最新岗位说明书（精选17篇）
工作概述：
根据部门有关部门规定和制度，对办公室内务和档案资料的管理，以及完成上级交办的其他事项。
(一)任职资格
1、性别：女性;
2、年龄要求：30岁以下;
3、学历要求：中专或以上学历;
4、工作经验：具备1年以上的办公室文职或档案管理工作经验;
5、工作技能：持物业管理上岗证及物业管理职业资格证书;经部门招聘考核标准(文员)评测合格可录用，试用期经员工转正考核标准(文员)评测可转正。(见附表)
(二)工作关系
1、 直接上级：工程管理部副主管
2、 合作部门
(1)内部部门：管理公司，建筑公司，售楼部，装修公司，机电公司等;
(三)岗位职责
1、负责区内日常服务单的管理工作;
2、负责部门资料档案的'管理工作;
3、负责部门办公室内务的管理工作;
4、负责部门人员通讯费、车辆燃油费的报销管理工作;
5、负责部门人员办公用品的签领管理工作;
6、负责区内装饰装修的指引工作。
(四)工作目标及衡量标准
1、目标：按《服务单管理规程》对日常服务单进行管理，确保每人每月违反规程扣分不超过10分;
2、目标：按《部门档案资料管理规程》对档案资料进行管理，确保每人每月违反规程扣分不超过10分;
3、目标：按《办公室内务管理规程》对办公室内务进行管理，确保每人每月违反规程扣分不超过10分;
4、目标：按《费用报销管理规程》对费用报销进行管理，确保每人每月违反规程扣分不超过10分;
5、目标：按《办公室用品签领管理规程》对办公室用品进行管理，确保每人每月违反规程扣分不超过10分;
6、目标：按《装饰装修指引规程》进行指引，确保由于装修指引不明而引起的投诉每人每月不超过3次。
(五)工作要领和注意事项
1、 礼貌、热情、大方，说话的语速、语调、语气要恰当。
2、 熟悉业务流程，快捷、准确。不擅自离岗、串岗，做与岗位职责无关的事。
3、 切忌工作随意，做事无计划安排或做事无条理。
4、 工作细心、认真负责。切忌粗心大意，马虎应付。
5、 切勿只顾手头上的工作而怠慢客户。
电梯管理员在维修主管的直接领导下，负责电梯运行保养工作，其职责如下：
1) 熟悉电梯的性能，构造和使用方法，每天对所有电梯进行一次
全面性的.检查，及时发现故障及各类不安全隐患，确保电梯正常运行。
2) 配合电梯专业公司完成周、月和年度的电梯保养工作，并检查
保养质量，经确认后将记录存档保管。
3) 每星期对机房、井道、轿顶、底坑进行一次卫生清洁，做到无
污迹，无灰尘垃圾。
4) 发现故障，及时排除或通知电梯维修公司派人解决。
5) 电梯出现困人时，马上赶到现场，谨慎操作，保证乘客的人身
安全，并通知电梯维修公司。
6) 对电梯进行维修时，工作前必须搭好防护栏，并挂警告牌。
7) 必须认真填写运行记录，正确记录运行情况。
8) 积极参加业务学习和技术培训，提高业务技术，水平。
9) 搞好各工种的配合，完成上级交办的其他工作。
岗位职责：
1、负责公司与金融机构，外资投资机构，风险投资机构联系；
2、负责寻找融资资本，全面规划融资项目；
3、负责融资渠道的发掘、维护，投资项目的前期规划；
4、负责引入外部资金，设计合作模式，对企业发展进行投融资支持；
5、负责撰写项目建议书、可行性研究报告、商业计划书等；
6、负责协助公司董事进行资本、股权合理分配；
7、负责拓展并维护公司与资本市场的关系。
任职资格：
1、本科及以上学历，投资、金融或其他经济类相关专业；
2、具有1年以上银行、基金等金融机构相关工作经验者优先；
3、具有丰富的融资渠道和业内广泛的人际关系；
4、具有有良好的融资分析能力和判断能力；
5、金融知识扎实，熟练掌握融资流程和专项业务知识；
6、有较强的谈判技能，具备良好的沟通能力；
7、善于处理复杂的人际关系，能够承受高强度的工作压力。
工作概述：
