我们得到了一些心得体会以后，马上将其记录下来，这么做能够提升我们的书面表达能力。那么好的心得体会是什么样的呢？以下是小编精心整理的销售工作心得，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
转眼之间，我加入了某公司已经一个月了，这一个月的时间对我来说意义非凡，我经历了人生中的又一次重要转变——从技术人员转型为销售工程师。在这个过程中，我感受到了各种酸甜苦辣的体验。
首先，我感到非常幸运，能够开始我的销售之旅并进入这家知名的减速机品牌企业。这让我对自己的产品有了足够的信心，同时面对客户时也多了一份自信和自豪。公司给予销售人员强大的支持，让我意识到选择这家公司是正确的。我愿意把自己的人生理想与公司紧密联系在一起。虽然在这家公司里，我只是一名普通的销售工程师，但对我来说，这是我人生中一个新的起点，承载着我的希望和梦想。
其次，在过去的一个月里，我深刻地认识到了自己存在的不足之处。无论是在个人知识体系的建立上，还是与客户的沟通交流以及工作习惯上，我都意识到自己需要学习的东西太多了。这种情况突然间让我感到措手不及。尽管我明白取得进步需要逐渐积累和持续学习，但这些知识明显地影响了我与客户之间的交流，尤其是在面对专业知识问题时，我不知道如何解释，错失了与客户建立信任关系的机会，这让我感到很痛苦。我迫切希望能改变这种局面。同时，在处理问题时，我也感到自己经验不足，特别是遇到非由客户引起的问题时，我无法有效解决，我希望自己可以做得更好。
但是，在我感到困惑的同时，我看到的更多的仍然是希望，因为知识可以学习，经验可以积累。而SEW公司的销售工程师前辈们为我们打下了良好的基础，给客户留下了很好的口碑。在我所接触的客户当中，没有客户对我们的产品质量提出过异议，这是我们不可多得的宝贵财富。另外，我所负责的区域有xx、xx和xx，也存在着很大的发展空间。像xx、xx、xx等很多有待深开发的客户，特别是xx正处在经济发展的高速期，不断地有新项目涌现，如xx的建设、xx动力机械有限公司新建和污水处理系统的改造，还有xx预计在循环经济开发区建设华东玻璃生产航母等一系列新项目，这让我感到兴奋。我们目前的客户数量还有限，挖掘出来的市场空间只是很小的一部分，还有像xx、xx、xx有限公司和xx有限公司等一些较大型的企业有待开发；而xx更是一片空白，这些都让我对自己的市场充满希望。因此，我为自己的工作定下了如下几个努力方向：。
1、专业知识的学习：
我坚信，作为一名优秀的销售工程师，我深知只有掌握扎实的专业知识，才能帮助客户解决问题，从而赢得客户的认可和信任。只有建立起这种信任，我们才能培养客户的忠诚度。因此，在减速机领域的知识方面，我希望通过公司提供的培训，有机会与售后工程师一同到现场，更全面地了解我们公司各型号减速机的特点和应用。此外，我也将加强与客户的沟通，不断向他们学习，了解他们的生产工艺和使用需求，并在学习的过程中注重经验的积累。通过这些努力，我相信我能成为一名出色的销售工程师。
2、与客户沟通和交流：
我拥有一定的专业知识，通过这些知识，我能够与客户建立起良好的沟通桥梁。然而，仅凭专业知识远远不够，很多事情的进展并不如我所期望的顺利。在面对价格、货期等一系列问题时，我需要进行全方位的沟通和了解。为了与客户建立更深层次的关系，并把握好客户的动向，我需要以双赢为目标，并注重长远发展的心态来对待。为了做到这些，我需要在实践中不断思考、学习和总结，同时及时向同事和领导请教以解决问题。
3、良好的工作习惯：
做到事事有条理，对于工作中碰到的问题，做到心中有数，清楚明白;在工作中认认真真，积极主动，避免出现因为一时的疏忽而造成的不必要麻烦;把客户的事情在最短的时间内解决。加强与现有重要客户的进一步沟通，在维护好现有客户的基础上，不断地去开发新的客户，对于新项目的进展，做到心中有数。
我是一年前来到__商场的，在这之前有着非常丰富的工作经验，之前在__商场化妆品专柜、__化妆品公司等等地方都有待过，但是我由于个人原因都没能一直在之前的单位长期发展下去，但是也让我累积了对化妆品的丰富经验。在我进入商场专柜的这段时间里，我充分的利用了之前所累积的经验，对我的新工作有着极大的好处，我几乎都没有花任何的时间去适应这份工作，也因为自身基本功够扎实，让我直接跳过了专柜人员的岗前培训。
在我们的仔细聆听中，我们期盼已久的学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。对于这三天的培训课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。教师的博文广识，生动讲解，精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象，我只恨自我才疏学浅，文笔糟糕，不能够将所有的感触都经过文字写在纸上，可是我还是尽力绞尽脑汁，以祈求能将培训完后心中所想所感表达出来。这次精彩的培训学习主要感想有几个方面：
一、让自我了解了什么是寄生关系和独立共存关系，怎样去学习别人的东西
首先，我们要学会感恩父母，感恩亲人，感恩教师，感恩朋友。使我们一路走得顺利。第一次明白，当我们在妈妈的肚子里一向到出世。我们一只在享受妈妈带给我们最高的待遇，不用说她就会定点定时的给我们输送我们所需的东西，直到我们健健康康的降临。当我们来到世界上的时候，我们还是照样依靠妈妈给我们输送的所需东西。慢慢的直到我们长达，这些就是寄生关系，仅有靠外界才能生存，所以要感恩父母。
慢慢长达之后，我们学习了更多的知识，懂得了更多的道理。当父母把他们的观念强加给我们的时候，我们就会反抗。叛逆反驳他们，有情绪，以自我为中心，觉得他们都不对。当父母把他们的价值观灌输给我们的时候，遇到别人和我们不一样的时候，我们就会以是非观念来确定别人。所以我们要做到成人自我，做到客观，真实，共存，选择，到达独立共存的关系。
