2025工作建议书(精选30篇)
为了实现集团“第三次创业”的战略方针和奋斗目标,集团党委必须切实加强自身建设,坚持围绕公司发展抓党建,抓好党建促进公司发展,努力把党委建设成为政治坚定、团结务实、与时俱进、开拓创新,具有坚强凝聚力和战斗力的领导集体。
一、加强学习,不断提高思想理论水平和实际工作能力
集团党委的每一个成员都必须以身作则,坚持以科学的理论武装头脑,做一个勤奋学习的学习型领导。要认真学习马列主义,坚定政治立场,始终与党中央在思想上、政治上、行动上保持一致。要认真学习、准确领会董事局__关于企业发展的战略思想和经营理念,为贯彻__×关于企业发展战略思想,实现第三次创业目标提供强有力的思想保证。要努力学习社会主义市场经济知识、现代科技知识、现代企业管理知识以及法律、历史等方面的知识,拓宽知识面,更新知识结构,以适应公司第三次创业的需要。
坚持和发扬理论联系实际的马克思主义学风,紧密联系自己的思想实际和工作实际,进一步解放思想,实事求是,提高理论思维能力。要善于用科学的理论指导工作实践,学会用马克思主义的世界观和方法论,学会用世界眼光、战略思维正确分析形势,解决公司在发展过程中遇到的各种新问题,切实增强工作的原则性、系统性、预见性和创造性,把广大员工的思想统一到公司发展的战略部署上来。
要完善学习制度,改进学习方法,充实学习内容,提高学习质量。要把辅导讲座与专题研讨、集中学习与个人自学结合起来,特别要善于自学,带着问题学,不断提高学习的质量和效果,注意把运用理论解决实际问题、促进企业发展和其他各项工作作为衡量学习成效的主要检验标准,并以自身加强学习的实际行动,带动集团各级干部和党员的学习,在集团形成良好的学习氛围,构建一个学习型组织。
二、开拓创新
集团党委班子成员必须始终保持与时俱进的精神状态,不断地解放思想,转变观念,把促进公司发展、力求企业利益最大化为工作第一要务,本着对党对事业高度负责的精神,以公司发展为中心,集中精力配合董事局和经理层解决好事关公司发展大局的重大问题,带领广大员工勇于创新,开拓进取,以创新的观念审时度势,用创新的勇气面对困难,把创新的精神融入自己的思想和行动,为全面完成集团“第三次创业”目标任务建功立业。
坚持尊重和依靠群众,要牢固树立群众观点和以人为本的理念,高度重视员工的切身利益,努力促进员工利益与企业利益的有机统一。带头发扬党的密切联系群众的优良传统和作风,坚持党的群众路线,切实加强员工的思想政治工作,认真听取广大员工的意见和建议,集中员工的智慧和创造,努力把员工的积极性、创造性引导好、保护好、发挥好。要加强职业道德教育和专业技能培训,提高员工素质,增强企业凝聚力。
三、求真务实,切实改进工作作风,提高工作效率
加强调查研究,党委班子成员要多深入基层,开展调查研究,努力解决基层企业和员工关心的热点、难点问题。每位班子成员要定期或不定期到有关企业了解情况,加强与员工的沟通与交流,掌握第一手材料,切实为企业和员工解决一些实际问题,并从中发现新问题,提出新办法,总结新经验,把调查研究、形成决策、推动工作紧密结合起来。
坚持真抓实干。党委班子每一个成员都要形成重实际、说实话、办实事、讲实效、戒空谈的良好风气,扎扎实实推进各项工作,切实把工作重点放在抓落实上,一项一项地抓,一件一件地落实。凡是决定了的重大决策和事项,都要抓紧办理,抓出实效。要坚持实事求是,反对弄虚作假;坚持身体力行,反对言行不一;坚持务实高效,反对办事拖拉。多想新招实招,多干大事实事。
四、增进团结,严格执行党的民主集中制
党委工作要坚持民主基础上的集中和集中指导下的民主,切实做到“集体领导,民主集中,个别酝酿,会议决定”。要进一步发扬党内民主,积极疏通和拓宽党内民主渠道,切实保障广大党员的民主权利。严格遵守党的组织原则,坚决服从和执行中央、上级党组织和董事局的各项重大决策部署,保证政令畅通。
牢固树立全局观念,正确处理好党委与董事局、党委与经理层以及党委与各成员企业党组织的关系,切实做到对党负责与对企业负责、对员工负责的一致性,完整、正确地贯彻中央和上级党委以及董事局的指示精神,充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,结合广厦实际创造性地开展工作。
坚持和完善集体领导和个人分工负责相结合的制度,每个成员都要根据集体的决定和工作分工,切实履行职责,大胆放手地抓好分管工作。同时积极参与集体领导,关心全局工作,主动提出意见和建议,齐心协力推动各项工作的落实。在调查研究、检查指导工作或参加其他活动时,可以发表指导工作的个人意见,但个人意见必须符合董事局和党委集体决定的精神。凡代表党委在会议上发表涉及全局性工作的讲话,应经过党委会讨论。
增强组织纪律观念,自觉维护团结。党委每个成员都要严格遵守党的纪律,时刻用自己的言行维护党的形象。要十分珍惜和自觉维护党委班子的团结和集中统一,坚决做到不利于班子团结的话不说,不利于班子团结的事不做。严格执行党章和党内政治生活准则的各项规定,健全党内民主生活会制度,积极开展批评与自我批评。党委成员之间要经常谈心交心,敞开思想,交换意见,主动提醒,坦诚相见,互相信任,互相支持,互相谅解,增进团结。
总之,每个党委成员都应切实加强党性修养,廉洁自律,紧紧围绕集团“第三次创业”的宏伟目标,从企业党建工作的特点出发,充分尊重企业的法人治理结构,积极参与公司事务;发挥党员的智慧,为公司发展献计献策;发挥党组织的政治核心作用,既保证企业认真贯彻党的方针政策,又注重推动落实董事局的管理决策,做到工作目标同步化、职责任务具体化、组织生活多样化、党建活动形象化,以新的思想、新的姿态、新的作风和新的工作业绩,保证“第三次创业”目标的实现。
(一)办公室工作人员要当好“五员”。
银监会成立之初,刘明康主席就针对新时期的监管工作提出了“三管一提高”的新理念,面对新的形势和任务,基层分局面临的监管工作任务将更加繁重,同时也对分局办公室的思想观念、思维方式和工作方法提出了新的要求。现代化科学技术特别是电子等高科技的迅猛发展,信息化程度越来越高,对办公室的工作方式和服务手段提出了新的要求。分局领导的知识化、专业化水平越来越高,对办公室的参谋水平和服务质量提出了更高要求,这就需要办公室人员进一步提高想问题、出主意、当参谋、办事情的能力,努力跟上领导的思想和节奏。在新形势下,做好办公室工作,关键是当好“四员”:
一是当好“参谋员”。办公室要当好领导的“千里眼”、“顺风耳”。做到参政不干政、帮忙不添乱、参谋不干扰、辅佐不越位,力求“参”在点子上,“谋”在关键处,切实增强三个意识:
一是增强全局意识。办公室的工作要重点围绕中心工作,有目的、有针对性地提供信息和资料,做到想领导所想、供领导所需,主动搞好调研、摸清实情、当好参谋、提出建议,为领导决策提供优质服务。
二是增强超前意识,始终保持与时俱进的精神状态。思想要快半拍、工作快半拍,做到“领导未谋有所思,领导未问有所知,领导未示有所行”。要预测和把握工作重点,早作了解、适时提醒,提出建议供领导参考;对领导十分关注而又一时顾及不到的,要多思于前、兼顾于后,充分领会和把握领导意图。
三是增强精品意识。要把创精品、当高参作为办公室工作的重要目标定位,追求精品效益。特别是把文字工作作为办公室工作出精品、出成绩的突破点,使文字工作能紧贴分局工作的指导思想。要深入调查研究,注意挖掘第一手材料,捕捉各种信息。通过经常性的调研和分析,提炼出规律性的东西,形成精品的调研文章。
二是当好“宣传员”。即要做好下传上达、上传下达工作。要抓住重点,及时掌握第一手信息向上级汇报;及时将上级的政策、文件精神、领导决策,以及各科室在促进银行业金融机构改革和提高监管效率等方面的最新信息、经验、事迹等进行及时传达和大势宣传。
三是当好“督办员”。即要十分重视督办工作,当好“督办员”。应抓住四个关键点:
1是牢牢抓住决策督办这个“着力点”;
2是紧紧抓住领导和广大干部职工的“关注点”;
3是抓准阻碍决策落实的“梗阻点”;
4是抓住督办工作中的“空白点”。
在督办工作中,要找准存在问题的症结,积极主动提出有针对性的解决办法和措施,以便修正、完善和补充;要克服领导交一件办一件的被动应付局面,努力贴近领导的思路来考虑问题,提高督办的自觉性。
四是当好“协调员”。办公室协调水平如何,直接关系到领导决策的落实效果,关系到办公室工作质量的高低。应处理好三个关系:一是摆正位置,处理好与领导的关系。对领导交办事项要坚决执行,认真办理,还要经常主动征求领导对办公室工作的意见,融洽关系,以便得到领导的重视和支持。二要互相理解,处理好与内部科室和外部监管对象的关系。要多为对方着想,在坚持原则的基础上,从有利于工作出发,尽力为其办实事,避免“门难进、话难听、脸难看、事难办”的现象发生。三要主动关心,多为各科室和同志们办实事、办好事、服好务。
(二)办公室工作人员要有“四种意识”。
办公室工作的宗旨就是服务,而且是全方位的服务,高效优质的服务,这是办公室工作的出发点和落脚点。要想当好上述的“四员”,从事办公室工作的同志必须具备以下“四种意识”:
一是责任意识。办公室工作质量的高低,对分局工作影响很大。做好了,会帮助领导提高决策水平,促进各项工作的开展和落实;做不好,则会贻误工作,造成损失和不良影响。作为从事办公室工作的同志,必须进一步认清形势,明确任务,增强责任感,提高自觉性,更加努力地做好工作。
二是服务意识。服务好领导,服务好各科室,服务好监管对象。从事办公室工作的同志首先必须具有奉献精神,没有奉献精神就搞不好服务,服务就没有积极性、主动性和创造性。办公室工作最大的规律就是“相对无规律”,“不由自主”,既要“鞍前不能越位”,又要“马后不能掉队”。强化服务意识,必须正确处理好苦与乐、名与利、得与失的关系。要做好超前服务,做到脑勤、手勤、腿勤、口勤,凡事想在前,做在前,服务在前;要做好协调服务,对内要顾全大局,团结协作,对外要理顺和处理好各种工作关系;要做好日常服务,既要雷厉风行,积极主动,又要一丝不苟,缜密处理。
三是参谋意识。参谋是办公室的最本质也是最基本的要求,因此,办公室的同志要牢固树立全局意识,要处处站在全局工作的高度,紧贴领导的思路,出主意、提建议都要从全局中去思考,去谋划,去衡量,做到想领导之所想,谋领导之所虑,办领导之所需,要参在点子上,谋在关键上。
四是学习意识。随着经济全球化、行政管理法制化和政治经济体制改革的逐步深入,一些新的知识、新的问题必然会出现在实际工作当中,给我们开展工作带来了一些新的困难,要确保各项工作顺利开展,必须进行必要的理论和业务学习,进一步增强政治经济意识,提高依法行政水平。鉴于分局工作特点,我认为:
(1)学习可以不拘泥形式,也不必太深入,不一定要成为某一个领域的专家,但要成为全面精通的杂家,必要的知识要知道,学习的面要宽,涉及的领域要广。哪些工作符合国家政策、法律法规,哪些与国家政策、法律法规相背离,知道这些,就可以避免工作中的失误,工作中也就少走弯路。
(2)学习要有重点,要根据办公室工作特点,针对分局领导交办的工作,着重学习相关知识,以为领导决策提供科学依据,对各项工作做出科学决策。
尊敬的领导:
您好!
一、安全检查常遇到的问题
在安全检查中常出现外部来的检查人员发现隐患要求整改,对此,可以提出一系列问题,为什么本单位管理者没有发现、为什么外部人员会发现、现场操作人员为什么不能发现或报告、为什么你的下级没有发现或向你报告、为什么没有解决、企业的制度有没有规定、为什么没有贯彻实施等。这些问题反映出一个突出现象,安全管理的责任、职责和义务未能落实。
二、人员素质直接影响安全管理
管理者与操作者的素质要求最基本要“四懂四会”(懂原理、懂结构、懂性能、懂用途、会使用、会保养、会检查、会排除故障)。否则管理者不懂操作者不会,企业当然隐患重重。而管理者、操作者的素质不能适应保证安全状态的需要,显然是企业安全管理的最大缺陷,这种缺陷的产生只能是高层管理的素质或职责原因所致。
三、安全工作的核心
只要有连接和密封,漏气是不可避免的。但不出事故是完全可能的。要发生燃气事故,必须具备条件,除了不可抗拒的事件。能引发燃气火灾的条件只有两个:漏气和明火。而且漏气要达到浓度极限范围内。能造成泄漏也与设备状况、工艺过程、操作水平、维护保养等有关,更与管理有关。因此,燃气企业安全工作首当其冲的核心任务是对密封的管理,或者说,实现无泄漏。要做好对所有密封点不发生
泄漏(准确的讲,控制发生危险泄漏量)的管理,应做好以下工作:
1、对会发生泄漏的部位和条件心中有数
作为燃气工作人员对所负责任区内的燃气设施设备的会发生泄漏点作为自己日常工作常抓不懈的焦点。哪些地方漏、为什么会漏、漏了怎么办等等都是要平时考虑到位的问题。从厂(站)内部来看,除了腐蚀,所有漏点都与密封有关。因此有多少密封、在那些区位、密封的方式、材料、安装的时间、怎样维护、监控方式等等都能研究出一系列问题。另外,怎么能知道漏气,用什么方法、对不同类型的密封有什么不同的方法来处置、谁来做这些工作、会不会做等也需要做到事前准备就绪。
2、厂(站)外部管道的管理
外单位的施工造成燃气管道、设施损坏、管道点腐蚀、地下井室的泄漏与其他地下设施连通是管理的重点。加强管巡查、对重点地段的监控、对违章行为的制止等三项工作的切实到位是有效的手段。
3、用户的安全管理
燃气企业与用户的关系,通过规范服务特别是通过给予用户安全、稳定、可靠、便利的用气服务来维系、巩固、发展。其中
(1)指导宣传用户安全用气,如用户装修住房,燃气企业如何做到让用户了解装修与用气安全,真正做到通风条件良好,保证通风条件的物质性和技术性。
(2)真心诚意地把用户当作自己的上帝,千方百计为用户设计用气环境和服务,宣传亦要得法。不能让人产生用气危险的片面印象,有危险不等于就是危险。按章依法、科学用气。
(3)因为漏点在户内,所以燃气企业一定要重视户内的安全管理。
四、安全工作的核心基础建设——抢险预案
预案是针对可能发生事故的所有因素的对策和管理过程的规定。是对管理要素的针对性细分到源头后的逆向控制和改善。而不仅仅是发生火情的处置措施。制订预案通常采用“故障树”方法。
五、管理核心
燃气企业的管理人员具备胜任安全工作的能力和素质,安全管理的各项制度和预案切实可行,全体人员都按照确保无事故的要求有条不紊地从事生产经营服务活动,就一定能保持企业无事故运行的状态,始终安全地获得经济效益和广大市场。
20xx年XX月XX日
(被建议的公安机关或业务部门):
本机关(部门)在开展信访工作中,发现你单位(部门)存在以下问题:_____________________________(存在问题内容较多可另附页,并在栏内注明)____________________。
根据《公安机关信访工作规定》第_____条的规定,特提出以下第____项建议,请你单位在收到建议书之日起30日内将落实情况书面反馈本机关(部门),未予采纳的应说明原因和理由。
1.改进相关工作;
2.追究相关人员责任;
3.完善相关政策。
公安机关(印)
___年___月___日
1、多开展一些有益于学生的文体活动,注意学生的全面发展。
2、多举办一些周末培训班,发展学生的特长。
3、老师多与家长沟通交流。
4、多开展各种安全纪律教育活动
5、不乱订书刊,不乱收费,收费制度应透明。
6、教师要掌握学生的实际情况,以便于因材施教,不要歧视差生。
7、对学生要严格要求,加强管理。
8、教师应多做耐心教育,多表扬学生,少用打骂威胁。
9、注意食堂卫生,特别不应该一边拿包子一边收钱数钱。
10、优化育人环境,排除社会不良青年到校扰乱。
11、上课时间早,放学时间晚,注意学生的安全。
12、教师要多关心体贴学生,培养学生的学习兴趣。
13、加强对学生的品德教育,有部分学生在路上违反群众纪律。
14、家庭作业要少而精。
15、教师要注意身心健康。
16、多组织军训活动,培养学生的吃苦能力。
17、让学生多实践学到的知识。
18、现在学生的学习压力太轻。
19、号召学生用英语交谈提高口语能力。
20、是否可以把图书室对学生开放。
21、尽早解决借读费问题。
22、个别教师有打骂学生的现象。
23、提高教师责任心,对孩子的课堂听课的管理、孩子作业的批改、思想教育要落到实处。
24、抓好教师管理,这是学校工作的重中之重。
25、老师要多鼓励学生,平等对待学生。
26、班级要经常开家长会,促进教师与家长沟通。
27、个别班级的班主任和任课老师经常更换,不利学生和老师沟通。
28、要抓好学校内外环境治理,如校外孩子集结到校门口骚扰校内学生、谈恋爱等,应及时予以制止,对学生加强思想品德教育。
29、个别班级一个月很少发校讯通,不利于家校沟通。
30、订购的报纸老师不要求做,形成资源浪费;对校服没有统一要求。
31、每学期要开展学生心理教育。
32、建议学校多吸取__,__的办学经验。
项目经理岗位的工作首先要抓组织建设,其目的是使项目的管理目标责任到人。在项目中,为起到纲举目张的作用,同样要分为决策层、管理层、执行层三个管理层次开展工作。决策层就是项目经理和项目副经理;管理层主要是控制部和安质部,控制部抓的是进度/费用的管理,安质部抓的是质量、安全的管理,是项目经理的左膀右臂;执行层是设计、采购、施工、开车、财务、行政各业务部门。作为项目经理,我们只抓8个部门经理加项目秘书的工作,通过他们的管理带动项目工作。目前,进入项目的中方人员已经有200多名,在项目高峰时会到500多人,不通过一个有效的项目组织机构来管理项目,是难以想象的。通过这7个月的组织建设,项目的组织机构已经建立并在逐步完善,而且实践证明也是有效的,项目的各项工作都在有序开展。
