公司内勤最新岗位职责(通用21篇)
一、 负责公司来访客人的接待。
二、 做好后勤日常事务工作,负责有关行政公文的收发、送、催办、立卷、归 档工作。
三、 负责公司信息的收集、整理、打印、分发工作。
四、 负责文件的管理和存档工作。
五、 负责各级文件及会议安排、等的发放工作。
六、 负责中心各类数据表格的制定,数据的统计。
七、 负责中心的考勤工作, 每月按时准确的向公司汇报公司员工考勤及奖惩情 况。
八、 负责收取违章或者迟到员工的罚款。
九、 负责中心各类文字编辑及处理工作。
十、 负责公司日常卫生的清洁和管理。
十一、负责公司固定资产的定期盘点,建立办公设备登记帐册,做到帐册和实物 相符。
十二、负责公司内部电话、传真、投影仪等办公用品的管理和采购,使之合理使 用。
十三、电话及一切日常费用支出的控制及交纳。
十四、严格遵守文件的保密、会议保密、计算机工作。
十五、完成总经理交办的其他工作。
工作职能
1、负责公司通知、文件、信息、最新情况的及时上传下达工作;
2、协助业务人员妥善处理客户抱怨。对客户反馈的意见进行及时传递、处理;
3、整理准备业务人员所需资料,如文件、材料、样品、彩页、色卡、料头等;
4、负责本部门有关资料、文件的收发以及分类归档,准确无误地填制各类报表和表格;
5、汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结,督促业务人员市场开发及新客户开发情况并做成报表呈交营销总监,以便公司确立完善的销售管理制度;
6、协助业务人员整理差旅费票据,核实业务人员差旅费报销单、出差路线图、费用的明细,监督其业务费用按规定使用;
7、汇总业务人员每月的出勤、出差天数,以便对业务人员进行考核;
8、制定月度、季度、年度销售合同汇总,对合同执行情况进行跟踪、督促,建立每个合同的《合同履行一览表》,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理,根据需要,合同执行情况可反馈给顾客;
9、根据合同编制应收帐款明细,并对应收帐款实施管理,提供应收帐款及其相关信息,协助业务人员回款;
10、每个月度对合同履行,资金回笼,业务费支出情况进行统计和上报;
11、协助业务人员编写商务文档,编制投标文件。对合同规定内的文件如质检报告、合格证等相关文件的制作以及对日常材料的复印、盖章等工作;
12、与生产部门密切沟通,按合同要求做好衔接工作;合同的定制、执行、完成、发货,并进行记录,做到整个过程有据可查;
13、建立客户档案管理体系:包括联系人、问题、合同明细等;
14、与物流部门密切沟通,了解产品发货情况;
15、根据公司的营销政策建立发票预约机制,做到发票开出已否心中有数,有据可查;
16、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的核算、管理、服务,如出差费用的.结算、报销、提成的核算等工作;
17、与财务人员做好发货、回款情况的对接;
18、与本公司财务人员及客户单位做好对账业务工作;
19、负责内外来访人员的接待工作;
20、参加会议并负责做好会议记录、整理工作;
21、完成领导交给的其他任务。
工作权限
1、对业务人员考勤有监督权;
2、对办公用品及消耗品有申领权;
3、对客户合同履行情况有询问权。
工作关系
1、公司内部:销售、财务、生产、技术、人力;
2、公司外部:所属直供客户、零售客户、地方政府机关、媒体宣传。
1:收费管理,包括停车场收费管理,收入费用的日清月结,月初费用的核对与制作
2:付费管理,包括预算核对,费用报销单据审核,资金支付管理
3:资产管理,包括资产的采购、入库、报销与盘点
4:日常税务处理
