精选服务承诺书范文（通用33篇）
一、服务期限
在项目终验完成后，需年的技术服务。
乙方对其的应用软件应不少于年的升级及保修服务的维护期。在维护期内，如甲方要求进行软件升级，乙方应向甲方系统软件升级和技术支持。
二、服务项目
保修期内，乙方有责任如下技术支持服务：
1、电话咨询：乙方必须为甲方技术援助电话，解答甲方在系统使用中遇到的任何问题，及时提出解决问题的建议和操作方法。
2、邮件咨询：甲方可以通过Email方式提出问题，而技术支持人员将随时通过Email将问题的解决方法及相关文档等发送到用户的邮箱里。
3、现场服务：对于甲方使用软件中提出的软件技术或使用问题，一般问题保证在当日内予以解决。
三、服务响应时间
自收到甲方的服务请求起2小时内，若电话咨询服务不能解决问题，乙方应即刻指派技术人员赶赴现场进行故障处理。遇到重大技术问题，乙方应及时组织有关技术进行会诊，并在4小时内采取相应措施以确保系统的正常运行。如果乙方在接到通知后的两个工作日未做出响应，乙方必须对由于故障所造成的损失负责。
四、技术服务标准：
1、一般问题作到及时解决；
2、对于无法立即解决办法的问题，在寻找到解决方法后，将采用电话回复、传真和Email等的方式通知甲方；
3、现场技术服务，乙方在24小时内与甲方协商现场解决时间，技术工程师将在此时间内到达现场解决问题；
4、如遇当场无法解决的问题，将与甲方协商下一次服务的时间和。
5、对于非软件维护方面问题，技术支持工程师确认问题后建议解决方法。
五、联系方式
联系地址：
联系人：
电话：
传真：
Email：
址：
手机：
诸城市林业局：
我公司若中标，将作出以下承诺：
承诺飞防合同期内，在诸城市设立飞机喷药防治林业有害生物项目部，根据防治作业期，与诸城市林业局共同制定防治方案，提前准备调用飞机进行飞防，确保按期作业。
保证飞防效果，飞防过程中药物喷洒均匀，严格掌握药量。漏喷率控制在2%以内，达到平均每平方厘米3-5滴药滴以上。防治效果达到潍坊市人民政府下达的.“20xx-20__年度重大林业有害生物防控责任书”防控目标要求，全年各代美国白蛾、杨小舟蛾、杨毒蛾等林木食叶害虫幼虫有虫株率控制在0.5％以下（特殊防控区控制在0.1%以下，如国家级森林公园、城区、道路两侧等），全年寄主植物叶片保存率不低于95%，达到有虫不成灾目标。
确保飞行安全，因飞机故障及技术人员操作失误等引起的一切事故及次生灾害，由我公司承担全部责任。
如因不可抗力的因素影响了防治进度，我公司保证采取相应措施，把影响降到最低限度。
承诺人：
20xx年xx月xx日
承诺人：
身份证号码：
本人因在x有限公司工程项目部（以下简称xx公司项目部）承包施工了中的。为了确保xx公司与业主签订的“建设工程施工合同”全部条款的全面履行，确保本工程顺利完成，本人特向xx公司项目部承诺如下：
对以下表述的工程概况的真实性承诺：
一、承诺人承诺保证
1、xx公司项目部与发包方代表进行施工中的商务洽谈；并负责全面履行本人承包部分的全部内容。
2、按xx公司项目部要求做好施工前各项准备工作，包括设计交底、水准点、坐标控制点、施工方案等工程施工前的各项工作。由于承诺人工作失误造成差错而引起的所有责任由承诺人承担。
3、派出施工负责人和全套管理人员和劳务人员，并按劳动合同法的相关规定和要求签订劳动合同；办理劳动保险；完善劳动关系；负责本分部工程中所有参加人员的全面管理工作。一切费用由承诺人承担。
4、服从xx公司现场的管理人员对工程全过程的管理和监督，提交施工管理人员和各工种人员的相关资料和上岗证件，及时向xx公司报送施工组织设计、总施工计划和各阶段施工计划、质量、进度、安全等方面施工资料和各类业主方的函件资料。配合项目部做好在施工中的各类变更签证。
5、对本分部工程实行包工期、包质量、包安全文明施工、包维修。全面完成本分部工程的全部工作任务，包括工程施工前期准备、工程施工全过程的各项工作和工程竣工以后的工程交工验收、竣工资料、竣工图、保修及审计结算等工作。
二、材料、设备采购供应的承诺保证
1、负责本工程所需的材料采购、供应工作。所购置材料、设备应具有产品合格证，符合本工程业主方招标文件和合同的约定，满足业主方和监理及设计要求。
2、在施工中，因采购材料不合格、用料浪费、质量返工及不合理的超出限额用料部分，造成相应费用及损失，由本人承担。
3、施工所需机具由本人自行配置解决。大型机械在使用前必须经专业检测通过后方可使用。施工脚手架使用前必须报验同意后方可使用。
4、所有进厂材料均应按规定做好报验手续。特殊材料必须提供样品，经发包方监理封样后采购，若因未封样或报验，以次充好、偷工减料所造成的一切损失和责任均由本人负责，并承担由此产生的一切责任。
5、施工所需材料、设备的采购，以本人的公司名义自行对外签购。不得以xx公司项目部名义形成对外债务。因采购和租赁引发的经济和法律责任，均由本人承担。
三、工程质量的承诺保证
1、工程质量标准为国家和地方质量验收规范和评定标准，包括国家及工程所在省现行规范和标准。精心组织施工，确保全部工程质量达到合同的约定标准。本工程质量为合格。如达不到交工验收标准而造成的返工，其费用由本人负责，并承担相应违约金。
2、严格执行隐蔽工程验收制度，并经有关部门验收认可后方可隐蔽。
3、保修期按照国家规定和xx公司与发包方所签订合同中约定执行，由本人全费用承担全部保修义务，直至保修期满为止。如本人不能在规定的时间内到场维修或本人维修后仍不能满足要求，xx公司另外安排人员维修的费用在本人保修金内扣除。保修金不够扣除返工费用的由本人全额负责。
四、财务管理和核算、工期的承诺保证
1、本工程是建立在本人对xx公司与业主方所签订的合同中付款方式充分认可并能接受的基础上而运作的。承诺人承诺：配合项目部催收工程款。工程款付款方式由现场项目经理按项目分部事先确定。本人保证工程款必须严格专款专用，不得挪作它用。若有违反由本人承担全部责任。
2、本工程项目必须建立完整、规范的项目财务核算帐。本人保证及时将本工程有效的核算凭证（材料设备发票、工资单）集中到本工程项目部（前票不清后款不付），如因财务发票发生或发现违法违规行为，导致xx公司信誉利益受损，本人承担全部责任。
3、本工程如需履约保证金由本人筹措解决。并在本工程开工前汇入xx公司帐户。
4、承诺人承诺：在工程实施的各个阶段优先结付劳务工资。工程结束，劳务工资和材料设备欠款应按时结清。必要时，xx公司项目部有权在应付工程款中直接处理上述事宜。若发生因本人拖欠工人工资导致发包人和xx公司被追索时，xx公司项目部在根据行政、司法及仲裁裁决先行支付工人工资及有关费用后，除有权向本人追索上述代付款项外，还有权按代付款项的百分之二十（20%）向本人收取违约金。xx公司项目部有权从本人应付的任何款项中扣回。应付款项不够的，本人愿以个人所有财产承担一切责任。
5、承诺人承诺：本工程以xx公司项目部与项目部约定的工期为合同工期，工程延期按以下约定施行：
每延期竣工一天（日历天），本人愿按工程造价的万分之三承担逾期竣工违约金。本人编制提供的施工进度计划中的主要施工节点延期x日历天的，视为本人已无能力完成合同施工义务。xx公司项目部有权解除本合同，将剩余工程给第三方施工。由此发生的经济损失由本人负责，并承担工程造价的10%违约金和其它相关损失。并在本合同解除后清退出场。
五、安全文明施工的承诺保证
1、保证对施工人员进行遵纪守法和安全生产、文明施工的教育。设专职安全员负责现场安全文明施工的监督管理。
2、认真贯彻有关安全施工的法律法规和规章制度，严格遵守安全操作规程。建立项目部各级安全责任制，确保安全责任到人。
3、保证配备全劳动保护用品及施工中使用的防护操作用具。
4、在高空作业、深基坑作业、大型部件吊装以及在动力设备、高压线路、地下管道、易燃易爆地段及交通要道附近施工前，保证书面提出安全保护方法、措施，经批准后实施。
5、承诺人承诺：确保安全生产，杜绝安全事故。本人保证：⑴在施工过程中严格执行国家的安全法规、规程及工程所在地区建筑安全管理的相关规章制度。明确负责人和安全生产负责人。⑵每月向xx公司报告安全生产情况。⑶在施工过程中发生的任何安全事故均由本人负责处理，由此产生的一切责任和经济损失均由本人承担。
7、承诺人承诺：保证重视现场文明建设，加强对施工现场的文明施工管理，严禁打架斗殴，打击偷盗行为，严禁，工地宿舍不得留宿外来无关人员，严禁男女混居等。一旦违反按以下违规处罚标准执行。
六、其它条款的承诺保证
1、不将承包的工程转包给他人，也不将其承包的工程肢解以后以分包的名义分别转包给他人。
2、承诺人承诺：在施工过程中，因本人管理不善，导致被当地建设行政主管部门通报批评或罚款的，每发生一次xx公司将示情节扣罚5000～10000元，若导致经济诉讼的，每发生一次扣罚50000～100000元，所有罚款和诉讼产生的一切责任。均由本人承担。
3、本协议书中有关发生经济条款的内容，在本人最终结算时结清。
4、本承诺书未尽事宜，本人执行xx公司与业主方签订的合同。
5、承诺人承诺：本承诺书签订后，在施工过程中，因违背以上条款导致的一切经济责任，本人愿以个人所有财产承担一切责任。
七、承诺书生效与终止的承诺
1、本承诺书本人签字后生效，有效期至本承诺书中本人承诺的全部条款责任履行完毕为止。
承诺人：
20xx年x月x日
为进一步推进反腐倡廉工作，确保药品、医用材料、医疗设备采购工作健康开展，本人在采购廉政方面向医院作出如下承诺：
