响应到位。
2、及时提供非设备本身质量引起的其它意外故障的处理。
3、在保修期内,凡设备在开箱检验、安装调试、设备调试运转过程中发现的设备及工程质量问题,实行包修、包换、包退、直到产品符合质量要求。承担修理、调换、退货发生的一切费用和买方的直接经济损失。
4、免费负责修理和更换任何由于设备自身的质量问题造成的损坏及故障。修好后,我方将一式两份报告给用户,包括故障原因,解决措施,完成修理所需时间及恢复正常运行日期。
5、在保修期期满时,我方工程师和用户代表将对产品进行另一次测试,任何故障由我方免费解决并取得用户的认可。
6、售后服务联系方式。
________电子科技有限公司
负责人:________
联系方式:________
:
延吉嘉宏装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向您郑重承诺如下:我公司针对项目售后服务小组,组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理担任,坚决执行“昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的服务方针。质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决。
24小时服务电话:
售后服务监督电话:
承诺人:
日期:20xx年xx月xx日
1、投标人产品质量保证承诺
如果我公司在贵单位组织的项目名称:长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目招标中获取中标,应项目投标的有关要求,我方对该项目做出如下产品质量承诺:
(1)技术规范及相关产品标准:按国家标准执行。
(3)所有的附件及零配件是正规厂商生产的产品(4)产品"三包"内容:实行包退、包换、包修服务。(5)质量问题的处理:按厂家质量保证实行。(6)质量投诉的.处理:由专人负责本次项目投诉处理。(7)质保期内所有软件维护、升级和设备维护等免费上门服务。
2、厂家质量保证(1)提供三年免费售后服务。投标人名称(单位章):法定代表人(签字或盖章):日期:
致:XX市政*采购中心:
若我单位在 项目采购中,有幸成交,在该项目实施过程中,我们除响应竞争性谈判采购文件中所有的条款及履约合同内容外,并对工程质量达到要求做如下承诺:
1、在此工程施工中,一定要精心组织、精心策划,编排好相应施工组织设计,确保工期目标的实现。
2、在此项工程施工中,同建设单位密切合作,严把质量关,决不偷工减料,以一流的施工,创一流的质量。
3、调动我方积极因素,做到小毛病不放过,大事故不出现,确保工程目标的实现。
4、工程竣工后,我方将负责 年的工程质量无偿保修,以优质的.服务,实现我们忠实的承诺。
以上是我单位对该工程的质量承诺,若在施工过程中我方达不到施工单位的要求及我方承诺的标准,在施工过程中出现质量问题与我方有直接责任时,我方愿受罚工程造价的 %。严重时,甘愿受法律法规处罚,并自动撤出现场。
承诺单位(公章):
法定代表人或其授权委托人(签字):
日期: 年 月 日
尊敬的:
我公司就本公司生产的产品提供质量保证,质量保证期为24个月,质量保证内容如下:
1、我方保证提供的产品是全新的、未使用过的、是一流的工艺和最佳材料并根据贵方要求制造的,完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求。
我方保证所提供的产品经正确的安装、运行、操作和保养在其使用寿命期内具有满意的性能。
在产品质量保证期内,我方对由于设计、工艺或材料等方面的缺陷而发生的任何不足或故障负责。
2、根据贵方按检验标准自己检验结果或当地质检机构检验结果,或在质量保证期内,如果产品的数量、质量或规格与合同不符,或证实产品是有缺陷的,包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等,贵方尽快以书面形式通知我方,提出处理意见及索赔。
3、提供的产品实行“三包”服务,经查实属我方责任,产品包修、包换、包退。
4、我方在收到通知后在合同规定的时间(一般12小时)内免费维修或更换有缺陷的产品或部分配件。
5、如果我方在收到贵方通知后没有在合同规定的时间(一般12小时)内以合理的速度弥补缺陷,并作出完全响应,贵方可以采取必要的补救措施,但风险和费用由我方承担。
x年xx月xx日
在当下社会,能够利用到承诺书的场合越来越多,承诺书如经合同认可,可以作为合同的一部分一同履行。相信很多朋友都对写承诺书感到非常苦恼吧,下面是小编精心整理的质量保证承诺书,欢迎阅读与收藏。