在生活和学习中，我们总会有个习惯，。当看到一个人或一件事的时候，往往我们不会多看一眼，就会立刻认为他们是我们认识的人或事。当没到达我们想要的结果的时候，就会认为别人做不好。今日学习了，当我们看到什么的时候，想要贴标签的话，记得多看几眼，找下他们的不一样和特质……
常说人因梦想而伟大，我们都期望自我有成功的事业，有一个温暖幸福的家，可是要想拥有这些，必须学习，要有方向，今日懂得了学习的几个字，做到“信”，就是相信他，经常阅读，要懂得分享，复制别人的东西经过重复的练习，转化成自我的东西。把自我懂得的知识分享给别人，这样给自我更大的压力，我们才会学习更新的东西。做到“疑”就是思考，这个方向是不是对的，给自我更多的疑问，以此来确定自我的方向。做到“悟”期待，要有思考的期待，朝着期待的方向去发展，这样才有动力。做到“通”把这些见到的东西复制过来，加强练习，转化成自我的本能，这些学习技巧我一时消化不了，但我会运用到生活和工作中去。
二、学习了怎样去规划自我的生活和事业，该怎样去提升自我的能级，还有更多的沟通技巧和怎样去开拓市场等。
这次学习，花了大部分的时间讲了计划，规划。当我们明确了自我的方向之后，我们要计划我们该怎样做。计划每一天，每月所做的事，要严格执行这些计划。懂得了，成功之路就是在正确的方向上做持续有效的累加=成功。所以规划就是扩大我们的见地，学习更多的知识，技巧。重复练习。这次学习之后，明白了自我该在什么样的阶段学习什么样的知识怎样提升自我的能级。当我们在工作中的时候，尽量的把别人的平台来锻炼自我，因为的能级的表此刻解决问题的多少。所以要想超越他人的话，自我必须不断的学习，更新自我。
在工作和生活中，沟通是最重要的今日学习了几种的沟通技巧。有映线，内感觉（视觉性，听觉性，感觉性）。相似性法则，互诉，聆听。明白了在交谈中该怎样去寻找发现客户的需求呢当我们和一个顾客交谈的时候，我们首先要从他的肢体语言获得信息，该怎样去调整自我的状态，该怎样从他的视觉听觉感觉中去确定他喜欢什么或他需要什么样的服务，我们要做到以他为中心，当在倾听客人话的时候，我们到达忘我的状态，完全沉侵在他的话中，适当的给点赞美，给点肯定，给点疑问。这些都是我身上所缺乏的，所以我要加强这方面的学习。
明白了如何定位市，该如何选择什么样的市场，怎样找到顾客的需求等，在此刻的竞争环境中，我们必须要了解顾客的的价值观。
在与客户和第一次密切接触后，我们必须遇到许多困难的客户，误解也会产生存储问题。当我们遇到这样的障碍时，我们不能先抱怨客户，他对我们了解不够。事实上，我们可以拯救这些客户，尽管它们无法实现
成功率，但经过一些努力，我们争取了大多数客户。如何先理解客户呢那我们必须先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至能够认为他们这只是一种托辞罢了(别忘了，客户他的思想也会随时在变的，永远没有一成不变的客户)。我们只需要记住，我们必须告诉他我们产品的优点和亮点。你会惊讶地发现客人的态度慢慢改变，所以机会来了！
前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。
以上只是粗略的工作心得体会，由于时间仓促会有很多不是之处，希望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会及时解决，最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为XXX的销售人员工作取得了一定的成绩，基本上完成了公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶段性的销售人员工作进行心得体会的撰写。
刚到xxx时，对销售方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，很快了解到公司的性质及其房XXX市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外，还要广泛了解整个XXX市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，力争尽快成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
针对今年一年的销售工作，从四个方面进行心得体会：
作为销售部中的一员，从我入职起就深深感到自我身负的重任，作为企业的窗口、公司的形象，自我的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象，所以激励我从始至终不断的自我的提高，不断的高标准要求自我，不断的克服自我的缺点发挥自我的长处。并要在高素质的基础上要求自我不断加强专业知识和武装专业技能，做一个专业知识过硬、沟通协调本事强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工作第一篇者。
从入职到年末，我共销售出住宅x套，总销售x元，占总销售套数的x%，并取得过其中x个月的月度销售冠军。但作为具有x年房地产销售工作的老业务人员，虽然进入公司时间较短，这样的一组数字对于我个人而言，还是不够满意，期望在度，会有所提高，有所突破，更好的体现和实现自我价值。