5:前台收费管理监察
工作职责:
1.个险保单的初审、受理,以及单证的发售与登记管理;
2.日常销售数据及人员、业绩管理报表的`整理分析;
3.代理人资格证书考试资料收集、新人送考以及其他考务相关工作;
4.机构费用预算的编制及报销管理;
5.行销辅助品的征订及出入库登记管理;
6.负责职场管理,来访客人的接待及答疑;
7.其他综合内勤事务相关工作。
任职资格:
1.学历全日制大学专科及以上,专业金融、保险类/经济类等相关专业;
2.寿险行业或其他相关行业1-3年从业经验,1-3年同类岗位工作经验;
3.熟悉个险营销业务运作模式,具备良好的沟通协调能力,服务意识强,亲和力好。
一、做好后勤日常事务工作,负责有关行政公文的收发、送、催办、归档工作。
二、负责零售部文件的.管理、收集、整理、打印、分发,做好文件的归档和保密,定期收集、发放等工作。
三、负责对客户反馈的意见进行及时传递、处理,建立用户档案。
四、负责日常各类数据表格的制定,数据的统计,文字编辑及处理工作。
五、负责零售部固定资产的登记、盘点、管理工作和低值易耗品、办公用品的领用、调配、使用等管理工作,对于领用的办公用品要造册登记,做到帐册和实物相符。
1、负责文档资料的保存和管理,部门的文件撰写、整理工作;做好各项基础性工作。
2、负责员工考勤、收发传达文件等日常工作,妥善保管各类来文,做好每次会议记录;
3、做好本部门员工的.考勤、考核管理;
4、负责管理辖区内业主档案和物业档案,做好保密工作,防止遗失、损坏;
5、负责本部门各类通知、公函、报告的收发;
6、负责接听客服电话,属于业主投诉及报修的要做好记录,并及时转交处理,对于紧急突发事件及时向本部门领导及时汇报;
7、热情接待来访的业主及其他人士,对他们的咨询事项给予热情、周到的答复和解释;
8、为商户签订各项协议及合同,配合其他部门做好协调工作。
9、认真完成上级领导安排的各项工作。
一、负责办公室的日常事务工作(清扫卫生、电话记录、客户回访)。负责各种文件资料的打印:传送,以及相关文件,材料领取,保存。
二、认真贯彻执行公司的相关规定,制度:领会领导的意图并认真传达,网站新闻传达。
三、将文件资料分类保管,存档,以便随时翻阅调用,并负责收发,登记,阅签,清退,整理,归档,最重要的必须要坚决执行机要文件的保密工作。
四、负责办公室的其他日常事务,并负责来访,引见,收发传真,以及接听电话等。
五、负责做好楼门公共设施的损坏记录,及时上报领导。
六、参与,策划相关会议:并拟写通知:传达相关人员,并提交给负责人审核,然后存档,以备日后查阅。
七、热爱本职工作,服从分配,听成领导,能够自觉的遵守公司里的各项规章制度,认真工作,扎实。
八、认真遵守劳动纪律,严格执行岗位制度,熟悉本岗位的工作任务与要求明确服务宗旨,端正劳动态度,讲究工作效率。
九、办公室内勤岗位工作有时还包括协调人事,财务,甚至仓库等部门的关系。
十、及时完成领导交代的事务。
1、对存根单据的装订及管理。
2、完成领导临时交办的其他任务。
3、与生产部门密切沟通,从合同的定制、执行、完成、发货跟踪,并进行记录,做到销售合同有据可查。
4、建立客户档案管理体系,包括联系人、合同明细等。
5、与物流部门密切沟通,了解产品发货情况。
严格登记办事处人员考勤情和加班情况申报办事处负责人并将考勤及加班记录电子版发送至公司企业管理部;
整理员工的调整(包括新进、转岗、请假、离职等)及办事处人员加薪、减薪的申请报告报由递交办事处负责人签批并上报公司相关部门办理审批手续;
办事处人员的联系方式、邮箱变动情况及时和企业管理部联系;
熟练办公自动化及相关财务软件,有一定的文字书写水平,管理归档公司下达至办事处的文件,并向办事处员工传达文件精神;