根据《物业管理条例》和公司的有关规定，负责维护社区楼宇的安全使用和公共环境的'整洁;规范装饰装修的管理;协调与各相关单位的工作关系;审查申报登记的装饰装修施工图纸;监督社区内的重大维修工程;指导下属处理重大投诉;以及完成上级交办的其他事项。
(一) 任职资格
1、 性别：男;
2、 年龄要求： 35岁以下;
3、 学历要求：大专或以上学历，土木工程或物业管理专业;
4、 工作经验：具备3年以上工程管理或物业管理行业的工作经验;
5、 工作技能：持物业管理上岗证及物业管理职业资格证书;经部门招聘考核标准(主管)评测合格可录用;试用期经员工转正考核标准(主管)评测可转正(见附表);经晋升考核标准(主管)评测可晋升(见附表)。
(二) 工作关系
1、 直接上级：屋村管理处副经理
2、 直接下级：工程管理部副主管
3、 合作部门：
(1)内部部门：管理公司，建筑公司，售楼部，装修公司，机电公司等;
(2)外部部门：规划国土管理所，行政执法分局(中队)，交通管理所等。
(三) 岗位职责
履行部门职责，确保实现部门所有工作目标。
(四)工作要领和注意事项
1、处理问题时应从全局上考虑;
2、审阅图纸应认真细致，准确标明注意事项和禁止行为;
3、多与下属沟通，了解各项工作的实际情况。
岗位名称：机修
所属部门：设备科
直接上级：机修班长
岗位概要：负责公司各分厂设备的日常巡检和维修保养工作，保证生产正常运行。
任职要求：
年龄： 25岁-- 45岁
学历：高中以上
性别：不限
培训经历：相关岗位培训
职业素质：诚实守信、敬业尽责、严格遵守规章制度、具有团队精神和积极的心态。
工作经验：本岗位工作经验三年以上
能力要求(技能技巧)：
1、熟练并单独完成本职工作
2、正确熟练操作本岗设备
3、熟悉本岗所需各种材料
4、熟练各种机器设备维修操作规程。
工作职责：
1、遵守规章制度，努力学习爱尔企业文化
2、熟悉岗位操作规程并严格按规程进行操作
3、服从上级领导安排，及时完成维修任务
4、负责定期对设备进行运行评估并做出维修计划和采取应急处理。
5、修旧利废，物尽其用。
6、负责对日常机器设备的故障处理并及时补充各处需添加的润滑油。
7、负责对设备操作进行正确操作培训。负责预先填报备件材料清单。
8、保持设备及工作区的卫生
9、对本岗及本厂技术和流程提提出合理化建议
岗位职责：
1、电声产品电子部分开发、器件选型；
2、测试电声产品的电子线路；
3、分析、解决产品开发过程中的问题，改进设计方案；
4、评价产品性能新指标、新方法研究；
5、编写技术文档。
任职资格：
1、电子、音频相关专业，大专及以上学历，英文阅读能力良好；
2、两年以上相关工作经验，有电声产品设计经验者佳；
3、熟悉模拟、数字电路，具备基本的.声学知识，了解扬声器基本工作原理，熟悉扬声器类比线路理论；
4、了解MATLAB、AutoCAD或者ProE，具备有限元知识或者电声测试经验；了解现今电声模拟软件如：FEMM磁路模拟，FINEMOTOR喇叭参数模拟，FINE X—OVER分频器制作模拟等；
5、有较强的责任心，良好团队协作能力、沟通能力、谦虚踏实。
岗位工资：780
一、岗位条件：
(一)基本任职条件
1、遵守宪法和法律，具有良好的品行和岗位所需的专业技术水平和身体条件;
2、具备相应的专业技术职务任职资格和高等学校教师资格。
3、任现职以来，认真履职，圆满完成各项工作任务，年度考核均达到“合格”以上等次。
(二)专业技术条件
竞聘专业技术八级岗位应在九级岗位任职满三年以上，首次竞聘可在中级专业技术职务任职满六年以上，并具备下列条件之一：
(1)市级拔尖人才或优秀青年科技人才;
(2)任现职以来，承担市级重点科研项目、课题的主要负责人及重点工程的主要技术负责人;
(3)任现职以来，获得市级科技进步三等奖(或同等奖项)前三名的;
(4)任现职以来，业绩突出，做出突出贡献的。
(三)直接竞聘条件