成为一名电话销售是我始终以来在高校时都没想过的事情，而现在我却能已经算是一个合格的电话销售了，这让我不禁让我感觉到人生的奇异。曾经在高校的时候我还总认为自己很厉害，但到了真正实习的时候才发觉原来自己并没有自己想象的那么厉害。还有着许多我不会，甚至还有许多我压根都不懂的东西，而这次的实习让我看清了许多东西，学习到了许多东西。这些东西对于始终待在学校里的我基本都是从未接触过的，所以在一开头的时候让我吃了许多的苦头。但幸运总是会眷顾努力的人，而我也在认清自己之后舍命的努力，汲取着学问，让我在这次实习中收获颇丰。在刚刚进入公司的时候还会由于不熟识业务而导致消失许多问题，领导也是因此为我们进行了为期三天的培训，让我们渐渐的知道了自己工作的方式方法，也明白自己距离那些老员工毕竟差了多远。虽然经过一个培训我懂的了一些工作上的方法，但让自己真正上手去做这件事情还是有着一些难度的，工作要是那么简单就不会有那么多人每天疲于奔命了。在犯了很多错误之后我也时最终渐渐的能够娴熟的处理自己的业务了，虽然间或还是会有些许纰漏，但我想这也是可以接受的，永久不会犯错的是圣人，犯错也说明自己还有着可以改进的地方，只需要把错误订正过来对我来说又是一个进步。
六个月的实习期的确也很快，一下就过去了，感觉自从踏入高中之后时间都过的很快了。但其实时间的消逝永久都是一样的，变快的其实只是我的内心而已。而这次实习也让我的心态发生了一些变化，不再像以前一样想法那么的天真，开头会思索这件事情的本质是什么，别人为什么要这么做，对他来说又会有什么好处。而我这种思索也给了我很大的收获，让我得到了许多的社会阅历。对于即将要真正踏入社会工作的我来说，这些社会阅历对于我来说是非常珍贵的，我也在渐渐的汲取这些阅历，争取让自己能够变得更好，能够更好的在这个社会站稳。虽然这次实习结束了，但是我的生活还没有结束，我会把自己的态度放正，连续以虚心的心态在生活中学习，让自己能够变成更好的样子。
1、产品知识方面：加强熟悉实木家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括原材料料和产品等)、生产周期、付货时间。
了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况。
2、公司知识方面：详细了解我司的历史背景、产品制造能力、生产技术水平、设备状况和服务方式，并探讨其发展前景等相关信息。
3、客户需求方面：为了更好地了解家具购买者（包括潜在客户）的消费心理、消费层次和对生产产品的基本要求，我们需要收集以下原创内容。请
4、市场知识方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析。
5、为了更好地与不同客户达成共识并在业务范畴内进行有效的交流，我计划深入了解与家具相关的其他工艺技术知识。这将使我能够更好地理解不同类型的家具制作过程，并能够与客户更加流畅地交流和合作。这种专业知识的补充将为我们之间的合作关系提供更多机会和可能性。
在实际工作中，销售人员永远不会给客户带来不好的情绪。因为这样做的结果只会是：销售流产；第二，给客户留下不好的印象。所以每天上班都要保持良好愉快的心情，记得微笑服务化妆。给每一位顾客留下完美而深刻的印象
此次公司组织培训让我更是受益匪浅！说白了培训的目的就是让每一个参与培训的人员得到知识的补充和技能的提高。为了能够让我们更加对如何销售，余经理跟我们讲解了很多，专业知识水平能力以及外在的阅历更是让我觉得要加强自己，提升自己，只有做到这样才能使自己在激励的竞争中立于不败之地。
现将此次培训作如下汇报：
这一年里，我结合了自己之前对化妆品的了解、对顾客消费心理的掌握、对销售工作流程的熟悉，让我在这一年里销售成绩非常的让人羡慕和诧异。首先我来说一说对各种类型的化妆品的销售情况：
1、护肤品：化妆水、乳液、隔离、面霜等等，在这一块我个人销售金额高达__万元。其中卖的最多的就是乳液。
2、彩妆：眼影、口红、遮瑕笔、粉底液等等，在这一块我个人销售金额高达__万元。其中卖的最多的就是口红。
以上是我这一年的所有成交额数据，都是由我个人统计出来的，目前我的个人盈利额还没有细算，不过我可以感觉的到，这并不是我的时候，我有信心做的更好，主要还是刚到这边不久，没有老顾客，大多都是第一次光顾我生意的人，能做到这样的成绩，我已经是非常的满意了。
总在以前的时候，我们总会把错误推给别人，一点都不会找自身的错误，总反对父母。老经常和他们吵架，那个时候的我们真的是一点点都不懂事，总觉得父母养我们是他们的职责。今日学习了“反省”之后，感悟很深，总想起父母在我们的耳边唠叨的话语，真的是用心良苦。每次打电话回去，总会说要好好照顾自我，此刻菜明白什么是儿行千里母担忧。还有当遇见不顺心的事或不如意的事，我们总会抱怨。此刻才懂得。首先，我们要学会理解事实，因为他是成长的开始，其次是臣服，这样才能够自省，当我们有感恩的心的时候，才有力量去拼搏，才能创造我真正想要的结果。懂得换位思考才能使自我的工作学习更上一层楼。
当我们一向未能到达目标的时候，是不是会反省自我的目标是不是对的呢首先我们要对目标进行反省，是不是要求太高呢或者方法没选对扩大自我的思维，懂得换位思考，当我们懂得了怎样做的时候，习惯性的反省自我，这样我们会越做越好。
学习是可贵的，学习是精彩的，经过这可贵精彩的学习，自我又向销售提高了一点，感叹与憧憬之余，我想我们仅有靠自我的聪明与才智，努力与勤奋，坚持不懈，直到成功！
化妆品这种东西，因人而异，每一个人的面部肌肤都是不同的，就跟每个人的指纹是不一样的是同样的道理，可能那些非常贵的大品牌因为不合适，也会导致皮肤过敏的。所以我们做专柜销售的，最重要的一项技能就是能观察顾客的面部肌肤，从而给她们推荐最适合的产品，这样顾客使用起来才能知道我们的用心。我站在女孩子的角度上来想，我敢说99%的女生都是用到一款好的化妆品就不会随意更换了，这是绝对的。当然，去往的店也会因此固定，我们的回头客也会日渐增多，我一直坚持一点，绝对不为了销售额就牺牲顾客的消费体验，我会用心去打动顾客。
自金秋2xxx年x月正式入职以来，在繁忙而充实的工作中，不知不觉迎来了。转眼间来到x集团这个团体已经x个多月了，在这期间，经历了我们公司销售人员专业培训，参加了x项目的销售工作，加入到充满热情的销售团队中，品味先进、人性化的公司文化。回顾这段难忘的工作历程，为了在新的一年当中更好的投入到这充满活力的工作当中，对过去的一年做如下总结：