一、严格遵守医院规章制度和廉洁自律的有关规定，不断提高廉洁从政的自觉性，用心推进药品、医用材料、医疗设备采购管理工作科学化、规范化、制度化
二、认真执行有关管理制度的规定与运作程序，充分体现公开、公平、公正的原则，实施药品、医用材料、医疗设备购置“阳光工程”。
三、不索取和不理解药品、医用材料、医疗设备供应商以各种名义赠送的现金、有价证券和支付凭证，不理解任何影响执行公务的宴请、娱乐及旅游活动或其它形式的利益，坚持秉公办事。
四、不泄漏药品、医用材料、医疗设备购置过程中的评标状况。
五、严格执行财务制度，认真审定合同，自觉维护医院利益。本人自愿理解医院和广大群众的监督，如有违反承诺的状况，愿理解职责追究。
承诺人：
年月日
质量保证措施、培训方案、售后服务的内容及承诺
质量保证措施：
1、原材料采购严把质量关，杜绝不合格材料进厂。
2、变压器制造严格按质量管理体系认证执行，确保每一件加工产品的合格与优质。
3、变压器出厂严格检查运行声音、远方测控装置、电器元件确保每一台均为优质产品。
4、做好用户的售前、售中、售后服务，密切配合指导用户。
5、定期回访用户，确保机床使用过程中不出现任何质量问题，原则上每半年为客户定期上门服务一次。
6、机床产品质量免费质保期1年。
培训方案：
1、定期开培训班。
2、随时来人到厂家培训。
3、针对此次项目中，我厂可分别派技术工程师去客户现场培训，提高服务效率，方便客户。让该批设备尽早为教学服务。
售后服务的'内容及承诺：
1、维修人员均为高技术技能人员，确保在指导用户使用、调试、维修过程中及时准确判断和解决机床问题，不留尾。
2、接到用户传真后1小时内及时回访用户电话，了解分析问题和使用状况。若需到现场指导或维修机床时，保证1个工作日到用户后解决问题。
3、机床到用户后，售后服务人员做到不培训好用户不能离开、变压器调试不好不能离开、变压器维修时不解决问题不能离开、用户对机床调试或维修不满意不能离开。
4、服务过程中做好用户每台机床档案，及时配合用户做好机床的定期维护工作。
5、质保期内无偿提供服务、质保期过后收取配件费用人工费不在计算。
承诺人：
日期：
：
1、组织供货：我公司设有配送中心及综合物资仓储调配库,有足够的物资仓库储备及快速反应能力，可以保证在接到通知后按贵单位计划送到指定施工地点。若遇贵单位有紧急供货需求，我公司也将组织强大的运输力量保证组织供货。
2、质量保证：
我公司郑重承诺对此次供货的混凝土用材料河砂的质量严格按《铁路桥涵设计规范》(TB10002.1～TB10002.5x20xx)、《铁路混凝土工程施工质量验收补充标准》铁建设[20xx]152号、《客运专线预应力混凝土预制梁暂行技术条件》铁科技[20xx]120号、《客运专线高性能预应力混凝土暂行技术条件》科技基[20xx]101号文、《普通混凝土用砂质量标准及检验方法》JGJ52x92、的质量标准供货，并保证所提供的.产品质量符合规范中描述的各项技术指标。若提供的产品质量不符合该技术标准，则无条件退货，并赔偿由此造成的一切损失。
3、售后服务承诺：
①为贵单位提供产品使用指导及培训;
②建立完善的售前、售中、售后服务网络，实行本地化服务。解决贵单位在使用产品过程中遇到技术难题或其他问题时的后顾之忧;
③接到贵单位故障投诉电话后24小时到位为客户服务。
承诺人：
20xx年8月18日
为了进一步推动某某市中心医院为人民服务，争创卓越，现郑重向社会承诺：
1.各级各类人员应当佩带工作证和身份证件，牢记职责，严格履行职责，接受社会监督。
仪容端庄，态度和蔼，热情接待，认真接待每一位病人，积极开展“感动服务”。
3.畅通绿色通道，24小时24小时提供医疗服务，实行首诊责任制，对危重患者进行全程匹配陪诊。
4. 提供方便的咨询服务，门诊免费提供轮椅、单台、等候区电视、水杯、饮水机等服务设施。。病房内设有一个装有针、线、纸和笔的方便服务箱。
5.加强医疗质量管理，严格执行核心制度，加强培训，提高医务人员的专业能力，为患者提供优质的医疗服务。
6.为出院后期患者提供延长服务，对住院患者进行回访。
第七，严格依法行医。严格合理的.检查、合理的治疗、合理的收费、规范的医疗服务行为。降低医疗服务成本，拒绝接受“红包、回扣、提成”。
8.加强环境管理，提供清洁、舒适、安全、安静的医疗环境。
9.建立投诉电话，及时回复病人的问题，及时改进。
20xx年xx月xx日
致：xx有限公司
根据贵方招标编号为长乐市直单位、社会团体20xx年度办公自动化设备定点协议采购项目的投标邀请，对该项目做出如下质保及售后服务承诺书：
第一部分售后服务承诺
1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3c认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);
2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。
3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。
4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。
5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。
6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。
投标人：福州文祥办公设备有限公司
投标人代表(签字)：
日期：20xx年2月10日
第二部分售后服务保证
1、公司实力保障：我公司在福州市拥有一支强大的售后服务队伍，在福州参照先进国家的售后服务设立了八个维修责任中心，有3名专业的售后服务专员，6名专业的调度专员，专门负责接听用户的电话，解决用户所提出的问题(如用户报修、疑难解答、投诉等)，并安排技术员上门保养及维修。公司拥有71名专业的技术员，并有多名维修工程师通过了厂家认定资格。可以为广大用户提供良好的技术服务。公司还成立了专门的物流中心，配备大量的耗材和零配件，以便能随时满足客户的需求，保证所提供设备的正常运行。
2、售后服务体系保障：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品提供立体式保障体系：
1)公司拥有一套专业的客户档案管理软件，由专人管理，能及时把客户资料信息录入档案，以便调度人员随时及时准确的查阅客户信息，了解客户需求;
2)每月按时上门对设备进行专业的保养及维护;
3)当设备出现故障时，我公司将派专业技术员在规定时间内上门维修;
4)当用户需要耗材时，我司将在维修响应时间内，派专门的送货人员送货上门，以保证机器的正常运行;
5)调度中心的3名客户服务专员会定期对用户进行回访，了解客户宝贵建议及意见，解决客户的实际问题，最大程度地满足用户的需求。
3、维修响应程序：
接到用户报修――在规定的时间内派维修员到实地进行维修――每日分析维修报告，录入档案――提供由技术员周期性分析客户设备运转情况------保养维护防止故障频繁发生。
4、质量保障及服务表
序号质量保障措施及服务内容承诺备注
1整机保修三年
2随机标准配件三年
3加购选配件三年
4随机资料、光盘介质、软盘介质、连接线、指示灯、电源线随机配Z见随机装箱清单
5运输方式：免费送货上门
6交货时间：现货
7安装、调试服务：免费安装调试
8整机免费换货期限一个月
9免费上门服务期终身，提供随叫随到的上门服务，全天候24小时响应(包括节假日如春节国庆节五一劳动节等)
10质保期内产品故障服务响应时限2个小时内响应
11服务时间24小时(包括节假日如春节国庆节五一劳动节等)
12上门时间2个小时内响应及时上门
13故障修复时限8个小时内修复
14备品备件供应响应时限一个工作日内
15质保期满后的保修服务费用详见开标一览表
16免费技术支持终身
17客户操作人员技术培训免费技术培训至少两名操作人员，操作和简单故障处理
投标人：xx有限公司
投标人代表(签字)：
一、政策法规咨询服务
（1）热情接待，礼貌待人，耐心地正确回答咨询有关政策、法律、法规，准确率100%，地税局社会保险费征稽局服务承诺书范文。
（2）不属自己职权范围内解决的问题，要加以解释，不得拒之不理，冷嘲热讽。
（3）该转办的事项，要举荐接办，不得推卸责任。
二、申报登记缴费服务
（1）、接收缴费人完整、正确的`有关申报登记资料，即时审核时限为十分钟内办理完毕。
（2）、申报缴费资料不完整的，应解释说明，三十分钟内办理完毕。
（3）经审核审报资料正确无误，单位个人缴费在十分钟内办理完毕，费票开具准确率100%，承诺书《地税局社会保险费征稽局服务承诺书范文》。
三、稽查审计、年检服务
（1）、对单位电话、来信、来访举报的案件，在接受举报之日起立案稽查，按法定程序取证，30天内结案。
（2）、严格保守被稽查单位的商业秘密及个人隐私、为举报人保密。
（3）、接收单位、个体私营企业年检登记，经审查资料手续正确无误，报领导审核，即时办理。
（4）资料不完整，应具体情况进行说明，三天内进行办理。
四、扩面参保、追缴欠费服务
（1）对办理扩面参保的单位、个人私营企业，经审核资料手续完整，三十分钟内办理参保缴费手续。
