监控员优秀员工的自荐书（精选3篇）
尊敬的领导：
回首物业公司客服部，可说是进一步发展的一年，不断改进完善各项管理机能的一年。在这当中，物业客服部得到了公司领导的关心和支持，同时也得到了其他各部门的大力协助，经过全体客服人员一年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实。
回顾一年来的客服工作，有得有失。现将一年来的客服工作总结如下：
一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度
在xx年初步完善的各项规章制度的基础上，xx年的重点是深化落实，为此，客服部根据公司的发展现状，加深其对物业管理认识和理解。客服部也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。
二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作
在物业公司的多次亲自指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。
三、日常报修的处理
据《每日工作记录》记录业主来电来访投诉及服务事项，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。
全年客服处理报修电话累计达xx个，解决各类故障xx个，排除原施工问题、报修故障解决率为%;共接收投诉电话xx个，及时处理、反馈xx个。
四、信息发布工作
共计向客户发放各类书面通知xx次。运用发送通知累计xx条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
五、物业费的收缴工作
根据公司下达的收费通知，积极开展物业费的解释、通知工作，做好催缴工作。
六、水电费的收缴工作
做好首次入户抄表工作。按期完成每月水电表抄表工作的同时，及时完成每月水电费数据录入、出账。打印缴费通知单后，按时张贴缴费通知单到每户。对未按时缴费的用户进行催缴，对逾期的采取停水处理。
七、建立健全业主档案工作
已完善及更新业主档案份，并持续补充整理业主电子档案。门禁卡办理累计xx人次，公寓入住人员登记累计245。公寓入住证明(办暂住证需要)累计xx人次。
八、工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难：
1、由于我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。
2、部分报修工作的跟进、反馈不够及时。
3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善。
4、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。
5、精神文明建设，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来。
xx年我们满怀信心与希望，在新的一年里我们一定加强学习，在物业公司的直接领导下，提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，提升物业的服务品质。
此致
敬礼!
申请人：
申请日期：xx年xx月xx日
尊敬的领导：
您们好!
我是组的，首先感谢领导，给了我这次评选优秀员工的机会，其次，借此机会我要对所有同事表示感谢，从20xx年XX月XX日第一次踏进公司至今，已有一年多的时间，一路走来，我从来不是一个人，每遇到困难都有同事的帮助，在你们的帮助下，才有了我在工作能力上的迅速成长，工作业绩上的显著提高。
感谢公司给了我第一个工作的平台，也感谢领导的英明决定，将我安排在公司综合运维的监控组，工作久了就会越发的感觉到自己很适合这个岗位，我也越来越喜欢这个岗位。监控组的工作虽然不如项目部承担的开发任务那么重，但是对于公司已存在的项目来讲，这个岗位重要性还是毋庸置疑的。
作为监控员，我是一位对工作充满激情的人，能够积极主动的完成工作，虽然有时候由于技术的问题有些工作计划会有所耽误，但是我都是积极请教、学习，一旦问题解决，就会将计划迎头赶上。在工作技术问题上，我还要再次感谢一些同事给予我的帮助，有了他们的帮助，才有了我现在的业绩。
监控员的工作，有时候对处理问题的及时性很有要求，每次遇到这种问题，我都会放下手上的工作进行处理，有时候也免不得加班，在这种问题的处理上，我还要感谢系统运维人员在业务上对我的帮助，尤其是和，没有他们对我如此的帮助，我将不能这么好的完成我的工作。
初出茅庐的我，性格不免有些急躁、工作有时候也不够细心，但是一年多的工作已经让我成长起来，变得稳重、仔细，时刻我都提醒着自己，“作为一个监控员，时刻都要保持清醒的头脑”，耐心的理清思路，找到问题的解决方法。
最后，在今后工作中，我会更加努力的工作，努力和综合运维组打好配合，将自己的价值发挥极致，为公司创造更大的利益，得到各同事领导的支持和肯定。
此致
敬礼!
自荐人：
20xx年xx月xx日
尊敬的领导：
您们好!
我是软件运维组的，首先感谢领导，给了我这次评选优秀员工的机会，其次，借此机会我要对所有同事表示感谢，从20xx年8月18日第一次踏进公司至今，已有一年多的时间，一路走来，我从来不是一个人，每遇到困难都有同事的帮助，在你们的帮助下，才有了我在工作能力上的迅速成长，工作业绩上的显著提高。
感谢公司给了我第一个工作的平台，也感谢领导的英明决定，将我安排在公司综合运维的软件组，工作久了就会越发的感觉到自己很适合这个岗位，我也越来越喜欢这个岗位。软件运维组的工作虽然不如项目部承担的开发任务那么重，但是对于公司已存在的项目来讲，这个岗位重要性还是毋庸置疑的。综合运维组承担着公司所有现运行项目的运维工作，由于客户需求不断变更或开发时开发员某方面考虑的不周全等原因，每个项目或多或少的都会出现点问题，这就对软件运维岗位的人员提出了挑战，也正是这种挑战，让我不断学习不断成长。自我被调这个岗位以来，我主要对和系统等进行了bug修改和功能优化，看着一个个系统经过一个个“手术”之后变得“健康”起来，自己也感到很满足。作为一个软件运维人员也许就是这样，一个问题解决不了时，总会郁郁寡欢，每天都会情不自禁的去想这问题，直到把它解决了，才会有“柳暗花明又一村”的开朗。
我是一位对工作充满激情的人，能够积极主动的完成工作，虽然有时候由于技术的问题有些工作计划会有所耽误，但是我都是积极请教、学习，一旦问题解决，就会将计划迎头赶上。在工作技术问题上，我还要再次感谢一些同事给予我的帮助，尤其是我们组长王磊，还有，和等等，有了他们的帮助，才有了我现在的业绩。
软件运维的工作，有时候对处理问题的及时性很有要求，每次遇到这种问题，我都会放下手上的工作进行处理，有时候也免不得加班，在这种问题的处理上，我还要感谢系统运维人员在业务上对我的帮助，尤其是和，没有他们对我如此的帮助，我将不能这么好的完成我的工作。
初出茅庐的我，性格不免有些急躁、工作有时候也不够细心，但是一年多的工作已经让我成长起来，变得稳重、仔细，时刻我都提醒着自己，“作为一个开发员，时刻都要保持清醒的头脑”，这也是常斌教会我的。现在无论是系统新增功能，还是bug修改，我都能耐心的理清思路，找到问题的解决方法。
最后，在今后工作中，我会更加努力的工作，努力和综合运维组打好配合，将自己的价值发挥极致，为公司创造更大的利益，得到各同事领导的支持和肯定。
此致
敬礼！
自荐人：
20xx年xx月xx日