营销部销售人员比较年轻，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。
由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决。
首先在经营收入方面：7月份共完成营收xx元,其中客房完成营收xx元，占计划的xx%，平均出租率xx%，平均房价xx元;另外，餐饮完成营收收入xx元，占计划的xx%;7月份客房任务超额完成，与去年同期相比，有所提高;但是较四月份的营收下降幅度也是比较大的;另外，在7月份餐饮收入也超额完成计划目标，主要是体现在宴会包桌收入的提高方面，占据了当月餐饮营收的很大比例;从以上经营收入汇总来年，与去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，虽然较去年相比提高不大，但是在客源结构方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市场定位的;另外，餐饮方面，此月份在营收方面虽然超额完成任务，但是在内部客源方面散客消费是呈下降趋势的，如何提高此类客源的消费应是下期工作的重点。
在部门工作方面：营销部在7月份累计完成会议接待13批次，其中主要完成了医疗器械会议期间在店会议的接待工作，通过此次接待活动宣传了酒店品牌，同时也获得了客户的认同;另外，接待了中化轮胎和金莱克、郑州市公路局和深圳富士康集团等一系统会议团队;在部门销售方面，本月按照年度工作计划并结合酒店指导思想，主要对周边市场客户进行了走访工作，加强了政务类客源的回访并形成了有效的意见;同时，本月根据8月份市场情况提前对周边会议客源市场进行主动的走访，保证了淡季期间酒店客源的稳定;另外，本月完成了对许昌地区客户的走访，通过此宣传了酒店产品，开拓了部分新客户;同时，本月结合酒店评星要求，对酒店各区域所有宣传品进行了重新设计，心得体会使酒店公共标识符合评星标准要求;另外，本月部门开展了团队建设月活动，通过日常的团队意识培训和组织部门人员处出集体活动加强了团队凝聚力和协同能力;
公关营销方面：7月份主要是策划了母亲节活动;制定出了短信营销流程和标准，使短信营销模式成为日常营销的一种;同时，部门结合餐饮重点加强婚宴产品的情况，对餐饮婚宴产品进行重新的包装和设计，现已完成宣传手册的统一****，将于下月投入使用;另外，本月将酒店积分活动礼品进行了重新的设计和推广，丰富了礼品种类，吸引客户的进一步消费;
7月份的工作已经过去，在7月份的工作中存在着诸多不足之处，结合市场情况和xxxx年度全年营销计划，现将xxxx年8月份的工作从以下几个方面开展：
1、部门工作方面：
本月部门的主题活动确定为优质服务月，将如何提高对客服务水平作为本月的日常工作，通过培训和要求来提高部门整体的对客服务水平，并在活动中评选出服务标兵;另外，本月部门结合市场情况和任务目标制定第三季度部让销售任务目标分解，通过合理的激励机制来调动部让员工的积极性;
2、xx市场销售方面：
本月将酒店的客源结构所占比例调整为以散客为主，会议为辅，团队为补;从去年数据分析结合今年酒店客源走势来看，在散客客源和团队客源因市场情况下降的同时，为确保酒店营收不出现大幅下降，适当提高会议客源的比重，来提高并稳定此月客房营收和餐饮营收;
会议市场，加强鞋城、洗化类、服装类公司的走访，搜集行业信息，把握各种会议信息，把握该季节会议，确保酒店收入的稳步提高团队市场方面，销售经理积极了解市场动态，与各主要旅行社达成合作意项，关注郑州市内各主要酒店竞争酒店的团队价格****，与韩国团社积极达成进一步合作的协议，确保该客源的稳定性，同时也积极的去开发新的团队客源;散客市场方面，扩大市场开发范围，将销售工作的重点放在对主要客源市场的重点开发和维护，多走访周边单位，深入客户中回访客户真实意见并及时反馈与酒店;进一步加强与各客房来源渠道的合作和沟通;同时，本月仍将继续加强对外地市场客户的走访，重点对禹州市、长葛市、以及平顶山地区进行开发和回访;
3、xx营销活动方面：
本月主要对今年中秋节月饼市场进行考察，确定今年酒店销售方式;
以上是对营销部7月份工作的总结和对8月份工作的计划;
市场竞争对手报告
7月份周边主要酒店客房情况统计：
1.xxxxx酒店xxx本月主要是以会议为主，同时也接待了部分医疗器械会议，会议以鞋城会议为主;散客客源走势下半月较差;
2.xxxxx宾馆xxx本月主要是以中石油会议为主;本月团队价格定的较高，未接旅游团队;
3.xxxxx大酒店xxx散客出租率不高，因现有房间老化严重所以竞争力不断下降，主要接待内部电力会议和客人;
4.xxxxx酒店xxx本月主要承接了市****安排的医疗器械会议，房间均按门市价销售;
5.xxxxx酒店xxx此月前半月的出租率较高;下半月一直下降;
综合以上各酒店并结合7月份整体情况，此月份整体市场客源走势受医疗器械会议影响都是前半月情况较好，散客客源较充足，下半月呈下降趋势;团队市场方面，团队客源较四月份大幅下降，各酒店对于价格的竞争也较激烈;
进入8月份以后，整体酒店市场进入到全年中仅次于春节之后的淡季，内宾团队客源和散客市场客户下降较为明显;会议市场方面根据情况不同，主要是产品发布会和订货会为主。