（2）参保单位、个体私营企业补缴费欠费，资料齐全，符合补缴条件的，三个工作日内审核完毕并在补缴欠费申请表上签核。
（3）资料不齐，不符合条件补缴的，不予办理。但要告诉当事人理由。
承诺人：
日期：
为切实加强社区的治安防范工作，确保辖区居民的生命财产安全，为辖区居民群众创造一个平安、和谐的生活环境，切实落实“热情服务、巡防为民”的宗旨，推动我区社区巡防工作再上新台阶，特提出如下承诺：
1、坚决遵守国家法律、法规，遵守社区巡防的各项规章制度。立足社区，认真细致的开展巡逻防范工作。
2、坚守工作岗位，不擅离职守；巡逻时认真细致，不放过任何嶷点和漏洞；尽职尽则、敬业爱岗，提高巡逻防范水平，切实做好社区的治安防范工作。
3、在巡逻过程中注意自己的形象问题，仪表端正、精神饱满，树立良好的社区巡防形象。
4、始终牢记“热情服务、巡防为民”的宗旨，在搞好辖区治安防范工作的同时，积极的开展各种为民服务工作。
5、树立群众之事无小事观念，无论事情的大小，只要群众需要，我们一定尽心尽力的帮助解决。
6、接待群众来访、求助时，态度热情、语言文明、止得体，决不发生推委、拖拉、刁难现象。
7、积极协调社区与群众，群众与群众之间的`关系，努力促进辖区的和谐与稳定。
8、虚心听取群众对巡防工作的意见与建议，解决工作中的新情况、新问题。
9、及时、定期的查找、收集辖区内影响居民生活的不安全因素，详细记录并上报有关部门解决，预防减少灾害、事故的发生。
以上承诺欢迎领导、群众监督执行（）
社区治安巡防队
一、服务期限
在项目终验完成后，需供给X年的免费技术服务。
乙方对其供给的应用软件应供给不少于X年（自项目验收完成起计算）的免费升级及保修服务的'维护期。在维护期内，如甲方要求进行软件升级，乙方应向甲方免费供给系统软件升级和技术支持。
二、服务项目
保修期内，乙方有职责免费供给如下技术支持服务：
1、电话咨询：乙方必须为甲方供给技术援助电话，解答甲方在系统使用中遇到的任何问题，及时提出解决问题的提议和操作方法。
2、邮件咨询：甲方能够经过Email方式提出问题，而技术支持人员将随时经过Email将问题的解决方法及相关文档等发送到用户的邮箱里。
3、现场服务：对于甲方使用软件中提出的软件技术或使用问题，一般问题保证在当日内予以解决。
三、服务响应时间
自收到甲方的服务请求起2小时内，若电话咨询服务不能解决问题，乙方应即刻指派技术人员赶赴现场进行故障处理。遇到重大技术问题，乙方应及时组织有关技术专家进行会诊，并在4小时内采取相应措施以确保系统的正常运行。如果乙方在接到通知后的两个工作日未做出响应，乙方必须对由于故障所造成的损失负责。
四、技术服务标准：
1、一般问题作到及时解决；
2、对于无法立即供给解决办法的问题，在寻找到解决方法后，将采用电话回复、传真和Email等的方式通知甲方；
3、现场技术服务，乙方在24小时内与甲方协商现场解决时间，技术工程师将在此时间内到达现场解决问题；
4、如遇当场无法解决的问题，将与甲方协商下一次服务的时间和方案。
5、对于非软件维护方面问题，技术支持工程师确认问题后供给提议解决方法。
五、联系方式
联系地址：
联系人：
我公司为保证在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满足建设单位的要求，我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺：
1 保修期内的售后服务
1.1保修服务范围
1)保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。
2)对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。
3)由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。
4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。
1.2保修期限
1、根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。
1)地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。
3)电气系统，给排水管道，设备安装为2年。
4)装修工程为2年。
2、工程保修及服务承诺
1)我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的'条款执行。
2)严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。
3)建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于五次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。
4)建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。
5)按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点：
A、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后24天内进入处理，并针对现场破坏程度制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。
B、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。
C、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。
6)工程保修原则及计划
A、工程保修原则
1在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服务维护用户利益。
2在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。
B、工程保修回访计划
1、交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访二次，满一年再进行三次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。
2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热情的 原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。
3、落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。
综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。
公司名称：
我公司自身有着一支技术纯熟、规范、经验丰富的设计、施工的专业团队。所有工程均自行设计、安装、调试；确保系统从设计、采购、安装、调试、系统维护的完整性，这样一条龙的服务。真正使用户无后顾之忧！为确保该项目从设计、供货及安装调试至今后的正常使用，我公司特制定此网络化售后服务方案，以提供正规渠道器材的正品保证、售后服务保证、施工质量保证、免费人员培训等方面，为该项工程提供强有力的售前、售中、售后服务，具体内容如下：
1、设计承诺
1.1、我方从中标之日起空间设计一周时间，中间会和甲方积极沟通，听取首长和各位领导意见，取长补短，结合部队特色量身打造出能反应部队特色的唯一方案。
1.2、施工图的设计一周时间，根据确定方案作出施工详图，包括材料明细及制作节点图。
1.3、如我方施工未中标，我方会积极配合中标施工方完成施工，施工方有不明白或者不清楚的设计材料、工艺，我方积极给予帮助。
2、施工承诺（十项承诺）
1、质量保证。
我公司对本次所投标的产品均为厂家原厂原包装，所投产品为年月以后生产的合格产品。承诺原厂工程师进行现场安装，省级服务机构建立主要产品配件备件库；符合同家3C质量认证和ISO质量认证体系，并提供产品技术资料（包含安装说明书，产品装箱目录、产品中文使用说明书、合格证及保修凭证等）；
2、供货安装时间。
我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后三个工作日内与采购中心签定采购合同，严格按照甲方要求时间给用户提供货物并安装。
3、用户培训工作。
所提供的所有产品负责免费安装、调试，直至设备正常运行。同时我司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并与客户签订售后服务协议，以保障客户利益。
4、设备验收流程。
在设备正常安装调试成功并向用户培训设备的使用操作和简单维护，先让用户使用三个工作日，若无质量或操作上的问题则用户按合同规定时间办理验收手续；若在试用期三个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响正常工作，我司承诺在15个工作日内对设备进行免费更换。
5、提供技术资料。
在设备安装完毕并正常使用后，我司将厂家原产包装的技术资料（如操作说明书）制作成简明扼要的操作流程表，保证用户在设备使用过程中能详细且操作方便。