办事处仓库的管理,建立健全完善的出入库审批流程,建立仓库台账及资产账目。办事处的固定资产,办事处仪器、仪表、工具建立出入库明细表,明确设备使用人。
采购办公用品,需向公司提交申请,并负责对办公用品管理和分配,设备的退货、借用、维修需上报公司办理相关手续,并与公司核对相关账目明细;
登记办事处人员费用开销、报销情况及办事处人员的'借款还款情况由办事处负责人签批并上报公司相关部门核对明细;
负责办事处所有工程技术文件及申报公司审批的签订的协议管理、核对并归档。
核对主材辅材的情况,填写发货申请单,申请公司发货,并提交工程队付款情况及运营商开票情况;
1负责客服来访业主接待。
2负责文件的管理和存档工作。
3负责项目考勤工作,每月向总公司上报各种报表。
4能够熟练运用excel word 等办公软件。
一、协助部门总经理开展部门负责的各项工作。
二、协调行内各部门关系,保证本部门工作的顺利开展。
三、协助部门经理安排会议并做好会议记录,发布会议纪要,检查落实情况并回馈部门经理。
四、负责零售部办公区域内卫生的清洁和维护。
五、负责零售部来访客人的初步接待。
六、做好后勤日常事务工作,负责有关行政公文的收发、送、催办、归档工作。
七、负责零售部文件的管理、收集、整理、打印、分发,做好文件的归档和保密,定期收集、发放等工作。
八、负责对客户反馈的意见进行及时传递、处理,建立用户档案。
九、负责日常各类数据表格的制定,数据的统计,文字编辑及处理工作。
十、负责零售部固定资产的登记、盘点、管理工作和低值易耗品、办公用品的领用、调配、使用等管理工作,对于领用的办公用品要造册登记,做到帐册和实物相符。
一、做好后勤日常事务工作,负责有关行政公文的收发、登记、呈送、催办、归档及文档保管等工作。草拟有关规章制度及有关文件、信件、总结、纪要、决议等文稿。接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对总公司下达的意见和推荐要进行及时传递、处理。建立销售档案。
二、协助公司经理安排行政会议,负责会议记录,以及会议议决事项的催办。协助公司经理接待公司内外客人。
三、掌握和使用印章并审核、开具行政介绍信和其它证明,记录和传达重要电话资料,负责收发各类电报、信函,以及书面或电话形式通知的行政会议。
四、负责办公用品的领取,使用,管理和维护,职责到人。
五、编制每个月、季、年度销售状况的统计表。将结果上报公司经理、销售经理,及通报给物流配送人员。
六、严格考勤制度,并按时如实上报会计,方便会计核算员工工资。依据公司管理制度准确有效对物流配送人员进行费用的核算,如销售报表、工资奖金的核算等工作。
七、做好应聘人员的登记、初选、汇总工作,联系应聘人员,安排面试,确定试用期等相关事宜。
八、完成所属领导交给的临时任务。
1、认真遵守劳动纪律,严格执行岗位制度。熟悉本岗位的工作任务与要求,明确服务宗旨,端正劳动态度,讲究工作效率。
2、严格按照规定程序工作:清扫楼层面每日一次,揩擦楼梯扶手每日一次,拖擦楼层面每日一次,清扫墙壁每月至少一次,全日保洁。
3、负责做好职责楼门公共设施的损坏记录,及时上报主管。
4、爱护公物,正确使用并妥善保管清洁用具,最大限度节约资源。
5、尊重领导,服从管理,自觉履行工作职责,严格遵守公司的规章制度和有关劳动安全纪律;
6、节约用水、用电,爱护公用设施,保管好保洁用品,发现屋面渗漏、管道堵塞损坏等应及时向办公室汇报;
7、注意着装,礼貌举止,礼貌接客,自觉维护公司形象。
8、对所辖卫生区域的卫生状况负责卫生达不到规定标准应承担职责并理解处罚。
9、热爱本职工作,服从分配,听从领导。能够自觉的遵守公司里的各项规章制度,工作认真、扎实。