我们这样的管法,还能通过检查每一个人的工作效绩,反映出这个人的工作是否到位,或者能否胜任,可以给每一个人客观公证地评价。但不足点是本项目经理岗位缺乏物质手段对人员进行考核和奖励,对于调动人员的积极性不能不说是一种欠缺。
另外,我还想讲一点,公司总部对dap项目的管理,根据项目经理岗位负责制的原则,只需对我一人即可,但是请特别注意的是,我这个人已经不是一个完全的自然人,而是代表一个项目组织机构,代表一个几百人的队伍,这样总部的同志在向我布置工作时可能会考虑的更全面、更周到一些。沟通、交流是双向的,大家都为这个项目着想,什么样的事都能解决。
项目经理岗位的另一项重要工作是建立规章制度,其目的是使全体参加项目的人员明确该怎么做。本项目根据管理需要已经发表了63个工作程序文件,这些程序性文件,就是项目的规章制度,并且已经报到公司备案,今后项目里编制的新的程序文件或升版文件完成后还会陆续向公司报送,希望总部的同志有时间能够翻阅一下。
对于程序,项目经理岗位要抓3件事:首先是建程序,就是组织编写程序;其次是抓落实,程序不是放哪儿给人看的,是大家工作的依据或者说是标准,大家都按同一个规矩做,才能保证工作的有效性;最后,是在抓落实的过程中,检测程序的有效性,如果发现程序有问题,立即按编制程序的原则修改程序。但是,在这里特别要强调一点,在新的程序没有生效之前,原来的程序是有效的,是开展工作必须遵循的依据,与必要时修改或更新程序没有矛盾,在修改或更新程序的过程中,如果用没有正式发表的新程序作为衡量工作情况的标准,将给工作造成混乱。
这几个环节抓好了,项目管理岗位的尺子就清楚了,每个人也就知道该怎样检测自己的工作了,即使需要项目经理岗位对某个人、某项工作提出批评,大家也能够接受。
我对此总结出2句话,(1)谁的程序谁维护;(2)成绩是大家的,错误是项目经理的。后面一句话的主要意思是:项目中出现问题,很可能是程序有问题,作为项目经理没有事先发现程序的缺陷,就应该承担责任;如果项目干得很顺,说明起草编制程序的部门工作考虑得仔细,安排得当,因此需要给予大力表扬。
在本项目中,确实有不少同志平时工作不吱声,但是干完活儿的时候你检查吧,漂漂亮亮,找不出一点毛病,跟这样的同志一起工作你是什么感觉,如果我有权利,我一定会重奖这样的同志,在项目里一定不能搞会哭的孩子有奶吃哪一套,如果这样,项目非乱了不可。
项目经理岗位不是一个爵位,而是排球比赛中的自由人,是要比别人更多干活的人。因为别人有明确的具体工作,而你没有:项目工作哪里有空缺,你首先就要先补上,然后再研究今后怎么办(加人或修改工作程序);项目哪里有问题,提出来,你就要解决,全力支持各部门的工作。人家提出问题,肯定是依靠自身的能力解决不了,这时你再说三道四,会引起别人的反感,大不了人家下次不找你了,但受影响的是工作。
项目经理的权利,正是因为这种工作关系的归集而自然形成的,天授神权是一种不牢靠的权利。正是因为如此,不是我表功,在项目里,我每天凌晨3点左右就会醒,自然而然的就会想:这一天我做过哪些决定,有没有失误的地方,如果有失误或不完善该怎样修正;没有解决的.问题该怎样解决更好,下一步还会有什么样的问题,这样第二天一上班,我会做出新的安排。项目里的同志评价我有2点:没想到你扮演项目经理的角色能到位这么快;没想到从总部来的人能不摆架子,对此我很感欣慰。
项目结束时,该项目虽然各项控制指标完成良好,但是作为项目经理确无丝毫的喜悦之情,感到留下的是万千遗憾,尤其是面对将要分手的项目成员,只能希望得到谅解,并在道声珍重。以下部分选自项目总结报告:
本项目在一定程度上推行了在公司领导下的项目经理负责制,而项目管理工作本身具有复杂、突发、多变和时效性等特点,因此项目经理在项目管理中无疑起着十分重要的作用。虽然对于我是否胜任了项目经理岗位的工作,需要由组织上来评价,但我想借此机会,就我个人第一次组织项目管理工作,在2年工作过程中逐渐形成的一些感悟:
首先,在项目经理岗位上要注意不断扩大自身的知识结构。每个人的经历和经验都会受到一些限制,而项目经理这个岗位恰恰要求必须具备全面的综合业务能力,因此这就要求我们要根据工作需要和自身情况加强学习,比如对专业技术知识、经营管理知识、金融知识、法律知识的学习等等,做到既要向书本学习,更要利用一切机会向闻道在先者学习,只有这样才能不断达到在外行面前是内行、内行面前不外行的程度,以便在工作中对于实际出现的问题,能够准确判断和决策,防止自己由于是外行又放不下架子,而用一些放之四海而皆准的原则性意见对需要处理的工作事项敷衍塞责。
项目经理岗位需要有勇于实践的踏实的工作作风,在实际工作中不断丰富完善自己。一个合格的项目经理岗位不是仅仅是靠书本知识学出来的,更不是吹出来的,是靠实际工作的磨练干出来的。
项目经理应该通过以身作则,在项目中形成一个平等协商、实事求是的工作风尚。对于工作中出现的问题,作为项目经理,首先要敢于承担责任,其次要善于分清问题的性质,找到解决问题的方法。
同时,项目经理岗位还应注意不断培养和提高工作能力,如:决策能力、应变能力、组织领导能力、人际交往能力等,努力做到在工作中要果断但不武断,要稳重但不拖拉。
今年我在无锡和晶科技股份有限公司实习了一个多月,通过这段时间的实习我对我的实习单位即无锡和晶科技股份有限公司有了一定的了解,该公司主要从事大型白色家电智能控制器的研发、生产和销售,是国内最早将单片机(MCU)应用于家电智能控制领域的行业先行者之一。公司始自创立以来迅速发展壮大,现已在该领域中崭露头角。
在这实习过程中,我对该公司有了深厚的感情,也非常感谢曾经在工作和生活上给过我指导与帮助的工程师们与运维部前辈们,让我在这么一个温暖的大家庭中成长,学到了很多做人做事的道理,增长了专业知识的独立学习能力和操作技能。当然,也正因为我热爱这个大家庭,也更会去关注它的运行和发展,多多少少发现了公司的一些弊端,在此做些探讨,望无锡和晶科技股份有限公司越发强大、长盛不衰。
作为一个企业,除了追求必然的利润外,其他层次的追求有。首先对外而言:形象品牌健康,品质有保证,信誉度高,价格有优势,交期迅速,服务好,对客户反映较快;其次对内而言:分工明细,职责清晰,权力明确,管理有力,制度健全;部门之间协助与监管有序,有章可循,且能达到制约和权力的平衡。企业与员工的规划科学合理,共同进步,以公司为家。有创新的意识,有活力。这是企业的生存之本,也是发展之本。这样的企业才会无往而不胜,达到企业与员工共同发展的境界。这也是众多的管理的最终的目的。当然要达到这样的目的,仅仅是纸上谈兵肯定不行,这需要公司上层领导和所有管理者一起努力来实施。就我国目前的民营企业来说,数量不断增多,规模扩大,且介入的行业也在逐渐深入和扩展。然而,它的发展终归受到一些隐性的制约和影响,诸如制度、政策、管理、品牌等方面有其先天之不足,与现有的国有企业、股份制企业都不能相提并论,惟有用心在内部控制、价格、质量、成本、服务等方面下足工夫需求突破,才是制胜之道。而这些无不需要人才来推动、实现。
综观国内之大多数公司或企业,或成功、或失败,人才几乎都起了决定性的作用。很多时候,关键性的人才就像是船上的舵手,操控全局,掌握方向,可以带领企业沿着正确的道路发展壮大,其价值远远不是金钱所能衡量。而其他具体到部门到岗位的人才也是所不可缺的,他们是本部门或本岗位的领军人物,是企
业架构里必须引起重视的环节,是对企业的制度、方针、目标具体实施、执行的对象。引进了人才,会用人才是根本。不会用人,不敢用人,职责不清,权力不能下放,分工混乱,一方面企业的管理成本无形中增加,另一方面企业运作过程中的效率不高,无法达到预期的效果。
针对本公司目前而言:
1.人才严重缺乏。就其具体而言,每个部门无独挡一面之人物,事无巨细均需要别人安排,居在岗位却无行事之能力。其次缺少系统完整的操作体系和意识,本部门工作无法得到改进、完善和提高,仅仅提留在为做事而做事,而不知为何做事,如果做事,如何做好事之能力。
2.分工不明,权力无法有力的下放,职责更不清晰,经常出现为他人做事,自己的事情却无法做好的情况,又或者出现问题无法追究,互相推委,害怕承担责任的情况。
3.部门之间配合较差,缺少有序的监管和控制。
4.有制度却无法真正有效的推行,没有形成重视,上上下下都有其阻力。
5.公司领导有决心、无行动,无法为下面的人员指引方向。公司的经营和发展缺少系统的规划和具体的持续发展的计划。
6.“以人为本”没有真正体现在实际当中,员工的福利及一系列人性化的关怀并没得到体现。员工没有以公司为家,缺少适当的职业和发展规划,公司的企业文化非常薄弱。
为了公司的长远发展考虑,公司可从以下方面着手突破:
1.人才的引进、留住及激励,正确用人,大胆授权,分工到位,职责明确,用人不疑。
2.将制度进行到底,引起充分的重视,具体从以下三个方面来实施:
㈠建立和完善公司的一系列规章制度,宣传推广,培养员工意识;
㈡建立健全的企业文化,使员工真正能以公司为家,公司以员工为本,员工和企业共同成长。
㈢继续完善和贯彻ISO9000质量体系,从生产到质量的各方面环节加强控制和管理,培养质量意识,以降低成本,消除质量隐患,提高产品合格率,提高效率。
3.加强对基础干部的培养,分化职能和分工,使管理能深入到基层。
4.公司应多元化关心员工,多关心员工的`工作和生活,增加员工的归属感,觉得自己属于这个大家庭,是这个公司重要的一员。就我目前了解,公司会在员工生日当天派送生日蛋糕,并已经坚持了好几年,这种关怀是不容质疑的。但是我认为可以在同等的成本上根据员工需求使方式多元化,如某员工并不喜爱甜食,则可以考虑赠送价值相同的生活用品或者手机话费等等。
5.其次要多与员工沟通,作为人事工作人员,良好有效的沟通是工作顺利开展的前提,在入职前、签订劳动合同、考勤、请假、申请社保、加薪等多方面,沟通有助于员工对行政人事工作的理解和支持。当他们有意向要提出离职申请时,应了解其原因,尽能力解决疑、问安抚员工。及时授理、解决员工提出的各种要求、疑问,要把员工的事情作为最紧迫最重要的工作,因为一个企业的良好运作离不开每一位基层员工的恪尽职守。及时为他们解决困惑有助于加强其归属感,感觉自己是公司很重要的成员。
6.在薪资、工作环境、工作强度、管理模式等多方面对比同行成功企业,从源头上了解员工择企最看重的方面,加强企业自身竞争实力。
行政人事工作包括很多工作但又很细微,但如果一直认为在做得还不够好的事情是一件小事,就会给公司酿成大祸。我相信只要认真踏实的做好每一件小事情,就能使布嘉迪拥有更美好的前程。再次感谢无锡和晶科技股份有限公司给我提供实习的机会。祝无锡和晶科技股份有限公司发展越来越好!
尊敬的老总:
您好!
近年来,XX市地税局按照地区地税局干部教育培训工作会议,将干部在职学习纳入干部教育工作格局中,实行规范化管理,较好地解决了培训资源紧缺、脱产培训工学矛盾突出、学用结合不紧、针对性和实效性不强的问题,营造了创建学习型组织、争当学习型干部的良好氛围。随着市场经济和税收工作的不断发展,对税务干部的教育培训提出了新的更高的要求,特别是在新的形势下更新教育培训理念,建立起全新的税务教育培训模式势在必行。
一、目前税务教育培训中存在的问题
(一)缺乏现代教育培训的理念。一是缺乏国际化理念。当前,我们尽管开展了形式多样的教育培训活动,但总的来看,培训活动还停留在传统业务知识上,而对入世后包括税收在内的经济管理机制与国际运行机制相一致的新形势关注不够,涉及不多,以致大家普遍缺乏适应国际环境变化的创新思维和迅速能够与国际税收业接轨的能力和水平。二是缺乏终身学习理念。在教育培训方面总的还停留在缺什么补什么、需要什么学什么的应急式培训层次上,对学习的永恒性认识不够,尚未建立学习培训的长效机制。
(二)教育培训的整体推进机制尚未真正形成。在组织上,还没有形成自上而下的培训组织体系,从实际工作来看,尽管局层对教育培训工作已经引起高度重视,但对该工作的经常性研究机制没有真正形成,这在一定程度上影响了培训工作的有效开展。在培训计划上,对培训的安排缺乏连续性和系统性,没有站在税务人才建设和人力资源合理利用的高度,对税务干部开展有计划有步骤的培训。在培训方式上,目前XX市地税局的教育培训自上而下多是以短训班、以会代训的方式为主,短则一天半天,长则二至三天,形式较为单一,并且多以填鸭式、模式化教育为主。在培训内容上,除了新政策法规的颁布和新操作流程的实施有明确的要求外,其它各种培训的内容仍停留在一般性税务知识上,没有围绕工作难点确定培训内容,缺乏针对性。在培训机制上,缺乏培训前科学的需求分析和训后的效果评估,教育培训与实际结合不够紧密,培训对象的层次性体现不够。
(三)教育培训的硬性约束不强。一方面,考核中只注重教育培训的形式、内容和项目,往往忽视了教育培训的实际效果,一定程度上影响了教育培训的效果;另一方面,对参训干部的培训实效没有一个硬性的约束,学好学坏一个样,这也会在一定程度上影响税务干部学习的自觉性和主动性。
(四)缺乏一定教育培训的激励机制。在日常工作繁忙的情况下开展培训工作,许多干部难免会有想法,激励引导力度不够,难以调动干部的学习积极性,培训效果也难于保证。
二、对策及建议
加强和改进税务教育培训工作,事关高素质、复合型税务人才建设,事关地税事业兴旺发达,必须主动适应时代发展的要求,突出“打实基础,明确重点,学以致用,奖优罚劣,形成氛围”的宗旨,确立终身教育的观念和全员培训的目标,切实加强组织,加大投入,完善机制,着力构筑全员参与、分层培训、体系健全、运作规范的税务教育培训工作新格局。
(一)树立全新的教育培训理念。
一是树立人本观念,调动人员积极性。一个单位事业的成败,工作效率的高低,归根到底取决于人员素质的高低,干部素质的提高不仅需要个人在工作中钻研探索,更重要的是需要有计划、有组织的教育培训。为此,要进一步树立起以人为本的观念,切实把教育培训作为人力资源开发与管理的重要手段,真正摆上重要位置。二是树立长效观念,增强继续教育意识。教育培训作为向每个税务干部的一种学习机会,使个人的业务技能得以更新和提高,从而形成工作、学习和知识需求的有效结合。为此,要进一步树立长效观念,变过去的应急式教育培训为长期的、系统的、规范的教育培训,逐步建立起系统规范的继续教育体系。三是树立永恒观念,强化终身学习。学习是永恒的主题。当今社会科技变化日新月异,XX市地税局同样面临着信息化建设的浪潮。XX市地税局干部要适应形势发展的需要,就必须不断地补充新知识,为工作新的动力,形成“终身学习”的新机制。
(二)构筑严密的教育培训体系。
一是强化统一规划。要根据人员情况和税务机关的整体,制定教育培训制度、原则和教育培训工作的长远规划、中期计划和近期重点,确定税务干部所要达到的知识标准和技能标准,及时考核、奖惩、使用等相关制度。二是强化组织指导。依据初任教育培训、任前培训、专门业务培训、更新知识教育培训等层次的要求,逐渐建立起必要的教育培训和选择培训制度。根据岗位业务技能要求,具体确立每个岗位应具备的知识水准及应教育培训的内容,制定切实可行的教育培训指南,使每个干部都清楚自己应具备哪些知识和技能。由每人根据教育培训指南和自己的技能需求有针对性地选择教育培训项目,同时结合培训开课情况,实施教育培训。三是强化分级培训。在制定培训计划前,人事监察部门应对教育培训的内容进行广泛的调查,组织干部对“税收工作要求我们学什么、干部最想学什么”的问题进行讨论,在集中各方面意见的基础上,分门别类确定培训计划,有针对性地开展教育培训,突击抓好重点班次的培训,同时在分层开展培训的同时,层层选拨一批基础好、可塑性强的人员,由上级进行专门教育培训,造就一支高素质人才和复合型人才。
(三)建立健全培训的硬性约束机制和激励引导机制。
一是严格对个人教育培训进行考核。根据培训的内容,设定科学的考核指标,制定教育培训评估细则,并按照一定时间层次,对每个干部的学习培训情况,依据教育培训的内容、项目、标准和具体要求进行详细的考核,通过量化、细化考核的方式,真正提高教育培训的实效。二是加强硬性约束。要保证教育培训制度的严肃性,要加强对各项培训到岗情况的考核监督,对无故不参加培训的干部作为旷工处理。三是加大激励引导力度。一方面运用经济手段提高激励作用,针对在岗培训要不可避免地占用干部休息时间、而干部职工工作压力大的实际情况,为有效化解干部对经常性占用休息时间而产生的抵触情绪,给予参训干部适当的培训补助,这不仅可充分调动大家的学习积极性,而且对强化培训管理,也创造了有利条件。另一方面,要最大化地使用考核激励手段,将培训考试成绩与个人竞争上岗、任职、考评相挂钩;对取得国家认可的“四师”等系列的各种能级、证书、资格的人员分别给予一定物质和奖励,并记入档案,与晋升、奖金系数等相挂钩,在广大干部中形成了讲学习求进步、争培训重提高的良好氛围。
20xx年XX月XX日
__x部门:
根据公司未来十年工作规划并结合公司现状分析,目前我们的管理水平不够高,想要取得优异的发展,我们必须在20__年有所改变,为以后的发展打下一个坚实的基础。公司目前的现状是:目标不清晰、工作没有程序化,随意性太强、基础文件缺失以及企业文化薄弱。虽然我们未来十年的规划是非常的令人振奋的,但如果我们不采取实际行动,目标将仅仅存留在口号层面(毕竟我们是第一次制定宏观目标,如果我们不能坚持的做下去,肯定会在员工心里起到负面的作用,认为目标只不过是随便喊喊口号而已),我们必须在20__年行动起来。现在20__年还剩下不到十天就结束了,如果我们不能提前制定20__年工作目标的话,我们将会错失很多的时间去规划20__年的工作,因为随着春节的来临,时间十分急促,过了春节面临的就是20__年的第二季度,第一季度转瞬即逝,所以我们要及时的制定明年的工作规划。根据目前我对公司现状的了解,作以下建议:
一、明确公司发展的具体目标:
1、设定销售目标:
明确20__年的销售目标,并由营销部门负责分解到每季度、每月、每周,最好具体到每个人。如有条件的话最好详细到每个产品的销售目标上,虽然每个产品的目标我们无法具体预测,但应统计好20__年每个产品的具体销售额度以及发货吨数,做为依据进行充分的分析,就能得出20__年的目标大概值,有利于我们根据我们的生产现状合理安排生产,最大限度的提高生产效率,节约生产成本。
2、设定新客户开发目标:
新客户开发应本着实效的原则,不能盲目的下达每人每周打电话的次数,要明确明年公司整体的客户开发目标,并制定每月的开发计划及具体的实施方案。制定新客户开发目标过程中,建议结合现有客户,以及20__年的销售额度,在现有的客户基础上,我们要完成20__年的销售目标应该开发的最少客户目标数。同时还要做好老客户的维护工作,具体的维护流程和方案(比如:定期电话或拜访计划、客户意见反馈机制或者开通客户反馈热线等等,也可由第三方部门负责调查,既提现了公司对客户的重视,又能对业务人员的工作进行监督。)建议由营销部门负责制定并监督。
3、生产和质量目标:
销售目标的不断提高以及新客户的不断开发,离不开产品产能和质量的支持,所以我们必须要制定明年的生产和质量目标,其中,产能目标要结合着明年的销售目标来计算,当然只能是大概值,虽然大概值不准确,但我们最起码对明年的生产结构有大概的认识,有利于我们对生产所需的相关因素(如设备设施、基础立项、人员配备等等资源)进行分析。关于质量目标,在制定时,一定要做到合理(比如:如果我们制定明年的生产质量目标为100%合格,那纯粹是自欺欺人的目标方案,到目前为止,还没有哪个企业敢说自己的产品100%完美的,所以制定质量目标一定要合理有效),并且还要为能测量这个目标完善各种监测程序、监测设施(如仪器仪表等)和检验等记录文件。
4、安全目标:
安全目标应设定为人身伤害事故为零,这个目标无论何时都不能动摇,没有安全,一切白谈。
5、成本目标:
应提前为20__年公司运营所需要的各种成本进行考虑,包括:设备设施、人员、原辅材料、易耗品等成本进行充分的分析,主要依据产能目标进行分析,提前做好每季度甚至每月的成本预算,有利于我们能合理利用公司资源,节约成本。
二、组织架构:
组织架构做为公司管理的基础,主要目的是理顺公司的纵向管理程序,目前我们公司的组织架构没有形成成文的规定,并且设置不合理,各部门的职能不够明确,存在越级指挥和汇报的行为(除非一些合理化建议或者一些问题因主观领导不予解决、不认真解决时可越级反馈或者投诉),尤其是越级指挥现象相当严重,容易造成各部门负责人以及基层主管对于工作半推半就,造成基层员工不知道该听谁指挥,遇到问题不知如何汇报,从而造成中高层管理人员天天救火,基层主管员工觉得无事可做的现象。建议根据20__年的目标设定我们公司各部门的纵向关系,建议至少做到以下几点:
1、明确各部门、各岗位的职能和职责,并且充分的放权,以提高各部门、各岗位对目标达成的高度责任心。
2、将质量部门单独列出,直接归副总经理或者总经理负责,杜绝现在生产工作既当裁判又当运动员的现状,并完善各种质检流程以及各种工艺标准,包括:原辅料检验程序及记录、生产过程检验程序及记录、每个产品的化验程序及记录等内容。
3、成立技术部门(可由生产部门兼任),并完善技术资料包括:原辅料、成品产品质量标准、各种设备的操作规范(要包括质量和安全两个层面)、每种产品的操作规程或工艺(各种规程或工艺要具体到每个数据,以及如何去管控等。)、货物装卸的标准等内容。
4、完善仓库以及财务的职能,彻底清算仓库库存量,做到出入库随时登记,对于定量包装的产品要做到数据精确,对于无法定量包装的原辅料,要做到控制在一定的范围内。并且由财务对其库存量通过盘点的方式进行监控并定期汇报给总经理。同时,生产、仓库要配合财务做好成本统计,对成本进行分析,为成本控制做好基础和依据。
5、生产过程要严格按照各种工艺标准操作,设备中的各种仪器仪表要做到灵敏有效,并根据具体情况增设相关测量仪器,生产过程中要对于投入和产出量进行统计,以便于对成的本核算、分析和质量的控制。
组织架构的设定应充分考虑公司未来发展规划中所需要的岗位设置,该完善的.完善,该调整得要进行适当的调整,目的主要是符合并满足公司的不断发展所需。
三、公司流程建设:
公司目标确定了、组织机构完善了,我们还需要让每个员工在这个组织中找到自己的方向,也就是坐标,就像地球光有经度还不行,还不能准确确定某个地址的方位,我们还需要纬度,也就是我们的工作流程。通过制定目标,我们让员工明确了工作的方向,通过组织结构让员工知道了自己该干什么。但该怎么去干,就需要流程的建设来引导。流程建设过程应该是一个系统的,相互交叉但又相互支撑的一项工程,必须做到一环扣一环,尽量避免脱节的现象,从开发客户的每个过程、客户合作意向的达成、下订单、采购原辅材料、检验原辅材料、仓库储存、车间领用、生产和监测生产的过程、最终产品的检验过程、产品合格入库、产品发货前检验、产品出厂、产品交付客户后的服务跟踪都要有明确的流程来指导每个部门、每个员工开展工作,做到出现问题可追溯,每个环节可测量,这样我们就能做到事事提前预防。不但有利于控制我们的产品质量,和提高我们的反应速度,还能为我们出现问题后能够找到问题根源提供有力的改善或纠正的依据,有利于我们及时发现问题能及时找到症结所在,并及时改正,同时也是我们对于产品质量、安全隐患、成本分析数据的重要来源。
四、制度建设:
让公司的每个人明确了自己的目标、做什么、如何做后,就需要我们采取相应的激励措施来监督各项指标的完成情况,需要完善相应的管理制度,建立制度的主要目的是提高每个员工的积极性,明确各岗位的责任,要本着“以奖为主、奖优惩弱”的原则来制定。具体的制度要依据每个流程、环节来确定(比如:销售和新客户开发目标达成方案以及激励措施、产能激励措施、质量激励措施等等)。
五、文化建设:
文化建设的主要目的是让每个员工的个人发展目标和公司目标高度一致,使公司的任何改革或措施都能得到充分的认同并积极的相应,约束道德层面的行为,由以前的被动工作转变到以后的主动工作。目前公司文化建设基础薄弱,公司以前沉淀的文化内容较少,这就需要我们着眼未来,不断的提炼公司文化精髓,结合着培训营造良好的文化氛围。这个过程可能比较抽象也比较难以实施,这就需要我们中高层充分认识到文化和培训的作用,并且保持高度和心态的充分一致,企业文化最直接最有效的只有两种方式可以贯彻到每个员工心中:一是做为中高层管理者的模范作用(不允许有特权人员,尤其是在一些细节方面,比如:晨会、请假、集体劳动等,这些都是员工能亲眼看到并感同身受的方面,要时刻让员工知道,他们的领导、上级永远跟他们在一起为了公司的目标并肩作战。);二是强有力的培训措施。当然,培训不是仅仅靠一个人或者一个部门来推动就能有效的,主要是做为中高层要积极的参与并扮演主角的角色,才能带动身边的每个员工和每个人。目前我们的团队不和谐因素很多,中高层管理者心态的高度不够,需要我们改变和做的工作也很多。
总之,20__年为公司的基础年,也可能是比较痛苦和艰难的一年,因为改变一个人所谓的“个性”是个非常复杂的工作,提高现有人员的心态是一切工作的基础,我们不能等,也等不起。同样也是我们迈向宏伟的未来十年规划的第一年,这个基础打下的是否坚实,直接影响着公司未来几年的发展状况,所以我们有必要认真的对该问题进行研究和讨论。当然,要想制定出有效并且结合实际的方案,需要每个人的共同努力,需要每个管理者要以辩证的、客观的、向上的心态来规划20__年公司的发展方向。这就要求我们要有高度的心态和团结的氛围,否则我们的目标将会越来越远。
以上只是我个人根据我对公司现状的了解和发展规划针对20__年整个公司提出的工作建议的大纲,很多细节内容及实施计划还需要各部门认同后共同制定并实施,可能存在不足或者不充分的方面,请指正。
此致
敬礼
__X
20__年__月__日
为全面落实《教育部关于大力推进高等学校创新创业教育和大学生自主创业工作的意见》(教办[20__]3号)和《湖北省教育厅关于组织实施“湖北省大学生创业示范基地建设计划”的通知》文件精神,鼓励大学生参加创新创业培训和进行创新创业实践活动,建立我校大学生创新创业教育基地,进一步规范和引导我校大学生创新创业活动,提高我校人才培养质量,现就加强大学生创新创业工作提出如下意见。
一、重要意义
创新是一个民族进步的灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力。大学生创新创业能力培养是高校培养创新型人才的重要举措,也是高校贯彻落实__大提出的“提高自主创新能力,建设创新型国家”要求,是实现我校高素质、强能力、应用型人才培养目标的重要措施。学生创新创业活动是培养学生创新精神和实践能力的重要途径,是提升人才培养质量的有机延伸和重要构成,是建设优良校风、学风、教风的必然要求。全校上下要高度重视学生创新创业工作的开展,努力营造浓厚的崇尚科学、追求真知、锐意进取、大胆实践的创新创业氛围。
二、工作目标
构建创新创业教育平台,构筑学校、学院、创新基地(实验室)三级大学生科技创新体系,使大学生在大学阶段就得到科研项目的训练和科学素养
的培养,积极倡导和鼓励大学生自主性学习和研究性学习,强化大学生创新精神、挑战意识和团队合作意识的教育,培养学生科技团队的领军人物和高水平的学生创新研究团队,从而进一步推动我校教学、科研和社会服务三大功能向纵深发展,形成高等教育多样化创新人才培养体系,切实提高大学生创新创业创造能力和科研实践动手能力。
三、组织领导及职责
(一)组织机构
学校成立“三峡大学大学生创新创业教育”领导小组。成员如下:
组 长:李建林
副组长:何伟军、谭志松、胡翔勇、田斌
成员单位:教务处(工程训练中心)、科技处、校董会、校团委、学生工作处、人事处、财务处、经济与管理学院、实验室与资产管理处。
学校成立“三峡大学大学生创新创业教育实践基地”。成员如下:
主 任:何伟军、胡翔勇
办公室主任:封林 责任单位:校团委
教学部主任:赵新泽 责任单位:教务处
学术部主任:许文年 责任单位:科技处
师资部主任:王炎廷 责任单位:人事处
学生部主任:李 瑾 责任单位:学生工作处
创业项目部主任:邓曦东 责任单位:经济与管理学院
财务部主任:阮传文 责任单位:财务处
条件部主任:孟遂民 责任单位:实验室与资产管理处
(二)领导小组职责
1.统筹规划和落实创新创业教育基地的建设工作;
2.指导创新创业教育基地的建设及管理工作;
3.编制创新创业教育基地的建设发展规划;
4.制定创新创业教育基地管理制度和年度工作思路;
5.制定获奖师生及相关单位奖励办法。
(三)办公室职责
1.制定办公室各项规章制度和年度工作计划;
2.负责各项管理制度的落实执行,定期向领导小组汇报工作;
3.负责组织专家对申请入驻创新创业教育基地的项目进行评审;
4.负责对创新创业团队进行辅导,并提供相关政策咨询服务;
5.负责各团队的年度考核和评价工作;
6.负责举办年度“大学生科技节”及校内外参赛和报奖;
7.负责受理创新创业团队提出的申请及办理团队入驻实践基地的手续;
8. 负责对创新创业团队项目的实施过程进行监控,防止其出现转租或擅自改变申报项目等违规行为;
9. 策划、组织大学生创新创业类活动;
10. 负责创新创业实践基地各类材料的归档工作;
11. 负责创新创业实践基地的宣传及对内外联系;
12. 完成主任、副主任交办的其它工作。
(四)教学部职责
1、将大学生创新创业课程和竞赛活动纳入人才培养方案;
2、负责组织发动三峡大学各项学科竞赛;
3、认定教师指导大学生创新创业工作相应教学工作量;
4、建设各学院大学生创新基地;
5、制定相关奖励政策如认定教师指导学生创新创业竞赛获奖相对应的教学成果奖;
6、修订学生保送研究生政策。
(五)学术部职责
1、负责成立大学生科技创新创业专家组;
2、发布三峡大学年度大学生科技创新选题指南;
3、组织决赛评审和校外报奖;
4、制定政策鼓励科研项目负责人支持和指导本科生科研创新工作,把学校科研优势转化为学生的创新能力。
(六)学生部职责
1、负责学生综合测评及奖学金评定办法相关修订;
2、组织大学生科技创新先进个人和优秀组织单位的评比;
3、营造校园创新创业氛围,树立创新创业典型。
(七)师资部职责
负责修订教师职称和个人考核办法,制订有利于鼓励教师参与指导学生创新创业活动的考核、晋升及奖励办法;
(八)创业部职责
1、负责创业计划大赛的指导和评审工作;
2、组织教师在全校开设创业教育公共课程;
3、为参加学校决赛的学生提供创业软件测评;
4、为创业学生提供咨询服务。
(九)财务部职责
负责落实大学生创新创业工作学校预算和“思源”基金。
(十)条件部职责
负责大学生创新创业设备保障,建设学院大学生创新基地、实验室,制订创新创业项目团队入驻实验室和基地的相关政策。
(十一)学院职责
1.学院成立院级大学生科技创新项目组织协调机构,包括教学、科研、实验室、学工团委等职能部门的人员,制订切实可行的创新创业经费管理办法和配套政策,提供支撑条件。
2.学院要为参与项目的学生配备指导教师,负责指导学生进行科技创新项目。团队指导教师由1-3人组成,有显著的学生学科竞赛辅导经历或科研开发能力。学院要认定指导教师的教学工作量,制订相应的激励措施。
3. 学院的实验教学示范中心、各类开放实验室和创新基地要向参与项目的学生免费提供实验场地和实验仪器设备。
4.学院要积极营造创新文化氛围,为参加项目的学生搭建学生交流平台,并制订个性化培养方案和相关配套措施,包括学分认定、选课、考试、成果认定、保研、推优等。
四、创新创业教育主要工作内容
(一)大学生创新活动计划
1.宣传、组织三峡大学各类大学生课外学术科技活动。
2.实施三峡大学“求索”大学生创新活动计划。每年学校创新创业教
育基地资助100项大学生创新项目,平均每个项目资助经费为5000元。
3. 组织参加全省、全国“挑战杯”大学生学术科技作品竞赛。
(二)大学生创业教育计划
1.开设“大学生创业教育”系列选修课,开办创业培训班(训练营)。
2. 实施三峡大学“求索”大学生创业教育计划。每年学校创新创业教育基地资助20项大学生创业计划项目,平均每个项目资助经费为5000元。
3.组织申报全省、全国“挑战杯”大学生创业计划竞赛。
(三)每年举办“大学生科技节”
1. 举办年度大学生创新创业作品(成果)展。
2. 召开年度大学生创新创业“优秀个人(师生)”、“优秀组织单位”评选表彰大会。
四、加强创新创业教育工作措施
1.建立三峡大学大学生创新创业专项经费。在创新创业教育基地启动阶段,学校给予100万元作为专项经费,同时积极争取社会捐赠、创业回馈等渠道,不断扩大专项经费规模。基地建成后,每年日常运行经费约100万元,用于基地日常管理和创业项目监控、学生创新创业项目资金扶持、聘请师资指导等。
2.制定《三峡大学大学生创新创业教育基地专项经费管理办法》,明确经费申请条件、创新创业选项范围、申请立项及审批过程、经费管理使用条例等多种经费使用规定,保证学生创新创业专项经费的合理利用及有效配置。
3、加大教师对学生创新创业活动指导力度,修订出台《三峡大学大学生学术科技活动奖励及指导教师工作量计算办法》、《三峡大学高校教师职
务任职资格评审管理办法》等系列文件,从组织领导、基地建设、师资保障等全方位合力加强大学生创新创业工作。
关于财务管理工作的建议
财务管理部:
接贵部通知后,我厂高度重视,财务科向各相关部门征求意见,并号召财务科各岗位积极思考,结合日常工作存在的问题提出具有操作性建议,并召开专题会议汇总、讨论、整理意见如下:
一、 制度建设方面
1、存在问题:国家局相关制度理解不透彻。
建议:结合公司实际,将行业相关制度,如成本费用核算办法、物流费用核算办法等,转化为具有操作性的、能指导各厂顺利开展工作的公司制度或实施细则。
2、存在问题:现行的税法过于空泛,操作性不强,税务公告多而异变。
建议:公司将我们涉及的税种统一规范,按税种编制操作指南,规范和指导基层涉税业务,做到全公司政令统一,步调一致。
3、存在问题:针对sap系统与nc系统的差异,目前缺乏按sap系统进行会计核算处理的规范性文件和相关制度。如sap系统中无低值易耗品摊销科目,直接费用化处理。但按《关于成本费用核算补充规定的通知》陕烟工财函〔20__〕56号文件规定,电脑、打印机、复印机耗材在修理费中核算。
建议:公司财务部对模糊点进行界定,应发通知规定,明确相关账务处理办法。
二、 业务交流方面
1、存在问题:虽然我们已有许多交流平台,如oa、qq交流群等,但缺乏顺畅性,许多问题无人答复或不能针对性解决问题。
建议:公司建立沟通顺畅的交流平台,每天抽出时间由各主管分别答复相关问题,及时解决基层问题。
2、存在问题:国资管理、预算管理、会计核算等方面有待加强和改进。
建议:以创建财务内部刊物或简报等形式,将财务工作中存在的问题进行归类规范,指出我们日常工作中的错误和不足,并给予指导和规范,逐步提升整体财务管理水平。
3、存在问题:在资金监管系统中,税金预算金额无法在年初时进行分配。
建议:年初公司下发预算时将公司全年消费税、增值税实现情况通知各分厂,以便各分厂按比例计提相应税金,进行资金监管分配。
三、 知识培训方面
1、公司积极组织和提倡财务人员参加行业培训。
2、公司可在行业培训的基础上,有针对性的进行一些培训。如国资管理、预算、会计核算、规范化、税法、电算化等,提高人员素质。
3、积极创造良好条件,鼓励财务人员学业务、钻技术,提升专业水平。
以上建议,如有不妥,敬请贵部批评指正!