咱网销售工作感想作为一个准大一学生，之前的一段时间还在浸没游戏当中，但是内心的那颗热血之心却命令我改变自己，的确，改变自己是一件疼苦的事情，由原来的晚睡晚起，到现在跑去兼职，销售，初涉销售工作，令我感慨，茫茫社会大海，你不过是一个一滴水，甚至连一个波浪也不是，只不过是一滴水，一个水分子，以一人之力为大事，不是不可能，而是很难，所以你必须倚靠集体的力量，将自己的一份努力投入到对集体的工作中，不断奋斗，慢慢向上攀爬。进入咱网，开始为公司做事之后，深感销售是门学问，唯有不断打滚，不断碰壁，才能够不断进步，总的来说，我的推销群体是学生(熟人)和商家(淘宝拍拍)，一般来说，问同学开不开网店，一开始别人还是很有兴趣的，然后，我就要开始慢慢介绍了，由于商城铺位是个比较抽象的东西，所以要慢慢的形象化解释，要将公司的b2c2c的模式阐释清楚，所以这是第一个工作难点，要让客户理解这个产品。而后就是费用的问题，由于现在还没得到正式的内部批准，我还是一个半兼职人员，对于外界大都是360人民币一年的说法，于是呼前面一打串的解释，引导出收费问题之后，同学的开店热情马上被浇灭，毕竟金钱的东西一说明了，感觉就是特别敏感，尽管我一直都说这个价格是非常的优惠的了，而后收入55分成，部分客户也提出了质疑，认为应收入大部分归入她们，之后就要纠结，所以有一定的难度。可能没有一个完全彻底的认识和培训，于是一些进一步的手续步骤显得生疏，难以迅速的接下对方的问题，从而导致客户的不耐烦，进而难以继续交流。还有一类客户就是商家之类的，这一类客户是特别的难搞，全部咨询的人，发送了15个人以上，大都表现出不感兴趣和不耐烦，要不草草的应付敷衍了事，要不直接的怒言相对，对于这种情形，之后我做出了思考和分析：
1、易于被归为骗子。由于现在网络平台的虚拟性，而且大多销售骗局的出现，我相信对于这类客户，被推销产品的话，我绝对不是第一个人，他们肯定也是被缠过很多词，每个人无可避免的都有谨慎和厌恶之情，在这个网络背景下，是一个不利的因素。
2、对于平台的信誉问题。由于缺乏一定的知名度和声誉，大多数客户都是第一次听闻了咱网，所以对咱网的这个项目的确实性存在疑虑，他们觉得网站页面效果可以臆造出来，开商城是假，索骗钱财是真，他们的这种想法应该不是个别，我觉得应该要在有一定威信力的查询网站支撑下，首先令客户信服项目的真实诚信度
在工作中专业知识水平和语言组织能力要加强，要熟记FAB，更要把它贯彻以及应用当中去，学会在销售中使用销售技巧，灵活的与顾客沟通。由于自身的赞美语言和组织语言的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，真正了解客户需要什么产品，从而为共公司创造更大的利益。
十分感谢公司此次对我们提供的培训，能够拥有这样的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。
作为商场化妆品专柜的销售人员，我对我这段时间的工作成绩非常的满意，还是也存在着一切不足的地方，为了我能再接下来的工作的发挥的更加出色，使自己的销售成绩更上一层楼，我有必要对我这段时间的工作做一个个人工作总结，这样我才能更清晰的知道自己在工作中存在的优势和不足之处，也能更加清楚知道自己接下来的工作发展方向。
锯子用久了会变钝，只有重新磨后才会锋利再现。作为一名销售人员，如果我们不知道如何随时提高自己，总有一天我们会从过去所谓的辉煌跌入低谷。对我们来说，及时学习新的知识原素是非常重要的。除了书，我认为在工作中努力学习是非常重要的。我相信一个人的能力总是有限的。重要的是要交流同事们丰富的经验。下次我可以用在类似的客户身上，我们会有更多的成功。我们也可以从同行那里学到知识，这样才能知彼知己，百战不殆，让自己在竞争中处于有利地位。我们要不断超越自己，记住一句话，不要和同事比较长度，这样只会让你的利欲熏心，让自己的精力焕发。与自己竞争，你在不断超越自己的同时，很可能你已经超越了别人，而你并没有在任何恶性压力下，简单地达到顶峰。
虽然只有一个月，但我真的成长了很多，收获了很多，对社会和生活有了新的认识。我会在未来的生活中不断学习和努力。
作为一名销售人员，我们的时间有限，所有来商店的顾客都期待着交易，一天不放手，所以我们浪费了很多时间在那些因为客观原因不得不落后合作的顾客身上。首先是对客户进行分类，以便在最短的时间内找到一些最重要的客户。
这是我第一次在社会上工作。过去，我在象牙塔的生活是，我总是把外面的世界想象得精彩而完美。暑假期间，我去了成都，成为了一名玉制品推销员。很荣幸我做了我一生中的第一份工作——销售。
刚来的时候怕和客户说话。我担心如何与客户沟通，但熟能生巧。我努力向老员工学习，提高速度。
刚开始做的时候，表现很差，但我向自己解释说:我不会，因为.，我的计划没有完成，因为我总是在找借口抱怨。但我从未意识到，当我为自己找借口时，我变得相当消极。当时祸根就是自己。说起我的变化，也很有意思。我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发，让生活更美好，努力才能有运。从此，努力才能有运深深地刻在我的脑海里。每当我失败低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就必须会有回报的。我开始以非常进取的态度对待客户，愿意学会思考跟进客户的方法。事实证明，我比以前成功多了。
首先，作为一名入职的的公司新人，并且对x的房地产市场有着诸多的不了解。应对新的环境、新的项目，尤其对x项目十分陌生，从入职至今，短短的几个月时间，边学习公司、团体以及同事们的经验，边自我摸索适合自我的销售方案，很多地方还存在或多或少的欠缺和不足，还需要更好的学习与自我完善; 其次，加入这个团结提高的团体时间尚短，很多优秀的企业文化，丰富的企业底蕴，还没有更好的理解和融通，这需要我在今后的团队生活中，更好的体会和把握，丰富自我的知识，武装自我的思想，将这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售工作当中;
新的环境带来新的契机，但新的环境也带来了自我的压力，经历短短的公司专业培训后，在公司领导的关怀下，在同事的细心帮忙下，我才能够很快的熟悉我们x的项目知识，和了解x房地产市场的形式。人性化的管理模式、通畅的部门衔接、热情向上的团队精神……应对这些良好的工作环境，坚定了我作为这个团体一员的信念，给予了我做好一名作为企业窗口的销售工作者的信心，激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个团体的热爱。让我在这个良好的空间中奋进，欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上。