6、设备保修期。
按厂家保修规定，我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保修期叁年，保证设备在保修期内的正常运行。壹年内提供免费上门维修、保养及更换服务；壹年后服务商可与用户根据实际设备使用情况进行协商收取适当的服务费用，终身提供技术服务支持。
7、维修响应时间。
保修期内，产品若发生故障，我司接到用户报修后在24个小时内做出维修响应，我公司的售后人员48小时内到达用户使用单位现场进行检修，8个小时内修复。特殊情况在8个小时内无法修复，我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。
8、服务工作时间。
我司对本次招标有效期内所提供的所有产品，坚持每周7天，每天24小时全天侯服务。
9、原装正品。
我司所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。
10、售前保障。
为了使用户技术人员和管理人员对音响扩声系统有一个宏观的概念，我公司特设立前期的技术培训服务，对用户进行系统的原理和产品的技术特性的介绍和培训。
3、培训计划
1、现场技术培训服务。
为了使业主方技术人员能尽快熟悉安装调试技术，我公司在系统的安装调试过程中，就开始负责培训业主方系统操作技术人员和管理人员，使之一旦工程峻工，业主方之操作管理人员就能独立上岗操作。
2、竣工后的详细技术培训。
工程竣工以后，再次负责培训2～3名系统操作技术人员和管理人员。使他们不仅进一步熟悉系统的操作，而且要熟悉系统的维护和相关技术。这项技术服务的主要目的是为了业主的长远利益考虑，也是为了系统能够更加稳定地运行，以便减少业主的管理费用和维修费用。
我们的质量方针：
精心负责认真，保证方案质量；引进先进系统，保证产品质量。
科学安全严谨，保证施工质量；积极快速完善，保证服务质量。
我们的工程质量目标：
建立健全工程质量管理制度、结合本工程特点，制定工程质量创优的实施计划和相应细则。严格要求过程检验和控制，各分部分项工程一次交验合格率100%，各分部工程优良率98%以上。质量记录、技术档案与工程同步，作到准确、齐全、规范。
承诺人：
有限公司自成立以来，一直是专门从事监控系统工程安装调试及系统的后期维护保养工作。拥有丰富工程经验的资深专业技术人员及一支训练有素、技术精良、操作规范、经验丰富的施工维护保养队伍，同时拥有客户维护中心及备品仓库；公司配备全套产品数据编写工具、电子编码器及产品专用的检测工具，维保人员经专业技术培训合格上岗。本公司在向用户提供的成功的工程范例有：等项目。并承担了上述部分项目常年维护保养服务，受到了客户的好评。
如我公司中标，将以较低的价格，最优的备品质量，优秀的服务品质，尽心的检查和维修保养，保证消防系统和设施正常运行。
服务承诺：
1、高质量的完成标书所有要求，按规范要求进行全方位的'检测与测试工作，每月按时提交月度巡检及测试报告。
2、对承担的维保设备提供一年的保修服务，一年保修期内免收一切服务费，如因天气等不可抗力因素，造成的设备损坏而产生的费用，由双方书面协商共同进行解决。
3、建立充足的备品备件支持及专用检测测试工具，在维护期内免费提供消防系统软、硬件的升级服务，满足技术不断升级的要求，保证设备的正常使用。
4、提供价格优惠合理的正规产品，免费提供相关使用人员的培训和产品的使用技术指导，以及提供大型活动期间的保驾服务，以满足客户需求。
5、在维护期内设备出现问题，接到维保服务通知后，2小时内响应，4小时内赶到赴现场，对发生损坏的硬件设备在8个工作小时内修复完毕。如发生损坏的硬件设备需返厂维修的，在5—7个工作日内维修完毕，并安装调试达到正常要求。
服务目的：
以客户为中心，加快速度，提高效率。消除事故隐患，防患于未然，保障人员与财产的安全。
服务目标：
1、服务满意率达95%。
2、处理投诉率达100%。
3、处理报修率达100%。
我们提供的服务比客户期望的要多一点点，服务不在某一件事上比别人优胜10倍，而在每一件事上都比别人优胜1%。不断的满足并超越客户所期望。
承诺人：
日期：
对参加此次员工劳务派遣项目所提供的服务，根据我公司的优势和服务特点，特作出如下承诺：
1、资料合法、真实。在此承诺书中我公司提供的各种资料数据均合法、真实有效；
2、积极配合工作，在合同生效前后，我公司将准确提供详细的劳务派遣政策法规咨询等服务，认真解答一切与劳务派遣相关的疑问，及时办理劳务派遣手续；
3、在贵公司急缺派遣员工时，我公司在接到通知的三日内按贵公司的.用工要求本着就近的原则（着重考虑利用县人才库，为本辖区内派遣员工），及时招用并派遣员工；
4、严格按照此承诺书中所列的条款，我公司及时快捷办理员工各项社会保险事宜；
5、凡涉及员工在失业、工伤、生育期间所享受的相关待遇由专人负责，及时办理；
6、为规避贵公司资金风险，可在银行设立专户共同监管，监督派遣员工工资发放情况。且保证资金到账后24小时内完成员工工资发放，节假日顺延；
7、派遣员工发生劳资纠纷，我公司作为劳动合同主体，愿承担所有责任。派遣员工发生劳资以外的纠纷，我公司主动出面调解纠纷，确保贵公司的正常经营持序；
8、根据业务量需要，可派我公司员工，进驻贵公司，协助办理相关事宜；
9、根据贵公司的需要，及时培训派遣员工，提高职业道德、服务礼仪、保守商业秘密的能力；
10、自愿接受贵单位的监督；
11、我们真诚希望贵公司与我们精诚合作，我们以优质的服务在劳务派遣市场中经受考验。
附：各项社会保险最低缴费标准
承诺人：xx有限公司
法定代表人：
保定市骨科医院办公室服务承诺书 为加强办公室自身建设，进一步改进工作作风，忠实履行工作职责，增强服务意识，提高工作效能，我院办公室特制订以下承诺：
一、牢固树立全心全意服务的宗旨，增强服务意识，提高服务水平和服务质量。做到文明办公，秉公办事，不用权谋私，公平、公正地处理职责范围内的各项工作。
二、不断加强理论学习和业务学习，提高思想理论与管理服务水平。努力做到事务管理公开、透明，接受全院职工监督。
三、认真做好领导交办的工作，主动地对医院的改革和发展进行深入调研，为领导决策提供参考依据。深入科室第一线，听取意见，为基层提供全面细致的服务。做好综合协调、文件审核把关、政策贯彻落实等工作。
四、按照首问责任制的要求，对属于首问责任人职责范围的来电、来信、来访，认真负责进行处理；不属于职责范围的，说明情况并负责介绍到有关部门办理。做到事项一次办清，无法一次办清的，要有具体交代或安排。
五、认真对待各种来电、来信和来访，不得以任何理由拒接。对前来办事或咨询人员做到礼貌、谦和、热情、周到，杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象发生。与人交谈、接打电话规范文明用语，杜绝不文明用词。
六、加强督查、督办工作，对医院议决的事项进行跟踪督办，做到事事有答复，件件有着落。
七、严格纪律，保守秘密，做到不该说的不说，不该做的不做。
八、注重个人仪表，着装大方得体。保持室内整洁，物品摆放有序，遵守工作纪律和制度，树立部门良好形象。
致：
x公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：
1、我公司生产制作的质保一年，质保三年不褪色，质保四年不变形。（不可抗力因素除外）。接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。
2、按国家有关法律规定产品实行三包。
我公司针对x项目售后服务小组，组长由x公司项目经理现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对x项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
3、“质保期”期间由x项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装进行跟踪服务，对现场走访时出现的`问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。
4、质保期后我公司会继续保持与用户联系，随时了解我公司工程产品的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。
5、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
6、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。
承诺人：
时间：xx年xx月xx日
为规范道货运市场秩序，打造诚信文明行业，进一步促进道路运诚实守信、本公司如下服务承诺：
一、弘扬奉献精神，保障运输生产。确保人民群众平安出行、货畅其流;要提升道路运输应急保障能力，在重大运输保障任务中担当主力，努力构建和谐道路运输。
二、加强行业自律，坚持诚信为本，树立良好的企业(经营者)形象。要保持和发扬服务民生、方便群众的优良传统，以诚实守信、优质服务、用户满意为宗旨，增强法制意识，规范经营行为，重合同，讲信用，守规章，树立良好的企业形象。要积极拓宽发展思路，改善经营结构，强化质量管理，在经营中不乱收费，不扰乱市场，为维护市场秩序营造良好环境。
