方案拟订的则是以后工作的蓝图和细则,重可操作性。怎么写出优秀的培训计划组织方案模板?这里给大家分享培训计划组织方案模板,方便大家学习。
一、时间:--年-月-日 18:00~21:00 历时约2个小时
二、地点:--
三、举办机构:--
四、与会人员:
(一) 各位社长 社员及其所邀请的舞伴 大一大二大三均有参与
(二) 主持人:
(三) 嘉宾:舍宾团成员两名 舞灵街舞社
五、会场布置:
(一) 主要道具
1、七彩气球 彩纸 彩灯(落地闪灯 迪厅圆球转灯)
2、社团标幅 电影海报
3、面具(羽毛面具和恐怖面具) 布娃娃(黑白恐怖) 万圣节南瓜嘴脸卡纸
4、糖果 椅子 马扎 暖瓶 一次性纸杯 透明胶 扫帚
5、手提电脑 音箱 话筒
(二) 会场布置(具体)
1、入口
<1>入口处张贴“第五维电影社万圣节化装舞会”海报(海报由上面用毛笔黑红色书写的有关万圣节的流程与特色的两张白纸和一张主题为万圣节的彩绘画报组成)
<2>门口悬挂黑白鬼娃娃各一个,中间挂有用卡纸制作的万圣节南瓜鬼脸(三个上下相串联)
2、会场内
<1>墙壁上有间隔的挂满七彩气球
<2>天花板上的日光灯上缠有各色彩纸
<3>会场正前方的墙壁上挂有社团标幅
<4>会场内的方形撑柱上四面张贴有电影海报
<5>会场正前方摆有由电脑椅支撑起的手提电脑以及高音质音箱
<6>会场角落里放有提前准备好的暖瓶和纸杯
六、舞会流程
(一) 开场
热场街舞
(二) 过渡
主持人介绍万圣节又来及特点
(三)浪漫
上演王子和公主的故事(伴随着小提琴演奏主持人旁述王子和公主的故事,同时,嘉宾上台跳交谊舞,过渡之后领舞,与会人员自找舞伴一起学着跳,音乐舒缓气氛浪漫,灯光由亮渐暗营造舞会气氛)
(四) 恐怖
Cos play小鬼上台拆散王子和公主,与会人员抓鬼(组织机构人员戴好恐怖面具混入人群从背后拍打到场人员并发出恐怖尖叫声,此时音响诡异充满恐怖气氛,主持人讲述动员与会人员集体捉鬼,抓到拆散王子和公主的小鬼者有奖品赠送)
(五)过渡
音乐起气氛缓和,组织人员做传纸杯游戏(现场组织两排人员,前女后男比赛口对口传纸杯,五分钟内聚水多的一组获胜并发予奖品)
(六) 狂欢与会人员爆气球,快节奏音乐起,主持人宣布进入狂欢主题,大家尽情狂舞,后陆续上演交谊舞十四步,大家排成排跳兔子舞,之后进入第二轮狂欢乱舞
(七) 结束
主持人致束词,献上祝福,舞会结束,散场
七、清扫会场
(一) 撤海报,收面具,收横幅,撤彩灯
(二) 收电脑,抬送音箱与椅子与暖瓶
(三) 清扫会场地面
八、组织机构人员散场,舞会圆满结束
服务的含义
服务是指服务方遵照被服务方的意志和要求而进行的满足被服务方需要的活动。在服务关系中,一方是服务方,另一方是被服务方,被服务方提出服务要求,处于支配地位;服务方根据被服务方的要求提供服务活动,处于被支配地位。服务中的“服”字可以理解为从事、顺从、服役、服从的意思,“务”字可理解为事业、工作。服务就是服务方以提供劳务的形式使被服务方得到利益和满足。从这方面讲,服务是一种产品,且是一种特定的产品,它与一般产品相比具有不同的特征。
服务的特征
1.无形性
服务是满足他人需要的活动,是通过人际交往而实现的,是服务生产者以劳务的形式提供给消费者的。服务与实体商品相比,是无形无质的,看不见摸不着的。对实体商品,人们比的是质量和价格,即物美价廉;对无形的服务,人们讲究的是感受和体验,因此,对服务价值的衡量就是客户满意度。
2.不可分性
服务的生产过程与消费过程同时进行,被服务方只有加入到服务的生产过程中才能享受到服务。也就是说,服务的提供者和消费者直接发生联系,服务的生产过程,同时也是服务的消费过程,两者在空间上和时间上都是不可分的。
3.差异性
服务的差异性由服务人员素质的差异决定,同时也受顾客本身个性特点的影响。因为服务方和被服务方都是人,人的素质能力和性格等都是有差异的,不同素质的服务人员会产生不同的服务质量和服务效果。同样,不同的被服务人员,由于个人素质、性格等方面的差异,也影响着服务的`效果和质量。
4.不可储存性
服务是无形的,它不像有形产品那样可以被储存起来,用于以后出售或消费。这是因为服务产品的无形性和生产与消费的不可分离性,使它无法像实物产品一样被储存,只能在生产的同时被即时消费。
服务礼仪的内容
服务礼仪的定义:服务人员在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等,对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。
仪态规范
仪态:指形体语言它是另一种名片,得体恰当的形体语言能为你的职业生涯带来成功。成功一方面取决于你的潜力、能力、工作态度,另一方面也决定于你平常工作中的举手投足,行为举止。
1、站姿
基本要求:挺拔、优美
形体训练:两脚并拢、两膝并严、两腿直立、提髋立腰、吸腹收臂、挺胸抬头、下颚微收、双目平视、两手自然下垂贴放在大腿两侧,注意手掌平伸,五指并拢,双眼平视前方,面部表情自然,面带微笑。(一位站姿,较简单易学,进行现场互动演示)
2、走姿
基本要求:协调稳健,轻盈自然
形体训练:收腹挺胸、哽颈、双眼平视前方,双手自然下垂,随步伐自然前后摆动。注
意面带微笑,表情自然大方。女员工双脚成一条直线走:男员工双脚呈左右两点行走。
3、蹲姿
基本要求:保持二位站姿
形体训练:(女)下蹲时左脚在前,右脚后退半步两腿靠紧向下蹲,下蹲的同时,左手放于左膝,右手放于右膝,身体保持正直,表情自然,双眼平视前方,面带微笑。
(男)左脚在前,右脚后退一步向下蹲,下蹲的同时,左手放于左膝,右手放于右膝,身体保持正直,表情自然,双眼平视前方,面带微笑。
4、欢迎顾客的姿势
形体训练:保持二位站姿,双眼注视对方,面带微笑,自然亲切地向顾客点头(脸微微向右侧)示意并对顾客说:“您好!欢迎光临!”