1、合同货物的质保期为现场验收合格投入运行后起算,质保期为12个月。
2、我方保证提供的合同货物是全新的、未使用过的。我方保证合同货物在正确安装、正常操作情况下,运行安全、可靠。在质量保证期内,如发现我方提供的合同货物有缺陷,不符合合同约定时,买方可向我方提出索赔。我方按买方要求进行修理、更换,或赔偿买方的损失。如需更换,我方及时用合格优质的产品进行更换。由此产生的全部费用由我方承担。如我方对索赔有异议,在收到买方索赔通知后的7日以内书面形式提出,否则视为承认买方的索赔请求。我方指定负责本工程的项目经理,负责协调卖方在工程全过程的各项工作,如:工程进度、设计制造、图纸文件、制造确认、包装运输、现场安装、调试验收等。
3、我方对本设备生产的全过程严格按质量保证体系执行。在质量保证期内,由于我方责任需要修理、更换有缺陷的设备导致合同货物停运时,质量保证期自我方消除该缺陷后重新计算,由此产生的所有损失(包括但不限于由设备质量原因引起的相关检测、实验、专家咨询、运输、安装等费用)由我方承担。如在质量保证期内发现合同货物部件出现缺陷但不影响合同货物的正常运行,经维修或更换后的部件的质量保证期重新计算。
4、质量保证期的届满不能视为我方对合同货物中存在的可能引起合同货物损坏的潜在性缺陷所负责任的解除。合同货物寿命期内,合同货物出现潜在性缺陷时,买方有权要求我方按成本价对有缺陷的合同货物和同一批次的合同货物予以及时修理或更换。
5、我方保证合同货物经过正确安装、正常操作和保养,在其寿命期内运行良好,我方承诺合同货物的寿命期不少于20年。
6、在合同货物寿命期内,我方发现合同货物存在潜在性缺陷或原理性故障时,会在第一时间以书面形式通知买方。
7、对于合同货物,我方采用有运行经验证明正确的、成熟的技术和材料;若采用我方过去未采用过的新技术、新材料,经买方事先同意。买方的同意并不减轻或免除我方根据本合同所承担的责任。我方从分包商处采购的设备及部件的一切质量问题应由我方负责。
8、如果我方提供的合同货物有缺陷,或由于技术资料有错误、我方技术人员指导错误,造成合同货物报废或工程返工,我方应立即无偿进行更换或赔偿买方因此遭受的'损失。需更换合同货物的,我方应承担由此产生的到安装现场换货的一切费用,包括但不限于新货物的费用、将新货物运至安装现场的费用及处理被更换货物的费用等。我方更换或修理合同货物的期限按双方约定执行,如逾期未完成更换或修理工作的,按延迟交货处理。
9、如果由于买方未按照我方所提供的技术资料、图纸、说明书进行安装、操作或维护,及非我方技术人员的原因造成合同货物损坏,由买方负责修理、更换,但我方有义务尽快提供所需更换的部件,对于买方要求的紧急部件,我方应安排最快的方式运输,所有费用均由买方承担。
10、在从合同货物运至交货地点之日起至质量保证期结束之日的期间,如发现我方提供的合同货物有缺陷,不符合本合同约定的,买方有权选择且我方需采取以下补救措施:
10.1修理
我方对不符合合同约定的合同货物进行修理(含返厂维修),以使其符合合同要求,费用由我方承担。除非买方同意,修理工作应在30日以内完成。
10.2 更换
我方以符合合同要求的货物替换不符合合同要求的合同货物,费用由我方承担。除非买方同意,更换应在30日以内完成。
10.3 退货
买方将有缺陷的合同货物退还我方,我方负责将被退还的合同货物运出安装现场。在此种情况下,我方应退还已收取的该合同货物的货款并承担买方支出的安装、拆卸、运输、保险及购买替代品的差价等费用。
10.4 削价
在买卖双方同意的前提下,对有缺陷的合同货物作削价处理,我方将有缺陷的合同货物原合同价与削减后价格之间的差额退回买方。
10.5 赔偿损失
除已有约定外,我方赔偿买方因合同货物存在缺陷而遭受的损失。
买方选择任何以上补救措施均不减轻或免除我方依据合同所承担的违约责任。
11、我方按照国家“三包”规定和其他国家有关法律、法规、规章的规定以及双方约定提供伴随/售后服务。
机电类:
凡从事电梯、起重机械、客运索道和大型游乐设施等机电类特种设备(以下统称机电类特种设备)安装、改造、维修和电梯日常维护保养的单位,必须取得《特种设备安装改造维修许可证》,并在许可的范围内从事相应工作。电梯日常维护保养单位必须取得电梯维修的资格许可
(一)电梯的安装、改造、维修,必须由电梯制造单位或者其通过合同委托、同意的取得本规则许可的施工单位进行。
(二)安装或维修及电梯日常维护保养单位,应当与相应特种设备的制造单位签订有关合同或协议,保证得到其必要的技术指导、合作与备品配件的供应。如制造单位不再具有相应型式特种设备的制造许可资格,由承担相应施工的单位负责保障该设备满足相应的安全技术规范和标准的要求。