1、已聘任中级专业技术职务，符合专业技术七级岗位以上业绩条件的，不受任职年限的限制，可直接竞聘八级专业技术岗位。
2、兢兢业业从事本职工作，在本专业领域有一定知名度且同行公认的，在十级专业技术岗位任职满十年以上(含原聘任中级专业技术职务)，可直接竞聘八级专业技术岗位。
二、岗位职责
1、每学年系统担任一门以上课程的讲授工作，承担辅导、答疑、批改作者、实践课等教学工作,指导实习和社会调查。
2、参加科学研究、社会服务和管理工作,参与教育教学改革、教材建设、课程建设等工作,参与教育教学和教学法研究;
3、根据教学工作需要辅导学生撰写毕业论文或毕业论文设计工作;
4、根据工作需要,担任学生的思想政治工作或教学科学太平盛世究等方面的管理工作;
5、参加学术交流活动,探索技术革新,产品开发和社会服务项目,服务地方经济和社会发展,同时积极参与省级课题申报与研究.
6.完成学院安排的其他教学、科研、教育教学管理等工作.
三、工作标准
1.自觉学习、贯彻党和国家的教育方针、政策;严格执行学校的教学计划，并按课程标准要求开展教学活动。
2.完成规定的教学工作量。
3.有奉献精神，业务能力强，能够积极进行课堂教学改革，协调各学科关系。能运用现代化的教学手段进行教学，教学效果良好。
4.重视培养学生创新意识和实践能力，全面提高学生的综合素质。
5、聘期参与完成一项科研项目(课题)或发表具有较高学术价值的论文1篇.
岗位职责：
1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；
2、负责薪资的核算发放，社会保险、商业保险办理等薪酬基本业务的操作、实施；
3、负责成本预算、薪酬数据分析及统计，并提供相应报表；
4、解决日常的薪酬福利问题，并提供支持和建议；
5、了解掌握与薪酬福利相关的各项政策，并作相应调整。
任职资格：
1、人力资源或相关专业大专以上学历；
2、两年以上薪资福利实务操作经验；
3、具有员工薪酬管理、社会福利保险管理的实际操作经验，熟悉国家劳动人事政策法规；
4、良好的职业道德素养,仔细认真,稳重,守秘，良好的沟通和理解能力，处事灵活、有条理；
5、数字敏感度好，善于进行数据分析，熟练操作相关办公软件。
1、工作立场和心态
认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为顾客服务，体现自我价值，从中得到自我满足。
2、行为举止和仪表
着装整洁，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。
3、专业服务和态度
热情招呼，微笑待客，礼貌谢别。咨询回答专业、耐心、细致，使顾客满意或个别顾客虽不满意但店内人员认为尚可。
店员岗位职责
1、销售药品
向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。
2、理解处方
店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌。
3、识别药品真伪
店要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。
4、识别进口药品
5、指导患者用药
对常见疾病，营业员要能够指导用药。
6、做好药品养护
掌握药品的'本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。
岗位名称：
炊事员
岗位编号：
所在部门：
行政部
岗位定员：
直接上级：
食堂管理员
工作职责：
1、对本职工作认真负责，与食堂管理员共同作好菜谱的安排，尽量达到几天内伙食不重样，
对各种菜品加工要经常变换烹调花样，保证口味和质量。
2、食品要烧熟煮透，烧好的菜要盖严放好，生熟严格分开，隔餐要回锅烧透。不加工腐烂、变质、有毒、有害、超过质保期的食物，防止食物中毒。