强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队，即使作为一名普通销售工作者的我，也体会到无比的自信，使我在直接应对客户群体的时候，能够用我的这份自信去感染客户，建立客户对我们企业、我们项目的信心，更好的完成一个个销售任务，更好的完成我们的销售工作。
作为一名冲锋在销售第一线的销售人员，经过直接应对不一样的客户群体，对我们阳光地中海项目的一些理解与期望挑点小毛病。
这一年是有意义的、有价值的、有收获的。x月的成功开盘，使我们x成为众所周知的高档项目，也是我们树立品牌形象的起点。一期的项目全部销售，给我们二期增加了很多信心，二期的成功销售就给我们推向了又一个高峰别墅。
做好一名销售是有讲究的，在给公司工作了这么几年时间，我总是在问自己，自己学透了吗，这显然是不可能的，但是我就是在这么一直问自己，我需要时刻的提醒着自己，不管做什么事情，不要觉得自己钻研透了，做房地产销售的我已经好几年了，我一直在这样提醒着自己，我相信不管是做什么事情后面一直有问题在等着自己，通过这几年的一个工作我也有了一些心得。
做当地产销售总是需要有一个好的心态，这是基本的，我开始做这一行的时候总是在不断的告诉自己在坚持一下，在努力一点者总是有进步的，其实这不是全部，在努力的时候也需要有方向，我们有一个方向去工作，肯定会比一个无头苍蝇要好，工作看的就是态度，销售工作是这样的困难，作为一名房地产销售员务必要有自己的一个方向，是一种长期的，很多做销售的都之看到短期的一些利益，或许是因为当时的一些形式，太过于心急，在我们工作时候不能够有这么一个心态，成为优秀的销售，自己的目光必然是要放长远的。
再一个就是学习，自己总是一个人钻研业务，其实跟别人一起交流会更好，这样的习惯是很好的，养成一个好的习惯，跟别人交流业务知识远远比自己一个人钻研要好，这是肯定的养成多与别人交流的好习惯，特别是身边的销售精英，这是很值得学习的参考的，在工作当中学习不能够停下，学习好了能够让自己快速的进不起来，这样的学习不是只限于理论的，一名销售精英绝对是千锤百炼，有着丰富的实践能力，所以我觉得自己平时还是要去钻研的，实践是关键的，实践一直就是我们的基础，实践一直就是我们应该重视的。
做好一名房地产销售个人的一些性格养成也至关重要，在与客户交谈还有一些知识储备方面，特别是跟客户交谈的过程中要稳重沉着，不能只停留在自己现有的阶段，要有丰富的知识储备，有一个良好的心态，交谈起来没有什么压力，不要让自己让客户感到不适，自己的性格方面还是要经过一些改变的，特别是心急的性格，这几年的房地产销售告诉我，不管自己具备什么样的能在今后的工作当中都需要虚心，不管自己现阶段是一个什么样的情况都需要坚持，始终不能够忘记自己做这个的初心这真的就是初心了，时刻记住这些东西，我相信这会让自己慢慢的优秀起来。
20xx年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。
在20xx中，坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象，在各媒体里如；广播电台、报刊杂志等，使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设方面；制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。
从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：
1、销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。
2、对客户关系维护很差
销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里，总共八个销售顾问一天的客户量20余个，手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。
3、沟通不够深入
销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
4、工作没有一个明确的目标和详细的计划
销售人员没有养成一个和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
5、销售人员的素质形象、业务知识不高
个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。
1、在我所任职的木材行业中，我有幸跟随着优秀的领导进行了一系列基本素质培养，如加强自我认识、自我分析以及客户分析等。同时，我也接受了签单技巧等方面的培训，并得到了后勤支持。这些经验为我未来的销售工作提供了更全面的准备，使我能够认清并应对不同客户所需的谈判技巧。
是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高，有了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，xx领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。
2、职业心态的调整。
每天早上我都会以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。
3、签单技巧的培养。
“拿到客户→跟踪客户→业务谈判→方案设计→成功签单→售后安装→售后维护→人际维护”等这一系列的流程。
4、自己工作中的不足。