5、指示顾客进门的引导姿势
形体训练:基本保持二位站姿,左手下垂,右手五指并拢,从腹前抬起,向右横摆到与腰部同高身体右前方,微笑友好地目视顾客,直到顾客走过去,再放下手臂。
6、询问顾客的姿势
形体训练:基本姿势保持二位站姿,双眼注视前方,面带微笑,自然亲切地向顾客点头(脸微微向右侧)示意并对顾客说:“请问,你需要我帮忙吗?”
7、给顾客指引视线范围内的东西
语言:“你要的商品,在那边不远处。”
形体训练:基本姿势保持二位站姿,将右手由前抬到与肩同宽的位置,手臂伸直。用手掌指引正前方,头不偏,眼与手的方向一致,且眼睛要兼顾所指方向和顾客。
8、带领顾客的引导姿势
语言:“请跟我来”
形体训练:基本姿势保持二位站姿,将右手由前横摆到与肩同高的位置,前臂与后臂呈135度角的弯曲。用手掌(掌心向上)指向顾客要去的方向,身体要侧向来宾,眼睛要兼顾所指方向和顾客。
6、指示顾客就坐的引导姿势
语言:“请坐”
形体训练:基本姿势保持二位站姿,左手下垂,右手由前抬起,从上向下,摆动到距身体45度处。
7、给顾客指示替代商品的姿势
语言:“对不起,您需要的商品暂时没有,您看这种喜欢吗?”
形体训练:在说对不起的时先向顾客点头至歉,然后在自己身体的右侧展示商品的动作。展示的位置应在胸同高处,掌心向外。
8、给顾客指引收银台方向的姿势
语言:“请到收银台缴款”
形体训练:与“请跟我来”的姿势相同
9、给顾客递交商品的姿势
语言:“这是您买的商品,请拿好”
形体训练:基本姿势保持二位站姿,说话的同时双手的前臂抬到与腰同高,后臂自然下垂,说请拿好时手臂前伸,同时身体要做45度的鞠躬。
10、与顾客道别的姿势
语言:“请慢走,欢迎再次光临。”
形体训练:保持二位站姿,上身向前弯曲作45度的鞠躬。并对顾客说:“请慢走,欢迎再次光临。”(注意说“欢”字时低头,说“临”字时收尾。)
课程方案:
第一部分:服务礼仪概述
第一节礼仪
一、礼仪的含义
二、礼仪的分类
三、礼仪的基本原则
第二节服务礼仪
一、服务
二、服务礼仪的含义
三、服务礼仪的特征
四、服务礼仪的功能
第三节服务礼仪的基本要求
一、强化职业道德
二、明确角色定位
三、善于双向沟通
四、坚持“三A法则”
五、注重形象效应
六、提倡零度干扰
本章小结
重点内容
案例分析
基本训练
第二部分:服务人员的仪表仪容规范
第一节仪表仪容概述
一、仪表与风度
二、仪容的含义
三、服务人员注重仪表仪容美的重要意义
四、服务人员仪表仪容的要求
第二节面部的修饰规范
一、眼部的修饰
二、眉部的修饰
三、口部的修饰
四、鼻部的修饰
五、耳部、颈部修饰
第三节发部的修饰规范
一、发部的整洁
二、发部的造型
三、发部的美化
第四节肢体的修饰规范
一、手部的修饰
二、下肢的修饰
第五节面部的美容与化妆
一、面部美容与化妆的基本要求
二、皮肤的日常保养
三、面部化妆的具体操作方法
第三部分:交往礼仪
一、称谓与见面礼仪
二、介绍与名片礼仪
三、沟通礼仪
四、客户沟通礼仪
(一)基本技巧
1、规范的称呼礼仪
2、服务常用文明用语
3、表达技巧
避免使用负面语言
语言中体现以客为本
避免三种忌讳的说话方式——“P式”“J式”与“C式”
及时肯定对方
综合运用副语言
(二)如何应对顾客的不满
1、了解客户为什么会不满
2、为什么要平息客户的不满
3、平息不满的策略
认真倾听(及时道歉、适时提问)
采取行动
跟踪服务
(三)高效电话沟通6大技巧——学会和你的钱袋子通电话
1、伴随微笑问候“您好,欢迎致电____客服热钱,有什么可以为您服务的?”
“您好,我是______,您现在方便通话吗?”
2、保持你的微笑和得体的举止
3、控制你的音量和语速
4、明确该说与不该说的
5、合理使用“呼叫等待”
6、重复他的问题
7、先结束通话再挂机
五、服务人员的情绪管理
1、认识情绪
2、为何要进行情绪管理
3、服务工作中不良情绪是如何产生的?
4、如何管理自己的情绪
第四部分:服务人员的语言礼仪
礼貌用语
文明用语
行业用语
电话用语
第五部分:服务人员岗位规范
岗前准备
接待顾客
推销产品
纠纷处理
第六部分:服务礼仪培训课程总结
活动要求:
1、通过亲子远足活动,让幼儿感受夏天的田园气息,体会夏天的美好
2、通过活动进一步激发亲子间、家长间、家长和老师的.情感,增进了解和感情
活动准备:
1、与幼儿一起讨论“亲子活动观察记录表”的内容
2、活动前向家长介绍本次活动的内容及家长注意配合适宜
3、与孩子一起讨论活动中需要记录的内容
活动过程:
一、出发前准备:
1、核对参加活动的家长和幼儿的人数
2、提醒家长和幼儿活动中的注意事项
一班级为单位开展活动不擅自离开
与孩子一起记录“亲子活动记录表”,鼓励孩子大胆表达
活动中尽量让孩子自己动手,不要包办代替
3、根据幼儿和家长的情况(年老、体弱)安排座位
二、途中活动情况:
1、介绍活动的安排:
2、向家长介绍班级近阶段主题活动和特色工作开展情况
三、上午活动:
1、放风筝
2、骑毛驴
3、划龙舟:
请家长尽量让孩子充分游戏,从中让孩子体会成功的乐趣
四、午餐:
以班级为单位就近就餐
五、下午活动:
海滩自由活动;
家长和孩子一起完成“亲子活动记录表”,对表上的内容,孩子能记得尽量鼓励孩子完成,并以欣赏的态度看待孩子不同的表达表现的方法
六、回园;
1、根据家长和孩子的情况,引导家长和孩子间适当的调整座位
2、收回“亲子活动记录表”,检查上面的内容是否都填写清楚
调整与建议:
个活动是家长和幼儿热切期盼的,所以参与的人数比较多,整个活动中,大家对划龙舟、放风筝的等活动非常喜欢,而且在对幼儿的观察中我们也发现这些活动中孩子都能中主动参与,积极互动。
面对很多机构招生难的情况,为便于机构招生,实现相互配合,家长汇个性化测评系统针对各个机构共同的特点,对招生提出如下建议方案:
一、目的:
扩大宣传,更好地达成本季度的招生计划,促进新学期招生。
二、时间:
____年__月__日
三、秋季招生主题:
金秋九月,放飞梦想
四、宣传内容:
1、20__秋季班招生宣传
2、秋季班因校制宜的班别宣传
五、宣传方式:
针对秋季招生的特性可采取以下宣传方式:
(一)广告投放宣传:
(1)目标群体人流集中处派单宣传;
(2)住宅小区和办公楼电梯广告;
(3)刊物;如20__年推出的双月刊《星爸星妈》;
(4)地铁或公交站牌广告;
(5)各中学附近店面招牌、横幅广告。
(二)校内宣传活动:(见附表1)
(三)户外宣传活动:
1、挑战幸运大转盘
活动主题:金秋九月,放飞梦想——快乐开学季,轻松赢好礼
活动地点:大型超市入口、商场入口、公园、广场等人流量集中的地方
参与对象:3-13岁幼少儿及家长
活动内容:1、派发传单;2、参加“挑战幸运大转盘”活动
具体活动:
幸运大转盘奖项设置:
一等奖:价值“200元”课程免费试听券1张
二等奖:价值20元课程代金券1张
三等奖:小新星手提袋1个
幸运奖:小新星清凉小扇子1把
(备注:分校可根据自己学校实际情况进行奖品的设置,代金券请备注限用时间,以及每人仅限使用一张等权限。)
参赛规则:
1、凡参加活动者需登记小朋友姓名、年龄、所在学校以及家长姓名、联系方式等基本信息。
2、每人仅1次参与机会。
活动物料准备:幸运大转盘1个、宣传单、信息登记表、奖品、X展架、展台1个。
人员安排:2名派单人员、1名信息登记人员、1名活动组织、礼品派发人员。
2、英语主题游园活动
活动主题:金秋九月,放飞梦想——小新星英语社区游园会
活动地点:社区、广场、公园
参与对象:3-13岁幼少儿及家长
活动目标:1、小新星的品牌宣传
2、发掘潜在客户,收集有效名单
3、引导现场报名,促进20__秋季招生
活动内容:
1、设立咨询展台
2、英语主题互动活动
3、现场抽奖活动
4、现场报名优惠活动
具体安排:
【前期宣传】:
与物业协商,确定可做活动的场地,后可提前将活动通知贴在社区各个单元告示栏内或电子门醒目处。
活动海报:主题:金秋九月,放飞梦想——小新星英语社区游园会
时间:20__年8月__日(周X)下午:17:00--18:30
活动地点:__社区__场地
活动对象:3-13岁幼少儿及家长
活动内容:1、英语主题互动活动
2、多重好礼迎开学
详情咨询:(分校电话)
地址:(分校地址)
【活动流程】:
(一)活动开始前准备活动。
1、场地铺设。工作人员到达预定场地,与场地管理人简单交涉之后,开始铺设活动场地,场地主要由家长等地区及儿童活动区构成。
2、预备宣传。活动场地陈铺完毕后,工作人员组织扩散于广大群众中,着重对待孩子的年轻夫妻进行宣传引导。然后向家长介绍我们的外场活动的主题和大致内容。通过对家长或者孩子的引导,把对方带至活动主场登记相关信息,填写信息后给孩子发放编号,方可参与活动(活动中抽奖以编号为主)
(二)活动开始
1、自我介绍(5分钟)由老师带领小朋友进行相互交朋友,培养小朋友社交能力。
2、热身环节(5分钟)由老师教小朋友唱英文儿歌,让小朋友在欢快的气氛中自然地进入学习状态。
3、特色教学展示(15分钟)由老师教小朋友教小朋友学习英语(课程内容需教师自行设置,选取具有代表性且生动活泼的内容进行教学展示)。
4、游戏环节(25分钟)
①抢椅子游戏(5分钟)当音乐响起时小朋友按照老师的指令做动作同时围着椅子转,当音乐停止时小朋友要快速找到椅子坐下。
②单词游戏(5分钟)老师发出指令,小朋友要在最快的时间内找出刚刚学过单词的
图片,速度最快的小朋友为冠军。
③小小画家(15分钟)小朋友可充分发挥自己的想象力给画面模板涂上颜色。
5、抽奖环节
一等奖1名(价值100元报课代金券+小新星秋季大礼包)
二等奖2名(价值50元报课代金券1张+秋季大礼包一份)
三等奖3名(秋季大礼包一份:奖品控制在15元左右)
幸运奖若干(赠送免费试听券1张)
(三)活动结束
1、领取奖品
2、设置报名专区
凡现场报名秋季班者,立减学费__元以及赠送秋季大礼包。
物料准备:
1、海报
2、宣传单
3、展台
4、音响设备
5、奖品
6、签到资料
7、抽奖箱
8、活动道具
9、电脑设备
人员安排:现场派单人员2人、课程顾问4人、老师2人、机动人员2人。
(四)商家联盟宣传活动:
与书店、文化用品店联盟
开学前,学生需要购买书籍、试卷和文化用品,特别是开学前一周的周六日,是购买最密集的时间。我们既可以选择在书店或文化用品店门口宣传,也可以与书店或文化用品店直接合作,如以书店合作为例:
(1)放置宣传资料,将我校的宣传资料放在书店的门口、吧台、醒目场所。
(2)合作宣传,与书店的促销宣传联合,共同宣传。
(3)租用书店场地,摆放宣传桌,进行定点宣传。
(4)产品捆绑宣传,将我校的宣传资料放在书中或随书发放。
(5)促销宣传,凡购书或购买一点价格的书后,即可获得专用袋子、礼品或课程优惠券、试听卡等。
六、宣传成本分析
1、宣传成本需根据各分校实际运营成本与收入情况而定,若分校的运营成本占收入的60%,则利润为40%,即可从利润中抽取10%作为本次秋季招生的宣传成本。
2、分校可将该10%宣传成本分为两个板块,即可将5%作为宣传活动成本,5%作为报名优惠政策的礼品成本。
例如:若秋季班学费为880元/人,扣除运营成本,利润为:880__40%=352元。将10%用做宣传成本,则宣传成本为:352__10%=35.2元,而其中5%:17.6元作为宣传广告成本,剩余5%:17.6元作为报名优惠政策的礼品成本。
七、报名优惠措施:
1、进校有礼
凡第一次进校参观或咨询的家长及学生凭招生宣传单即可获得一张免费试听课程的礼券。
2、报名有礼
凡是秋季第一次报名的新学员,均可获赠1张小新星星币,星币可参与积分兑礼品计划。
3、续报有礼
凡老生续报秋季班者,均可获赠秋季开学大礼包一份。(礼包根据分校自行拟定)
4、介绍有礼
凡老生介绍新生报名者,每介绍1人,老生可减学费__元,并同时获赠秋季开学大礼包一份。
5、团报有礼