(三)电梯日常维护保养单位必须保证本单位自有职工能够及时抵达所维护保养电梯所在地,事故发生后在30分钟内抵达事故现场。
(四)安装、改造施工过程中,现场持相应作业项目《特种设备作业人员证》的作业人员不得少于2人,并任命其中1名为项目负责人,现场安全检查员不得少于1人。
(五)维修和电梯日常维护保养施工过程中,现场持相应作业项目《特种设备作业人员证》的作业人员不得少于1人。
(六)应当采取有效措施,消除施工中的安全隐患,并严格按照本单位编制的施工方案实施现场作业,确需调整施工方案时,必须严格执行施工方案编写、审核、批准的管理制度。
(七)未经制造单位委托或同意进行改造的特种设备,改造单位必须更换该特种设备的产品铭牌,并在产品铭牌、质量证明书上标明本单位名称、改造日期和本单位《许可证》编号等。
(八)经安装、改造、重大维修后的特种设备,施工单位必须按照有关安全技术规范和标准的要求进行严格的自检。
锅炉:
凡从事《条例》规定范围内锅炉及锅炉范围内管道的安装改造工作的单位必须取得国家质量监督检验检疫总局颁发的《特种设备安装改造维修许可证》,且只能从事许可证范围内的锅炉安装改造工作。已获得锅炉制造许可的锅炉制造企业可以改造本企业制造的锅炉和安装本企业制造的整(组)装出厂的锅炉,无需另取许可证。
安装改造单位应当遵守以下规定:
(一)不得超出许可范围安装改造锅炉;
(二)不得安装改造由未取得相应锅炉制造许可的单位制造的锅炉产品;
(三)不得安装出厂资料不全或者未经监督检验合格的锅炉产品(分期出厂的散装锅炉除外);
(四)不得改造未进行使用登记的锅炉;
(五)不得安装未经定期检验合格的移装锅炉;
(六)不得安装改造报废的`锅炉,或将非承压锅炉改造成为承压锅炉;
(七)不得伪造、涂改、转让、出租和出借许可证;
(八)不得将承接的锅炉安装改造工程转包给其他无相应资格的单位。
安装改造单位在施工时应当履行以下义务:
(一)在锅炉安装改造施工前,安装改造单位应按照《条例》履行告知义务;
(二)自觉接受当地质量技术监督部门的安全监察,积极配合锅炉安装改造监督检验机构按照《条例》和《锅炉安装改造监督检验规则》等安全技术规范的规定所实施的监督检验工作;
(三)发现锅炉受压元(部)件存在影响安全的质量问题,应当停止施工,及时报告安装地的质量技术监督部门,并在有关问题得到解决后方可继续施工;
(四)对安装改造的施工质量负责,并及时做好有关锅炉安装改造质量的记录工作,妥善保存锅炉资料和见证材料,在竣工验收后应当按照《条例》规定,在30日内将有关技术资料完整移交给锅炉使用单位存档。
本单位同意以上规定条款,并承诺告知的内容真实,在安装、改造、维修以及日常维护中严格按照《特种设备安全监察条例》以及上述所列的条款执行,将安全放在首位。
承诺单位___________________
负责人签字_____________日期____
我公司严格遵循ISO9001质量保证体系,产品完全按照标准进行设计、制造、检验,并一贯秉承“质量第一、服务第一”的`宗旨,
从合同评审、原材料采购到产品出厂测试,层层把关,层层有记录,产品生产的各个质量控制环节记录具有可追溯性,决不让不合格的零件流入下一道工序,做到每台出厂产品100%合格。而在未来的合作过程中,将以优质、热忱、周到的售前、售中、售后服务一定让您感到物有所值。我公司郑重承诺,提供给的产品均为合格产品。
组织保证措施
公司对本项目,专门抽调公司骨干人员组成项目小组,由销售部总经理负责本 项目实施过程中全部生产进度和商务事宜;由技术质量部责生产技术、质量和产品开发事宜。 合同货期保证措施设计进度控制:设计均采用CAD技术,并采用电脑选型软件,可迅速完成图纸设计。
合同质量保证措施
公司多年来秉承“精心设计、严格生产、竭诚服务、确保质量、优化空间”的质量方针,视产品质量为公司的生命,并形成了一套独特的质量控制系统,包括对生产过程的控制、产品实体质量的控制和售后服务质量的控制。生产过程的控制: 按照ISO9001标准建立了科学的质量保证体系,以确保产品生产过程的工作质量。
产品实体质量:具体到设计阶段,设计图纸采用“三级审核制”,并在生产前请客户最后确认,确保不合格的设计图纸不投入生产;在制造过程的各个工序,均实行严格的质量检验制度,由专职质检员进行质量检验,保证不合格品不流入下道工序;在产品出厂前,专职检查员对产品进行严格的出厂检查,保证出厂产品的合格率为100%。
售后服务质量:公司设有专门的售后服务部,人员有工程师和高级技师,并配有专用车辆和工具。加工部件出厂后实行三包,期限一年。凡有任何售后服务要求,可在3小时内到天津现场提供优质服务。
承诺人:
20xx 年 x 月 x 日
尊敬的:
自成立以来,一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心,正是这个成功的定位和双宝公司全体员工强烈的产品质量意识,使双宝公司以成为中国电测、监控行业的知名企业。
公司根据产品质量要求,建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理,建立了科学的检验规程,并对检验指标进行了量化,责任到人,确保公司持续稳定生产合格的产品。
公司从原材料严格把关,杜绝三无产品,选用国内外名牌厂家的产品,建立严格的产品工艺指标,并与供方建立良好的供求关系。
双宝公司建立了定期的员工质量培训制度,质量管理的新知识、新信息,树立每一个员工的质量意识,规范自己行为,小到一个焊点、一根电线,大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质检部门建立了规范的检验规程,具备先进完善的检测设备和手段,并严格按照规程检验,作好产品7天老化实验,不让一台不合格产品出厂。
公司产品每年都经过河南省技术检测所检测,各项性能指标全部一次检测合格。我们将不懈的努力为用户提供满意的产品和服务。
承诺人:
日期:
为了使长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目能有效地运行,我公司特针对此投标项目承诺:
1、质量保证:所供设备全部为厂家原装全新、完全符合标书规定的质量、规格和性能的要求。我方保证货物在正确安装、使用和保养条件下,在其正常使用寿命期内,性能符合标书规定。
2、提供必要的技术培训,让用户了解设备的结构及日常的基本维护。设备维修与更换:质保期内系统设备发生非人为故障,我司免费更换、维修;提供产品所需更换的任何备件。质保期外系统设备硬件损坏,如需更换只收取成本费用;所有设备的备品件终身维护,只收取适当材料费用。
3、售后服务热线响应:提供7×24小时的技术支持服务,半小时内做出实质性反应,2小时到达现场与客户沟通、了解,并及时对故障设备进行维修。
4、由于本公司提供产品均为各大品牌整机设备,而此类品牌设备如故障,均由各品牌厂家售后服务中心确定配件价格,市面并无报价,所以未提供配件供应价格清单。
5、以凭
发票和保修卡要求获得以下服务:
(1)如果商品在出售之日起7日内,消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性能故障,消费者可以要求修理,更换或退货。
(2)如果商品在出售之日起第8日至第15日内,消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性能故障,消费者可以要求修理或更换。
(3)如果在商品三包期内,消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性“三包服务”细则:按照《三包规定》,符合三包规定的期限内消费者可能故障,且经两次修理仍不能正常使用的,凭维修者提供的维修记录消费者可以要求免费调换同型号同规格的商品。
7、设立公司投标项目专人专线服务,提供VIP级服务。
A服务专员侯云贵B服务专线电话:手机: C投诉电话:(总经理)
8、当公司的应用软件有升级版本时,将及时通知贵局,并提供
相应的升级服务。当系统的硬件设备有更新换代时,我公司将及时通知用户,提供新的产品信息和解决方案。
售后服务范围:
工程验收合格后进入系统保修阶段,系统保修期为叁年。在此期间,设备及集成系统中出现非人为引起的质量问题出现故障或不合格部分,使用方应向我司出具详细的书面报告,说明问题的细节情况。我方将负责免费检测、维修(更换配件、更换产品)及系统调试,直至正常运行。由于使用方对设备不被授权的修改、不正确的使用造成的设备问题;由于战争、海啸、地震或其它不可抗拒因素所引起的故障或损伤等情况不在保修范围内。系统保修结束后,我公司将对该系统实施终身维护计划,对于由于工作人员操作不当等人为因素造成的系统损坏,我方将收取适当的费用予以维修及恢复,同时,对于客户日后提出的系统扩展等需求,我方将提供软件升级支持及提供最先进的技术解决方案。
为了确保拼接屏幕显示系统工程的优质运行,我公司愿为整套系统提供高质量的服务,并特作如下承诺:
1)从系统最终验收开通投入使用之日起,提供二十四个月的保修期。在此期间,设备的所有硬软件因质量问题出现故障或不合格部分均由我司免费及时处理。
2)系统设备的操作及日常维护工作由客户的技术人员负责,提供场地培训及指导。
3)设备安装后的所有技术服务,将由我公司的技术支持中心提供设备维护和本地售后服务。并向客户提供3个月/1次的巡检服务,检测设备运行情况、清洁设备并做好设备运行记录。