澄城卷烟厂财务科
学生良好习惯的养成,班主任起着至关重要的作用,为帮助班主任在开学第一个月的班级管理、学生行为训练取得良好的效果,我处室就班主任对学生行为训练内容突出强调以下三个方面:
一、纪律要求
1、开学第一天首先严查学生的着装、头发,对于有奇装异服、染发、烫发者,一律要求家长带领其改变着装和头型;同时严查学生是否携带管制刀具、是否带有手机、MP3,如有应交给家长带回。
2、上下学时住校生不能私自出入校门,走读生不捎买烟酒及其他三无食品;骑自行车同学要推着自行车出入校门(严禁骑电动车、摩托车),把车停放到指定地点,并摆放整齐。
3、课间活动不在楼道、走廊内追逐打闹,不互窜教室、互窜年级,更不互窜楼层;上下楼梯靠右行,不跳格,下楼梯不坐在栏杆扶手上向下滑,按学校规定的楼梯上下(中间通道两边的两个班级从中间楼梯上下,教学楼两边的两个班级各从东西两头的楼梯上下);没有教师的要求不随意出入教师办公楼,尤其是随意出入教师办公室。
4、校园内不聚众生事端,避免发生冲突,不以强凌弱,不敲诈勒索,不无故制造事端,当学生间、班级间发生勒索钱物、发生口角,引起争执后不起哄、不围观,要第一时间报告班主任、政教处教师、值班人员。
5、不在校园内抽烟、喝酒、打牌,不携带管制刀具、易燃易爆物品、打火机等进入校园,不攀爬院墙、大门。
6、进入厕所要遵守先出后进的秩序,不拥挤、不推搡。
7、爱护校园内的公共设施,不攀折树枝,践踏花草,不损坏其他公共设施,(教室外版面、墙上标语、体育设施等)。
8、上课时间不在校园内闲逛(尤其是躲在厕所内不上课);须有班主任或本节课任课教师的批条才可进入宿舍;生病去医务室时不能多人随往。
9、课间操要保证在8分钟内本班学生迅速到达本班地点站好,不谈笑,等待统一指令,做操时认真做好每个动作,并在散操时本班队伍集合完毕后,按照先后次序、规定路线、指定楼梯排队回到教室。
10、下午的大课间活动要在5分钟内到达指定的集合地点,不谈笑,等待统一指令,跑步时要做到队伍整齐,步调一致,不出现说话、打闹、推、挤、撞等现象,收操后按规定路线有次序带回教室。
11、学生因病因事离校需到班主任处履行请假手续;班主任不在时,应到政教处履行请假手续(政教处请假需要学生家长到校签字)。
12、学生捡拾到物品(钥匙、衣服、眼睛、书本、饭卡等),要第一时间交到政教处。
13、要求学生认真阅读并掌握《学生在校期间违纪处罚暂行规定》中的相关规定和要求。
二、卫生要求
1、保持良好的个人卫生习惯,不乱扔废纸、果核、食品包装袋等(尤其是
不向窗外扔废纸、果核、食品包装袋等)。
2、教室卫生要一日五捡(晨读、早间餐、下午一节课前、自由活动、晚自习前后),一打扫(上午放学后),并且做到全天候保持教室的干净,另外教室内物品摆放整齐,内外墙壁无乱写乱画,无脚印现象;教室前硬化面和过道要做到一日三打扫(早间餐、下午一节课前、自由活动时间);窗台、阳台、阳台扶手、外墙壁要在每日的自由活动时间进行抹洗,全天保持干净。
3、卫生区要一日坚持四捡(晨读、课间操、晚间餐、晚自习前后),三打扫(早间餐、下午一节课前、自由活动),并且要全天保持卫生区的干净整洁。
4、厕所要保持干净、整洁、墙壁无脚印、无乱写乱画、无随地大小便现象;卫生区内有清洁车的班级,要做到清洁车周围卫生整洁;楼梯间的瓷砖面、扶手要在每天的自由活动时间进行抹洗,保持干净;教室前、卫生区内有垃圾箱的班级,要保证在每天的自由活动时间倾倒一次。
三、班务工作
开学第一周及时指定相关班级事务负责人,并根据其表现及时进行调整:
(1)指定一名记录班会(安全专题班会)的同学,及时记录、送交-班会记录。
(2)指定一名登记《开学未返校登记表》的同学,及时登记、送交《开学未返校登记表》。
(3)指定一名登记《学生晨检记录》的同学,做到每天登记、按时送交《学生晨检记录》,在校学生如有咳嗽、发热、头疼、腹泻、出疹等可疑传染病情况,第一时间将学生送到医务室,报告班主任,班主任要及时通知家长陪孩子到医院诊治。
(4)指定一名负责“周周插红旗,月月送喜报”活动同学,做到每天登记各类违纪学生,做到及时审核、送交-班级“周周插红旗,月月送喜报”名单并及时给学生插红旗、送喜报和收交喜报回执。
(5)班主任指定两名学生负责监督学生在校(一名负责上课和课间活动,一名负责餐厅和宿舍等场所的学习和活动情况,及时排查学生之间存在的安全隐患和矛盾纠纷,定时向班主任汇报,以便班主任在次日上午将《安全隐患和矛盾纠纷排查登记表》报政教处。
(6)指定一名负责临时收交项目的学生(看电影、听讲座、报告等的观后感和心得体会、各类征文、学生活动作品等),做到及时、保质保量收交。
(7)指定两名卫生委员(教室和卫生区各一名),要求该同学认真、负责,肯吃苦,做到按时、按要求带领同学完成卫生打扫任务。
(8)建立《学生基本情况登记表》,详细记录学生的家庭情况及联系方式,以便学生的教育与家长的沟通。
最后班主任还可根据《屯留五中管理手册》中的相关规定,结合班级实际,补充相应的培训内容和要求。
屯留五中政教处
一行政管理工作
1.制度建立与完善:根据公司发展的实际情况,制定出合乎企业现状的规章制度,知会各部门及人员,收集合理化建议,并在企业发展中及时调整和完善,使制度更加规范和合理,提高制度的可执行性和有效性,切实可行地提高员工工作主动性和规范性。
2.部门沟通与人员协调:了解近期的工作重点、业务要点及管理方面的思想。准确理解公司领导意图、做好上情下达的工作。以主动谦虚的态度与其他部门人员充分沟通,尽可能及时了解各项业务的进展情况,并将信息及时整理反馈给公司领导,有效地协助上级推进工作。在日常的工作中,注意与其它部门和同事的协作,协调与各部门之间的关系,建立服务意识。
3.绩效考核:全面了解,评估员工工作绩效,发现优秀人才,提高公司工作效率,考核范围为公司全体员工。考核原则是通过考核全面评价员工的各项工作表现,使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系,获得努力向上、改善工作的动力。使员工有机会参与公司管理程序,发表自己的意见。考核目的、考核对象、考核时间、考核指标体系、考核形式应相匹配。以岗位职责为主要依据,坚持上下结合,左右结合,定性与定量考核相结合。考核可采取上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外部客户评议等。
二、日常行政事务处理
1.接听电话接待来访:接听电话要使用文明用语,语言应亲切简练、礼貌、和气,公话严禁私用,一律不得拨打信息台;对来访者要使用文明用语,热情接待,要认真倾听来访者的叙述。如未能及时有效地解决,应做好相应的记录并跟进落实。
2.文件制发及档案管理:文件制发后应将文件内容传达到应周知的相关部门和人员,并督导落实。文件制发后,应先分类整理再按要求进行归档,公司内部综合类档案原则上以半年为周期进行建档。公司档案管理的基本原则是:统一领导,分级管理;维护档案的完整与安全;便于公司和社会对档案的`有效利用。
3.例会组织与纪要:按要求安排好人员的座次及发言顺序,发言要短小精悍,有效地利用时间,讨论实质性的问题。与会人员均应将手机设置为会议状态。
4.车辆使用及管理:提高汽车使用率,合理使用,降低能耗。公务用车,公司领导人员在市内参加各种业务活动,派车接送;到外地出差,送到火车站或机场。公司其他员工遇有紧急、重要公务或因路远等必需用车的情况时可酌情批准派车。公司组织集体活动,酌情安排用车。
5.日常制度监管:在现有的管理模式中,加大行政督导的执行力度,有效地实施行政制度及监管,及时调整管理方式、方法,建立和谐的工作氛围与高效运作的工作效率。
三、外部沟通
1.政府职能部门沟通:作为公司与政府部门沟通的窗口,我们应以热忱态度与政府部门建立起真诚信任的关系,端正自己的位置,灵活处理。
2.合作伙伴沟通:要注意多方了解与业务相关的事务,以做到准确理解对方的意图、帮助进行有效的沟通与传达,但在处理事务时注意以公司利益为重。
3.注重礼尚往来:节日礼品、贺卡等,在重要的节日(如圣诞节、新年、春节、或重要合作伙伴[客户]的公司纪念日等),应在征求总经理意见之后,以礼品或贺信及时致意,维护与合作伙伴的友好关系。在业务合作中,适时提醒经理并根据经理要求为其安排与合作伙伴的定期沟通活动或轻松的就餐,与合作伙伴建立经常性的沟通。以促进彼此的了解与进一步的合作。
行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,但是行政工作在企业中的作用是不可小视的,所以也要求从事这个岗位工作的人员要具备一定的职业素养。
从事行政专员所具备的素质:
1. 工作态度:必须对企业的背景、企业所在行业及市场的定位、企业行政管理系统及企业文化有所了解。
2. 工作技能:有电脑、外语、文笔、沟通技能、时间管理、压力管理、情绪管理等方面的能力。
3. 业绩方面:领悟上级主管的意图,工作高效率,有服务意识,工作环节“零缺陷”。
建议:
行政专员是每个公司所必须具备的岗位,以上所介绍的只是通常的工作内容,当然具体事务要根据各个公司的具体情况而定,但不会差的很多。在这里我们也给广大的大学生朋友们提供一些工作心得:
1.跟上公司的主旋律,注意公司的发展趋势;
2.寻求晋升空间,行政工作不是你最终想要的,积累了一定的经验,可以设法让自己能够胜任更重要的职位,让老板赏识你;
3.及时充电,你喜欢什么想学什么,那就马上行动,买些书或者去图书馆看些书,这对自己是有百益而无一害;
4.学历并不代表能力,要适当地改造自己。一开始的形象有好有坏,你可以多问下别人的看法,试着改变自己;
5.有责任心,了解公司的企业文化,有创新意识。责任心固然重要,但工作的效率也很重要,所以时刻准备挑战工作出现的难题,想问题要全面;
6.制定工作和学习计划,规划自己的人生;
7.了解各部门的特点和习惯,针对性地做好材料的准备和沟通工作,可以加速公司决策的进度。行政专员对员工要尽量关心和帮助,同样老板其实也是普通人,人总会有不适,人总会有脾气,我们应该给予谅解
实习建议
(一)理论与实际操作的结合
在学校我们学习的都是理论知识,而在工作中更多的是需要实际操作:
1、在学习的同时学校应有属于自己的实际操作室。如一张床、一张桌子。在前厅与客房管理的课程中我们知道,什么是三点一线,而在实际操作中并不知道怎样才算是三点一线;在餐饮管理的课程中我们知道骨碟与杯子的距离,碗与骨碟的距离,酒杯该怎样摆等,而实际操作中我们并不知道怎样摆才合适,怎样做才会更漂亮美观。只有理论与实际操作的完美结合才能使我们在这个竞争激烈的时代更有机会。
2、在社交礼仪的学习中我们知道见客要保持微笑,微笑的标准是露八颗牙齿,而我们却不懂怎样做才能时时刻刻使我们的微笑保持标准,而这也可以通过一定的方法达到比如说咬筷子。怎样的坐姿、站姿算完美,实际操作并不知道。
(二)酒店英语的学习
英语已成为国际化的通用语,在高星级的酒店中对服务员的的英语要求也尤为的重要。英语的实际应用能力包括听、说、写,在接触来自世界各国的客人的过程中,英语作为国际通用语言发挥了它的重要性,没有它,我和客人就没法沟通,更提不上为他(她)服务。在三年的学习中很遗憾没有接受过专业的酒店英语学习,在就业压力如此大的时代任何东西都不能落下,当然学习也要求个人的主动性。
通过六个月的实习生活,我受益匪浅。我不仅向酒店员工学习了酒店服务的基本方法和技巧,体会到应该如何跟客人和同事交流和相处,更被酒店人员的无私敬业精神所感动。这不仅为我今后的工作和学习打下了良好的基础,也使我今后从事酒店行业有了一个良好的开端。在此我感谢酒店领导给了我在贵酒店学习的机会,也多谢同事们多日来无私的照顾和关心,使我开心顺利的完成在酒店的实习生活。最后,祝永昌国际大酒店生意兴隆,财源广进,和谐一家人,情系永昌情!
谁都知道职高的学生不好管理,职高的班主任不好当。今年笔者接手了07市场营销班。这个班是个特殊的班,入学班级平均分就只有230分左右,学生不仅学业出现问题,而且个人素质方面就不用说了。面对班级管理的种.种不利因素,笔者也想了很多办法去做好这项工作。
通过一番努力,笔者总结出以下几点:
1。 学习基础差,中考成绩300分以上仅有5人,200分以下15人,多数人学习态度极不端正,没有良好的学习习惯;
2。纪律观念差,不良习惯多,上课不听讲,旷课、吸烟、喝酒、等严重违纪行为屡屡发生,影响极坏;
3。 卫生习惯差,大部分同学特别是家住市区的几个学生娇生惯养,生活自理能力差,教室寝室卫生远不能达到学校的要求;
4。 思想意识差,多数同学对自己对学习丧失信心,混一天是一天,个人没有荣誉感,班级没有凝聚力。
针对以上问题,我马上考虑采取种.种措施加以纠正。但首要一点我想的是如何建立我这个班主任的威信,或者说和班里的学生建立良好的师生关系。这也是我在班级管理工作中始终最为重视的问题。我相信有威信的班主任一句话,能胜过缺乏威信的班主任十句话
一、一定要尊重理解信任我们的学生。来到我们学校的学生,绝大部分在初中甚至小学都饱受老师的冷漠歧视甚至侮辱,伤痕累累。有些同学往往是外表极端的自尊,内心极端的自卑。这个时候,老师甚至只要给他们稍微一点他们应得的尊重,他们就会感激不已。如果老师从内心深处理解信任他们,那么学生一定会把这个老师当作最好的知音。我明确告诉我的学生,将来不管考大学还是就业,老师相信每一个人都会成功的。但如果想成才,首先就要学会如果做人,只有学会如何做人,将来才能成功地做事。平时我也尽量不说有伤学生自尊的话,如果不小心说了,主动向学生道歉。当然仅有这些还远远不够,我觉得最重要的还是要形成这样的观念:不单纯以学习成绩衡量人,我们的学生素质并不差,只不过在成功的路上稍微曲折了一点,将来照样成才。以下是一个学生的案例:
基本资料
(一)案主姓名:焦___
(二)性别:男
(三)年龄:18岁
(四)籍贯:浙江
(五)学校与年级:高一
(六)辅导者:李伟芬
(七)辅导时间:20__年9月至20__年11月
(八)问题概述:刚进班时他与别的学生是那么不同:头发很长,衬衫至少有两周没洗了,入秋了还穿着已洗得发黄的球鞋,看来他在班级是个特殊人物。果不出我所料,一周后,我几乎天天能收到他违反纪律的举报:上课喝水、回头、借东西,课下常因小事与同学发生口角,甚至打架,作业经常不能完成。
背景资料
(一)个人资料
家庭教育情况
父亲生意很忙,离异家庭。父母由于感情不和离婚了,父亲是个不负责任的人,经常在外,不回家,根本不关心自己孩子。学生感到非常孤独,不知如何去面对这样的现实,所以当有人叫去一起去玩,根本就没有是与非的观念。慢慢地沾染上了这些不良少年的坏习气,学习成绩也一落千丈,成了双差生。
(二)学校背景
1、教师看案主
像所有的后进生一样,他的表现是时有反复的,特别是一次他因为和别的班的同学打架,被我劈头盖脸地批评了一顿之后,他旧病复发,很长一段时间各方面的表现同刚开始别无二致,成绩也一落千丈。
案例分析
我想了很多办法对他进行教育,但效果只能维持短短几天,我绞尽脑汁地在他身上寻找闪光点,可他毕竟是一个没有特长的学生。就在我对他几乎失去信心的时候,一次偶然的谈话,我注意到在我批评他时,他都是一副温顺承认错误的样子,从没想过要为自己的错误强词夺理地找借口。
辅导策略与实施
根据案主的情况,采用理性—情绪治疗和交往分析法。从案主本身来说,应从情绪、认知和行为三方面同时协调辅导。家庭与学校这两个关键性环境也必须努力作为今次辅导的重要支持。
家长的沟通与协调
经过努力,我通过他的亲戚联系到了他母亲,把情况告诉了她,并希望她能想尽一切办法来照顾和管教自己的孩子,否则这孩子的前途将会毁在她自己手上。最后终于说服了他母亲回到她身边。有了家长的配合,教育转化的效果渐渐有了成效。
二、了解学生的需要,并给予适当的满足。学生对生日、圣诞节、愚人节等比较感兴趣,那我也和他们一起庆祝;学生喜欢上网,那我也充分利用网络和他们交流,通过发电子邮件、网上聊天、建网上班级等形式进一步沟通。形式方法是多种多样的,关键是一定要把握学生的心理,知道他们到底想要什么,尽量满足他们的小小愿望。这样他们会觉得老师是他的知心朋友。当然这种满足是在保质保量完成教学任务的前提下,是有原则的,最好是奖励性的。
三、珍惜每一个帮助学生的机会。每当学生有困难来找你的时候,一定要珍惜这个机会。因为他们来找你之前,肯定是做过一番思想斗争的,肯定是抱着很大期望的。面对这样的事情,我只能用“珍惜”来形容我的心情,唯恐学生不来麻烦我,请我帮忙。因为我觉得这正是表现自己增进了解的好时候。虽不能全部,但尽心尽力,尽自己的一份职责和一颗善良的心。好多时候,没有机会我要主动创造这样的机会。送生病的学生到医院看病,天冷的时候提醒学生多加衣服,学生没钱时暂时接济他们,适当的时候邀请学生吃饭。诸如此类的平凡小事我都加以留心,注意从生活学习思想各个方面关心他们,把他们看作是自己的弟弟妹妹一样,多想想我还可以为他们做些什么。
四、严格要求学生,树立威信师生关系的一个误区就是关系太好了,好的没有距离,好的对学生放松了要求,老师没有威信可言,这样的效果只能适得其反。其实我并不认同老师和学生打成一片的说法。老师毕竟是老师,是教育人的,这中间的www。fdcew
中职教师班级管理建议书提要:严格要求学生,树立威信师生关系的一个误区就是关系太好了,好的没有距离,好的对学生放松了要求,老师没有威信可言,这样的效果只能适得其反
文章距离和尺度一定要把握好。并且对学生高标准严要求也是老师的一个基本原则。师生关系再好,原则问题决不让步。我觉得我和学生的关系比较融洽,但实际上他们是比较怕我的,因为一旦他们犯错误,我翻脸比翻书还快。批评人虽不说脏话,但听起来很沉重,虽然从不动手打人,但有时候比挨打还难受。这是学生事后告诉我的。时间长了,他们自然知道在我面前什么该做,什么不敢做了。
五、抓好制度落实经过全体同学讨论,制定出《班级百分量化考核制度》,覆盖学习、纪律、卫生、活动等各个方面,好的加分,差的扣分,定期总结表彰。不合适的马上修订,违反制度的情况马上纠正。制定制度并不难,难的是如何坚持落实下去,用制度去约束每个学生的一言一行,引导学生上升为自觉行为,良好习惯。
我曾经给学生讲:在同样的地方只能犯两次错误,不能有第三次。第一次可以认为是不知道,第二次可以认为是不小心,第三次就必须受到严厉的惩罚,付出代价。这样学生也能够理解接受我对他们的批评处理。班主任对待学生的错误不能一棍子把人打死,越闹越大,或者冷漠以对,放任不管,都只能使问题越来越多,越来越复杂。
以上是我班级管理的一些做法和想法,请大家多提宝贵意见。
我们的学生会相对来说是比较完善的,但是我也有一些想法,我在此表述一下。
一、活动
学生会是一个大家庭,各部门就是一个个小家庭。我们团结互助,为共同的目标去维护我们的家庭和谐与进步。我们的家庭,是否团结、熟知,合作是否能擦出意外的火花,是否有我们共同的结晶?
存在现象:其它部门的活动与自己无关,若是配合仅仅是配合开展,活动总结一个人写。
建议:让所有活动的参与者进行讨论,之后整理记录出总结。讨论内容大致分意义、优点、不足、特殊等。让活动不仅有开展,而且有沉淀。这样增加了部门间及各部门的交流,交换了思想,也给以后的学生会留下了最直接的财富。
二、会议
如何利用好一周一次如此密集的会议?
除各部门发言外其它环节都有必要性,现虽有所变化,但是我认为并不理想。与其让成员强制总结,不如让成员积极发言;不仅是要找出问题所在,而且要解决并预防。存在现象:会议时间长,有些时候饭吃不上就要上下午的课。发言内容无营养,会议记录上几乎记不到东西。建议:合理利用这一环节,时间更人性化,效率更高。发言遵循自愿的原则,内容是需要强调的工作、活动总结及新活动、各种问题的提出、建议与想法、经验的分享等。采取一人提出问题,全员思考,多人回应的模式。发言者以部门为单位记录,每月点评一次。可以增加各部门与部门内部的竞争。
三、早餐
每天抓早餐的目的是什么?
我们是为了减少不必要的.垃圾,对此应该培养他们的环境意识。存在现象:快到教学楼时用书或包挡一下就带进去了,值班时间段不太合理,人流量最多的时候值班人员也需要上课。上午3、4节依然有人带早餐进教室。建议:用扫地人员做监督,每次打扫前看早餐垃圾是否多余10处,若是则在已打扫后面做个标记,当中午查教室卫生的时候就能做记录了。把记录统一反馈给班长,让班长做提醒监督,必要时可以与考勤挂钩。教室也可以张贴标语。这样的话即使有人把早餐带到了教室,也不会让垃圾留在教室,并且走出校门也能保持。
四、监督
如果你不是学生会成员,那你眼中的学生会将是什么样子?
学生会有13个部门,是较为完整。但是少了一个外在的监督机制,即跳出学生会本身用外在的眼光看。我们的工作需要学生的了解与支持。存在现象:我们总是在做工作,但效果没有一个反馈。我们的所作所为不一定都是学生所需要的,或者是不一定真正服务于学生。建议:开放一个公投的意见箱,定期收集意见。举办一次征文大赛,从侧面反映出现状及获取宝贵意见。
五、班级
班级内部怎样交流、班费用在何处?
以我们班为例,截止到现在班级无任何活动,收的班费成了一种形式,班级内部因缺少交流而显得凝聚力不强。虽然是大学,但班主任也有必要适时出现以增强存在感。不然除去班主任和班长的班级显得有些凌乱。班级集体意识有待加强。
六、创新
我们不能总是一味的被安排、被工作、被活动。没有最好的,只有更好地。成员思维不够活跃。已经半年多了,在学生会中13级的创新思维没有体现出来,也没能让学生会有所进步。这个值得深思...