3、做饭投料要心中有数，按人按量投料。打饭时，要公平合理。
4、保持灶面和环境清洁卫生，食堂做到每餐一打扫，每天一清扫环境卫生。餐具要定期消毒。食堂内外做到无蝇、无鼠、无蟑螂。
5、每天剩饭剩菜要妥善处理，安全存放。调料盆放在固定位置，操作工具用毕洗净擦干，放在架上。
6、注意个人卫生，积极落实卫生岗位责任制，保证饮食卫生，防止食物中毒。
7、注意搞好防火工作，安全使用燃气，防止火灾。
工作标准：
1、爱岗敬业、责任心强。
2、能够在工作中，推陈出新，变换花样并保证饭菜色香味。
3、服从领导，听从指挥。
4、严格执行公司的`食堂管理制度和其他制度。
5、具有较强的服务意识，保证不耽误工作。
6、严格食品卫生，确保食堂工作安全、优质、高效。
职务名称：
行政人事专员
所属部门：
行政部
直接上司：
办公室主任
直接下属：
前台
岗位职能：
职业发展：
办公室主任、人资经理
岗位职责：
1、负责各类重要文件的保管
2、负责员工的入职报到、转正、调动、离职手续办理；
3、负责员工资料的录入、整理和归档工作；
4、协助领导组织实施员工培训及相关资料的收集整理；
5、协助领导做好员工绩效考核、考勤统计、人员资料库统计等；
6、按照公司招聘管理流程和审批流程、岗位职责、任职要求组织招聘工作，做好简历甄选，安排面试
7、负责各项人事报表的填报及上报
8、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围
9、负责各类办公用品的编制、保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符
10、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。
协助总经理制定样品室管理制度的制定与实施
11、负责样品室的日常管理，样衣的编制，及出库、入库的手续办理
12、负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况
13、完成各项勤杂、采购工作。
14、负责组织各部门的信息传递工作，保证各部门信息沟通顺畅；协调各部门的工作行为，使工作流程顺畅，实现共同的战略目标；
15、负责公司各种会议的筹备、组织工作，做好会议记录纪要。
16、负责组织公司企业文化建设，提炼和宣传企业理念，举办各种活动，促进员工凝聚力。
17、组织收集和了解各部门的工作动态，协助公司领导协调各部门之间有关的业务工作，掌握公司主要活动情况，为公司领导决策提供意见和建议。
18、领导安排的其他工作。
任职资格：
220—30周岁，正规大专以上学历，一年以上人事、行政工作经验，掌握现代人力资源管理理念；性格开朗活泼，负有热情；工作积极主动，具备较强的责任心和事业心。
岗位职责：
1、技术人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；
2、设计硬件测试用例，组织/执行硬件测试；
3、帮助研发人员进行硬件测试定位并协助解决；
4、跟踪分析测试情况，解决测试过程遇到的问题；
5、建立、维护测试工作的相关文档。
任职资格：
1、本科以上学历，计算机应用、通信、电子、自控类相关专业；有1年以上相关工作经验；
2、具有良好的数字电路、模拟电路、通信原理等专业理论基础知识，并具有成功开发/测试的经验；
3、熟悉基本的开发/测试仪器，如数字示波器、网络测试仪等；
4、熟悉基本的EDA工具，如ORCAD、VIEWDRAW等；
5、较好的英语读写能力，良好的合作精神；具有团队合作精神和责任心。
岗位职责：
1、负责项目商务策划和实施，建立和完善产品选型、新产品的技术推广、技术情报管理制度；
2、商务信息的收集、整理、分类，对项目信息时时跟踪；