三、强化服务意识，提高服务质量。道路运输企业(经营者)和从业人员要增强服务意识，始终坚持以人为本、服务社会的方向，将客户满意、社会满意作为运输企业(经营者)的核心价值体现，提高服务质量，做到热情服务，服务设施整洁，服务标志醒目，服务承诺到位。
四、加强道路运输安全生产管理，确保道路运输安全。道路运输经营者要强化安全意识，完善并落实好各项安全生产制度。驾驶人员要遵章守规，正确操作，做到不超载、不超限、不超速，不酒后驾驶，纠正、杜绝事故隐患，预防和减少道路交通事故，确保安全运输。
五、树立节能减排理念，做绿色运输的楷模。牢固树立节能减排、低碳交通和绿色运输理念，将节约能源减少环境污染的.出行方式贯穿到道路运输从业者的工作中。加快运输组织和运力结构调整步伐，加强道路运输信息化建设，通过科学组织管理提高实载率和运输效率，减少车辆空驶;大力推广节能减排新技术、新装备的运用，改善运输条件，降低油耗和污染排放，将节能减排目标任务纳入企业经营考核指标和管理人员的责任目标。 倡议就是承诺，承诺就是责任。
让我们携手并肩，诚信经营，为人民群众提供更畅通、更便捷、更经济、更安全的道路运输服务，为实现湘潭“两个率先”提供坚实有力的道路运输服务和保障做出积极贡献。
承诺人：
日期：xx年xx月xx日
为全力做好广大工程用户内外墙涂料供应的衔接配合,我们不仅要做好材料保质保量供应、还将对售出产品进行全程售后服务的技术指导服务，现郑重做出如下服务承诺：
一、售后服务责任
1、“质量第一，造价使合理、确保工期、诚挚守信”是我们永恒的服务宗旨，对每位用户，公司都会把产品当作一种品牌经营，从技术咨询，施工监控、运输跟踪、工程指导到售后服务全方位尽心尽力，服务入微。
2、售后服务人员要树立急用用户之所急，想用户之所想的思想，积极主动为用户排忧解难。要以“服务社会、一诺千金”作为售后服务的准则。
3、定期组织对工程完工后的走访调查，收集业主质量反馈信息，并及时将业主投诉意见转到售后服务部。
二、工作程序
1、主动了解涂装后的使用信息，收集业主手反馈信息，接受业主的举报、投诉。
2、根据业主意见及投诉，服务人员必须在48小时内到达，迅速作出反映，到现场查明情况分析原因，并填写工程质量问题报告。
3、在现场调查期间，服务人员不得刁难业主，吃、住费用全部由服务人员自理，违者将严肃处理。
4、记录问题种类、存在部位、产生原因、并写明解决方案。
5、查明原因后提出解决方案，必要时要与业主或设计方共同协商。
6、对于较复杂问题，需召集业主、设计施工、生产、采购等相关部门进行协商，制定详细的维修服务计划，根据计划安排维修准备工作。
7、由设计方或业主给出的维修方案，计划安排采购购买所需材料，生产进行加工，质管部对各种维修材料及加工材料进行质量检查。
8、维修材料运至现场后，该工程的项目负责人指导施工工人按维修方案实施维修，并控制维修质量。
9、维修结束后，移交业主检查验收、并在验收单上签字。由施工负责人将验收单返回售后服务部存档。
承诺人：
日期：
如我单位能在本次工程招标中中标，我单位承诺如下：
中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合，其主要措施：
（1）选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。
（2）项目工程部将负责向业主报送总体工期网络计划，并积极协助业主确定施工队伍及供货商的进退场和中间交接事宜，配合业主合理解决其垂直运输设备，施工用水、电、材料堆放、场地划分等。
（3）每月的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定板。
（4）参加业主召开的工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。
（5）召开工程例会时项目负责人将向业主提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。
（6）认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。
（7）充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。
承诺人：
20xx年x月x日
售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。下面是小编为大家整理的计算机售后服务承诺书，欢迎阅读。
尊敬的顾客：
你好！
感谢你购买我公司产品，本公司所提供的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方提供售后服务保障(零配件供应和技术支持保障)。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供2小时响应的上门服务(必要时可加急响应)。在人力和物力的双重保障下。本公司将提供以下免费服务项目(人为损外)：
(一) 按厂家保修条例免费提供保修期内的上门检修服务;
(二) 免费为保修期内出故障的设备提供备机;
(三) 免费提供售前、售后技术咨询和使用人员培训;
(四) 免费送货;
(五) 免费提供定期跟踪维护;
详细服务内容如下：
一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修：
按国家“三包服务政策”和厂家条例提供整机保修、主件保修、耗材及易损件保修，详情见产品保修卡。
二、运输方式
在产品购买后，我公司首先会与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求;
其次，在规定的时间内，我公司将提供交通工具并派遣专业工程师将产品送到使用单位;
第三、对所提供的产品，保证均有原厂外包装，包装外观无破损，并且没有开封;
第四、货到用户单位确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试; 第五、产品外包装及所有产品附加物归用户单位所有，自行处理;
第六、产品送达用户单位在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。
三、交货时间
在签订采购合同后，我公司与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求，如无特殊情况在7个工作日内交货。
由于水灾、火灾等自然灾害及厂商供货延迟等不可抗拒因素，导致合同内产品不能全部或部分按期交货的，我公司会在三天内书面和电话通知用户单位，并提供免责情况证明，在得到同意后，明确提出解决方案和交货时间。
四、安装、调试服务
我公司在与用户单位签订合同后将在用户单位指定的时间、地点内委派技术人员进行安装。并对在安装过程中可能出现的疑问耐心的与用户交流，以便其以后可以进行独立的安装过程。
在安装后机器能正常的运行起来，我公司技术人员将对机器进行性能优化和稳定性方面的调试以确定机器的质量是否能达到用户的要求和需要。在调试时我公司技术人员必须耐心的向用户解释和指导，确保用户能基本理解机器正常运行的操作知识及对机器稳定运行的基本调试。
五、完工工期
我公司保证在正式合同签定的工期内完工。如无特殊情况和说明，一般为交货后7天之内。
六、整机免费换货期限
本次投标产品的生产厂家将按国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》中的内容和范围，向用户单位提供“三包”服务，细则如下：
1、七日内免费退货
即自产品之日(以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”)起7日内(含)，如果所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，可以选择退货、换货或者修理。如用户选择整机退货，我公司将按照购买价格(以正式购货发票上的价格为准，下同)一次性退清货款。
2、八至十五日免费换货或修理
即自购机日起第8日至第15日内(含)，如果所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，可以选择换货或修理。如选择整机更换，我公司将免费更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
3、整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换
即自购机日起一年内(含)，如果所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，可以选择整机更换或故障部件维修。如选择整机更换，凭生产厂家指定的认证维修机构提供的修理记录，生产厂家认证的服务机构将免费为用户更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
七、质保期内产品故障服务响应时限
1). 24小时服务热线:
此次投标产品,除厂家提供的服务热线和万维网上技术服务网站以外,我公司技术服务部设有24小时专人值班的服务电话.