业务经验不够丰富，业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并积极学习、尽快提高自己的销售技能。
20xx年光阴匆匆流逝，我在公司的领导和同事们的支持与帮助下，不断学习家具知识，总结工作经验，提升自己的思想修养，努力提高个人素质，严格遵守各项规章制度，并圆满完成了本岗位的各项任务。20xx年是我们超越质量的一年，我将迎接新的挑战！众志成城，携手共进，共同划桨推动大船前行，共同创造辉煌！
20xx年1月9日和10日我们四位内勤带着集团领导的器重和信任参加了辅音国际在济南举办的为期两天的中国农牧企业销售内勤效能提升实战研习班。短短两天的培训让我感受深刻，受益匪浅。回味两天一夜的课程和收获，情景历历在目，泪水涌动。现就我个人在培训中的一些感悟和收获与大家分享。
此次培训中收获最大的应该就是二次销售以及销售内勤如何正确促成二次销售。所谓一次销售是企业围绕产品展开的销售，它是企业最基本销售过程，包括产品的研发、制造、传播以及产品的使用一系列过程。中小型企业往往注重的都是一次销售。而二次销售则是通过企业为客户提供的体验将客户由价格忠诚、利益忠诚、垄断忠诚等虚假忠诚转变为信赖忠诚，从而达到客户的持续购买。二次销售的内涵就是在努力提高事后获得的同时，降低客户的事先期望值，进而提高客户的满意度。客户满意度=事后获得-事先期望。销售内勤做为销售的中间环节，是二次销售的执行者，通过售后追踪实现客户对产品的效果体验，通过售后沟通实现客户对企业的合作体验，通过售后服务实现客户对产品的成就体验，通过伙伴关系实现客户的情感体验，从而达到客户持续使用、产品延伸、与朋友分享的这种用了还想用、要了还想要、用了还要送的最终销售目的。客户的期望值在心情愉悦的时候是直线下降的。以上四种体验，客户的体验的越多投诉抱怨就会越少，忠诚度就会越高。我们公司在二次销售方面是个薄弱环节，销售内勤在工作中往往注重的是一次销售，而对于售后追踪、沟通、服务方面做得还远远不够，以市场为中心，将服务理念贯彻到工作中的每一天每一个人，将是销售内勤工作中一次质的飞跃。
第二，树立积极的思维和心态，学会高效的沟通。这是对销售内勤工作的素质要求，更是一个人工作和生活中的必修课，需要我们在工作中不断地学习和总结，努力提升自身素质修养。积极心态是一种对任何人、任何情况或任何环境所保持的正确、诚恳而且具有建设性，同时不违背人类法律和权利的思想、行为或反应。积极的心态将帮助人成长，解决问题，激发人的潜能，改变人生。做为销售内勤如何保持良好的心态，应做好几下点：
1、经常学习，保持比较旺盛的求知欲。
2、任何事物都存在着好与坏的两个方面，没有绝对的好事，也没有绝对的坏事。因此，要一分为二地正确看待当前面临的困难与挫折，并且多从积极的一面去理解和引导事物的发展方向。
3、经常总结经验和教训，避免再犯同样的错误。
4、为人坦诚，保持爱心，爱家人、爱朋友，与人友好相处。
5、遵守法律法规和规章制度。
6、学会忘记不愉快的人和事，多记别人对你的好，不要记别人的不好。
沟通无处不在，有效沟通的基本原则是准确、完整、及时、策略，要注意场景、气氛、情绪等三要素。良好沟通的本质在于换位思考，要会听会说，是双方之间信息的传递、愉快的感觉，从而达到双赢。在培训中讲师运用视频、案例声情并茂的讲解，并通过实际工作中的问题来一一剖析，让我们学会了如何把握客户的心理，根据客户的不同心理需求来为客户服务。同时讲师与学员间主动、友好、亲切的沟通，让我深深地感受到高效沟通的魅力所在。
第三，对销售内勤的素质要求。首先是销售技巧，以产品或服务之优点对客户的益处做出销售，或者是了解及协助处理客户提出的异议，在自己不能处理时要及时反馈给相关人员，或者留意购买讯息并及时反馈给销售主管以利于作出行动，促成和确认交易。其次是销售内勤良好的习惯，包括自我启发、目标设定和时间管理。再次，学会八个实用管理工具与方法(戴明循环、冰山资质模型、四象限分析法、80/20法测、团队纺槌分析、木桶原理、OEC管理法、6S管理)，灵活动运用到工作中去。最后就是改变自我十大基本心态。
通过这次培训让我看到了自身工作中的不足，同时也意识到要在工作中不断学习提升自已，要时刻保持学习的状态和求知的欲望，与时俱进。目前我们销售内勤工作中在客户服务方面还存着很大欠缺，以市场为中心通过日常业务、营销活动的追踪、检查、客户回访等环节加强对客户的服务意识，将服务意识贯穿到工作中的每个环节，融入到每个员工的心中，这是销售内勤岗位要不断完善和追求的目标。
农牧行业是中国的朝阳行业，它的不断发展，将会使市场管理与维护的重要性越来越高，销售管理必将越超销售本身，集团服务得天下的理念也将会不断的验证与实现。
由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为xxX公司的领导，我有很大的责任。
协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。
但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。
弹指之间，20xx年即将结束，我们迎来了新的一年。这一年里，我经历了各种挑战和机遇，也取得了一定的成绩。回顾过去，我深感自己在工作中取得的进步，对于新的一年充满了信心和期待。面对未来的机遇和挑战，我决心再接再厉，不断提升自己的能力，为家居行业的发展贡献力量。感谢领导和同事们一直以来的支持和帮助，正是有了你们的支持，我才能不断提高自己的工作能力。我会以更加精益求精的态度，认真完成自己的工作任务，为新的一年的工作打下坚实的基础。对于20xx年，我充满了期待和憧憬。我相信，在新的起点上，我能够更好地完成工作，迎接新的挑战和机遇。让我们共同努力，开启一个崭新的工作局面，为家居行业的发展做出更大的贡献！
1、5月22号余经理带我们回顾前一天的培训内容，说到了，企业知识，等等。紧接着就说到了，销售技巧的定义，沟通以及沟通的三大要素，还有销售人员应具备哪些素质。其中销售技巧又分为五大环节：