3、整理、编制商务文件模板，改进和规范工作流程,收集并对往来商务信函、传真、邮件存档备查；
4、协助项目经理和销售经理做好商务标书；
5、负责商务合同的.履行，及时协调和协助解决出现的商务问题；
6、搜集整理国内外产品发展信息，及时把握产品发展趋势；
7、相关部门的沟通协调工作。
任职资格：
1、大学本科及以上学历；
2、至少3年以上项目商务管理相关领域工作经验，有外企相关领域工作经历者优先考虑；
3、熟悉项目商务管理流程及相关注意事项，熟悉招投标管理，擅长商务谈判；
4、英语及计算机应用熟练，办公自动化软件必备；
5、具备分析、解决问题的能力，工作认真仔细、能够承受工作中的压力，身体健康，能适应出差。
各位班主任要根据《大学生日常行为规范》等有关法规，运用多种形式向学生进行思想品德教育，使全班学生品德面貌基本良好、纪律严明、学风正气、成绩良好，部分学生有特长，集体或个人参加竞赛活动有名次，各方面素质均得到发展，履行如下职责：
一、开学后一周内完成班主任工作计划，做好班务的管理分工工作。期初填好《花名册》和各项表格。
二、培养和建设好班集体，期初、每月培训干部一次，指导班委会、少先队中队部的工作，发挥班队干部的作用，提高学生自理能力，建立好“小班务”。
三、认真组织学生按照“一日常规”检查评比项目要求进行学习、开展活动，抓好学生的养成教育，使学生养成良好的学习、生活习惯。及时处理好学生中的偶发事件。
四、认真组织学生参加广播操、眼保健操、读报、文体活动，打扫好教室及公共区卫生。指导、支持学生参加学校的各项活动，各类集体活动、个人竞赛的参加名单能按时填报。
五、教育学生上好体育课，培养学生良好的卫生习惯，落实《体卫工作条例》要求，学生体检合格率达85%，体育达标率92%，优秀率达20%。
六、每周一次按时发出“家校联系本”，热情接待来访家长，家长会出席率达95%，能普访学生家庭，做好有关工作，防止安全事故的`发生。
七、期末按时做好学生的各项评比工作，填写好素质发展报告单，安排好学生的假期生活。
八、做好学生的个别教育工作，每月有目的地找学生谈心，了解学生的思想动态，从每个学生的个性特点和具体情况出发，因势利导。尤其要做好后进学生的转化工作，努力帮助每个学生进步。
九、积极主动配合科任教师、生活老师、后勤人员做好学生思想教育、生活管理工作、协调各学科课外活动和作业负担。
一、岗位名称：维修经理
二、直接上级：工程部经理
三、直接下级：维修领班
四、岗位职责：
1、负责制定公共区域、客房、餐厅的装饰、装潢、厨房、PA设备、等设备的维修保养计划，并保证这些计划的实施。
2、掌握酒店设备的正常运行和日常维修，接受并组织实施工程部经理主管的运行调度令和日常维修工作令，检查维修质量，保证满足对客服务要求。
3、根据工程部经理的要求，监督外单位承担大修、技术改造和工程项目，并组织人员密切配合，保证工程符合规定的要求。
4、协助工程部经理制定设备维修、技术改造和设备更新等计划的'执行中如发生问题及时向工程部经理汇报。
5、搞好班组管理，采取改进措施，提高工作效率，控制维修成本。
6、制定本班组的备品、备件计划，上报部门经理。
7、按照预防性维保计划对各大机房、公共区域、餐厅、客房机电设备进行巡查，对查出的问题要及时发出维修通知，以保证这些区域的设备设施处于完好的状况。
8、负责制定和实施下属员工的培训计划，着重加强服务意识、技术水平、一专多能等方面的培训。
9、对各维修工的工作进行统计，编报每天的工作日报表。
10、完成上级交办的其它工作事项。
五、任职条件：
1、有强烈的责任感和事业心，工作认真负责，且对业务精益求精，具有较强的分析能力和动手能力。
2、具有机电、装修、装潢等方面的知识，特别要了解家具、墙纸、地毯、灯具等材料的工艺特点和有关材料的规格、性能、质量和市场行情。
3、能协调人员关系，合理调配人力，具有一定的组织管理能力。