4)客户维修中心设有零配件库,备有全套的备品备件,在24小时内提供系统任何需要更换的备件,确保客户不会因为缺乏零件而耽误系统运行。
5)保修期后,客户可与我公司签订年维修合同;我公司可提供能够优惠的液晶单元设备终身保修服务(即只收取材料工本费)。
6)我司将对所提供的设备提供长期的跟踪维护和技术支援。免费提供升级服务,硬件升级服务仅收取成本费。
投标人名称(单位章):湖南世纪深蓝科技信息技术开发有限公司法定代表人(签字或盖章):日期:20__年08月01日
本公司是诚实守信企业,在与贵公司的商务活动中,绝不弄虚作假,并做出慎重承诺,对贵公司xx年月日招标项目所提供的产品,保证做到:
一、严格按照投标承诺条款与贵公司签订合同,并按照签订合同及技术协议要求保质保量按时供货。
二、保证所供产品均符合国家标准或行业标准以及达到合同规定的技术要求,确保所供产品使用安全可靠。
若提供任何假冒伪劣产品,贵公司将有权对我公司所供产品以及未承付资金按照合同相应条款或贵公司相关制度进行处置,对因所供产品质量问题给贵公司造成的经济损失愿意承担法律责任。
承诺人:
20xx年xx月xx日
如果我公司在贵单位组织的项目名称:长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目招标中获取中标,应项目投标的有关要求,我方对该项目做出如下产品质量承诺:
(1)技术规范及相关产品标准:按国家标准执行。
(2)产品都是厂家原装正品产品。
(3)所有的附件及零配件是正规厂商生产的产品。
(4)产品“三包”内容:实行包退、包换、包修服务。
(5)质量问题的处理:按厂家质量保证实行。
(6)质量投诉的处理:由专人负责本次项目投诉处理。
(7)质保期内所有软件维护、升级和设备维护等免费上门服务。
20xx年x月x日
若我单位在中有幸中标,在该项目实施过程中,我公司对本项目投标产品做以下质量保证承诺:
1、本公司保证所提供的货物是全新的、未使用的,并在各个方面符合合同规定的质量、规格和性能要求。交货时,提供质量证明书产品出厂检验报告。
2、本公司产品在开始使用前的安装、调试过程中,将派专人对现场有关人员进行协助、指导、并免费对使用方指定的人员进行相关培训。
3、本公司保证所供货物与合同规定的质量、规格和性能相一致,业主在产品运行使用期间,应按操作规程和安装使用说明书规定的方法操作。
4、产品的质量保证期为合同设备初步验收成功后12个月。
5、本公司产品在开始使用过程中,由于产品质量问题不能满足要求,公司承诺:包修、包换。
6、质保期内,本公司对故障保修的响应,在接到使用方通知的1个小时内予以答复,技术服务人员24小时内到达现场。
7、产品销售服务:根据公司售后服务配件中心,并填写服务反馈单向公司上报存档。
8、本公司质量及交货期违背合同规定造成损失,按合同条款和有关法律规定承担相应的经济责任。
投标质量的保证承诺书3
为创造卓越的企业品牌形象,打造一流的企业和一流的产品,本着“顾客至上“的精神,以“品质零容忍”为原则,特承诺如下:
一、质量体系
公司严格遵守ISO9001:20xx质量管理体系,并按照国际先进的标准进行产品的设计开发、制造、测试。产品的质量控制从原材料到产品售后,全方面覆盖。从合同的评审,到原材料采购,到产品出厂测试,层层把关,层层有记录,记录具备可追溯性。坚持“品质零容忍”,不让不合格品进入下一道工序,保证每台产品出厂百分百测试,百分百合格。
二、原材料控制
原材料质量是产品质量的基础。每一批原材料进厂,都按照标准进行测试,对于核心元器件,采取“零缺陷”抽样方案,零收一退。公司建立科学的供方管理体系,以高要求的质量标准进行考核,不断加大国际国内一流供应商的导入力度,确保原材料的高质量水平。
三、产品检验
产品生产的每一道环节,都有专职的检验人员进行测试。每一道环节均采取了“零缺陷“的管理方案,不合格半成品不能进入下一道工序。从SMT到DIP,到整机测试,保留完整的测试数据,定时统计和分析。针对异常情况,迅速响应,由专业的质量工程师组织开展纠正预防。
四、客户投诉
客户投诉和客户需求,公司确保:
客户投诉处理及时率:100%。
客户投诉完成率:100%。
客户需求转化率:100%。
针对客户投诉,公司将及时反应,组织相关部门和人员深入研究,制定科学合理的纠正措施。针对客户需求,将百分百转化为公司的产品特性。
五、持续改进
持续改进是质量管理体系要求的最基本特征之一。公司定期研讨最新的技术标准,最新的产品模式,先进的质量控制方法,并结合实际情况,不断改进设计和工艺,改进质量管理,最终持续改进产品质量水平和服务水平。
我们将努力的提升质量管理,提高产品质量,不断满足客户满意。特此承诺!