1、做好准备；
2、打招呼；
3、了解需求；
4、介绍商品；
5、满足顾客需求。沟通定义的讲解和如何和顾客建立好沟通。
2、大家都知道兴趣就是某件事或物感到好奇，就叫兴趣！如何唤起顾客兴趣，换取顾客兴趣的技巧，跟FAB的讲解差不多，必要时也可以反其道而行BAF！重中之中说到了销售关键，那就是试穿，只有试穿，才能激发顾客的兴趣，才能使顾客有购买的欲望，从而最终促成销售，达到成交率。其次就说到了如何促成顾客购买的技巧，和顾客在这款衣服犹豫不决是该怎么做，如何做。最后就说到了连单，和赞美技巧以及怎样寻找赞美点等等，以上这些是此次最主要的培训内容。
前几天老板带我到一家民营医院去访问采办部经理，谈我们一个重要产品的学术合作的协议，让我再次感受到老板销售谈判的魅力，我觉得有三点值得我好好学习：一是思路要清楚;二是目的要明确;三是细节要关注。
老板说：做销售从某种程度上来说就是在做服务!要随时预备为客户做好服务。这应当是医药代表的基本素养之一。前几天开会老板也谈到：我们所在的公司是一家进展特别快速的制药企业，在将来肯定会有大规模的扩展，所以我们都应当想想如何提高自身的素养和才能来与公司的进展相匹配。要做到这一点，我想首先应当明确：作为一名优秀的医药代表到底应当具备怎样的素养呢?记得刚做销售时有一位老大姐跟我说：做好销售其实很简洁，“一张嘴两条腿”，假如你能再加上一点脑子，那你的销售就可以做的比一般人优秀了。这段话当时听来对我还是很有帮忙的，她总结出了医药代表应当具体的几点素养，比如要勤快、要会说有交流才能、此外还要会动脑筋等，但还不够全面，下面我谈谈我自己的一些看法。
我觉得要想成为一名优秀的医药代表，首先应当具备两项基本素养：一是良好的“悟性”;二是自我激励的才能。
良好的“悟性”
“悟性”是指人对事物的分析和理解的才能。对于我们医药代表来说，我们面对的客户可能相对还比较固定，但即使是对同样的客户他在不同的时间也会有不同的需求，假如从客户所传递的很多不明确的信息中找到他的真正需求，“悟性”就起着相当重要的作用。只有具备良好的“悟性”，才能在他与客户的交流中，可以很快地通过洞察、了解对方的习惯、必要，猜想对方的行为反应，准时作出推断，顺应客户习惯，投其所好，解决对方的问题，如此你的销售目标或许就达成了一半。我想我的老板当年在做代表时应当是特别有“悟性”的人，从她现在销售谈判的娴熟就可窥见一斑了。想想我自己，这一点可能是我最欠缺的，始终以来我都是一个勤奋有余而“悟性”不足的人，可能这一项素养很大程度是天生的，后天培育比较困难。
自我激励才能
美国首屈一指的动机学专家齐格拉，曾把激励比做一辆汽车上引擎的启动器，没有启动器，引擎就将永久不会发出功率。自我激励才能，就是医药代表必需有一种内在的驱使力，使他个人要而且必要去做“成功”一件销售;而并不仅仅是为了钱，或为了得到上级的赏识。当然，从心理学的角度来讲，一般人工作是赚更多的酬劳和晋升的机会，事实上现实中也正是这样，但是假如缺乏内在的驱使力，当他的工作达到某一个水准时，那么他的销售业绩也就基本停滞不前了，只能维持这个水准，甚至开头渐渐下滑很快就流于平凡的销售员。对于我们医药代表来说，在访问的客户的过程中常常遇到各种不顺当的状况，这对我们是一个挑战，而具有良好自我激励才能的医药代表，常常能够发挥人类潜能，极力克服困难，以期达到销售的目的。虽然他工作的目的不完全是为了酬劳，但他能积极地去开拓市场，期望能有好的成果。做医药代表工作上有很大的自由度，工作方案的设定、日程的部署，主要取决于代表个人，组织的把握比较困难。缺乏自我激励才能的人员，工作中常常缺乏进取精神，甚至产生懒散的心情;而具有猛烈的自我激励才能的代表那么会很好地进行自我管理，不断地去迎接挑战，不断地学习新的销售技巧和专业学识，以期能够有更大的突破。这一点素养我觉得自己有一些，但还远远不够。
一个人的销售才能，就是由这两个基本素养的交互作用来打算的。具体来说优秀的医药代表应当具备如下的才能：
1、勤奋。我觉得这是第一位的。勤能补拙，勤奋就是全力投入，有着常人难比的耐力。纵使再失意或者业绩下跌的时候，还是奋力直冲，决不撤退，到头来仍旧能完成目标。
2、把握必要的学识。作为一名专业的医药代表产品学识的重要性是毋庸置疑的，在此不多谈。
3、交流的技巧。良好的交流技巧可以帮忙你更快达成自己的目标，交流是分两面的：一个是倾听，一个是诉说，而一名医药代表不仅要把握倾听和诉说的才能，还应当涵盖一些有用的谈判技巧，能够通过交流读懂对方的意思，把握一些销售切入的点，当然代表还必要在与客户的交流的过程中去了解竞争产品的信息以及一些有用的市场信息。
4、协作才能。这一点我本人是深有体会的。销售业绩要达到，必需依靠团队，个人才能再强也不行能将整体销售带到一个很大的规模。木桶理论告知我们，团队才能的大小不是取决于团队中才能最高的人员，而是取决于团队中才能最低的人员。新的木桶理论还认为才能较高的业务人员可以帮忙才能较低的业务人员弥补不足，从而使团队才能上升一个台阶。
5、服务的意识和才能。做销售从某种角度来说就是在做服务，所以服务的意识和才能也是特别重要的。
6、学习才能。中国有句古话，就是“活到老，学到老”，医药代表面对的是瞬息万变的市场以及擅长学习、进步的客户，所以必需不断的学习，从市场中吸取养分，将客户作为学习对象，还有通过读书以及互联网猎取最新的学识，才能完善、提升自己的才能，才能自如的应对药品销售市场的千变万化。
好了，谈了这么多，也是对自己的一个鞭策，对比着看看自己还要很多地方必要提高，必要努力，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，我会在医药销售这条路上不断前行，实现自己的人生价值!
会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。