我的提议只是想表达这一种思想,方法有千万种,即使合理也并非合适,加以修改以适合。但积极的思想有利于我们实现共同的目标。
一、主要负责广大团员的管理工作及各班团的组织工作,包括团员团费的收缴,团员证年度注册和补办,团员的推优和教育评议等。同时指导各班团开展团日活动,组织同学们进行重大的时政学习、宣传,并负责举办一年一期的团课。
二、团委直属的职能部门,旨在上情下传。在第一时间对团委、学生会的各项活动做好宣传工作,对外树立良好形象。下设团报组、橱窗组、话题组、管理组,分别负责团报编辑、橱窗设计绘制、“热点话题大家说”活动、学工网、宣传委员以及部门财政管理。通过团员情况调查工作,了解普通团员的想法,达到在宣传教育中团结、引导和服务青年团员的目的。
三、以反映校园文化生活、宣传学院信息、配合分团委学生会活动为立足点,是团委、学生会的窗口。主要负责组织编辑院刊。此外,借助网站等记录着同学们的点点滴滴。定期开展通讯员交流培训、摄影采风学习等活动,使成员在工作的同时提高各方面能力。品牌活动“新青年论坛”通过平等的交流让同学们汲取知识,了解未知。
四、通过以大学生“挑战杯”课外学术大赛和创富创业大赛等为平台,以“以人为本,开拓创新”为宗旨,为广大同学提供了一个展示科学技术知识舞台。秉承材料与纺织学院优秀的办学传统,严谨的教学作风,依靠学院雄厚的学术专业知识,一如既往为您搭建通向科技殿堂的桥梁!
学生会工作建议书:一、学生会的中枢机构,主要负责处理学生会日常事务,包括来信来访;对上级任务、指示做到上情下达;协助、督促、协调各部门之间工作的开展;负责学生会的认识管理;学生会各项大型活动的工作人员的统一调配和后勤保障;管理学生会的办公物品;负责学生会全会和部长级以上会议的召开和考勤;负责搞好与兄弟院校的联系与信息交流等工作。
二、学生会对内的职能部门,旨在建设良好的学生会文化,担当学生会的规划者,监督者和培训组织者的角色。人力资源部坚持“团队、沟通、宽容、创新”的工作理念 ,为学生会吸纳、储备、培训更多优秀人才,使学生会发展成为高效率、高凝聚力的团队。主要工作有学生会干部档案的建立和整理,学生会干部的考核与评定,建立和完善学生会的人事制度和监督机制等。
三、要以为全体同学营造一个积极活泼、互助融洽、严谨求学的良好氛围为目的,开展各种同学们喜闻乐见的活动。同时,了解反馈广大同学在学习方面的意见和要求,在师生之间搭起一座桥梁,促进师生的相互交流,为广大同学提供及时的`学习动态,考试信息。
四、要以实践是永恒的主题。本着全心全意为同学服务的宗旨,秉着创新、开拓的实干精神,引导和鼓励广大同学参加校内外各项实践活动。设有“爱心基金”、“爱心书籍”,主要向家庭经济困难的同学提供扶助,同时组织进行其它相关系列活动。实践部目标是:“在实践中进步,在进步中实践!”
五、负责大型活动的对外宣传、联系工作,争取社会的支持赞助,多渠道拓展学生会的经费来源。成员能在实践中学会如何去与人交流和沟通,提升社交水平,强化统筹安排能力和团队合作意识,从而提高个人综合素质。
六、生活需要精彩,心情需要愉悦,才华需要施展,自我需要实现。要有充满神奇创造力和无限想象力的空间。在此地,你可以是编剧,导演,策划,以活跃你的思维;你可以是音响师,化妆师,灯光师,以展现你的艺术气息;你还可以是歌者,舞者,演员,以实现你梦寐以求的愿望。这里是展现个人魅力的最佳舞台。
七、以加强团结、活跃校园气氛为根本宗旨,以提高同学们的体育意识为己任,组织的各类体育活动、体育比赛,比如冬季长跑、篮球赛等,丰富同学们的课余生活,在广大同学中普及体育知识,提高身体素质,提高体育技能,并以体育为媒介,积极加强与各学院之间的交流。生命在于运动!
八、以女生为中心,为女生提供专业的、全面的服务。反映广大女同学要求,维护女生权益,真正为女生排忧解难;负责组织每年女生节的各项特色活动;负责组织女性系列讲座,如女生生理与心理健康知识讲座;负责公关礼仪的相关知识培训、组建礼仪、组建啦啦队及其管理。
建议人:
20xxx年x月x日
x部门:
根据公司未来十年工作规划并结合公司现状分析,目前我们的管理水平不够高,想要取得优异的发展,我们必须在20xx年有所改变,为以后的发展打下一个坚实的基础。公司目前的现状是:目标不清晰、工作没有程序化,随意性太强、基础文件缺失以及企业文化薄弱。虽然我们未来十年的规划是非常的令人振奋的,但如果我们不采取实际行动,目标将仅仅存留在口号层面(毕竟我们是第一次制定宏观目标,如果我们不能坚持的做下去,肯定会在员工心里起到负面的作用,认为目标只不过是随便喊喊口号而已),我们必须在20xx年行动起来。现在20xx年还剩下不到十天就结束了,如果我们不能提前制定20xx年工作目标的话,我们将会错失很多的时间去规划20xx年的工作,因为随着春节的来临,时间十分急促,过了春节面临的就是20xx年的第二季度,第一季度转瞬即逝,所以我们要及时的制定明年的工作规划。根据目前我对公司现状的了解,作以下建议:
一、明确公司发展的具体目标:
1、设定销售目标:
明确20xx年的销售目标,并由营销部门负责分解到每季度、每月、每周,最好具体到每个人。如有条件的话最好详细到每个产品的销售目标上,虽然每个产品的目标我们无法具体预测,但应统计好20xx年每个产品的具体销售额度以及发货吨数,做为依据进行充分的分析,就能得出20xx年的目标大概值,有利于我们根据我们的生产现状合理安排生产,最大限度的提高生产效率,节约生产成本。
2、设定新客户开发目标:
新客户开发应本着实效的原则,不能盲目的下达每人每周打电话的次数,要明确明年公司整体的客户开发目标,并制定每月的开发计划及具体的实施方案。制定新客户开发目标过程中,建议结合现有客户,以及20xx年的销售额度,在现有的客户基础上,我们要完成20xx年的销售目标应该开发的最少客户目标数。同时还要做好老客户的维护工作,具体的维护流程和方案(比如:定期电话或拜访计划、客户意见反馈机制或者开通客户反馈热线等等,也可由第三方部门负责调查,既提现了公司对客户的重视,又能对业务人员的工作进行监督。)建议由营销部门负责制定并监督。
3、生产和质量目标:
销售目标的不断提高以及新客户的不断开发,离不开产品产能和质量的支持,所以我们必须要制定明年的生产和质量目标,其中,产能目标要结合着明年的销售目标来计算,当然只能是大概值,虽然大概值不准确,但我们最起码对明年的生产结构有大概的认识,有利于我们对生产所需的相关因素(如设备设施、基础立项、人员配备等等资源)进行分析。关于质量目标,在制定时,一定要做到合理(比如:如果我们制定明年的生产质量目标为100%合格,那纯粹是自欺欺人的目标方案,到目前为止,还没有哪个企业敢说自己的产品100%完美的,所以制定质量目标一定要合理有效),并且还要为能测量这个目标完善各种监测程序、监测设施(如仪器仪表等)和检验等记录文件。
4、安全目标:
安全目标应设定为人身伤害事故为零,这个目标无论何时都不能动摇,没有安全,一切白谈。
工作既当裁判又当运动员的现状,并完善各种质检流程以及各种工艺标准,包括:原辅料检验程序及记录、生产过程检验程序及记录、每个产品的化验程序及记录等内容。
3、成立技术部门(可由生产部门兼任),并完善技术资料包括:原辅料、成品产品质量标准、各种设备的操作规范(要包括质量和安全两个层面)、每种产品的操作规程或工艺(各种规程或工艺要具体到每个数据,以及如何去管控等。)、货物装卸的标准等内容。
4、完善仓库以及财务的职能,彻底清算仓库库存量,做到出入库随时登记,对于定量包装的产品要做到数据精确,对于无法定量包装的原辅料,要做到控制在一定的范围内。并且由财务对其库存量通过盘点的方式进行监控并定期汇报给总经理。同时,生产、仓库要配合财务做好成本统计,对成本进行分析,为成本控制做好基础和依据。
5、生产过程要严格按照各种工艺标准操作,设备中的各种仪器仪表要做到灵敏有效,并根据具体情况增设相关测量仪器,生产过程中要对于投入和产出量进行统计,以便于对成的本核算、分析和质量的控制。
组织架构的设定应充分考虑公司未来发展规划中所需要的岗位设置,该完善的完善,该调整得要进行适当的调整,目的主要是符合并满足公司的不断发展所需。
三、公司流程建设:
公司目标确定了、组织机构完善了,我们还需要让每个员工在这个组织中找到自己的方向,也就是坐标,就像地球光有经度还不行,还不能准确确定某个地址的方位,我们还需要纬度,也就是我们的工作流程。通过制定目标,我们让员工明确了工作的方向,通过组织结构让员工知道了自己该干什么。但该怎么去干,就需要流程的建设来引导。流程建设过程应该是一个系统的,相互交叉但又相互支撑的一项工程,必须做到一环扣一环,尽量避免脱节的现象,从开发客户的每个过程、客户合作意向的达成、下订单、采购原辅材料、检验原辅材料、仓库储存、车间领用、生产和监测生产的过程、最终产品的检验过程、产品合格入库、产品发货前检验、产品出厂、产品交付客户后的服务跟踪都要有明确的流程来指导每个部门、每个员工开展工作,做到出现问题可追溯,每个环节可测量,这样我们就能做到事事提前预防。不但有利于控制我们的产品质量,和提高我们的反应速度,还能为我们出现问题后能够找到问题根源提供有力的改善或纠正的依据,有利于我们及时发现问题能及时找到症结所在,并及时改正,同时也是我们对于产品质量、安全隐患、成本分析数据的.重要来源。
四、制度建设:
让公司的每个人明确了自己的目标、做什么、如何做后,就需要我们采取相应的激励措施来监督各项指标的完成情况,需要完善相应的管理制度,建立制度的主要目的是提高每个员工的积极性,明确各岗位的责任,要本着“以奖为主、奖优惩弱”的原则来制定。具体的制度要依据每个流程、环节来确定(比如:销售和新客户开发目标达成方案以及激励措施、产能激励措施、质量激励措施等等)。
五、文化建设:
文化建设的主要目的是让每个员工的个人发展目标和公司目标高度一致,使公司的任何改革或措施都能得到充分的认同并积极的相应,约束道德层面的行为,由以前的被动工作转变到以后的主动工作。目前公司文化建设基础薄弱,公司以前沉淀的文化内容较少,这就需要我们着眼未来,不断的提炼公司文化精髓,结合着培训营造良好的文化氛围。这个过程可能比较抽象也比较难以实施,这就需要我们中高层充分认识到文化和培训的作用,并且保持高度和心态的充分一致,企业文化最直接最有效的只有两种方式可以贯彻到每个员工心中:一是做为中高层管理者的模范作用(不允许有特权人员,尤其是在一些细节方面,比如:晨会、请假、集体劳动等,这些都是员工能亲眼看到并感同身受的方面,要时刻让员工知道,他们的领导、上级永远跟他们在一起为了公司的目标并肩作战。);二是强有力的培训措施。当然,培训不是仅仅靠一个人或者一个部门来推动就能有效的,主要是做为中高层要积极的参与并扮演主角的角色,才能带动身边的每个员工和每个人。目前我们的团队不和谐因素很多,中高层管理者心态的高度不够,需要我们改变和做的工作也很多。
总之,20xx年为公司的基础年,也可能是比较痛苦和艰难的一年,因为改变一个人所谓的“个性”是个非常复杂的工作,提高现有人员的心态是一切工作的基础,我们不能等,也等不起。同样也是我们迈向宏伟的未来十年规划的第一年,这个基础打下的是否坚实,直接影响着公司未来几年的发展状况,所以我们有必要认真的对该问题进行研究和讨论。当然,要想制定出有效并且结合实际的方案,需要每个人的共同努力,需要每个管理者要以辩证的、客观的、向上的心态来规划20xx年公司的发展方向。这就要求我们要有高度的心态和团结的氛围,否则我们的目标将会越来越远。
以上只是我个人根据我对公司现状的了解和发展规划针对20xx年整个公司提出的工作建议的大纲,很多细节内容及实施计划还需要各部门认同后共同制定并实施,可能存在不足或者不充分的方面,请指正。
此致
敬礼
20xx年XX月XX日
一、工作回顾及总结
_年是本人参与项目执行工作最多的一年,在集团公司总经理和项目经理的悉心关怀下,个人得到快速的成长,工作效率及质量有较大提高,主要完成工作如下:
1、项目执行工作
百汇海隆广场项目是本人进公司来重点跟进的项目,主要开展市场招商调研、客户接待、文案活动策划执行方面的工作,具体如下:
完成百汇海隆广场项目策划推广文案、_年度总结写作;项目前期招商接待工作;协助接待中心启用前期装饰安装工作;项目相关软文写作;跟进并实施项目宣传推广事宜;协助专题片制作组完成制片工作;持续跟进并协助报广设计、现场包装及物料设计工作,并充分运用报纸、电视台、广播电台、自办刊物等广告资源对项目开展了多渠道的宣传;完成项目阶段推广计划、客户营销活动方案写作等;协助项目推广工作的开展及媒体宣传的跟进工作。
2、个人学习及提升
在本职工作完成之余,通过计划性的跑盘工作及区域市场研究来熟悉市场情况,从而加深对海宁市房地产市场的进一步了解,同时还时刻关注行业政策的变化。
坚持进行专业文章及项目软文的写作,用来提高个人的写作能力及逻辑思维能力,为项目的策划推广工作打好坚实的基础。
3、工作总结
回顾__年工作,本人感觉从专业能力及工作态度上,较之于__年有了一定的进步和提高,主要表现在:
工作态度有明显进步;对项目策划推广工作的计划性与推动力有深刻的认识;能独立完成项目策划推广执行过程中的部分工作;策划报告写作能力有较大的进步;有意识进行专业提升及个人学习。
但同时还有许多的不足之处有待提高:
工作主动意识需要进一步加强;沟通及表达能力需要不断提高;执行工作中细节关注不够;专业提升及个人学习需有计划性并及时进行总结。
二、心得体会
基于__年度工作回顾及总结,也有一些心得体会来进行分享:
1、专业,来自沉淀
不积硅步,无以至千里。任何一个人的知识与能力的提升都是在项目服务过程中,不断积累,不断修正,不断完善的。只有专业的沉淀与坚持不懈的努力,才能取得团队和个人的成功。我在具体的项目执行工作中,也是在有计划地完成专业沉淀,完成原始积累,并在今后的工作中修正。不敢求一步到位,将来再行完善。只有达到足够的专业沉淀,才能真正做到“厚积而薄发”。
2、团队,在于有效沟通
没有一个团队是可以不通过培养和耐心的沟通就可以达到团结和谐的。只有有效沟通才有理解,有理解才有更好的合作,有好的合作才能建立高效的团队,有高效的团队才可能有强大的专业公司。在企划工作中,没有个人行为,只有团队行为,唯有团队合作才能发挥强大聚集力量,达到事半功倍的效果。但在现实工作中,无论是领导者和团队成员之间,还是团队成员之间存在着或多或少的沟通障碍,这就要求发现问题及时沟通、及时协商和解决,在沟通中构建巩固和健全的团队精神。
3、学习,永无止境
企划是一个复合型的行业,除专业的策划推广知识外,还需要了解从项目前期规划、设计、工程建设及后期物业管理的方方面面。任何一个小的细节问题都需要大量的时间和精力去摸索、研究,对于一个优秀的房地产企划人来说,学习应该是永无止境的。
三、09年展望及建议
1、个人展望
专业能力快速提升
通过项目实践结合自我学习,快速提升个人专业能力,积累丰富的操盘经验,并及时的总结和调整。扩宽个人的知识面,积累丰富的专业知识,提高个人的口头表达和书面表达能力,真正做到一名优秀的策划人。
突破商业地产知识瓶颈
入职近二年来,参与的项目基本为商业地产项目。继住宅地产开发主流之后,商业地产现正逐渐成为地产开发市场的新宠儿。如果想成为一名优秀的策划人,对于商业地产知识应该去充分的了解和学习,准确的产品定位、目标消费群体定位和招商是商业物业成功开发的关键所在。在09年本人将通过案例借鉴和自我学习,在商业地产方面有所突破。
参与团队建设
希望能够参与到团队建设中去,熟悉项目执行过程中的各个环节度,明确工作目标,提高工作效率,加强内部人员间的团结合作,互相紧密配合,充分挖掘集体的潜力。对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化、从而更进一步,达到新层次,进入新境界。
2、对于公司的建议
个人认为,公司是一个能让员工价值有足够展示空间的企业,公司发展同科学管理模式的运用和团队、个人发展密不可分,一流的专业公司应同时具备一流的管理水平,技术和管理两方面都是不能偏颇的。我能有幸成为宝马的一员,也希望真正与团队一起,努力实现公司效益和个人价值最大化。
从公司层面来说,员工也需要得到公司的充分信任与认可,让我们在公司提供的平台上,可以尽情地发挥出各自的主观能动性,为公司创造更大的价值。
回首总能够发现差距,展望总能够找到力量。新的一年有新的开始,“厚积薄发,学而知新”的理念支持我在策划推广这个行业中一步一步往前走。
企划部:
摘要:建设工程监理制度,建立了工程建设各方主体之间相互协作、相互制约和相互促进的工程建设管理运营机制,加快了我国工程建设组织实施方式向社会化、专业化方向转变的步伐,促进了我国工程建设管理水平的提高。关键字:工程建设;监理;认识;
80年代我国进入了改革开放时期,国务院决定在基本建设和建筑业领域采取重大改革措施——实行工程建设监理制度。
建设工程监理,是指具有相应资质的工程监理企业,接受建设单位即项目法人的委托,承担其部分项目管理工作,并代表建设单位对承建的单位的建设行为进行控制的专业化的管理服务活动。
工程监理的性质
要认识工程建设监理制度,必须首先深刻认识工程监理的性质,在建设实践中出现的许多问题都与对其性质认识模糊甚至错误有关。工程监理具有以下性质。
(一) 服务性
服务性是工程监理的根本属性。工程监理企业和监理工程师开展的监理活动,本质上是为建设单位提供项目管理服务,是建设单位项目管理的延伸。监理行业是咨询服务性行业,咨询服务是以信息为基础,依靠专家知识,技能和经验对客户委托的问题进行分析、研究,提出建议、方案和措施,并在需要时协助实施的一种高层次、智力密集型的服务,其目的是改善资源的配置和提高资源的使用效率。
(二) 公正性
公正,是指坚持原则,按照一定的标准,实事求是的待人处世。工程监理的公正性是指监理工程师在处理事务的过程中,不受他方非正常因素的干扰,依据与工程相关的合同、法规、规范和设计文件等,基于事实,维护和保障建设单位的合法利益,但不应损害或侵犯施工单位的合法权益。当建设单位与施工单位产生争议时,监理工程师应公正的处理。
(三) 独立性
独立性,是指不依赖与外力,不受外界的束缚。工程监理的独立性是指工程监理企业应作为一个独立的法人地位机构,与建设单位和施工单位没有任何隶属的关系。工程监理企业不属于施工合同的当事人,不能参与施工单位以及建筑材料、建筑配件供应单位的任何经营活动或拥有股份,也不能从这些事业单位收取任何费用、回扣或利润分成。
工程监理的独立性是其公正性的基础和前提。监理单位如果没有独立性,就根本谈不上公正性。只有具备独立性,才能起到协调、约束作用,从而公正的处理问题。