食品质量直接关系人民群众的健康和安全,直接关系广大消费者的切身利益,关系到党和政府的形象。为社会提供满足人民群众生活需要的安全合格食品,是每个食品生产加工企业义不容辞的责任!质量诚信将为企业的发展赢得更加广阔的空间。作为食品质量安全第一责任人的企业法人代表,我们将通过行业自律及一切行之有效的管理手段,保证食品质量安全。在此,郑重向社会庄严承诺:
一、遵守国家法律法规,切实提高对食品质量安全重要性的认识,不断强化企业法人是食品质量安全第一责任人的责任意识。
二、建立健全质量管理制度,努力提高质量管理水平,建立和完善产品质量自我约束机制,决不生产、销售假冒伪劣食品。
三、严格按照国家法律法规,国家标准、行业标准、地方标准、企业标准组织生产。
四、保证企业生产条件符合国家法律法规和有关政策要求,从人员、设备、环境、标准、检验、工艺、原料、管理、储运、包装等10个方面保证食品质量。
五、保证食品生产加工工艺科学、合理,生产加工过程严格、规范,对关键质量控制点进行严格有效的控制,决不使用非食品原料生产加工食品。
六、对原材料、辅助材料、a食品添加剂严格把关,不使用过期变质等不合格原料,添加剂的使用必须符合国家有关要求,不滥用添加剂。
七、建立和完善质量检验、检测手段,暂无自检能力的企业,必须委托有国家认可的检验机构进行产品出厂检验,严格执行强制检验的规定,未经检验合格的食品决不出厂。
八、生产过程中不伪造产地或冒用厂名、厂址或认证标志;不掺杂、掺假;不以假充真、以次充好、以不合格产品冒充合格产品。
九、自觉接受消费者、社会和行政部门的监督,不断提高法律意识和诚信意识,努力提升食品质量水平。
十、如果出现违反上述承诺,本企业愿意接受相关法律法规的处罚,并消除由于质量问题造成的社会影响。
承诺单位(盖章):质监部门(盖章):
负责人(签字):负责人(签字):
xx年xx月xx日
自成立以来,一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心,正是这个成功的定位和双宝公司全体员工强烈的产品质量意识,使双宝公司以成为中国电测、监控行业的知名企业。
公司根据产品质量要求,建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理,建立了科学的检验规程,并对检验指标进行了量化,责任到人,确保公司持续稳定生产合格的产品。
公司从原材料严格把关,杜绝三无产品,选用国内外名牌厂家的产品,建立严格的产品工艺指标,并与供方建立良好的供求关系。
双宝公司建立了定期的员工质量培训制度,质量管理的新知识、新信息,树立每一个员工的质量意识,规范自己行为,小到一个焊点、一根电线,大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质检部门建立了规范的检验规程,具备先进完善的检测设备和手段,并严格按照规程检验,作好产品7天老化实验,不让一台不合格产品出厂。
公司产品每年都经过河南省技术检测所检测,各项性能指标全部一次检测合格。我们将不懈的努力为用户提供满意的产品和服务。
尊敬的:
我们每一个人都应牢牢树立质量第一的观念,每时每刻不忘质量,不断强化质量意识,对自己的工作质量和产品质量负全责。为此,我坚决遵守本承诺书:
第一条:基本条款
(一)本人受雇于山东依莱特硅业有限公司,并从公司获得工作报酬;
(二)本人现在公司生产车间从事生产岗位的工作,并服从于车间工作安排和派遣;
(三)为保证本人加工的产品质量及生产过程中对质量保证的相关工作要求,公司已经向我披露公司的相关质量管理规定、操作规程,本人承诺将严格遵守。
第二条:生产产品质量承诺
(一)保质保量按时完成岗位上的生产工作,不影响下一工序质量;并爱护生产工具及设备,根据公司要求合理使用、保养及维护生产工具及设备;