凡团体报班(25人/班),则享受团体报名费:__元。并同时获赠秋季开学大礼包一份。
八、其他宣传建议:
1、广告投放宣传:
宣传单、宣传海报、刊物《星爸星妈》、横幅、邀请函、试听券、灯箱广告,网络媒体广告制作等等(根据各分校具体情况而选择广告投放的方式)。
2、分区域分类宣传:
各分校可将所属区域的公立学校划分为A、B、C类学校,每类学校采取不同的宣传方式,根据学校老生的比重和新生以往报名的情况,以及今年公立学校的新生招生情况,将公立学校分为A类学校(重点宣传)、B类学校(次重点宣传)C类学校(普通宣传),根据宣传经费比例对各类学校进行针对性宣传。
3、网络宣传:
现如今网络已经逐渐成为主要的招生方式,分校可将招生信息与当地知名网站(培训园)建立合作关系,利用网络平台进行招生。在互联网上发布宣传广告,现在的家长大多会在网上查询学校信息,因此网络宣传很重要,并且成本比较低。或者也可与各类团购网进行合作。
4、公开课宣传:
通过媒体或散发传单的方式向公众宣传学校的公开课信息,由学校的优秀教师或总部培训师来展示长45分钟—1小时的公开课;让家长和孩子亲身体验学校的教学质量,课程结束后,课程顾问进行一对一或一对二现场跟单,促成报名。
5、免费试学:
与当地小学联系,为其在校生做免费试学活动,免费试学活动的学习量应在一个单元左右,用教师的优秀授课质量打动学生。在免费试学结束以后,让有意向参加学习的学员到分校交费学习。使用这种方法应该注意给学校校长和班主任一定额度的提成。
6、在小学的家长会上作招生讲座:
与学校联系,在学校召开家长会的时候,让学校的教师为所有的家长做招生讲座,以先进的教学理念和教师的教学魅力打动家长,宣传学校,增加生源。
7、老生带动新生:
可利用现有的在校学生做宣传,发动老生带新生,采用续报有礼或介绍有礼等方式吸引老生带来新的生源。
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,践行社会主义核心价值观,深入学习贯彻党的和“__届全会”精神。大力加强党员的思想纯洁、队伍纯洁、作风纯洁建设;适应建设学习型政党的需要,围绕加强党的先进性、纯洁性建设,大规模开展党员教育培训,着力提高党员队伍素质,永葆共产党人的政治纯洁性。
二、活动目的
以增强素质、提升能力为目的,本着“实际、实用、实效”的原则,不断用党的基本知识和基本理论武装党员,用党的优良传统作风教育党员,培养和造就一支守信念、讲奉献、有本领、重品行,符合当代社会经济发展需要的教师党员队伍。
通过开展党员培训,提高党员的思想素质;提高党员队伍的先进性、纯洁性;督促党员坚持不懈地加强党性修养与党性锻炼,不断加强自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的能力;引导党员坚定共产主义理想和中国特色社会主义信念,树立马克思主义世界观、人生观和价值观;继承和发扬党的优良传统和作风,保持共产党人的本色;自觉起到先锋模范作用;自觉将个人梦融入中国梦,把个人前途与国家和社会的发展紧密联系在一起,自觉把自己的梦想与祖国的需要和民族的命运结合起来,坚定理想信念,练就过硬本领,勇于创新创造,矢志艰苦奋斗,锤炼高尚品格,积极投身党的教育事业,在推进滨海崛起,实现滨海振兴的宏伟事业中建功立业,为实现国家富强、民族复兴、人民幸福的伟大中国梦增添“青春正能量”。
三、活动时间
20__年x月x日至20__年x月x日
四、活动参与人员
潍坊滨海中学全体党员
五、活动形式
专家报告、视频教学、课后自学、课后分组讨论、大会汇报、撰写心得体会。
六、活动内容
系列重要讲话精神、两会精神、新党章学习要点、党员纯洁性新要求。
七、具体做法与要求
1、建立领导责任制。党员培训教育活动要在校党总支的统一领导下开展,各党支部内要成立以支部书记为组长的党员培训教育活动领导小组。
2、强化宣传和引导。充分利用网络、橱窗等宣传渠道,积极宣传开展此次党员培训教育活动的重大意义,宣传先进典范,先进事迹,为活动开展营造良好氛围。
3、健全责任制度。要健全签到、补课、笔记评阅及心得体会等制度,把党员培训工作落到实处。学员要严格遵守培训纪律,做到不迟到,不早退,不无故缺席。培训期间严格考勤。
4、培训与实践相结合,增强学习实效性。要把室内培训和室外实践结合起来,把知识与技能结合起来,把思路与教学实践结合起来,提高学用转化率。
一、培训目的:
为了帮助新毕业的护士尽快适应医院护理工作,有利于医院护理质量和整体护理水平的'提高。为此,对新毕业护士进行上岗前培训,特制定岗前培训计划。
二、培训对象:20__年新进护士
三、培训时间:9月23日——9月30日
四、培训地点:理论课:行政二楼1号会议室
操作:各轮转科室培训
五、培训内容及安排
日期时间内容授课人职称职务
9.2313:00-14:30医院赵静雅妇科护士长、护师
14:30-15:30礼貌礼仪李彤骨科护士长、护师
9.2413:00-15:30护理文件书写要求
护士条例薛春焕护理部副主任
护师
9.2513:00-14:30
14:30-15:30护患沟通
护理风险防范刘连敏
徐媛媛内二科护士长、护师
肿瘤外科护士长、
护师
9.2613:00-15:00消毒、灭菌技术张慧玲感染科科长、
主管护师
护理操作培训内容:心肺复苏、鼻导管吸氧、静脉输液、吸痰法、
无菌操作、口腔护理
为进一步做好新生的网商培训工作,吸引广大群众了解,加入电子商务产业,加快提升现有网商生产经营水平,应对电子商务产业的快速变化,普及电子商务产业知识,在全县范围内营造支持电子商务产业快速发展的良好氛围,特制定本方案。
一、培训目的
开展电子商务知识普及和职业培训;培养大批有实战能力的电子商务实用型人才,使人才培育与企业用人需求和主体创业需求充分对接。20__年全县培训电子商务人员1000人。力争通过3-5年的努力,全县普及电子商务基础知识1万人,逐步形成符合形势发展要求的电子商务人才队伍。