(四) 科学性
工程监理是为建设单位提供的一种高智能的管理服务,这就决定了监理应当遵循科学的准则。技术和科学是密不可分的,“高智能”的主要体现之一就是科学技术水平。
工程监理的科学性主要包括了以下两个方面的内容:
(1)监理组织的科学性,既要求工程监理企业应当有足够数量业务素质合格的监理工程师;要有一套科学的管理制度。其中,对监理人员素质的高要求是科学性最根本的体现。
(2) 监理工作的科学性,即监理人员按客观规律,以科学的依据、科学的监理程序及科学的监理方法和手段开展监理工作。
工程项目管理方法
建设工程项目管理实现专业化、社会化管理,在国外已经有100多年的历史,现在越来越显示出其强劲的生命力,在提高投资的经济效益方面发挥了重要的作用。我国实施工程监理的时间不长,但对控制工程质量、进度和造价发挥了重要作用,取得了明显的效果,促进了我国工程建设管理水平的提高。做好工程监理,必须做到一协调,二管理,三控制。
一协调就是建设工程监理的组织协调。
组织是管理的基本职能。组织协调包括监理组织内部的协调,与建设单位的协调,与承包单位的协调,与设计单位的协调,与政府部门及其他单位的协调。在工程项目建设监理中,要保证项目的参与各方面围绕项目开展工作,使项目目标顺利实现,组织协调最为重要、最为困难,也是监理工作是否成功的关键。只有通过经济的组织协调才能使影响项目监理目标实现的各个方面处于统一体中,使项目系统结构均衡,使监理工作实施和运行工程顺利,最终实现整个系统全面协调的目的。
二管理就是工程建设监理的合同管理和信息管理。
首先建筑市场经济是法制经济,法制经济的特征是社会经济行为的规范性和有序性,而市场经济的规范性和有序性是靠健全的合同秩序来体现的。在项目的整个建设过程中,建设单位与设计单位、承包单位、监理单位和设备、材料供应单位等之间的经济行为均为合同来约束和规范。所以合同管理是工程项目管理的核心,也是工程建设监理工作的核心。对于合同管理,工程建设监理企业和监理工程师应着重做好以下几方面的工作:(1)合同分析;(2)建立合同目录、编码和档案;(3)合同履行的监督、检查;(4)索赔。对我们而言,需要了解和掌握的主要是工程承包合同和建设工程施工合同的管理。
再者监理行业属于信息产业,监理工程师是信息工作者,他生产的是信息,使用和处理的都是信息,主要体现监理成果的也是各种信息。建设监理信息对监理工程师开展监理工作,对监理工程师进行决策具有重要的作用。信息是监理工程师开展监理工作的基础,信息是监理工程师决策的重要依据。监理信息来源广、信息量大,动态性强,有一定的范围与层次。要做好监理信息管理就得明确监理工作信息流程,做好监理信息的收集,加工整理。
三控制是指对工程项目投资、进度和质量目标的控制。
控制是指管理人员促使组织的活动能够按照计划规定的要求展开的过程,并在这个过程中按计划标准来衡量取得的成果,纠正所发生的偏差,使目标和计划得以实现。建设工程监理的中心工作是对工程建设的目标进行控制,即对质量、进度和造价三大目标进行控制。
在实际操作中,三大目标呈对立统一的关系。为了有效地进行目标控制,需要做好以下几方面的组织工作:
(1)设置目标控制机构。
(2)配备合适的目标控制人员。
(3)落实目标控制机构和人员的任务和职能分工。
(4)合理组织目标控制的工作流程和信息流程。
对一个工程项目,通常不能说某个目标最重要。同一个工程项目,在不同的时期,三大目标的程度可以不同。对监理工程师而言,应把握住特定条件下工程项目三大目标的关系及重要顺序,兼顾项目的进度和质量,立足于项目全寿命的投资和效益,恰如其分地对整个目标系统实施控制,使三大目标协调统一,实现系统的最优。
建设工程监理的作用
(一)进一步完善了我国工程建设管理体制
工程监理制与建设项目法人责任制、招标投标制和合同管理制共同组成了我国工程建设的基本管理体制,适应了我国社会主义市场经济体制下工程建设管理的需要。
(二)保证了建设工程质量和使用安全
工程监理企业对施工单位建设行为的管理监督,实际上是从产品需求者的角度对建设生产过程的管理。因此,实施工程监理,对保证工程质量和使用安全有着重要的作用。
(三)提高了工程投资效益
实行工程监理之后,监理单位一般都能协助建设单位实现建设工程投资最大化。随着建设工程寿命周期费用思想和综合效益理念被越来越多的建设单位所接受,建设工程投资效益最大化的比例将越来越大,从而大大提高我国全社会的投资效益,促进我国国民经济的发展。
(四)有效控制了工程建设周期
许多重大项目通过实施监理,不断优化进度计划,落实施工进度措施,保证了工程项目如期或提前建成并投入使用。
省行:
自今年xx月份我行根据上级行要求成立信贷管理、公司业务两大机构以来,在上级行的正确和关怀下,使我行信贷管理工作水平和信贷市场营销服务都取得长足发展,尤其在重点优质客户以及新行业、新领域的营销方面取得了可喜成果。但随着我地区金融行业竞争的日趋激烈,我们感觉到现有的管理模式和营销服务水平已不足取得我行更大的发展,只有在激烈的市场竞争中确立“不讲最大只求最快”的经营理念,即:思维快、节奏快、创新快、动作快、收效快、发展快,才能最大限度的使我行得到真正发展。
一、工作中遇到的问题
在回顾我们执行总省行信贷政策、制度中取得成绩的同时,我们感到在执行中遇到一些难点问题。主要是:
1、审批权限的上收,制约了我行对优质公司客户的营销。今年以来,根据省行的工作调整,将我行信贷审批权限全部上收,经过我行积极争取及省行的支持,已将部分优质客户审批权限给予我行,但随着金融市场化程度的提高和同业竞争的加剧,给我行在市场开拓、稳定优质客户方面带来了一些负面影响,具体表现在:
(1)由于审批权限的上收,使我行在本地区激烈的市场竞争中产生了负面舆论影响。
(2)由于审批权限的上收,使我行在优质客户营销领域效率低下,部分优质客户因不及我行审批环节的繁琐而转入他行。如xx有限公司,是我行“九五”期间重点支持项目,其产品系列机以其高技术含量、低廉的价格深受国内外客户青睐,国内市场占有率达42%,我行日均存款xx万元以上,年度收息xx余万元。由于该企业现金流量较大,资金需求往往在时间方面要求较急,导致由于我行贷款注入不及时影响企业正常运营,而将我行全部本、外币存、贷款转入他行。
(3)在市场开拓方面难以作到方便、快捷,同业竞争能力显著下降,直接影响我行即期效益。如第一高级中学是我市唯一一所重点中学,也是历年高考在本地区升学率最高的中学。该学校基本存款帐户日均余额xx万元以上,一直是各家银行竞争的对象,前不久该学校因临时性资金需求,向我行提出xx万元贷款申请,担保方式由aa级企业保证,经过我行调查并逐级上报时间较长,使该校极为不满,并在我行未果的情况下将基本存款帐户转入他行办理。
2、机构分设内耗多,相关职能发挥不充分。今年我行按照“审贷分离”的经营模式,在二级以上分行组建信贷管理部、与公司业务部,由此在信贷管理上,形成了以公司部营销、管理部制度建设与风险防范、风险管理部风险控制为重点“三足鼎立”的良好信贷经营管理格局,由于“三部”工作对象相同、管理与公司贷款审查与调查方法相近、“三部”隶属关系相同,故在实际工作中,不可避免地存在“客户资料统一来源,相关部室翻版照抄,增加内耗”、“审贷环节多,办事效率低,不利于服务客户”、“部室文字游戏多,分析营销客户、有针对性出台管理措施不到位”、“部室隶属行需要部分部室执行上一级行制定的制度不到位”等诸多问题。由此导致部分部室相关职能发挥不充分。
3、部分贷款附加条件难以落实,存在优质客户需求与省行政策的对立。针对抵押贷款抵押物的落实,省行严格要求以土地、房屋为首选,使我行部分优质客户抵押贷款与要求相违,如立即变更抵押物,将使企业加大支出的同时对我行产生不良影响。如总厂是我省优秀民营企业,全国66家重点高新技术企业之一,经省行评估处认定信用等级为aa+级。历经十年的发展,现已成为我国生产产品的最大生产厂家之一。该厂各项资金占用合理,各项财务指标良好,所有者权益比重大,抗风险能力强。我行日均存款xx万元以上,是各家银行竞争对象之一。经我行针对更换抵押物一事与其协商,企业意见较大,若强制要求办理,必将产生不良后果。
又如xx公司是一家生产和经营保健品和医药用品集科研、开发、生产为一体的高科技民营企业。公司注册资本xx万元,其生产的系列产品,在国内有多家经销商代理经营,畅销全国。该公司在我行开立了基本帐户,日均存款xx万元以上,年度收息xx万元。经过几年的长足发展,企业实力日趋雄厚,还款意愿较强,现已归还我行项目贷款xx万元,针对现有的xx万元存量贷款,企业已做出承诺于明年还清,关于省行提出更换抵押物的事宜,我行与其协商,企业提出异议。
4、全行统一客户标准,抑制欠发达地区工行的发展。分行是坐落于一个二级分行,近年受地方经济不景气,传统工商业经营持续低迷的影响,加之我行自身经营管理不到位,导致分行经营举步维艰,按总行统一确定的“法人客户标准”,欠发达地区客户,形成我行可加大信贷营销力度的客户不足,导致出现新增贷款投量不足、不良贷款率下降迟缓、地区内亚健康客户流失,对公存款流失等一系列问题的发生,严重危急我行的经营工作。加之总行近年全面推行等级行体系,实行人力费用、经营费用与结果挂钩,使信贷营销员工工作热情不高,人才流失问题日趋突出,由此我们认为,长此以往,必将形成人才与经营低迷交织的恶性循环。
5、制度繁杂,监控手段仍欠严密。随着各时期中心工作任务的不同,不断完善、更新管理制度是必不可少的工作内容,在组织调研中,我行各级信贷人员普遍反映:“近年总、省行为实现不同时期工作目标,各项管理制度相继出台,且更新较快,给各级信贷人员在实际工作中掌握制度带来了难度,而制度又是管理层实现管理的理想模式,稍有不甚,将会出现违规,而目前我行大部分确保制度执行监控手段,仍停留在传统的事后现场检查上,信贷综合管理系统的授权管理、市场准入及退出、贷后管理监测等功能仍未得到有效充分发挥。
6、针对已确定的退出企业,如力度过大,将对我行总体退出计划及贷款质量产生不利影响。近年来,我行严格按照总省行退出要求,认真执行每户相关企业,将任务与目标落实到人头,手段与措施多元化。此种做法旨在执行总省行相关信贷政策,但无形中极大的影响了生产经营正常,市场前景广阔企业的正常经营,使企业在没有做出合理对应措施的前提下,生产经营举步维艰,从而严重影响了部分未退出贷款的本息收回。
二、今后信贷工作安排及建议
为全面推动我行信贷管理工作,提高信贷资产经营成果,更好地服务客户、服务于社会,针对目前我行信贷管理中存在的问题,我们对今后工作提出如下安排及建议:
1、进一步明确机构岗位职责,理顺相互关系,加快办事效率,更好地服务客户。我们要以公司业务部、信贷管理部为重点,根据总省行确定的部门职责为依托,细化相关岗位责任制,明确工作重点,进一步理顺相互关系,精减一些不必要的审贷环节和文字处理过程,坚持“以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标”的经营理念,集中精力调研、分析客户有效的潜在需求,开发新产品,引导其适时采用。要将信贷管理与公司业务齐抓共管、齐头并进,要突出公司业务市场营销的经营理念,抓出营销王牌,提高银行经营成果;
信贷管理部要以公司业务为重点,使其成为公司业务的政策保护神,要以不同时期中心工作为重点,引导营销,开发新品,与公司业务部联手推动全行信贷工作。
2、严格信贷管理,实现风险可控。
分行资产质量低、效益差一直是困扰我行经营工作的重中之重,我们要结合我地区中小企业众多,非国有经济发展旺盛这一特点,严格执行总省行确定的各项规章制度,一方面要努力培植挖掘优质客户有效需求,严格各项规章制度,办理信贷业务实现风险可控,另一方面要针对存量信贷资产质量低下的实际问题,探讨清收转化不良贷款的新思路、新途径,对资产质量工作目标,要跟得上上级行的工作步伐,充分发挥能动作用,力争在近短时间内,切实改变经营落后的被动局面。
3、对总省行出台政策的建议。主要包括以下几方面:
(1)针对我地区金融行业竞争日趋激烈的现象,为不
使我行现有优质客户流失,同时做好市场开拓,建议省行能否将xx级以上优质公司客户信贷业务审批权给予我行,我行将在严格执行总省行相关信贷政策的基础上,努力做好本地区信贷营销工作,切实将“以客户为中心、以市场为导向、以利润为目标”的经营原则落到实处。
(2)针对经济欠发达地区的实际情况,出台与其配套的客户标准与等级行体系,使欠发达地区行及员工鞭策与动力与时俱进,克服自卑心理,集中精力,搞好经营。
(3)完善信贷综合管理系统,充分发挥其功能作用。建议总省行今后出台业务制度规定,能与信贷综合管理系统监控体系挂钩,减少员工素质不同导致理解制度、执行制度的参差不齐,使全行执行制度实现统一规范,减少现场制度检查频率与差错。
(4)对收缴抵贷物质、不良贷款核销难的问题,建议在明确工作责任,确定可能损失的前提下,增设准入抵贷物质和准备核销贷款两项科目(或报表),以便相关部门集中精力对两项各自不同客户共性内容进行工作,收集相关资料,盘活信贷资产。
(5)对增量贷款与存量贷款的管理,应坚持区别对待,审慎管理的原则。真正将增量严格管理,存量尊重历史的管理方法用到实处,体现了进而有为、退而有序的信贷结构调整目标,从而实现风险可控,逐步压缩。
(6)对关联客户及集团公司信贷管理的建议。对特优质客户,根据客户需要,经有权行批准,可实行母公司统贷统还,并要严格综合授信管理,按月(季)调整授信内容,切实防范银行融资风险的发生;
对管理、效益一般的客户,必须根据母子公司的经营范围、资产负债结构等情况,按单一法人客户掌握融资,实现优胜劣汰的融资关系主
(7)建立信贷人员激励机制。要以信贷客户经理为主线,尽快建立责权利对等的激励机制,激发信贷人员工作热情,鞭策落后,全面推动各项工作的开展。
20xx年XX月XX日
尊敬的公司:
你好!
怎么让工作时有个好心情,除了良好的工作氛围,好的办公环境也是影响因素之一,整洁、明亮、舒适的工作环境,才能使员工产生积极的情绪就会充满活力,工作效率才会很高。
1、自觉办公场所不吸烟。以免产生的二手烟对其他同事的健康造成影响,而且呛人的烟味不仅刺激呼吸道,也会刺激眼睛视物困难。
2、勤开窗勤通风。一屋子的人如果闷在一个封闭的环境里,所产生的废气会让人大脑缺氧、头昏脑涨,而新鲜空气则可以令人振奋,工作起来也会觉得神清气爽。
3、做好办公室绿化。在合适的位置养一些大型的绿叶植物,在办公桌上放一盆小植物,既吸收辐射,也可以缓解眼部疲劳。
4、调轻手机铃声。调轻手机铃声或者设置为振动状态,讲电话的时候也要有意识地放轻音量,同时不要在上班时间煲电话粥,要知道在紧张忙碌的状态下,如果有人在旁边一直聊电话,那感觉就像是五百只苍蝇在耳边萦绕,容易让人烦躁。
5、随时自己的办公桌。不要像摆地摊一样把东西扔的满桌子都是。一个整洁有序的办公秩序也能让人拥有轻松的心情来投入到工作当中。
6、尽可能不在办公室就餐。如早餐之类,或者有些味道比较重的食物也不要在办公室吃,会留有异味。
7、适宜的办公室温度。如夏天的话很热,冬天又很冷,可以开空调调节温度,如何太干,可以放个空气加湿器。
8、净化办公室空气。空气净化器所应用的光触媒、负离子、净离子群净化技术能够很好去除病毒、游浮霉菌、细菌、苯、氨、过敏原等。多重滤功能吸附附粉尘、强力除甲醛、异味、吸附油烟、二手烟等。并能智能监测污染情况,方便获悉室内污染情况。
20xx年XX月XX日
问题:
1.订单的执行前,对品质要求信息掌握不全面,导致损失
如,sunjin买我们的兜布用作大身里料,最终导致布面效果不合格,导致我们补货。
以此,建议业务和跟单在接订单前了解以下信息:
a.品质 b.手感 c.颜色 d.最终用途 e.洗水方式 f.成衣款式
现在我们大多数在只掌握abc三点后就急于接单,埋下不少隐患
d最终用于应该成为必须确认项,再接单
2.普梳与普梳高配的普及
一般情况下,作兜布品质都是用普梳。但有部分客户会对兜布布面要求比较高,实际最终也是用作口袋布,而我们并不需要用精梳,普梳高配就可以满足20分的评分标准。因此,个人建议是否可以把普梳高配的产品给业务及客服做一个普及,让它也成为我们的常规品种。业务可以在了解客户要求后,根据对客户的了解进行报价,避免不必要的纠纷。
3.开发部门及办公室人员提高邮件沟通效率
邮件可以帮助每个人留底,方便查询。每个人都有一分钟要处理好几个事情的时候,邮件沟通可以让我们根据事情重要的紧急性,有序安排。
比如开发部门的报价和新品开发等详细信息,建议务必以邮件沟通。
4.跟单与业务的配合
开发方面:客户询样,跟单寄样后,起码要确保在客户收到样品后,邮件跟进。争取做到至少80%的寄样,我们能够知道最终结果是如何了。(接单?价格不合适?客户放弃?客户只是找我们调样,订单却下给别的工厂?)
5.业务与客户的对接,开发与业务的对接
业务与客户对接:从开发到最终回款,只需要一个人与客户对接。让客户只需要找这一个人就能得到全部答案。
开发与业务对接:只是个人建议,任何一个样品的开发,业务只需要找开发的一个人,就能最终得到开发样和品种详细信息。不需要说,一个腰里寄到北京给静玉,静玉隔一天告诉我,腰里上口用的色织,你去找同英帮忙开发下。希望能做到一种情况:腰里,我只需要给到静玉,静玉3-5天内,把腰里给到我。
当然以上只是举例和建议,希望能够以此来提高工作效率。
一年下来,我接触的事情很多很多,让我感觉十分充实。像刘师傅学里料,交期,价格。董师傅告诉我qc验货,评分标准,和在条件限制下如何验货的方法等等。和史经理讨论如何提高消光产品的品质,如何改善ecofast色织的起订。和小溪讨论业务如何规范的给开发部门对接全面信息,提高工作效率。很多很多。
说实话,我自己对自己的事业规划,是有想法的,目前的现状与我的目标有差距。我能够做的,就是对自己再狠点。
半年前,有过动摇,我要跳槽。
但是,杜总的领导让我重新坚定了在公司做得更好的信心。他让我感觉到,在公司如果你能闪光,公司就会给你更亮的舞台。就是这种感觉,让我有了之前所没有的归属感。
在__年,我全身心投入到工作,去思考,去执行,与客户战斗,与同事纠结。从前为了工资工作,现在是为了事业,感恩,还有工资。
在你休假的时间,我有种重新回到刚接孟加拉市场那时候的状态。不同的是,从崩溃变成了沉淀,一件一件事情,用心的做笔记,让他有条不紊的做下去,压力好大,特别的害怕被你维护的特别好的客户买家,在我这里得不到同等的服务而受影响。挺过来了,我特别高兴。
另外一点,公司同事的工作态度,需要端正。这是我感受最深的地方。但我理解这不是一时半会儿事情,我会尽自己所能,首先帮忙深圳办这个年轻团队,在__年最佳团队这个奖的时候,心里有底气!