(二)本人保证在生产工作过程中严格按照公司相关质量管理规定从事生产工作,严格执行“二遵守” 、“三不准” 、“四不放过”原则:
1.二遵守:一是遵守安全操作规程;二是遵守质量保证体系规定的生产流程;
2.三不准:不准违规生产;不准有不合格品出厂;不准粗制滥造;
3.四不放过:凡有质量问题不放过;质量问题出现后不查清问题不放过;质量问题不整改、质量保证措施不带头落实不放过;质量事故负责人不处理不放过。
(三)不断学习和提高自身技术水平、管理意识及质量意识;
(四)及时向领导反馈、沟通生产(安装)过程中遇到的问题,尤其质量问题,并采取积极处理措施。
第三条:违反承诺书处罚
(一)对违背本承诺书第二条任一内容都将给公司产品质量造成无法挽回损失之后果,本人已充分了解,故承诺:保证对产品质量的过程及结果负责。
(二)如有违背本承诺书第二条任一内容的,本人同意按公司的要求作如下处理:
1.立即报告并返工整改;
2.停工反省,停工期间按事假处理;
3.接受公司相关质量管理规定的处罚;
4.按质量事故处理决定进行处罚;
5.调岗、降薪;
6.解除劳动合同、辞退。
第四条:其他
4.1本承诺书的各条款在我受雇于公司的所有时间内都有效。
4.2我已全面理解了本承诺书。
x年xx月xx日
供货单位______________________(简称甲方)
进货单位:____________________(简称乙方)
一、甲方义务
1.甲方应为具有《药品经营(生产)许可证》、《营业执照》及具有履行合同能力的法定企业,并应提供加盖经章的“一证一照”复印件给乙方。
2.甲方所供药品必须符合国家药品法律、法规的规定。
3.甲方应提供所销药品每个批号的检验报告书。
4.甲方所供药品整件包装应具有合格证。
5.进口药品应提供《进口药品检验报告书》及《进口药品注册证》复印件,并加盖甲方质管机构原印章。
二、乙方义务
1.乙方提供加盖经章的《药品经营许可证》、《营业执照》复印件以证明本身的法定资格。
2.到货验收合格后,乙方按规定期限付款。
三、协议说明
1.甲方提供的商品质量不符合规定,乙方有权拒收,并暂时代管,甲方应积极处理善后工作。在药品有效期内:甲方对其所销药品质量负责,如果质量不合格,甲方应承担全部经济损失,但由于因乙方储藏不当而造成质量问题,由乙方承担损失。
2.本协议与合同具有同等法律效力,一方违约,协商解决,协商不成,由当地人民法院裁决。3.本协议一式________份,甲、乙双方各留________份。本协议适用于电话购货、合同购货。4.本协议有效期________年。
甲方(签章):____________乙方(签章):____________________
年_______月_____日________年______月______日
尊敬的:
如我公司有幸能中标本工程,我公司将严格遵守本标书和合同所作的各项承诺,严格履行合同的各项义务与责任。以诚信取信于贵公司。在此我公司愿作如下特别承诺:
一、 遵守有关的法律法规规定。
二、 严格按图纸及有关设计施工规范进行精心施工,保证实现设计意图,达到小区的高质量使用效果。
三、 根据合同确定的工期,科学安排,精心组织,确使保质保量完成各项施工任务,按时竣工验收交付使用。
四、 保证我公司提供的花草是一等品,保护措施为:苗木选苗一定选杆径粗壮,根须发达,枝叶茂盛,无病虫害,树型美观,规格符合要求。草皮选长势良好,疏密均匀,色泽一流,无枯死、无杂草,高度整齐,无病虫害。
五、 接受贵公司及监理方的监督、检查,加强与各方的联系、协调,及时解决施工中的各种问题。
六、 免费为贵公司培训若干名园林管理、护理人员。
七、 提供优质及时的保修服务,保证在保修期内安排足够的维修,护理人员24 小时负责园林绿化的维修护理工作。
再次感谢贵公司给予的这次合作机会,愿双方的合作愉快!