二、培训范围
1、各乡镇、园区有意学习电子商务的农村群众;
2、各商贸流通类专业市场服务业从业人员;
3、各工业、农产品加工业企业经营管理人员;
4、各电子商务及相关企业管理及从业人员;
5、有志于从事电子商务的其他人员。
三、培训内容
1、课目一:对个体性质的电子商务新从业人员,重点培训了解电子商务发展现状,熟悉淘宝等C2C主流平台开店流程,熟练掌握物流、采购、支付等关键环节的应用技术。
2、课目二:对新从事电子商务业务的企业,重点培训了解电子商务发展现状,熟悉阿里巴巴B2B平台开店流程,熟练掌握物流、采购、支付等关键环节的应用技术。
3、课目三:对现有电子商务相关企业及网商,重点培训店铺经营专业技巧、平台政策变化及应对、熟悉新型电子商务模式及应用。
四、培训模式
1、农民新生的网商电子商务基础知识培训
培训类别:初级培训
培训对象:各乡镇、园区有电子商务学习意愿的农村群体
培训内容:课目一
培训地点:漳浦电商创业园
培训人数:500人
牵头单位:县人力资源和社会保障局
配合单位:县财政局、县数字办、县工商局、县经贸局、县电子商务协会、漳州市腾睿有限公司、漳浦县电商创业园
组织单位:县劳动就业管理中心
资金来源:就业专项资金(根据漳财社〔20__〕85号文)及省商务厅、县政府关于电子商务产业园扶持政策规定
培训模式:根据培训计划,制定各自新生的网商培训方案,宣传、组织有意从事电子商务的`群众参加培训,并做好培训场地准备工作。县劳动就业管理中心组织培训,县人社局组织检查监督培训时间、课程、参加人员的落实及考核;县数字办、县工商局、县经贸局、县电子商务协会等单位做好培训各项协助工作;漳州市腾睿有限公司、漳浦县电商创业园配合配备教学场地设备、师资力量,开设课堂,确保培训取得实效。通过培训,在全县农村形成良好的电子商务产业基础。
2、电子商务提升培训
培训类别:中级培训
培训对象:已经掌握电子商务基本技能、需要继续提升的网络创业者
培训内容:课目三
培训地点:漳浦电商创业园
培训人数:按实际报名人员为准,每50人一期,计划培训200人以上
牵头单位:县人力资源和社会保障局
配合单位:县财政局、县数字办、县工商局、县经贸局、县电子商务协会、漳州市腾睿有限公司、漳浦县电商创业园
组织单位:县劳动就业管理中心
资金来源:就业专项资金(根据漳财社〔20__〕85号文)及省商务厅、县政府关于电子商务产业园扶持政策规定。
培训模式:由县劳动就业管理中心组织培训,县数字办、县工商局、县经贸局、县电子商务协会、漳州市腾睿有限公司、漳浦县电商创业园配合,开设电子商务进阶提升培训班,重点培训店铺经营专业技巧、平台政策变化的应对,熟悉“移动商务”及“微营销”等新型电子商务模式及应用。
3、规模以上企业专题培训
培训类别:专题培训
培训对象:各企业的经营管理人员、电子商务业务人员
培训内容:课目二
培训地点:漳浦电商创业园(各企业)
培训人数:按实际参训人员为准,每50人一期,计划培训500人以上
牵头单位:县人力资源和社会保障局
配合单位:县财政局、县数字办、县工商局、县经贸局、县电子商务协会、漳州市腾睿有限公司、漳浦县电商创业园
组织单位:县劳动就业管理中心
资金来源:就业专项资金(根据漳财社〔20__〕85号文)及省商务厅、县政府关于电子商务产业园扶持政策规定
培训模式:由县劳动就业管理中心组织培训,县数字办、县工商局、县经贸局、县电子商务协会、漳州市腾睿有限公司、漳浦县电商创业园配合,组织辖区内工业企业的经营管理人员、电子商务业务人员参加培训;教学电子商务发展现状、阿里巴巴等常用B2B平台及产业带开店流程,熟练掌握物流、采购、支付等关键环节应用技术。
五、保障措施
1、强化组织领导。为确保培训质量,成立漳浦县电子商务工作领导小组,由县政府分管领导任组长,相关部门积极配合,定期召开工作推进会,协调组织培训、宣传等电子商务各项工作。
2、强化宣传推广。县广电局、中国漳浦门户网站等媒体要加大对电子商务产业发展及优秀网商的宣传力度,制作、播放电子商务专题宣传片,对优秀网商的创业成果进行集中宣传推广,吸引更多群众加入到电子商务中来。要充分利用公共媒体进行电子商务社会化培训,大面积普及电子商务知识。
3、强化经费保障。按照省商务厅、县政府关于电子商务产业园扶持政策及就业专项资金(根据漳财社〔20__〕85号文)规定。
4、强化督查考核。进一步加大对培训工作的督查考核力度,按照漳财社〔20__〕85号文要求进行监督考核。
航模运动是一项集科学、运动、趣味、动手能力、心理素质培养等多方面综合素质培养的.一种新型运动锻炼方式。青少年参加航空模型运动不但提高了身体素质,而且增强了综合能力。航模运动寓教于乐,培养了孩子的动手动脑能力,拓展了孩子的课外知识水平,增强了青少年的国防意识。
二、主要课程安排:
1、动手制作纸飞机,并练习调试、试飞;
2、动手制作冲浪纸飞机,练习调试、试飞;
3、动手制作橡皮筋动力飞机,练习调试、试飞 ;
4、遥控直塔升飞机练习与试飞;
5、动手制作小力士伞降火箭,试习。
三、上课时间:
周六下午3:00-4:30
四、报名对象:
10周-14周(遥控飞机使用熟练者可放宽年龄)
五、报名人数:
不限
六、报名时间:
即日即时起至周五上午11:00止,在亲子群内报名,格式为:孩子姓名+航模,请勿重复报名。
七、报名方式:
周五下午六点自带遥控直升飞机来活动中心面试
八、报名要求:
1.对航空模型有兴趣,会操纵遥控直升飞机。
2.遥控直升飞机自带。
3.上课时必须使用猎鹰200或天戈P3C-1直升机(自购)。
3.家长支持。
九、招生人数:
初选8人,后经训练考察按2:1进行淘汰
十、费用:
1.培训费全免。
2.除遥控直升飞机外耗材全部由活动中心承担。
一、活动意义
丰富成员业余生活,促进成员之间的沟通,让成员放松心情,增强集体凝聚力和团队精神。
二、活动时间
20--年-月-日
三、活动口号
放松心情、勇攀高峰!