太多的话不谈了吧,__年遇到问题,希望能有余地,让我们提出建议,改善问题吧。
尊敬的领导:
近期贵公司进行了大刀阔斧的改革,在有效沟通的基础上,双方对目前的市场环境达成共识,对价格体系进行了调整,并选择单页、济宁日报等媒体加大宣传力度,使上客量明显增加,九月份共来电通、来访批,最终签约套,可以说很好地完成了销售任务。
十月份要面对更多的压力和困难,在继续加大广告宣传和价格小幅、稳步上扬的基础上,要处理好品牌塑造和促销宣传的关系,其中主要包括以下几方面的工作:
一、品牌塑造
1、开通市区至新市政府的公交巴士,将九州方圆作为主要站点。
九州方圆的目标客户群定位为城区有购买能力和购房需求的普通市民,由于目前项目所处的新城区尚未形成规模,市政大楼迟迟不能入住,公交巴士不但能够坚定兖州市民对新城区的信心,并能有效解决其地理偏远的谬传。
2、利用楼书进行大品牌、大企业的宣传。
在客户的购房过程中,其对开发商的认知、决定了对项目的认知,火炬品牌的树立是项目保证持续销售的根本,楼书可以解决宏观的内容,如:新城区的规划、火炬“敬天、护地、爱人”的企业理念。
3、建立客户通信体系,使客户提前享受业主服务。
架起开发商和客户沟通的桥梁,利用良性信息抵制小道消息和负面信息的影响,使其成为控制销售的手段。
二、促销宣传
1、利用专业人员加大派发单页的力度,和辐射的广度。
通过九月份的实践证明,促销单页在兖州是一种很好的宣传媒体,只要工作扎实,会使上客量有明显增加;因此十月份要更好发扬和传承。由于发单全由我方工作人员承担,中间也曾出现了因顾此失彼而导致工作质量下降的事情出现,为实现资源优化配置,必须要利用专职人员具体贯彻执行,而由我方销售人员定期或不定期的予以监督。
2、购房抽奖赠奇瑞QQ轿车,以及六楼赠阁楼低价出售作为宣传诉求点。
自即日起,每100名购房客户将抽取3名幸运客户,每人可获赠赠奇瑞QQ轿车一辆。
3、销售政策灵活多变,集中购房和零售相辅相成。
集中购房能够制造一种旺销的局面,而零售又会刺激单位集中购房,销售策略的制定必须照顾新老客户的购房感受,调动其推介九州方圆的积极性。市政府即将西迁,公务员集中购房的带动力和影响力毋庸置疑,如能成功必将在兖州掀起新一轮的购房热潮,可以采用发邀请函推特价房的形式,将其作为目标客户重点攻关。
20xx年XX月XX日
一. 项目简介
项目基本情况介绍,略去。
该项目定位......
二. 建筑工程行业现状
三. BIM应用价值
BIM是通过在计算机中建立虚拟的建筑工程三维模型,同时利用数字化技术,为这个模型提供完整的、与实际情况一致的建筑工程信息库。该信息库不仅包含描述建筑物构件的几何信息、专业信息及状态信息,而且还包含了非构件对象(例如空间、运动行为)的状态信息。借助这个富含充分建筑工程信息的三维模型,大大提高了建筑工程信息的集成化程度,这就为建筑工程项目的相关利益方都提供了一个工程信息交互和共享的平台。这些信息能够帮助建筑工程项目的相关利益方增加效率、降低成本、提高质量。结合更多的相关数字化技术,BIM模型中包含的工程信息,还可以被用于模拟建筑物在真实世界中的状态和变化,使得建筑物在建成之前,项目的相关利益方就能对整个工程项目的成败作出最完整的分析和评估。
从建筑的全生命周期来看,BIM的应用对于提高建筑行业规划、设计、施工、运营的科学技术水平,促进建筑业全面信息化和现代化,具有巨大的应用价值和广阔的应用前景。在项目立项规划前期BIM能够帮助企业建立一整套项目管理的信息平台,有助于企业控制整个工程项目的进度、成本、风险、品质;在项目的设计阶段,BIM有力的协同参与设计的各个专业工作,通过三维的界面协调各个专业的配合,优化项目设计,有效的避免专业间的错、漏、碰、缺;进入工程施工阶段,借助BIM的三维模型,对施工中各种管线,构件进行模拟定位,优化排布,精确统计工程材料数量,通过模型模拟指导工程施工;在物业运维过程中,基于集成数据的BIM模型,有效的提升运维管理的效率,降低运维管理的成本。
随着BIM在中国被逐渐认识与应用,特别在国内工程建造行业高速发展的背景下,BIM已在国内一些大型工程项目中得到积极应用,涌现出很多成功案例,充分展现了BIM在建筑工程行业的应用价值。
四. 服务建议
1 BIM规划、实施咨询
服务价值: 业主或地产开发商作为BIM实施的最大收益者,往往也面临着在工程项服务内容:
服务原则:
目实施中应用BIM的巨大挑战,例如: ? 在当前技术及业内BIM应用能力的条件下,在什么阶段通过应该应用哪些BIM技术和方法可以为项目带来何种价值? ? 如何计量BIM应用带来的价值? ? 应用BIM过程中,涉及到哪些管理模式或流程的调整?项目各参与方的工作界面如何界定?如何将BIM技术有效的整合到传统的工作流程中? ? 如何评估项目各参与团队或拟参与项目团队的BIM能力? ? 如何规范项目各参与方的BIM工作标准和交付成果标准? ? 如何检验和验收BIM相关工作成果? ? 项目各参与方如何通过一个有效的、结合业务流程的数据交换体系进行协同工作? ? 项目建设过程中的BIM模型及相关信息如何能够为后续的物业运维管理、能耗管理、安全管理服务? BIM实施规划就是通过帮助业主或地产开发商分析这些BIM实施过程中的问题和挑战,并找到定性价比最优的解决方案,从而协助业主或地产开发商建立和提高基于BIM的工程项目管理能力。 根据业主或地产开发商现有管理水平和管理能力提升目标,结合项目特点,在BIM技术发展水平前提下,吸收业内BIM应用经验,为项目制定性价比最优的BIM应用解决方案。包括: ? 制定项目BIM目标; ? 确定BIM应用范围和具体内容; ? 制定BIM应用价值衡量标准; ? 协助对参与方及拟参与方的BIM应用能力评估; ? 制定项目各参与方在BIM实施中的角色、责任和工作界面; ? 在已有的业务分工和流程基础上设计BIM实施流程; ? 制定BIM信息交换标准(例如模型标准、建模精度等); ? 制定项目各参与方BIM交付成果标准; ? 协助对项目参与方的BIM成果验收; ? 制定BIM技术基础设施(软件、硬件、平台)标准; ? BIM作为地产开发商项目管理和未来业主建筑运营管理的工具和手段不能与现有的管理水平和行业发展状态脱节; ? 在BIM技术发展还不成熟,行业整体应用刚刚起步的阶段,需要务实的吸收行业最佳经验和先进的IT解决方案,并适当增加管理创新,
以保证适当的投资回报率;
成果交付: ? 项目BIM实施目标及应用内容
? BIM应用价值评估模型
? 项目参与方BIM能力评估模型和准入标准
? 涉及BIM应用的各参与方工作内容、界面、责任、流程
? BIM工作标准(含模型规划、信息规划、软硬件规划)和成果交付
标准
? 项目数据管理规划方案
成果示意: ? 项目各方工作职责:
? BIM模型标准:
? 各方工作流程:
? 数据交换平台规划:
2 BIM建模、维护及冲突检测
服务价值: 现有的建筑设计主要是基于CAD平台。这种基于二维的设计平台并不能
充分实现专业间的设计信息交流,以及为业主和开发商带来直观的感受。
BIM的出现,不仅使得设计所见即所得,更重要的是通过工具的提升,
使得业主及地产开发商真正摆脱了技术壁垒的`限制,随时知道自己的投
资将要获得的是什么,有力的弥补了开发商及最终用户设计师之间的交
流鸿沟。
在三维模型环境中,通过软件自动侦测和人工观察可以比传统的二维环
境更容易发现不同设计专业之间的冲突,由此将大大减少复杂公共建筑
在多方配合、快速建设的前提下可能带入施工阶段的设计风险。
服务内容: ? 设计阶段根据设计施工图建立和维护模型;
? 基于BIM模型的冲突检查;
服务原则: ? 模型精度和信息参照现有施工图设计要求;
? 确保重要节点可用BIM模型进行可视化汇报交流、论证方案、推敲
设计;
? 冲突检测与设计重要的审核、反馈节点保持一致;
成果交付: ? 基于BIM三维可视化模型;
? 冲突检测报告;
成果示意: ? 结合机电专业设计信息的建筑物室内局部BIM模型
? 结合景观设计的建筑场地BIM模型
? 结合幕墙专业设计信息的建筑整体效果BIM模型
? 某项目基于BIM的冲突检查成果
3 仿真模拟,性能分析
设计优化,是以工程设计理论为基础,以工程实践经验为前提,以对设计规范的理解和灵活运用为指导,以先进、合理的工程设计方法为手段,对工程设计进行深化、调整、改善与提高,并对工程成本进行审核和监控,也就是对工程设计再加工的过程。通过这一认识过程的二次飞跃,捕捉到项目投资中安全与经济之间的最佳平衡点。
通过数字化模拟技术对本项目进行基本的建筑性能化分析,为设计优化提供决策支持。
3.1 室外风环境与热舒适度分析
服务价值: 传统设计往往局限于如何使建筑适应不同地区气候特征而采取相应的设
计策,而没有从温度、湿度、风、太阳辐射等气候因子的角度去阐述气
候要素之间及其与建筑的关系。然而,这些气候因子恰恰是决定建筑布
局、形体特征、空间关系及建筑表皮特征的关键因素,能够准确反应建
筑在气候环境中的适应性,这种适应性包含三个方面:人的舒适性、节
约能源和健康。因此,建筑室外风环境和热舒适性的性能化分析是方案
阶段设计高品质社区和休闲环境的科学手段。
服务内容: 在早期建筑方案阶段介入,基于建筑提供的三维草图模型,评估典型季
节(冬、夏)主导风下的风环境和热舒适性,从风感、空气质量、建筑
尊敬的指导老师:
我是__级__x学院建筑工程管理系学生__x,在我院系学生会工作一年后,受原学生会主席周原生的赏识与提拔,现任建筑工程学院学生会主席一职,在新的学期,新的职位,我将努力工作,认真履行学生会主席的职责,在院领导的指导下与各个部长协力把我院学生会继续的发扬壮大,现将具体改良方案陈列如下:
一、重视学生会各部门的工作性质,权责分明。
(1)将学生会学习部撤销,改组为纪检部。原因如下:在学生会的诸多工作中,因缺少纪检部门使得工作混乱,(如在校院文体节在出纠察人员中,因缺少纪检部门而抽调其他部门人员,使得其他工作混乱,会员情绪产生不满。)而学习部在现条件下很难履行其工作任务,名存实亡,也使入其部门大一新生极度失望,我建议将其撤销,改组为纪检部。
(2)在大一纳新的会员中,推展各部门的工作教育,使其具有一定的工作素质,提高学生会的工作速度与质量,同时满足会员进入学生会的锻炼期望。教育时间为每周开例会的时间(原因:每周例会按学校要求不得不开,但在大多时间所谓开会成了到山上报道的仪式,占用学生的休息时间又无事可做,成为人员流失的重要因素,不如设置简单的课程,使新生产生满足感。),指导人员为各部门部长或学生会的大二学生。
二、激发会员的工作积极性,减少会员后期的流失。
(1)重新设置部长的任命办法。在大一上半学期后期,每个部门进行候选部长的选举,名额为五人,在第二学期后期,根据候选人的工作态度,积极心,及个人能力的综合测评经行部长任命,在此期间,候选人名额可根据实际情况调整,进行更改。
(2)设立会员的奖励机制。1,设置评分奖励制度,依据例会考勤,重大活动的工作情况和平时表现进行评分,此评分直接影响候选人及部长的任命结果。2,设置“优秀工作人员”及“优秀学生会干部”两种荣誉证明,在每次大型工作后,举行工作总结会议,对在此活动中表现突出的会员经行肯定和奖励。
(3)积极开展各项活动,让会员工作之余,体验到以学生会为平台娱乐活动。1,举行与其他院系学生会的联谊活动,可以增进学生之间的交流,并提高我建工学生会的知名度。2,组织春游及秋游活动,以会员的自愿原则,签订安全保证协议,在安全条件下,进行小规模的娱乐活动。
三、壮大我建筑工程学院的声势,使我建筑工程学院重焕光彩。
(1)加强与其他系学生会的交流,开展适量的联谊活动。
(2)与各个社团加深互动,让有意向的会员在其中学习才艺。
(3)积极参与或举办各项文体活动,让会员积极参加表现自己,同时提高我建筑工程学院的声望。
四、资金管理办法。
(1)将会员入会时所缴纳的会费,交由指导老师作为基本资金代为保管,用于支出各项小额经费,如工作牌的制作,活动时的矿泉水供应,奖状与奖品的购买等等。
(2) 但当遇到大金额的支出(如制作宣传横幅,展板等。)或者会费不足时,由学生会主席及部长递交资金申请书,请指导老师给予资金批准,经行使用。
(3)所有的资金流入与支出必须公开,接受指导老师与会员的监督,每月做表进行公开宣布。
以上为我的初步整改意见,若有不足,望指导老师给予斧正。
尊敬的公司:
首先非常感谢公司对我的信任,让我有这个机会锻炼和提升自己,同时也更好地为公司服务。
总经理工作部成立至今,从总体上来看,目前总经理工作部各服务性部门基本建立,并逐步发挥出了作用,但在自身定位、工作职能和目标方面需要进一步完善和修正。此次公司将总经理工作和总务部合并成立总经办,并对其职能进行了清晰的定位,提出总经办是监督、服务型机构,而非指导、决策型机构,这就为总经办以后工作的开展定了一个基调,一个框架,总经办今后所有的工作都将围绕着这个基调和框架来进行。
一、总经办职能设想
(一)职能定位
1、总经办是总经理的助手和参谋,在常务副总经理的下开展工作;
2、总经办是公司和各分公司的衔接枢纽,是各项政策指令、建议意见上传下达的喉舌;
3、依托总部业务部门,形成协调、服务、文化中心。
(二)组织架构
1、为保持工作的正常衔接和运转,总经办暂时保留总经理工作、总务部原有编制,由行政管理、人力资源、企划宣传、后勤管理四大
块组成,根据今后工作需要再行调整;
2、人员配置为:经理1名、人事主管1名、行政主管1名、企划主管1名、后勤主管1名、IT管理员1名、人事专员1名、档案管理员1名。
(三)、总经办主任工作职能
1、认真履行总经办主任岗位职责,主持办公室的全面工作,组织并督促所属人员按时、全面完成职责范围内的各项工作任务;
2、根据需要召开部门会议,及时传达公司的指令和方针政策;
3、收集和了解公司各分公司的工作动态,包括各分公司经营计划的执行情况并及时反馈给,协助协调分公司有关的业务工作;
4、根据公司安排,定期召集公司管理层办公会,检查和布置主要工作任务的贯彻落实情况,同时做好会议记录及决议;
5、负责各种对外联络、合作洽谈、物资采购等工作,并审批相关费用支出,上报公司核准;
6、制定办公室人员的考核及薪资福利标准,上报公司审批。
7、贯彻落实办公室各岗位工作职责和工作标准,密切协调总部与各分公司之间的工作关系,加强协作配合做好协调衔接工作;
8、按照公司部署,组织完成公司年度经济工作目标及实施制度的拟定、修改和编写工作,客观、公正、按时完成各类绩效考核工作;
9、组织参与公司各项管理标准及管理制度的拟定、编写和修改工作。
二、总经办工作方向规划
(一)行政事务
1、妥善保管和使用公司印章、营业执照等重要物件,配合财务部门完成公司各类证照年审等工作;
2、组织汇总公司年度综合性资料,草拟公司年度、和其它综合性文稿;
3、严格以公司名义发出的文稿审核工作,使文书资料规范化,保证文稿质量,按时完成公司年度大事记的编写;
4、做好公司的各类接待安排工作,保持同上级主管部门、新闻媒体、同行的友好联系,合理制订接待标准;
5、严格控制各类办公费用的开支,降低办公室运营成本;
6、满足分公司各类物料需求并配合财务部门做好相关款项的回笼工作,配合分公司工作开展;
7、受理各种咨询及投诉,并及时反馈到有关方面妥善处理。
(二)人力资源
1、组织进行各类专业人员的招聘工作,满足公司对人力资源配置的需求;
2、以企业文化为依托,根据公司发展需要组织协调总监培训等各类培训工作和员工活动;
3、组织参加各类评选及资格考评工作;
4、完善公司人事档案,特别是加强对重要岗位人员的档案管理,
对各类专业人员的内外部流动予以跟踪分析和评估。
(三)企划宣传
1、加强公司文化建设及对内外宣传工作,增强员工凝聚力,配合分公司的工作开展;
2、定期出刊公司导报,各类宣传手册等文化刊物;
3、以软文、案例等各种形式对外宣传公司;
4、对公司站进行资源整合,日常维护,确保站正常运行;
5、跟踪络订单,加强与各大络媒体的联络与互动;
6、及时处理各类络投诉,消除各种负面络新闻;
7、及时更新总部及分公司的站信息,确保容正确、及时、完整。
8、加强公司在络宣传推广方面的建设,提升公司品牌知名度与美誉度。
(四)后勤服务
高效高质地完成公司交办的其他工作任务。
三、总经办工作重点
(一)公司各管理制度的修订、落实
俗话说,没有规矩不成方圆。目前公司在制度建设方面还不完善,很多都是依照集团以往的标准执行,相关部门管理制度、岗位工作制度、考核制度等尚不完善或落实不到位,有些已无法适应市场变化和公司发展的需要,需要进行变更和完善。为此,总经办建议对当前的各项管理制度等进行修订,并贯彻落实下去,使其为公司的发展保驾
护航。
(二)各项物料工作的落实和完善
物料工作包括物料的制作、发运及货款回笼等,是总经办服务各分公司的一项重要工作,结合以往的经验,处理稍有不慎就将使得总部与分公司出现不必要的摩擦,既耽误分公司的正常运营,也给财务人员造成不必要的工作麻烦。此项将作为一个工作重点予以对待。
(三)、各项会议、培训工作的组织和落实
1、配合集团做好股东大会的组织协调工作;
2、组织召开公司股东大会和总监大会,讨论解决各种公司发展中突出的问题,讨论制定公司发展的一些重大决议;
3、适时组织优秀员工的交流学习活动,扩大其工作视野,同时支持交流地分公司的业务工作;
4、根据需要组织相关岗位如业务经理、工程经理培训、报价师培训工作等,提升
(四)、人力资源的储备、开发建设
企业的发展离不开人才,以公司目前发展的速度,设计和工程专业人才的储备严重不足。今后人力资源的主要工作任务则是配合分公司做好人力资源的招聘及培训,积极开辟人才招聘渠道,同时完善人事档案管理工作。
20xx年XX月XX日
班主任工作至关重要,在培养学生良好学习习惯和行为习惯所起作用是其他任何领导和老师都代替不了的。在工作会议上,我对班主任如下几方面工作建议:
第一,班主任应该盯住学生学习情况,努力提高本班级学生的学习质量,使班级形成良好的学风。如何盯住学生的学习?我建议班主任注意做好这样几个方面:
一是抓好自习课学生的学习质量,在自习课时班主任多进班级是非常有意义的,学生会因为受到班主任的关注而更有信心更有耐心搞好学习;