号码 : ，还可以直接拔打业务经理的手机,节假日不休息。
2). 30分钟电话响应:
在拨打故障报修电话后，我公司工程师将在30分钟内与使用者电话联系，了解故障现象, 确定维修事宜,提出解决方案。如是软件故障,通过电话将问题解决,如果经分析后发现是硬件问题,与使用者约定时间,在规定的时间内派工程师上门维修。
3). 7天*24小时工作制
我公司技术部的服务电话时间：每周一至周日，每天24小时，节假日照常。
技术咨询服务时间为正常营业时间：每周一至周日， 8:00-----18:00。
八、上门服务时间
在接到用户单位报修要求后,我公司技术服务部工程师将在30分钟内与使用者取得联系,确定故障现象于上门服务时间段派遣工程师上门.技术服务部的上门服务时间：每周一至周日，8:00-----18:00, 节假日照常。
九、故障修复时限
如我公司提供的产品在保修期内出现故障,对于非设备性故障或一般性故障，我公司保证1小时内派专业人员到达现场，及时予以解决 。对于设备性故障，一方面在系统设计时，我们尽量避免单点故障，另一方面我们将利用公司技术服务部的备品备件库，保证故障在24小时内排除，如不能排除，为了不影响用户的工作，我们将提供同类可用设备免费供用户单位替代使用，直到该设备修好为止。一般性故障24小时内修复。
十、提供备用设备时限
如我公司提供的产品在保修期内出现故障,对于非设备性故障或一般性故障，我公司保证2小时内派专业人员到达现场，及时予以解决。对于设技术服务部的备品备件库，保证故障在24小时内排除，如不能排除，为了不影响用户的工作，我们将提供同类可用设备免费供用户单位替代使用，直到该设备修好为止。设备性故障，一方面在系统设计时，我们尽量避免单点故障，另一方面我们将利用公司技术服务部的备品备件库，保证故障在24小时内排除，如不能排除，为了不影响用户的工作，我们将提供同类可用设备免费供用户单位替代使用，直到该设备修好为止。
十一、其他
详细产品保修期限及细则以生产厂家提供的保修卡为依据。
为进一步转变机关作风，提高机关效能，近日，xx市卫生局向社会作出加强领导干部作风和机关效能建设的公开承诺，以便通过社会各界的'监督，进一步创优发展环境，促进卫生事业健康发展。
一是优质规范，热情周到。以良好的精神风貌提供最优质的健康服务，建设规范、优质、高效、廉洁的人民满意卫生行政机关和医疗卫生单位。
二是首问负责、限时办结。对前来办事人员实行首问负责和一次性告知。卫生行政审批和医德医风投诉查处由原来的10日缩短到7日内办理完毕。接到卫生案件举报，24小时内进行调查。
三是政务公开，接受监督。公开卫生行政法律法规、办事程序、服务项目、收费标准和依据；公开服务文明用语和忌语。公开投诉举报电话。对收费等有疑问，允许查询。
四是按规收费，标准从低。执行国家收费标准，有收费幅度的，一律按低限收取；首违不罚款，罚款按下限处罚。
五是廉洁勤政，责任追究。严禁吃拿卡要和收受回扣贿赂。对存在医德医风问题或违反承诺的，一经查实，均先作待岗并依法依规严肃处理。
x月x日
一、质量目标
1、严格执行国家相关行业标准和国家热量表检定规程：
2、全面推行ISO9001：20xx和ISO14001：20xx质量管理体系及环境管理体系，保证产品质量，确保在正常运输情况下，保证产品开箱合格率99.8%以上。
3、实现质量承诺，让客户放心和满意使用我公司产品，力求客户满意度达99%以上。
二、产品质量承诺
1、产品质量严格执行建设部CJ128-20xx、CJ128-20xx《热量表》标准和国家计量检定规程JJG225-20xx，并按合同条款认真履行;
2、我公司所提供的产品，质保期为5年，质保期内出现质量问题免费维修。超出质保期的'维修只收取材料成本费，终身保修。
3、所用产品均实行标牌、合格证随行制;
4、建立专业的售前售后服务，随时为用户提供专业的技术咨询、专业的售后保障;
5、产品或配件在安装、调试过程中，一旦出现问题本着先处理问题再分清责任，以一切满足客户需要为原则;
三、交货承诺
1、严格按照合同规定，履行交货时限，保证所提供产品的完整性，确保客户如期安装使用;
2、严格按照合同规定，指定交货地点，交货方式，确保货物的安全性;
3、不论订货量大小，我公司承诺将保质保量完成供货任务;
四、售后服务承诺
1、为客户免费提供产品安装指导和维护培训;
2、保证产品在5年内计量精度达到要求;建立客户档案，定期进行产品质量跟踪服务;
3、建立完善售前、售中、售后服务网络，实行本地化服务。解决用户在使用产品过程中遇到技术难题或其他问题时的后顾之忧;
4、24小时响应客户需求;
5、接到客户故障投诉电话后24小时到位为客户服务;
五、服务热线
1、七洋机电有限公司开通服务热线：，每周七天均为客户解决各类疑难问题;
2、青岛办事处：
联系人：黄孕坡
六、监督电话
七洋机电有限公司质量及服务监督电话：，每天二十四小时接受客户投诉。
x有限公司
日期：
为积极响应区教育局组织开展的廉政文化进校园教育活动，不断提高党员教师自身职业道德素养，进一步规范廉洁从教行为，实践为人为师为学，努力争做一名让人民满意的好教师，特承诺如下：
一、坚持拥护党和国家的方针政策，不向学生散布背离党和国家方针政策的言论，不参与xj及封建迷信活动。
二、坚持遵纪守法，不向学生推销商品或教辅材料，不强制学生购买复习资料、教辅读物，不巧立名目乱收费乱订资料 ，不为社会力量办学单位宣传招生。
三、坚持敬业爱岗，教书育人，认真备课、上课、批改作业、辅导学生，不得敷衍塞责，不无故缺勤、缺课或不完成教学任务。严格遵守学校规章制度，上课不迟到、早退或拖堂，不随意调课，对有困难的学生主动进行义务辅导，不搞有偿家教。
四、坚持以德修身，不利用学生评优、选拔干部，或节假日、生日之机，接受家长宴请，或向学生家长暗示索要财物，不利用工作之便收受学生家长礼品。
五、坚持以人为本，尊重学生的人格，平等、公正地评价和对待每一位学生，不讽刺、挖苦、歧视学生，不使用体罚或变相体罚的方式教育学生。
六、坚持严于律己，不在学生面前吸烟，讲究仪表美，衣着端庄大方，符合教师身份。
七、坚持礼貌待人，尊重家长，对家长的来访热情接待，善于沟通。
承诺书：
日期：
为确保项目施工质量，本次项目施工负责人：，郑重承诺，将依照施工合同对本次施工范围内的质量及保修承担责任，承诺基本内容如下：
1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。
2、建立质量责任制，对建筑工程的`施工质量负责。要求项目负责人做好施工现场的记录，记录工程的各部分施工是那个或那几个负责施工，一旦该部分出现施工质量问题，将对该部分工程付相关责任，项目负责人有取带责任。
3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。
4、按照工程设计的要求，施工技术标准和合同约定对各种材料，以及构、配件进行检验，未经检验或检验不合格的不使用。
5、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录。
6、建立、健全教育培训制度，加强对员工的教育培训，未经教育培训或者考试不合格的人员，不上岗作业。
7、依法履行建筑装饰工程质量保修义务。
8、在保修期内应无条件的全额免费履行维修义务，不得以任何理由推脱、拖延甲方的维修项目。
x月x日
为认真扎实开展创先争优活动，按照上级要求，结合本职工作作如下承诺：
1、带头履行岗位职责。以科学发展观为指导，坚持抓班子带队伍的理念，积极团结和带领班子成员紧张、和谐、有序地开展工作，团结带领全系统人员认真完成市场监管、行政执法、消费维权、服务发展等方面工作，确保完成全年各项目标任务。
2、认真贯彻《廉政准则》。进一步强化自律意识，主动接受监督。要求别人做到的，自己首先做到;要求别人不做的，自己坚决不做。
3、带头执行《党员领导干部选拔任用工作条例》和《党政领导干部选拔任用工作责任追究办法(试行)》、《党政领导干部选拔任用工作有关事项报告办法(试行)》等四项监督制度，做制度的模范执行者，自觉接受社会的广泛监督。
4、带头在全系统弘扬敬业、奉献、团队“三种精神”，扎实开展“两创三基”(创建节约型机关、创建星级规范化工商所，抓好基础设施建设、基本业务建设和提升干部基本素质)工作，精心组织，分步实施，力争全年各项工作再上一个新台阶。