四、活动地点
--山国家森林公园
五、参加人员
--培训班全体成员--人
六、行程安排
7:00从--公寓统一乘车前往--山景区。
8:30到达--山景区,进入山门开始游览。
9:30—12:00步行沿十八盘攀登而上,沿途可欣赏翠花飞鸿、清崖银联、地质博物馆等景点;徐徐而上,登上山顶,在游览素有“中国山崩奇观”之称的山崩地质遗迹景区游览,了解山崩地震、地质科普知识,体验冰风洞奇特景象,领略夏日春景,感受大自然得到魅力。
12:00—13:00在在天池边用餐、休息。
13:00—15:30在天池自由游玩,可在“天池”、“迎客松”留下青春美好的记忆和珍贵友谊。也可攀登--峰拜谒太乙神,或是游览翠花庙祈祷爱情。
15:30—17:00在度假村就餐。
17:00—18:30统一在山门口停车场集合乘车返回--公寓。结束愉快的旅行。
七、注意事项
1.此次活动为户外运动,请参与人员务必准备好背包,合适服装、鞋袜、相机以及必要的日常用品。
2.游玩当天早餐自备,中午由培训班统一配发简便午餐,下午三点半在景点处统一就餐,成员可根据自身情况配备少量食物和水。
3.提醒全体人员出发前手机充足电,出游全程保持手机处于开机状态,方便联系。
4.行为举止大方得体,注意维护--培训班形象,不在风景区里大声喧哗,乱扔垃圾,破坏公物,破坏环境。
5.期间出现任何突发情况时,要及时上报负责人,负责人及时处理好应变工作。
6.在游玩中,请各组确认人数、注意安全,不要拥挤,依次进入景点。在危险区域,要尽量结伴而行,千万不要独自冒险前往。
7.必须严格遵守时间规定,并准时到达集合点,及时清点人数。一切听从负责人的安排。
8.请您保管好自己的行李。特别是手机、钱包及其他贵重物品。并应时刻提醒自己不要遗忘物品。
八、各队负责人电话
第一队:
第二队:
第三队:
具体分组名单见附件《--山之行分组名单》。
为了切实维护学校广大教职工的根本利益,满足校内适龄儿童入园的需求,解决家长的后顾之忧,特制定20__年秋季新生入园方案。
一、本校教职工子女,适龄健康儿童
托班:年龄为2周半(20__年9月1日—20__年2月29日出生)
小班:年龄为3周岁(20__年9月1日—20__年8月31日出生)
中班:年龄为4周岁(20__年9月1日—20__年8月31日出生)
大班:年龄为5周岁(20__年9月1日—20__年8月31日出生)
二、报名时间:20__年4月17日—4月18日
上午8:30—11:00下午14:40—17:00
三、报名办法:
1.报名程序:
①带幼儿到包河区保健站进行“幼儿入园体检”→②携带预防接种卡到接种医院查验盖章(未完成的疫苗接种需开补种单)→③报名登记→④获取缴费账号和密码→⑤网上缴费(具体操作方法和费用见园内公告)①②报名前准备完成;③4月17-18日当天完成;④⑤等通知
2.报名材料:
(1)入园体检表;
(2)幼儿保健手册;
(3)预防接种本(原件、补种单或查验章页面的复印件);
(4)出生证;
(5)户口本;
(6)幼儿1寸免冠近照2张;
(7)家长身份证和工大个人信息门户ID号(须填写在报名表上);
(8)工作证(原件以及复印件);
(9)打印学校信息门户3-4月“个人工资查询”页面截图。
(10)请家长在规定时间内携带以上材料(其中两项需要复印件)到幼儿园报名。
3.各班幼儿人数按省一类园要求严格控制,招满即止。
四、温馨提示
由于招生数量有限,望各位家长务必准备好材料,在规定时间内来园报名,缴费。
一、__公司销售新员工培训
小组会议讨论重点:
1、新员工培训需求调查表的制作;
2、确定培训内容。
培训目的
1、使员工尽快的了解公司的基本状况;
2、使员工熟悉工作内容和工作重心;
3、使员工在以后的工作中更好的提高工作效率。
二、设置培训内容,以此做成员工培训需求调查表
(一)公共教育:
1。企业的规章制度
2。企业文化
3。社交礼仪,人际沟通
4。服务方式和技巧训练
5。服务用语训练
(二)质量认证:
1。内衣材质分析
2。缝合质量分析
3。内衣PH值分析
(三)业务知识:
1。内衣行业动态
2。行业内新服饰推广
3。顾客纠纷的处理方式和技巧
4售后服务
(四)对员工提出的特别培训需求进行单独培训
三、拟定培训方案
根据员工填写的.培训需求表,确定培训内容:根据员工填写的点查表,培训内容定为:
公共教育
1、企业的规章制度课堂授课
2、企业文化课堂授课
3、服务技巧和训练课堂授课在实践中演示
质量认证
1、内衣材质分析课堂授课在实践中演示
2、内衣PH值分析课堂授课在实践中演示
业务知识
1、内衣行业动态课堂授课
2、销售方面知识课堂授课
3、顾客纠纷的处理方式和技巧课堂授课在实践中演示
4、售后服务课堂授课在实践中演示
根据培训目标的不同层次,培训方案拟定为中期培训方案
四、召开员工动员大会
目的:更好的开展培训活动
五、实施培训活动
(一)、培训的范畴为内部培训,培训地点为公司内;
(二)、人力资源部在组织培训时,首先要向各部门经理发出培训通知,部门经理根据内容安排相关人员参加;
(三)、人力资源部的专职人员具体负责各类培训的申请`确认授课人联系与安排`课堂布置与工具、阅读材料,通知和评估,培训期间各项后勤支持和培训合同签订等工作;
(四)、根据培训内容确定教师配置;
(五)、根据培训要求,将培训确定为为期一周的中期培训。
六、费用预算
根据培训计划预算培训支出课件费、讲师费、资料费等。
七、总结评估
(一)参与者评估
1培训内容`培训者的传授能力`培训方法`学习环境
2难以得到知识受训者是否已经学会应掌握的知识和技能
(二)评估培训目标达成情况
1确定评估标准
2确定评估方法
3确定评估时间
(三)评估培训效果
1培训前后评估
2培训前后对照评估
通过培训评估结果了解受训者是否已经学会应掌握的知识和技能;在以后的工作中弥补不足;
员工自己进行培训前后的比较,找出优缺点,更好的投入到以后的工作和学习当中。
一、指导思想
通过学习、培训森林防火工作的有关知识及法律法规,使全校师生掌握森林防火的相关法律法规以及业务技能,提高学校领导及师生的森林防火思想和业务素质,提高学校安全管理水平,确保减少我校森林火灾的发生。
二、培训组织机构
组长:卢春雷副组长:王建国金怡成员:余友耀陈伟虎良勤王辉
三、培训对象
全校全体教师,重点是各班主任及相关任课教师,本次参加培训的全体教师,有义务和有必要向全校学生负责宣传工作。
四、培训时间
培训时间:20__年12月25日14:30——17:30(星期六)
五、培训地点:灼乐多小学会议室
六、具体培训议程:(主持人:卢春雷)
1、我校校长卢春雷作重要讲话;
2、我校分管安全副校长王建国讲话;
3、我校余友耀作森林防火业务培训;
4、我校陈伟作森林防火业务培训;
七、其他事项安排
参加培训的`全体教师,培训后结合我校实际情况,完成对学生的宣传和教育工作,并做好相关培训心得和资料的收集整理。
雪山镇灼乐多小学
20__年12月23日
【培训方案】相关文章:
动主题:欢快的六一
活动目标:以六一活动为中心,通过布置教室、节目表演、各种娱乐活动等,营造活泼向上的欢快气氛,充分发挥学生的特长,提高学生的全面素质,让学生度过一个快乐、祥和、向上的“六一”国际儿童节。
活动准备:布置教室、排练节目、准备游戏道具、选主持人、写串联词。礼品30份,奖品15份
活动过程:
1、主持人讲话导入:
男:弹去五月的风尘,迎来六月的时光,
女:听,悠扬的锣鼓声,荡起一片欢乐的海洋。
男:六月,是童年的摇篮;
女:六月,是童年的梦乡;
男:六月,是童年的太阳;
女:六月,是我们大家的节日,我们为它增添光彩。
合:深圳福田泰然小学五年级六一国际儿童节,“六一儿童节”文艺演出现在开始。
2、节目表演:
(1)童话剧表演
(2)乐器合奏
(3)葫芦丝表演
(4)小提琴表演
(5)诗文朗诵
3、游戏活动
(1)跳绳比赛
(2)呼啦圈比赛
(3)夹乒乓球
(4)抢凳子
(5)画鼻子
4、活动总结
(1)辅导员讲话:小朋友们,你们是新世纪的主人,肩负着21世纪祖国腾飞的重任,希望你们把爱国主义、民族精神不断发扬光大,从小树立远大的志向和崇高的理想信念,养成良好的道德品质和文明习惯。刻苦学习,加倍努力,全面发展,成长为有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人。最后,祝同学们节日快乐!愿你们在祖国的怀抱里健康成长!