4、具有工科中专以上学历或同等学历，并具有助理工程师技术职称，从事装修或设备维修管理工作3年以上。
5、身体健康，精力充沛。
岗位描述：
1、接受主管的.分配的翻译任务；
2、翻译并与翻译团队成员沟通协作；
3、保证翻译质量；
4、翻译资料的整理收集、知识管理；
5、参加部门内开展的专业培训与交流，提高翻译的专业水平。
任职资格：
1、大学本科以上学历，外语类相关专业，日语一级证书；
2、外语听说能力良好，笔译功底深厚，精通中外互译，中文文笔优秀；
3、1年以上翻译经验，工作认真细致、思维敏捷，责任心强；
4、有编辑、笔译相关工作经验优先考虑。
一、工程管理部主管职务说明书
工作概述：
根据《物业管理条例》和公司的有关规定，负责维护社区楼宇的安全使用和公共环境的整洁;规范装饰装修的管理;协调与各相关单位的工作关系;审查申报登记的装饰装修施工图纸;监督社区内的重大维修工程;指导下属处理重大投诉;以及完成上级交办的其他事项。
(一) 任职资格
1、 性别：男;
2、 年龄要求： 35岁以下;
3、 学历要求：大专或以上学历，土木工程或物业管理专业;
4、 工作经验：具备3年以上工程管理或物业管理行业的工作经验;
5、 工作技能：持物业管理上岗证及物业管理职业资格证书;经部门招聘考核标准(主管)评测合格可录用;试用期经员工转正考核标准(主管)评测可转正(见附表);经晋升考核标准(主管)评测可晋升(见附表)。
(二) 工作关系
1、 直接上级：屋村管理处副经理
2、 直接下级：工程管理部副主管
3、 合作部门：
(1)内部部门：管理公司,建筑公司,售楼部,装修公司,机电公司等;
(2)外部部门：规划国土管理所,行政执法分局(中队),交通管理所等。
(三) 岗位职责
履行部门职责，确保实现部门所有工作目标。
(四)工作要领和注意事项
1、处理问题时应从全局上考虑;
2、审阅图纸应认真细致，准确标明注意事项和禁止行为;
3、多与下属沟通，了解各项工作的实际情况。
二、工程管理部副主管职务说明书
工作概述：
根据《物业管理条例》和公司的有关规定，维护社区楼宇的安全使用、装饰装修管理的规范化、社区环境的管理;负责制定部门的工作计划;指导下属处理区内各类投诉及违章行为;监督各物业助理的日常工作;以及完成上级交办的其他事项。
(一) 任职资格
1、 性别：男;
2、 年龄要求：35岁以下;
3、 学历要求：大专或以上学历，土木工程或物业管理专业;
4、 工作经验：具备1年以上工程管理或物业管理行业工作经验;
工作技能：持物业管理上岗证及物业管理职业资格证书;经部门招聘考核标准(副主管)评测合格可录用;试用期经员工转正考核标准(副主管)评测可转正 (见附表); 经晋升考核标准(副主管)评测可晋升(见附表)。
(二) 工作关系
1、直接上级：工程管理部主管
2、直接下级：物业助理
3、合作部门：
(1)内部部门：管理公司、建筑公司、售楼部、装修公司、机电公司等;
(2)外部部门：规划国土管理所、行政执法分局(中队)、交通管理所等。
(三) 岗位职责
1、在特殊时期紧或高峰期重新分配任务。(如洪水期间、台风期间、突击检查、人员变动期间、收楼高峰期)
2、制定部门工作计划。
3、组织进行物业管理方面常用法律法规、建筑施工常识、服务礼仪等的培训。
(三) 工作目标及衡量标准
1、确保不出现员工职责混乱、无法按时完成任务而引致投诉的情况。
2、确保完成工作计划的90%以上。
3、确保出勤率达到90%以上，员工培训考核成绩达到80分以上。
(四) 工作要领和注意事项
1、做好上下级的协调和沟通工作。
2、适时调整工作任务，以保证工作顺利进行。
3、根据需要，向下属给予工作上的指导。
4、明确自己的`工作职责，不错位，不越位。
三、工程管理部物业助理职务说明书
工作概述：