一、对业务人员的管理
1、对业务人员的日常考勤并填写考勤记录表。
2、保持公司与业务人员的信息交流,随时保持与业务人员的电话沟通,销售政策及公司文件的'及时传达。
3、汇总编制业务人员每周,月,季度工作总结,督促业务人员市场开发及新客户开发情况并做成报表汇报给销售主管,督促业务人员的应收账款,核实业务人员差旅费报销单、出差路线图、费用的明细,监督其业务费用按规定使用。
4、每周五17:00前收集业务人员的工作总结及市场销售数据,整理并及时上报主管领导。
5、根据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务,如出差费用的结算、报销、提成的核算工作。
二、订单管理
1、根据公司销售管理制度执行,汇集业务人员的订单信息,确认订单并及时联系供应商,确保产品准确、及时发货。
2、与生产部门密切沟通,从合同的定制、执行、完成、发货跟踪,并进行记录,做到销售合同有据可查。
3、与物流部门密切沟通,了解产品发货情况。
4、每天跟踪所负责的客户的物流情况并及时调度并以短信或邮件方式回复客户和汇报销售主管。
三、客户
1、做好客户资料管理工作,建立客户档案,维护客户信息。
2、接、收、发、保管一切上午来电来函及文件,定期为客户寄送产品宣传资料和邮件广告等,对客户反馈的意见进行及时传递、处理。
3、定期电话拜访客户,及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求,并作好记录。
4、及时处理客户反馈意见及时解决客户的客诉问题,做好售后服务。
四、其他工作细节
1、制定月度、季度、销售合同汇总,对销售及合同执行情况进行跟踪、督促,并编制每个月、季度、合同履行情况的统计表并归档装订,汇报给销售主管。
2、协助业务人员回款,提供应收账款及其相关信息,负责每月对所负责客户的对账、开票及协助销售主管收款。
3、每个月度对合同履行,资金回笼,业务费用支出情况进行统计和上报。
4、与财务人员做好发货,回款情况的交接。
5、完成领导临时交办的其他任务。
一、协助办公室主任开展工作;
二、协助主任安排行政会议,负责会议记录,以及会议议催办。
三、做好后勤日常事务工作,负责有关行政公文的收发、送、催办、立卷、归档工作。
四、负责公司信息的收集、整理、打印、分发工作。
五、负责文件的管理和存档工作。
六、负责各级文件及会议安排、等的发放工作。
七、掌握和使用印章并审核、开具行政介绍信和其他证明传达重要电话资料,负责收发各类电报、信函,以及书面式通知的行政会议。
八、严格遵守文件的保密、会议保密、计算机工作。
九、建立办公设备登记帐册,做到帐册和实物相符。
十、协助办公室主任抓好思想政治工作。
十一、完成办公室主任交办的其他管理工作。
工作职责:
1、负责分公司行政、后勤、财务事务的综合管理;
2、公司日常办公用品、宣传品等的'定制、保管、发放;
3、负责分公司文件的收发、整理、归档、管理工作;
4、负责本单位员工费用报销原始单据准确性、真实性、合规性审核及单据传递工作;
5、完成领导交办的其它工作。
任职资格:
1、全日制本科及以上学历;
2、熟悉行政管理、基础财务知识,有一定行政事务及出纳的工作经验;
3、具有较强的书面和语言表达、沟通协调和组织能力,工作认真细致;
4、具有较强的服务意识,具备一定商务礼仪知识,熟练使用电脑办公软件。
一、协助部门总经理开展部门负责的各项工作。
二、协调行内各部门关系,保证本部门工作的顺利开展。
三、协助部门经理安排会议并做好会议记录,发布会议纪要,检查落实情况并回馈部门经理。
四、负责零售部办公区域内卫生的清洁和维护。
五、负责零售部来访客人的初步接待。