(2)男:在六月里让我们手拉手,肩并肩,向着快乐健康飞翔;女:在六月里让我们心与心筑成的爱心之屋,永远充满着温馨;男:拥抱六月吧,队员们,去实现心中最崇高的理想;
女:放飞六月吧,伙伴们,去实践人生最辉煌的瞬间。
合:___小学五年级六一活动到此结束。
为认真贯彻落实国务院《关于当前发展学前教育的若干意见》、教育部《关于大力加强中小学教师培训工作的意见》、__省政府办公厅《关于加快学前教育改革发展的意见》的工作意见,并根据《省教育厅关于印发__年中小学教师省级国内培训项目方案的通知》等一系列文件精神,进一步推进我市农村学前教育师资队伍建设,现定于今年暑假期间举办“农村幼儿园骨干教师培训班”,对学员进行职业道德、学前教育基本理论、专业知识与能力的培训。为更好地进行此项工作,特制定本培训方案。
一、培训目标和要求
本培训以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以省、市教育行政部门有关规定课程为主要培训内容,着力提高农村幼儿园骨干教师教育教学工作能力、教育教学科研能力和引领校本培训的能力,努力使他们成为推进农村素质教育的带头人。本培训结合我市对《幼儿园教育指导纲要》的全面落实和当前幼儿教育改革发展的需求,按需施教,突出培训的针对性,实效性和区域教育特色,进而整体提升我市的`幼儿教育水准。
培训具体要求为:
1、通过职业道德教育提高参训者的思想品德修养和心理健康水平,激发热爱幼教事业和教书育人的责任感。学习新近发布的幼教工作文件与政策法规,进一步认真领会《幼儿园工作规程》和《幼儿园教育指导纲要》精神,明确新形势下农村幼儿园骨干教师的要求。
2、树立正确的儿童观、教育观、活动观、课程观,提升教育教学能力。逐步形成具有鲜明个性特征的有效的教育、教学风格。
3、了解幼儿园教育教学研究的基本要求,通过对校本教研的了解,努力提高自身的科研能力和组织校本培训的能力。
4、学习网络信息技术在幼儿园教育教学中的应用,提高运用现代教育技术的能力。
二、培训内容和方式
(一)培训内容与课程安排
培训由职业道德、教育理论、学科知识、教学实践、现代教育技术和教育教学研究等模块组成。培训内容力求贴近农村教育改革和农村幼儿园教师实际。课程安排为:
1、农村幼儿园教师的职业道德和心理健康知识
2、幼教工作文件及政策法规解读
3、学前教育学的理论发展及其在实践中的应用
4、儿童心理学的理论发展及其在实践中的应用
5、幼儿园教师课程资源的发掘整合与作用
6、幼儿园活动设计与组织
7、幼儿园各阶段课程教学的内容、方式和特点解析
8、农村幼儿园教师的课题研究和科研能力培养
9、现代信息技术在农村幼儿园教育教学中的应用
(二)培训方式
树立以人为本的培训思想,强调学员和培训者之间的互动,实行平等对话,最大限度地调动参训者的自主学习、自我反思、自主探究的积极性和创造性,倡导参与式、交互式、探究式、交流式等各种互动培训方式,把培训的全过程作为参训者研究探讨和落实培训任务的过程。坚持教育理念、教育理论培训与广大教师的实践反思相结合;坚持集中培训与自学相结合、专题辅导与合作研讨相结合、理论学习与实际应用相结合。
1、专题辅导,专家引领。聘请具有先进教育理念,熟悉学前教育,在幼儿园新课程改革的研究和实践方面具有一定造诣的专家、名师及优秀教学能手授课与指导。
2、结合实际教学的课例课案分析。充分利用幼儿园教学的优秀案例进行观摩、点评,进一步领悟课改要求,把握新课程教学特点。
3、研讨交流、相互切磋。引导学员结合自己教育教学实际,交流讨论,共同研究,注意充分吸取农村幼儿园教育教学有效的做法和经验。
4、完成规定作业(阶段小结及规定课案或教学设计),深化认识,提升教学实践能力,巩固培训成果。
三、培训具体时间、地点及对象
(一)培训时间:__年7月10日至7月15日,培训总学时为6天48学时。
(二)培训地点:__市委党校学苑宾馆
(三)本期幼儿园骨干教师省级培训共200名,对象为县城以下农村幼儿园骨干教师,各县(市、区)具体名额分配见__市教育局文。
四、组织管理和经费
(一)本培训基地已成立由校长室牵头,有关培训、教务、后勤、财务等部门及学前教育系部负责人组成的“农村幼儿园骨干教师省级培训工作领导小组”,统一领导培训工作,刘毓航校长任组长。
(二)领导小组下设办公室,具体组织实施培训方案,强化质量意识和服务意识,做好日常组织管理、教学管理、学员管理、档案管理、经费管理和后勤保障服务等工作。
(三)培训班按每50人一个班编班,每班设班主任,由学校特聘有经验的优秀教师担任;班内设立班委会,及时沟通情况,开展活动,配合做好管理和协调工作。
(四)选聘优秀师资授课,以专家、教研员和优秀教学能手为主体,并要求授课教师尽量采用多媒体和研讨反思式教学形式,要熟悉并运用“参与——分享”、互动交流等培训模式,倡导与培训者平等对话,促进理论与睥有机结合。
(五)提前准备和统一安排好学员的食宿,严格按照省厅文件标准执行。添置整理好教学所需的设备,准备好培训教材讲义和相关课例光盘、录像,为学员提供良好的培训条件。
(六)免费为学员提供所聘请授课专家的讲课演示文稿。
(七)培训经费由省教育厅下达,我校将加强培训经费管理,严格执行省教育厅有关文件规定,坚持专款专用原则,切实管好用好培训专项经费。
五、考核与结业
学员对各门课程均应认真学习,其中部门课程有考试要求,全部培训内容结束后将由培训基地领导小组组织班主任和工作人员分别从出勤、方案执行两方面进行考核,学员在培训期间所撰写的认识体会、课案将视为考核成绩的重要依据。