负责所属区域的物业验收、公共环境及设施设备管理、装饰装修管理、日常维修管理、荒楼维护等工作;以及完成上级交办的其他事项。
(一)任职资格
1、 性别：男性;
2、 年龄要求： 35岁以下;
3、 学历要求：大专或以上学历，土木工程或物业管理专业;
4、 工作经验：具备1年以上工程管理或物业管理行业工作经验;
5、 工作技能：持物业管理上岗证及物业管理职业资格证书;经部门招聘考核标准评测(物业助理)合格可录用，试用期经员工转正考核标准(物业助理)评测可转正。(见附表)
(二)工作关系
1、直接上级：工程管理部副主管
2、合作部门：
(1)内部部门：管理公司,建筑公司,售楼部,装修公司,机电公司等;
(2)外部部门：规划国土管理所,行政执法分局(中队),交通管理所等。
(三)岗位职责
1、 负责所属区域物业的验收工作。
2、 负责所属区域空置物业的管理工作。
3、 负责所属区域日常维修工程的跟进工作。
4、 负责所属区域物业装修的管理工作。
5、 负责所属区域及其周边公共环境、公共设施设备的管理工作。
(四)工作目标及衡量标准
1、 工作目标：按《楼宇验收操作规程》验收楼宇，确保每人每月违反规程扣分不超过10分;
2、 工作目标：按《空置物业检护操作规程》对空置物业进行管理，确保每人每月违反规程扣分不超过10分;
3、 工作目标：按《日常维修工程管理规程》对日常维修工程进行管理，确保每人每月违反规程扣分不超过10分;
4、 工作目标：按《装饰装修管理规程》对装饰装修活动进行管理，确保每人每月违反规程扣分不超过10分;
5、 工作目标：按《公共区域及公共设施设备巡查规程》进行巡查，确保每人每月违反规程扣分不超过10分;
(五)工作要领和注意事项
1、按照部门的规章制度和程序处理事务。
2、细心谨慎,有较强的责任心。
3、熟悉业务流程，热情服务。
4、保持良好的仪容仪表，礼貌待客。
四、工程管理部文员职务说明书
工作概述：
根据部门有关部门规定和制度，对办公室内务和档案资料的管理，以及完成上级交办的其他事项。
(一)任职资格
1、性别：女性;
2、年龄要求：30岁以下;
3、学历要求：中专或以上学历;
4、工作经验：具备1年以上的办公室文职或档案管理工作经验;
5、工作技能：持物业管理上岗证及物业管理职业资格证书;经部门招聘考核标准(文员)评测合格可录用，试用期经员工转正考核标准(文员)评测可转正。(见附表)
(二)工作关系
1、 直接上级：工程管理部副主管
2、 合作部门
(1)内部部门：管理公司,建筑公司,售楼部,装修公司,机电公司等;
(三)岗位职责
1、负责区内日常服务单的管理工作;
2、负责部门资料档案的管理工作;
3、负责部门办公室内务的管理工作;
4、负责部门人员通讯费、车辆燃油费的报销管理工作;
5、负责部门人员办公用品的签领管理工作;
6、负责区内装饰装修的指引工作。
(四)工作目标及衡量标准
1、目标：按《服务单管理规程》对日常服务单进行管理，确保每人每月违反规程扣分不超过10分;
2、目标：按《部门档案资料管理规程》对档案资料进行管理，确保每人每月违反规程扣分不超过10分;
3、目标：按《办公室内务管理规程》对办公室内务进行管理，确保每人每月违反规程扣分不超过10分;
4、目标：按《费用报销管理规程》对费用报销进行管理，确保每人每月违反规程扣分不超过10分;
5、目标：按《办公室用品签领管理规程》对办公室用品进行管理，确保每人每月违反规程扣分不超过10分;
6、目标：按《装饰装修指引规程》进行指引，确保由于装修指引不明而引起的投诉每人每月不超过3次。
(五)工作要领和注意事项
1、 礼貌、热情、大方，说话的语速、语调、语气要恰当。
2、 熟悉业务流程，快捷、准确。不擅自离岗、串岗，做与岗位职责无关的事。
3、 切忌工作随意，做事无计划安排或做事无条理。
4、 工作细心、认真负责。切忌粗心大意，马虎应付。
5、 切勿只顾手头上的工作而怠慢客户。