x年xx月xx日
x有限公司对制造的产品实行质量承诺,对质量保证期内的产品质量负责。现就所承揽的所有铁塔工程所需铁塔质量作以下承诺:
1、我公司保证使用在铁塔上的所有原材料和配套件符合招标文件、技术规范、国家标准的规定,全部使用全新的合格品。
2、我公司保证采用先进的工艺和设备制造铁塔,所有铁塔构件的外形尺寸、截面尺寸、焊接质量、杆段挠度及镀锌质量等全部技术指标符合规范要求,保证安装顺利。
3、我公司对特殊过程、关键工序(焊接、防腐)采取有效的控制措施,保证其内在质量稳定,使其具备完美的质量特征。本公司采用先进的质量检测设备和严格的检验方法,对产品的各项质量指标进行监控。其中焊缝100%超声波探伤。
4、我公司产品质量的保证期为十二个月。
5、在质保期内,由于铁塔制造和材料的缺陷而造成的任何破坏、缺陷或故障,我公司在接到贵方的书面通知后,1小时内给予答复,2天内免费负责修理或更换有缺陷的塔材,以达到技术条件规定的要求。
6、我公司保证提供的产品是全新的。
单位名称:x有限公司
日期:20xx年02月03日
1、投标人产品质量保证承诺
如果我公司在贵单位组织的项目名称:长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目招标中获取中标,应项目投标的有关要求,我方对该项目做出如下产品质量承诺:
(1)技术规范及相关产品标准:按国家标准执行。
(2)产品都是厂家原装正品产品。
(3)所有的附件及零配件是正规厂商生产的产品
(4)产品“三包”内容:实行包退、包换、包修服务。
(5)质量问题的处理:按厂家质量保证实行。
(6)质量投诉的处理:由专人负责本次项目投诉处理。
(7)质保期内所有软件维护、升级和设备维护等免费上门服务。
2、厂家质量保证
(1)提供三年免费售后服务。
投标人名称(单位章): 湖南世纪深蓝科技信息技术开发有限公司
法定代表人(签字或盖章):
日期: 20xx 年 XX月
为了推动公司质量振兴年,实现工程质量零缺陷的目标,钢筋工人的施工技术水平必须达到设计要求和国家标准。同时,作为所属的劳务公司,有权利和义务保证工程质量。因此,制定以下条款,以确保钢铁工人在工程施工中严格遵守。
1、钢筋加工必须使用检验合格的钢筋。使用未经检验的,每使用一种规格罚款500元,下面的材料打折。
2、剪力墙、框架柱和梁板钢筋在绑扎前,必须按设计要求的间距画线,不按此要求,剪力墙和框架柱每处罚款200元,梁每处罚款100元,板每处罚款300元。
3、板筋的布置宜从靠近梁边50mm开始布置,梁的箍筋宜从靠近支撑边50mm开始布置,柱箍筋和剪力墙的水平筋宜从梁面50mm开始布置。凡不符合要求者,罚款200元(按点累计计算)。
4、主次梁交接处主梁上的.箍筋应按设计要求绑扎。主次梁交接处主梁无箍筋,罚款200元(按点数累计计算)。
5、主次梁位置关系误差在500元罚款并返工重做(按点累计计算)。
6、钢筋绑扎其规格不符合设计要求,罚款500元并返工重做(按点累计计算)。
7、钢筋绑扎搭接长度超过规范要求50 mm的,罚款100元;200元以上100毫米以下罚款;超过200毫米的,罚款500元(按点累计计算)。
8、梁钢筋与柱钢筋纵向受力绑扎应饱满,不得跳绑,谁跳绑,每根梁或柱罚款200元(按点累计计算)。
9、双层双向钢筋网或负筋未被箍筋有效分隔,每板罚款500元(按点累计计算)。
10、梁、柱核心区箍筋未设置或设置不足的,处以500元罚款;不装订的罚款200元(按点累计计算)。
11、剪力墙和框架柱主筋位移10~20 mm罚款200元,超过20 mm罚款500元并采取技术措施处理,其处理费用(累计按点计算)。
12、钢筋的锚固长度应符合设计和规范要求。当无法直接锚固时,应采用弯曲锚固或机械锚固。如果还是直接挂靠,罚款500元(按点累计计算)。
13、钢筋间距、钢筋保护层厚度应符合设计要求,如在物理检测中有不合格点,罚款1000元(按点累计计算)。后处理费用由劳务承担。
单位盖章:________________
单位承诺人:________________
日期:________________
一、退换货承诺
1、服装自售出之日起7日内,只要商品不影响再次销售,凭票予以退换。
2、服装退换时,商品价格上调时,按商品的原价计价,价格下调时,按现价计价。
3、下列情况不予退换:
①服装经裁剪、水洗、人为拆动或挂裂等;
②服装售出时已标明“处理品”的;
③超过退换期限或无销售票据的。
二、下列情况免费修理不退换:
1、服装开线,免费修理;
2、服装起皱,免费熨烫;
3、毛衣小面积起球、脱针、开线免费修理。
三、下列情况不予维修:
1、服装改款式;
2、服装装饰扣、按扣等因穿用损坏或丢失;
3、拉链因穿用不当或自行损坏;
4、全棉面料服装褪色、缩水、起球;
5、自行洗涤、熨烫不当引起衣服里料开裂等。
四、免费服务项目
服装自售出后,免费裁剪、免费锁边、免费熨烫。