培训结束后,学员应填写《__年__省农村幼儿园骨干教师省组成培训学员考核鉴定表》,一份由培训基地存档,一份报学员所在单位。各地学员的培训成绩及出勤等情况,将作为培训后总结的主要内容,并向省教育厅师资处和省教师培训中心如实汇报。
方案执行考核成绩合格、出勤率符合有关规定,方可结业,颁发《__年__省农村幼儿园骨干教师省级培训合格证》。
面对金融行业改革的新形势、新任务,建设一支能够应对未来挑战的高素质员工队伍,已成为我行一项重要而紧迫的任务。为了提高我行人力资源开发与管理水平,形成人才的核心竞争优势,建设一支高素质的员工队伍,以适应日趋激烈、复杂的金融行业竞争,实现价值化的目标,特制定20__年度银行培训计划。
一、指导思想
从我行各项业务的发展情况及对人才的总体需求出发,坚持“以人为本”的理念及管理机制,以提高全行员工工作水平,提升企业核心竞争力为目标,大力开展各项专业性常规培训,合理配置资源、加大培训力度、提高培训质量,积极探索创新教育培训模式,建立健全培训与开发体系,打造一直秉承“包容、担当、高效、专业”的高素质员工队伍。
二、基本原则
以促进稳健经营和快速发展为根本出发点,以业务发展需要为中心,以素质培训为核心,实现人力资源向人力资本的转化,突出重点,面向基层,坚持全员、全方位、全过程的原则,建立知识管理的共享平台与自主学习的培训开发体系,开展有针对性的差别化培训,创建学习型、创新型团队。
三、培训内容
对我行员工以提高职业文化素质为重点,以岗位培训为依托,强化操作技能培训和职业道德教育,加大新业务、新技能的培训,拓宽职业技能,增强岗位责任意识。具体培训内容如下:
(一)定期组织开展常规业务培训
今年我行将定期开展“员工大讲堂”的培训活动,以员工为中心,让每位员工积极参与到讲课当中,以此锻炼员工的综合素质。此外,还将定期组织员工对业务、风险、技能等方面的学习培训,培训完毕后适时安排时间组织员工对所学知识进行统一测试,每次培训考评成绩将纳入个人档案,作为年底评选优秀员工的依据。
(二)各部门、各支行自行组织培训
各部门、各支行将每月组织一次案防知识的培训,并将培训内容做好笔记,总行办公室会对案防笔记进行不定期抽查。此外,各部门、各支行可根据实际情况,采取灵活多样的形式,每周自行安排一次培训,并将培训计划于每月月初报回总行人力资源部备案。
(三)外派培训
1、高级管理人员培训
随着全球宏观经济形势发展,结合本行实际,行里适时派高级管理人员外出学习。
2、中层管理人员培训
结合本行实际,选择性地对中层管理人员进行外出培训。
(四)企业文化提升培训
企业文化是企业的灵魂。企业的竞争,就是企业文化的竞争。企业文化建设既是企业生存发展的内在需要,更是实现管理现代化的重要手段,全行上下要树立企业文化理念,坚持业务发展和文化培育共同推进,做好企业文化提升的工作。我行将外请教师适时安排时间对全行员工进行培训。
(五)专业性人员升级培训
根据专业人员岗位分级,主要对会计主管、综合柜员、信贷员、高级客户经理等从事专业工作人员进行升级培训。
(六)新员工岗前培训
我行对招聘的新员工,必须参加统一组织的岗前培训,培训将由总行人力资源部统一组织,新员工必须在培训考试合格后方可上岗。
(七)总行统一组织各类专题讲座
以职业道德建设与业务能力培训并举,结合金融发展出现的新形势和重点、难点问题,聘请有关专家,由总行人力资源部组织专题讲座。
四、培训管理
为确保培训工作达到预定的效果,切实提高培训的针对性和实效性,形成自主学习、集中培训、考察交流“三结合”的培训体系,确保培训质量,将培训与员工的职业发展相结合,有效调动员工的培训热情。20__年我行将持续做好全行员工培训档案的建立健全工作,将培训结果与员工的晋升、考核等有机结合起来,强化培训效果。
五、具体要求
(一)领导重视,落实到位。原则上由总行人力资源部组织实施,我行领导要充分重视培训工作,树立“培训是员工的福利”的现代化培训理念,开展“有计划的培养”,明确培训责任人,积极落实,正确引导,在单位营造积极向上的学习氛围。
(二)培训计划切实可行。我行要结合自身特点,并根据不同培训对象、不同专业内容,制定周密详细的培训计划,并严格按计划实施培训,确保培训目标的实现,避免形式化。
(三)建立规范的培训评估体系。在各项培训结束之前,向参加培训人员征求对培训内容、授课质量、培训材料、组织管理等培训要素的满意程度和相关建议,对存在的问题和不足及时加以改进。
(四)人力资源部门可按实际工作情况,根据相关部门的申请,定期或不定期对培训计划进行适度调整。
(五)各种培训由各部门、各支行根据实际情况适时安排时间。请参加培训人员根据培训通知,安排好自身工作准时参加。
(六)严肃培训纪律,强化制约机制。加强对参加培训人员的管理,进一步健全和完善学习、考勤、教学、考试等制度,严肃培训纪律,营造积极向上的学习气氛。参加培训人员必须本人亲自签到,因故不能参加培训者,要有书面请假条并由总行行长签批。要将参加培训人员的学习态度和遵规守纪情况与培训考试成绩直接挂钩,纳入年度考核中。对迟到、早退、无故缺课以及违反学习纪律的员工要及时批评教育,情节严重的应全行通报。通过健全的制约机制,使学习培训工作逐步达到规范化、制度化要求,成为广大在职员工更新观念、提高素质、促进工作的源泉和动力。
(七)全年培训严格按计划执行,每月向行领导汇报培训计划完成情况。