5、狠抓政风行风建设和效能建设。积极开展“两问两整治”活动，将开展“两问两整治”活动与深化效能建设、规范行政行为有机结合起来;进一步促进职能到位，促进作风建设，力争在全县政行风评议中再上新台阶。
6、按时按质完成上级交办的其他工作任务。
以上承诺事项，敬请大家监督。
一、服务承诺
1、我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的.现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行维修和更换。
2、产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。
3、所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并根据投诉的状况确定处理措施，进行维修和更换。
4、我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。
5、保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。
6、保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方带给维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。
7、超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。
二、运输方式
1、所有货物运送到客户手中，安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满意为止。
2、所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。
三、退换货物承诺
1、所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。
2、用户在正常使用的状况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。
3、此刻下列状况不能享受我公司退换承诺。
（1）产品曾被非正常使用。
（2）非正常状况下存储、潮湿。
（3）未经授权的修理、误用、滥用和改动。
（4）食物和液体溅落导致的损坏。
（5）产品的正常的磨损。
（6）超出保质期。
个性注意：由于照片显示原因，无法保证页面所显示产品的颜色与产品实际颜色完全一致，我公司将尽力说明。
本服务承诺最终解释权归浙江新天地家私有限公司所有。
承诺人：
日期：xx年xx月xx日
我们（制造商名称）是按法律成立的一家制造商，主要营业地点设在（制造商地址）。兹指派按法律正式成立的，主要营业地点设在_______________ （贸易/经销公司地址）的_______________（贸易/经销公司名称）作为我方真正的和合法的代理人进行下列有效的活动：
⑴代表我方在中华人民共和国办理(招标项目名称)招标邀请要求提供的由我方制造的货物的有关事宜，并对我方具有约束力。
⑵作为制造商，我方保证以投标合作者来约束自己，并对该投标共同和分别承担招标文件中所规定的义务。
⑶我方兹授予_______________（贸易/经销公司名称）全权办理和履行上述我方为完成上述各点所必须的'事宜，具有替换或撤消的全权。
兹确认_______________（贸易/经销公司名称）或其正式授权代表依此合法地办理一切事宜。
出具授权书的制造商名称：（公章）
一、我方确保按中标结果确定的设备配臵和价格供货。
二、质量保证：我方提供设备全部为全新设备(包括零部件)，且设备的各零部件是产品出厂时的原始配臵，设备质量符合国家质量检测标准，我方提供的设备全部都有相关国家或行业认证证书。
三、包装：我方提供的设备将严格按照标准包装完好，并承诺完全无损的运抵指定现场。由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由我方承担。
四、验收：我方承诺所供设备开机正常，随机的备品、备件、手册和相关资料齐全。验收过程中如出现问题，我方将严格按照国家“三包”政策执行。
五、针对本项目的服务承诺：
1、我方承诺设备免费直接发到用户指定地点，实现“门到门”服务。
2、投标产品将全面执行国家有关部门颁布的《电子类商品修理更换退货责任规定》(以下称“国家三包规定”)中规定的如下“三包”细则：
1).七日内出现故障免费退货
自您购买产品之日(以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”)起7日内(含)，如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货，我方将按照购买价格(以正式购机发票价格为准，下同)一次性退清货款。
2).八至十五日内出现故障免费修理或换货
自购机日起第8日至第15日内(含)，如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择换货或修理。如您选择整机更换，我方将免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。
3).整机一年内同一故障维修两次仍不能正常使用可免费更换
自购机日起一年内(含)，如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换，凭授权服务机构提供的修理记录，我方负责免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。
3、我方负责对采购单位的操作、维护人员免费进行技术指导和培训，承诺为每个单位培训三至五名“四懂四会”人员。具体见“培训计划”。
4、我方对其供应的.设备(自双方代表在系统验收报告上签之日起)清华同方电脑提供五年整机免费保修和五年免费上门服务；dell笔记本和d-link交换机提供三年免费保修和三年免费上门服务；tcl网线提供十五年免费保修和五年免费上门服务。
质量保修期自使用单位验收通过之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。质量保修期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为质量保证期的最后一天。
5、“一站式”服务：即用户有服务需求时直接拨打：(靖江万维)，不需要打其他电话，接下来的故障确认、预约上门时间、上门服务、满意度回访等工作均由我方服务体系完成，减少用户“一事多投”的现象。
6、0小时电话响应，30分钟内到达现场维修
在服务期限内，出现属于服务责任范围内的硬件故障，在您拨打服务专线后，授权服务机构将在接到您的报修请求后0小时内响应，30分钟内到达现场维修。
7、24小时内修复故障
在产品服务期限内，如果产品出现属于服务责任范围内的硬件故障，授权服务机构将自您报修时起24小时内(含)修复故障，如果超出24小时，授权服务机构将提供备机。
8、7天*8小时工作制
授权服务机构的正常营业时间是：每周一至周日，每天8小时(以当地工作时间为准)，节假日照常。
9、热线咨询服务
如果您在使用中有关于产品的相关技术问题需要咨询时，欢迎您拨打产品的随机资料标示的服务400或800专线，由专业工程师为您提供专业解答，或登录相关产品网址获得相关服务。
10、备件更换服务
本项目售后维修站为本项目配备了2-3%比例的备件库存，可以向用户提供有效的备件更换服务，一旦用户设备出现部件故障，售后维修站将用备件库存帮助用户完成备件更换。如果使用了劣质替代部件给用户造成的损失由我方承担。
11、特别提示
为保证您的数据安全，请您及时对您认为重要的数据自行备份。我方不负责提供数据备份及恢复服务，也不承担相应的法律责任。
12、用户回访计划
为防止服务承诺流于形式，我方提供电话回访和上门回访相结合的方式，定期对操作或维护人员进行主动问候，并协调解决用户反馈的的问题，确保每月一次电话回访，每季度一次上门回访，每次巡检不少于100台。并将每次回访结果记录在回访卡上，双方各留一份存档。