六、做好后勤日常事务工作,负责有关行政公文的收发、送、催办、归档工作。
七、负责零售部文件的管理、收集、整理、打印、分发,做好文件的归档和保密,定期收集、发放等工作。
八、负责对客户反馈的意见进行及时传递、处理,建立用户档案。
九、负责日常各类数据表格的制定,数据的统计,文字编辑及处理工作。
十、负责零售部固定资产的登记、盘点、管理工作和低值易耗品、办公用品的领用、调配、使用等管理工作,对于领用的办公用品要造册登记,做到帐册和实物相符。
十一、负责零售部办公用品的管理发放,使之合理使用,杜绝浪费。
十二、负责与总行相关管理部门的资料、报表对接等工作,确保上报的各类资料数据准确、及时、全面。
十三、负责编制零售部季度工作计划与总结。
十四、负责零售部书籍资料保管及外借手续办理工作。
十五、负责零售部员工生活后勤保障工作,每天检查门窗、电脑、打印机及电源开关,不定期策划零售部员工内部文化活动。
十六、严格遵守总、分行要求的保密原则,包括文件保密、会议保密、计算机保密等相关工作。
十七、完成部门总经理交办的其他工作。
1、保持地面干净清洁、无污物、污水、浮土。
2、门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。
3、墙壁清洁,表面无灰尘、污迹。
4、卫生工具用后及时清洁整理,保持清洁、摆放整齐。
5、卫生间内外卫生环境的管理以及水池卫生环境管理。
6、洗手池内无污垢,经常保持清洁。
7、负责会议室的接待工作。
8、垃圾篓摆放紧靠卫生间并及时清理,无溢满现象。
1.保险出单
a)给新车上保险,先在系统里出完保单,然后在把保单分类放好,在把刚新出的保单录入工作台帐表,然后在在公司自已内部的系统里做个具体的登记,之后在交由财务登记等财务登记完还回来之后在交给保险公司。
b)给已经买过保险但是快要到期的车辆续保,先在系统里出完保单,在把相应的`返利或者赠品送到客户手里,等客户满意的离开之后在把保单分类放好,把刚新出的保单录入工作台帐表,然后在在公司自已内部的系统里做个具体的登记,之后在交由财务登记等财务登记完还回来之后在交给保险公司。
2.保险维修接待
来了出险的车辆先是询问具体是事宜,在问清楚客户的保险是那家公司的,然后在对应的解决,留下相应的手续,给客户的车做个环检,告诉客店车辆的维修项目,几天后可以提车,让客户安心等待,然后在系统里下单子,给车辆订损,打出订损单填好盖完章开完发票登记完成,做好结算单,在维修这几天内做好跟进工作,在之后车辆维修好给客户打电话让客户来提车,最后给客户办好手续,微笑送客户离开,然后登记好维修的台账。
3.其他事务
a)打电话约保险快到期客户来店续保,通知他们本店最近的活动,告诉他们来本店续保比在别的公司续保的好处,引起他们的注意已达到目的。
b)在办公室及时接听电话,解决不了的,及时反映给相关人员,以免影响工作。
c)负责完成上级交办的其他工作。
d)及时清洁办公室,保证室内整洁。
一、协助部门总经理开展部门负责的各项工作。
二、协调行内各部门关系,保证本部门工作的顺利开展。
三、协助部门经理安排会议并做好会议记录,发布会议纪要,检查落实情况并回馈部门经理。
四、负责零售部办公区域内卫生的清洁和维护。
五、负责零售部来访客人的初步接待。
1、根据客户授信金额及授信期限,按公司制订的当前销售价格表来执行销售价格开单。
2、根据业务销售定单及业务提交缴款单及时录入电脑保证数据的准确性。
3、根据销售定单及客户分切订单,与仓库调度、分切车间沟通安排送货及分切,以便及时向销售部及客户反馈信息。
4、及时处理客户反馈意见及时解决客户的客诉问题,做好售后服务。
5、每天出货品销售汇总表,确保内容真实数据准确。
6、对时间有一定的管理能力(客户的开票时间等)。