二是抓好学生上课的质量,其他任课老师课堂教学的质量如何,不仅有任何老师的教学水平有关,也与班主任有关,所以,建议班主任在其他老师上课的时候,多到本班教室窗口外观察一下学生的上课状态,根据所观察到的学生上课状态及时对学生提出听课要求,促进学生提高课堂学习质量。
同时,再建议班主任在接下来的两周时间中,到本班教室听课,这样的听课并不是要班主任检查任课老师的课堂教学水平,而是深入观察本班级的学生听课质量如何,发现学生上课中做得好值得发扬的地方,也发现学生上课中存在的问题,在此基础上,班主任对学生提出学习的要求才更容易让学生接受。
第二,班主任必须注重培养学生良好的学习习惯。据我观察,班主任最近一段时间可以侧重于引导学生学会做好课前准备,学会提高课堂学习效果,学会下课后及时用半分钟左右的时间巩固课堂学习内容。如果高一年级全体学生都能够在班主任的要求坚持这样做下去,则学生在学习上会爆发出不可低估的学习能量。
第三,班主任应该注重抓好班级学生的纪律工作和卫生等常规工作。班主任不应该借口高中学生考大学的重要性而忽视班级管理中一些常规性的工作。只要班主任忽视了纪律和卫生等方面的工作,班级工作一定会变得很糟糕。因此,学校政教处对班主任提出的工作要求,大家是不能打折扣的,必须尽力做好。纪律和卫生工作抓好了,则学生在学习方面就可以进行更大更多的投入。
第四,班主任有及时协调师生关系,帮助师生拉近教学距离的责任。在平时的工作中,因为班主任和学生接触最多,学会便会或多或少地把对任课老师教学的意见反映给班主任,班主任听到学生的意见后,不要人前人后地随意说任课老师的不是,而应该引导教育学生学会发现任课老师的优点,引导学生以积极认真的.学习风格感动任课老师,形成对任课老师的压力。
第五,班主任应该注重做好学生的思想工作。在许多学校,班主任工作存在着一个危险的误区:只要学生认真学习,只要学生生成绩好就行了,成绩好就是好学生,反之,成绩差就是坏学生。班主任做学生的思想工作,包括三个方面的要求:其一是及时观察发现班级学生在学习中存在的问题,其二是坚持个别谈话,及时发现学生思想心理上存在的问题,帮助个别学生适应高中生活。其三是根据学校校长室、政教处及时做学生思想工作。
第六,班主任在平时的工作中不能忘掉家长,应该及时与家长沟通,从家长那儿了解学生特点,以便于提出更容易有针对性的解决问题的办法。
客户像我们一样,每天要处理很多的业务和电话,所以在跟客户的沟通中思路要清晰,语言简洁,突出沟通的重点,提高交流的效率。目前我们在这方面存在一定的问题,如拜访客户容易犯经验主义错误,很多时候是在给客户介绍我们的产品,目的是让客户能够明白。实际上忽视了对客户的了解,了解客户和被客户了解是同等重要的,一旦我们发现了客户的痛点所在,我们沟通的效率将大大提高。
我们在进行电话营销过程中,应不断地学习新的营销技巧和知识,灵活地应用到与客户的每次沟通中。整个销售体系都可以考虑做出改进,不断提高个人和团队工作能力,打破传统销售模式和技巧的限制,解放思想,敢于创新。
最容易成交的客户,应采取速战速决的成交方式。在谈判中突出重点,不要过于引导其他的事情。客户了解的越少,成交的越快。时间拖的越长,越不容易成交。
一、目前邮储银行内控体系存在的问题
(1)缺乏全面风险管理框架下的内控理念。目前邮储银行的内部控制只是仅仅从某项业务、某个部门的角度出发,针对某一业务活动或管理活动环节做出的控制规定,而不是从整个银行所面临的风险来制定内部控制体系。实际上,一个银行内部不同部门或不同业务的风险,有的会相互叠加放大,有的则相互抵消减少。
企业文化建设存在偏颇,重发展文化,轻控制文化。一是对企业文化认识有限。许多员工乃至管理层对企业文化的理解停留在看电影、文艺演出、体育比赛、旅游等形式化的层面,认识不到企业文化的重要作用,导致企业文化建设的走形式,造成内控文化缺失。由于员工缺乏或没有内控意识,不能把内控看做是现代金融企业管理必不可少的重要组成部分,因此在经营活动中,内控活动有时因为员工的漠视或抵触而难以展开,更谈不上员工主动将内控意识融于全行各项活动中。二是企业文化主要体现在营销文化上,大多数情况下是将业务发展放在第一位,“以业绩论英雄”。对支行高管的任用、考核注重业务拓展能力,忽视对管理能力和道德水平的考察。也就是说高层未能通过建立适当的激励约束机制,强调建立一个强有力的内部控制机制的重要性。三是企业文化缺乏特色,虽然目前总行提出了邮储口号。但在分支机构的经营管理上根本体现不出其特色。
(2)缺乏风险评估计量手段,识别覆盖面窄。一是业务活动以外的风险尚未引起足够的重视。目前邮储银行普遍比较重视对业务活动过程的风险识别和控制,而且重点是信贷业务和柜台业务,但对管理活动和支持保障活动,特别是综合行政管理、安全保卫、计算机系统中的风险缺乏有效评估和控制,因为这其中任何一项活动存在问题,都将影响其内控体系的有效性,成为引发其风险的隐患。二是风险评估计量手段少,主管性强。尽管我们建立了企业信用评级体系,而且也在运用这个体系,但实际上评级体系为我所用,在对企业经济效益、经营能力评估以及发展的前景预测时,主观性占了很大成分,难以真实、客观地反映企业的风险状况;还有的行对借款人的经营现金流量不进行具体分析和审查,而比较重视企业在其他行的融资能力,信贷风险难以得到合理的控制。
(3)缺乏风险控制手段,控制方案未得到有效落实。一是风险处理于手段不合理。如部分支行出现逾期或不良时,不是争取有效的对策和措施去处理风险,而是通过“借新还旧”、“调整五级分类”、重组等方法,掩盖资产质量的真实性,资产风险状况未得到如实反映,风险没有得到切实的控制。二是在具体业务操作中存在风险控制措施执行不力的情况,影响了内部控制的效果。如在风险控制措施的有效执行上未能对固定资产实施有效管理;业务交接中存在转授权不及时的情况;国际业务操作差错时有发生,重要或关键岗位没有实现强制休假制度等情况。
(4)综合业务系统设计风险与安全运行风险并存。为从源头上防范风险,目前银行业务操作系统电子化程度大幅度提高,但随着电子化程度的提高,也同时带来了其他的风险,而且这种风险一旦发生,影响的将不是一笔业务,带来的有可能是系统风险。从目前情况看,业务系统的设计风险和运行风险均存在。主要表现在:一是业务系统功能设置不完善或系统权限设置不合理。二是数据信息管理不到位,客户信息安全得不到保证。三是计算机网络管理及开发风险隐患大,难以保证信息数据的安全性。
(5)内部规章制度学习培训开展得不到位。一方面邮储银行刚刚成立,新业务在快速推行,但这些业务的规章制度或操作流程,都是以文件或业务通知形式下发的,零星分散,没有整理,加之制度出台后学习、宣传、消化滞后,员工学习不够,掌握了解肤浅,或存在理解误区,操作执行不得要领。由于员工没有系统掌握这些规章制度或操作规程,在实际工作中容易遗忘,造成工作偏差、误差甚至造成有章不循的现象发生。另一方面,落实制度是一个长期、重复和枯燥无味的过程,对员工而言,需要持之以恒不厌其烦地学习,需要细致谨慎全力以赴地执行,需要真心投入毫不松懈地操作,但现实中不少职工怕苦、怕累、怕麻烦,不愿投入精力去学习规章制度,不愿花心思去记操作规程,更不愿一步一步地按规章制度办理业务,而是投机取巧、麻痹大家、心存侥幸、不仅不能够规范操作业务,还埋下了很大的风险隐患。
(6)干部职工遵守制度自觉性有待加强。制度是由人制定的,更要靠人去执行。实际工作中,有些干部职工认识还不到位,制度管理意识不强,执行制度的自觉度还未养成,守法意识有待进一步培育。主要表现为:一是部分干部职工思想观念转变跟不上形式发展的需要,用制度管人、管事、管权的意识不强,总认为以前都是这么做,习惯于凭老经验、老做法开展工作,思想懈怠麻痹,存在差不多,过得去就行的想法,还有的存在不以为然或抵触情绪。二是有的员工态度消极、情绪懒惰、缺乏主动负责精神,错误认为落实制度是多此一举,是给职工上套,因而情绪消极,表面化、机械化、应付执行、走过场、敷衍了事。三是部分职工工作行为失范,凭经验办事,以习惯代替制度,导致工作上不讲程序,操作上不讲流程,办事上不讲规矩,有章不循。给邮储银行的正常工作带来了极大隐患。
二、加强内控体系建设的途径、对策及建议
内部控制是管理的一项职能,主要是通过事后和过程的控制来实现其自身的目标。首先,内部控制是一个过程,而不是目标本身;其次,内部控制是组织内部自上而下,每一个层次人员的职责,而不仅仅是一些手册和规定;再次,内部控制是为组织实现目标提供合理保障,但不是绝对保障。良好的内部控制可以合理保证合规经营,但决不只限于合规经营,实际上良好的内部控制可以合理保证合规经营,同时还要保证财务报表的真实可靠和经营结果的效率与效益。
(一)树立全面风险管理的内控理念,建立强有力的内控文化。
内控体系必须根据风险组合的观点,从贯穿整个邮储银行的角度看风险,实行全面风险管理。全面风险管理就是对整个银行内各个层次的业务单位,多种类型风险的通盘管理,这种管理要求将信用风险、市场风险及各种其他风险以及包含这些风险的各种金融资产与资产组合、承担这些风险的各个业务单位纳入到统一的体系中,对各类风险依据统一标准和管理。邮储银行的内控体系就是要基于以上全面风险管理理念对各个业务过程、各个操作环节进行过程控制。
邮储银行要站在长远发展的角度,高度重视银行的内部控制,充分认识到防范风险的重要性,切实了解本行的主要风险所在,在日常管理中要积极倡导建立强有力的风险控制文化,从自身做起,使风险控制成为全体员工日常工作的主要任务。要通过人性化的人力资源管理,合理的激励约束机制,持续的业务培训、服务培训、内控文化以及先进理念的培训,养成员工的法律意识、内控意识、风险意识、合规意识,提高道德素质和业务素质,使自觉遵守内控制度,成为全体员工的自发行为。
(二)完善风险管理体系,提高风险识别内控能力。
一是构建符合内控要求的业务管理新制度。要在符合内部控制要求的前提下,整合业务操作流程,建立起市场风险、信用风险、操作风险和道德风险的防范体制,构筑起面向全行、覆盖所有业务品种和涉及全过程的内控管理体系,使内控制度覆盖所有风险点,贯穿决策、执行、监督全过程,重点岗位、主要风险环节做到相互制衡,实现业务发展和风险管理的同步。要切实发挥“三道防线”的作用,构筑起全方位、主体交叉的监督管理网路。二是运用风险量化管理模型,提高风险识别与检测水平。从仅仅关注信用风险逐步向信用风险、道德风险、利率风险、汇率风险和操作风险同时关注的方向转变。风险评估和管理水平也应逐步运用风险量化管理模型,进行科学测算,进一步优化风险管理模式,提高风险识别能力。
(三)持续开展内控评价,提高内审的有效性
近年来,从各级银监机构的监管实践来看,主要基于内部控制现场检查。但由于现行的内控检查主要是对内部控制进行质上的判断,缺乏量的标准,对内部控制的评价往往不够全面。经常是对检查业务做出实质性测试,而疏于内部控制的符合性测试,过分关注控制结果,忽略了控制过程,总结出的问题往往是实质性的业务问题,而非控制过程的总体评价。
经过近几年的不断完善,各金融机构内控制度基本上都健全了,有的银行甚至已经做出了系统、完善、标准的内控文件体系。但一旦执行,问题就出来了,不是这个制度没落实,就是那个要求打了折扣。发现的很多问题,基本上都是源于制度执行不严,而一段时期以来银行业大案要案频发的直接原因是有章不循、违规操作。虽然不能简单的把内部控制等同于规章制度,但从一定的角度来说,内部控制就是一个制定制度、执行制度、完善制度的过程。在这个过程中,保证制度的执行要比制定制度更为重要。因此,为确保邮储银行内控制度的有效执行,在内控框架里,应设一道监督评价与纠正的防线。即执行部门对控制措施执行情况进行监督,纠正存在的问题。但目前存在的问题是内部监管的缺失,内审缺位和履职不到位成为一种情况,制度的执行力大打折扣。既然内控框架中设置了监督评价与纠正这一要素,那么监管就应首先发挥要素作用,重点监管内部审计,增强内部监管的有效性,督促机构加强内审建设,增强内审独立性,提高内审人员的素质;加强对内审履职情况的检查,对内审进行问责。通过外部监管强化内审履职,促进内审履职,以自查代替他查,形成内外部监管的互动,解决制度执行不到位的问题可事倍功半。
(四)、充分发挥内控机制的约束作用,提高内控制度执行力。
(1)加强制度建设,是邮储银行制度执行力的制度保障。构建一套科学有效的制度管理体系是提高制度执行力的前提。由于受事物发展主观和客观条件的限制,凭借以往经验和知识积累基础上制定出的制度,必然有一个完善过程,因此,加强制度体系建设,既要注意实体制度——责任制的完善,更要注重程序制度——操作规程的建设,尤其要在制度细化、程序操作上下功夫。不但体系要全面,覆盖到方方面面,而且还要配套完善执行程序,使每个环节都有据可依。笔者认为,制度建设要处理好以下三个关系:
一是严谨性与实效性的关系。制度出台前先行试点,对具体条款进行反复修改,对不符合实际情况的规定及时进行调整,始终坚持以工作实际为基点,确保制度的可操作性和科学性,力求制度尽可能的切合实际,并科学合理。同时,注意新制度间的衔接,对涉及多个部门的制度,注重加强沟通协调,防止出现相互矛盾或脱离实际和要求过高等现象。既要形成互相衔接、相互配套的制度体系,又要确保制度简洁、管用、便于操作。
二是原则性与灵活性的关系。既要坚持服务大局,又要注重从实际出发,所制定的制度、办法和程序要适用于本单位部门的实际,循序渐进、逐步深入,不能生搬硬套。确保制度的配套性和完整性。
三是适应性与适度性的关系。制度建设要考虑承受力,一时无法做到的,暂时不要规定;准备出台的要充分论证其可行性,条件时机不成熟不能仓促出台。要确保制度的前瞻性和创新性。要多借鉴其他商业银行的成功经验,少走弯路。在时机操作过程中,始终坚持立、改、废相结合,对一些不合时宜的制度,该废止的坚决废止,该修订完善的及时修订完善,该重新制定的及时重新制定,使制度规范符合创新精神,体现时代要求,从而实现制度建设的与时俱进。
(2)强化教育培训,是提升邮储银行制度执行力的人力保障。一是强化对员工制度意识的教育和培养。要大力营造“尊重制度、遵守制度光荣,无视制度、违反制度可耻”的氛围,坚决克服和纠正“以信任代替管理、以习惯代替制度、以情面代替纪律”的行为,持久地将尊崇制度的理念植入头脑。要将按制度操作、按制度办事、按制度管人作为每个员工的一种习惯去培养,把遵守制度、落实制度、维护制度当成一种理念根植于每个员工的心中;要用正反两个方面的经验和教训教育职工认识到维护制度、遵守制度、落实制度的重要性,经常性地开展落实制度自查与反思,让职工认识到,落实制度就是保护自己,违反制度就是惩罚自己,从而树立自觉落实制度的意识并使其成为每个职工的职业习惯。
二是提高员工的制度执行能力。提升执行力必须从提高人的素质开始。首先要让职工养成自觉遵守制度的习惯,使他们明白并熟记制度规定,如果对制度规定知之甚少或根本不知,就谈不上严格遵守。其次应当结合工作实际,着力培养和提高综合素质履职能力。实践中部分岗位特别是要害岗位之所以难于轮换,除了人手少这一最根本因素外,人员素质与岗位不能匹配也是一个基本原因。因为要害岗位往往专业性更强,一般的人员短期内是难以拿来轮岗的,或者换了岗位短期内也难以适应;加之要害岗位条件要求较高,更加剧了这方面的矛盾。因此,必须通过培训学习,提高全员素质,培养一专多能的多面手,提高员工全方位工作的适应能力。
三是培训要注重实用性、注重基层业务、注重基本原理及操作流程处理。坚持全员参与的原则,组织员工深入系统地学习、研究规章制度,真正全面准确地理解和掌握制度,为执行制度奠定良好的基础。在学习内容上,不仅要系统地学习本岗位有关的各项管理制度、操作规定及内控规定,同时要熟悉本单位本岗位各项内部管理规定等,即对全行性制度,确保人人了解,自觉遵守;对本部门制度,确保人人熟知,规范执行;对本岗位制度,确保人人精通,严格操作。
(3)领导率先垂范,是提升邮储银行制度执行力的组织保障。领导的表率作用是保证制度真正落实和执行的关键。领导干部作为制度的规定者和执行者,必须不断加强党性修养,提高政策水平,在制定出符合群众利益的好制度的同时,更要模范地遵守和维护制度,以尊重和维护制度的模范行为推动形成全体干部职工崇尚制度,严格执行制度的良好氛围。因此领导干部在制度执行中要发挥主导和表率作用,要带头学习制度,带头模范遵守制度,以身作则、树立榜样,当好制度执行的“火车头”。一是要善谋执行之策,创造条件调动下属的积极性,促其由被动执行向主动执行转变,由常规执行向创新执行转变。二是端正执行之风,由督促执行向率先执行转变,成为抓执行的第一人,到工作一线去,到矛盾和问题突出的地方去,到执行难度最大的地方去,发现问题,研究问题,解决问题。三是注重执行效果,在工作中讲原则、讲方法、讲效率、讲质量,使执行的力度更大、速度更快、效果更好。
(4)完善责任体系,是提升邮储银行制度执行力的责任保障。建立制度执行工作责任制度和制度执行监督考核机制,严格责任追究,切实维护制度的权威性和强制性,是控制风险和案件发生的重要手段。一是建立制度工作责任制,确保制度的执行有落脚点。要强化制度执行的原则性,把每一项制度针对的工作内容及工作人员、岗位的责任落实到人,使制度真正成为工作行为的尺子和行为规范。同时每一个岗位,每一个人在做每一笔业务时都要考虑风险因素,促进每个员工以制度为依据,以道德为基础,用心干好每一天,用心做好每一件事。
二是建立制度执行监督考核机制,确保制度执行的强制性。要建立制度执行的检查考评机制,通过建立科学完善的监督、考评、奖惩制度,建立激励约束机制,将制度落实情况纳入绩效考核内容,把制度的执行力与责任人连接起来,形成强有力的执行约束。通过责任人对制度的维护和执行,进一步推进制度的执行力度。同时根据单位、部门及其领导干部承担执行制度的责任,划分考评目标,将考核结果与推先评优、干部政绩考核和干部任免等结合起来,确保执行制度有压力、有动力,推动制度落到实处。
三是建立责任追究制度,确保制度执行的约束力。建立健全严格的责任追究制度,对不认真执行制度、屡查屡犯的严格处罚,使责、权、利相结合,确保有章必循,违章必究,促进制度落实到位。对于执行制度方面出现重大失误、不按制度程序办事,除了责成纠正外,对负有责任任职领导干部进行责任追究,保证制度执行的刚性约束力。