13、保修期外服务承诺
保修期后，授权维修站依然负责投标设备的售后服务工作，7天8小时工作制，0小时响应，30分钟内上门维修，需要收取材料费用和上门服务费。并且承诺材料费按当时市场实际成本收取。
15、投诉电话
清华同方投诉电话：，联系人：
16、我方承诺为用户提供终生技术支持服务
20xx年xx月xx日
为进一步优化创业环境，巩固机关效能年活动成果，创建良好的创业和发展环境，提升创业服务水平，赣州市食品药品监督管理局特向社会作出如下承诺：
一、努力提高项目审批和建设效率，进一步减少审批项目、审批环节、审批时间，推行并联审批制度，提高审批效率，坚决做到三个缩减30%，保留的行政许可事项由2项缩减至1项，缩减率为50%，单项行政审批时间由45天缩减至20天，缩减率为44%。
二、规范机关行政行为。规范行政收费和执法行为，收费标准有上下限规定的，一律按下限收取，必须罚款的一般以罚款金额的下限为原则；规范行政处罚自由裁量权，实行“首违不罚”制，对企业初次违反以规范生产经营行为主的食品药品监管有关法律法规，且情节轻微，主动消除不良影响的，书面责令限期整改，不予以经济处罚。
三、实行优质、高效服务。以良好的精神风貌服务群众，做到热情周到，依法办事，礼貌待人，效率优先，文明服务，规范服务用语。实行外商优质服务机制，全面落实“五项服务”，即：一站式服务，特快服务，电话预约服务，上门协办服务，重点企业跟踪服务。
四、深入推进政务公开和电子政务、电子监察工作，实施阳光工程。公开行政审批，行政事业收费，行政处罚等事项的法律依据、办事程序、审批时限、审批结果等。实行网上审批，及时在网上公开相关政务、审批、处罚信息。
五、便民服务措施：
1、实行首问责任制、一次性告知制、AB岗制。首问责任人对前来办事人做到热情接待，负责到底，介绍、引见到位。当事人办理有关事务因手续或材料不完备需退回补正的，工作人员应说明理由，并一次性告知需补充的材料和手续。经办人员对不予受理、核准的事项，应明确告知当事人，并登记备案。经办人员对不予办理的重大事项或疑难问题，应说明理由，呈报分管领导，并3个工作日内答复。工作人员应当遵守纪律，坚守工作岗位，业务工作实行AB岗制，做到相互补位，确保工作正常运转。
2、实行限时办结制。在提供材料齐全的前提下，办理《药品经营许可证（零售）》由法定的45个工作日缩短为20个工作日；受理举报案件20分钟到位，接待消费者投诉在5个工作日内答复。
六、提高工作效率。主动加强与各部门的沟通协调，及时通报上级部门的主要工作情况；及时协调办理各部门需办理的工作，提高工作的协调性和实效性，保障政令畅通，切实提高决策服务的能力和水平。
七、加强廉政勤政建设。工作人员遵守党风廉政建设有关规定，做到忠于职守，廉政勤政，依法行政，文明管理，高效服务。严格执行责任追究。当事人违背承诺的，将按相关规定追究责任，视情节分别给予诫勉谈话、通报批评、岗位调整、辞职辞退处理；触犯法律的，依法追究法律责任；同时按谁主管、谁负责的原则，追究相关领导责任。
八、健全监督举报机制。市投诉中心电话：……；市食品药品监督管理局机关效能建设投诉办公室电话：……。
以上公开承诺，欢迎广大群众和社会各界进行监督，并提出宝贵意见和建议。
二x年**月**日
业务编号： NO.
买卖代理费支付承诺书（买方）
佛山市房房地产中介服务部：
本人委托贵服务部代理购买位于佛山市的房
产。贵服务部在此过程中为本人提供了详尽的房地产咨询，包括房地产市场行情、房屋
买卖过户及抵押贷款的程序、手续、发生费用等方面的咨询 ，并代表本人与卖方进行
反复蹉商、议价。
鉴于贵服务部提供的上述服务及《合同法》规定“居间人促成合同成立的，委托人
应当按照约定支付报酬”，如贵服务部成功促成卖方与本人达成买卖合同，本人同意于
签订《房地产买卖合同》时支付房地产咨询及买卖代理费共为人民币金额 元整，否则须自签订本合同之日起每日按总金额的千分之五支
付违约金直至全部支付完毕之日止，提前终止买卖不影响本代理费的支付。本人知悉贵
服务部向卖方收取房地产咨询及买卖代理费，对此并无异议。
本人同意就本承诺书而产生的任何纠纷提交以下机构解决:
1、佛山仲裁委员会仲裁裁决【 】 2、物业之所在地法院提起诉讼【 】
备注：
承诺人签署： 经纪方：佛山市X房地产中介服务
部
联系电话： 经纪人：
住址：电 话：
二0 年 月 日
为扎实做好水产系统学习实践科学发展观整改落实阶段的工作，达到解决突出问题、完善体制机制、促进科学发展的目的，蔡甸区水产服务中心在广泛征求意见的基础上，认真分析需要整改落实的的突出问题，经中心党组认真研究，对这些突出问题提出了整改目标、牵头领导、责任单位、完成时限要求。现予以公示，敬请社会各届人士监督。
一、加大水产生态养殖建设步伐，圆满完成水产健康养殖示范场的建设
整改目标：高质量高标准完成洪北什渔湖水产生态健康养殖示范场的.项目建设，发挥水产名特优水产养殖新品种、新技术、新模式的示范养殖和普及推广的作用。顺利通过省级财政部门的验收。
牵头领导：
责任单位：区水产技术推广站、水产中心服务指导科
完成时限：xx月
二、全面推进水产经营管理体制改革
整改目标：积极指导和规范水面流转工作，实现水产生产要素合理流动和渔业资源优化配置。力争完成水面流转面积亩。
牵头领导：辛江华
责任单位：水产中心行政许可科
完成时限：xx月
三、推广标准化规模养殖，推进发展方式转变
整改目标：在全区普及推广水产生态养殖模式，即稻田套养泥鳅、稻虾轮作、种青养鱼等生态养殖，年内推广稻田套养泥鳅500亩，稻虾轮作6000亩，种青养鱼5000亩。
牵头领导：
责任单位：区水产技术推广站、水产中心服务指导科
完成时限：xx月
四、着力改进工作作风，全面提升服务质效
整改目标：加大渔业养殖技术培训力度。组织实施好新型农民培训和“渔业科技进村入户行动”。开展多种形式的科技培训，年内组织培训24场次、3000人次以上。主要推广的渔业养殖新品种：匙吻鲟、黑尾近红鲌；新技术：纳米管增氧技术；新模式：稻（藕）田套养泥鳅。
牵头领导：
责任单位：区水产技术推广站、水产中心服务指导科
完成时限：xx月
五、加强水产品质量安全监管，确保渔业发展健康安全
本着“为顾客最满意的产品和服务”的经营宗旨，电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。
1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。
2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户技术咨询服务。保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。
3、为用户调试、开通工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。
4、定期巡检我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。
5、质保期质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担。
6、终身维护，保证用户利益上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)，称体部分(钢结构)保修三年，电气部分保修18个月。保修期外，本公司终身有偿服务。
7、建立用户档案，完善产品质量公司维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客最满意的产品和服务。
8、公司备品备件库，可用户15年的使用，以最优惠价备件。
9、要求及建议作为电子科技有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信赖，您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们，同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员，做到及时发现及时处理，并做好设备运行站日常记录，我们相信通过双方的沟通和配合，一定会维护好设备。
承诺人：
日期：