物业档案管理员岗位职责(精选17篇)
1、负责档案收集、分类、编目、统计、排列和检索、编制等工作,严格按照《公司档案管理制度》的要求做好档案管理工作。
2、工商手续办理、资质手续办理。
3、负责各类档案的收进和移出工作,严格履行交接手续,准确掌握室内档案、全宗、案卷数量;对保管期限已满的档案进行鉴定并向主管领导汇报处理。
4、严格执行档案借阅、查阅登记制度,借出的档案负责及时追还,确保档案收回时齐全、完整。
5、负责档案管理室的内部整理,档案装具和案卷排放科学有序等
1、负责整理物业资料,做好物业档案的管理;
2、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量;
3、负责来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作
4、负责客户满意度调查工作,做好关于客户满意度调查的各种数据的统计分析工作;
5、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;
6、执行公司的各项管理规章制度。
7、协助物业主管进行各项检查,撰写检查报告。
职责:
1、根据公司档案管理相关规定,负责档案的归档、整理、保管、发放、借阅、销毁等工作
2、负责档案室设施的管理与维护
3、负责协助公司档案管理相关制度的完善
4、负责公司办公用品的管理
5、负责与快递公司联系、对账等相关事宜
6、完成上级交办的其他工作任务
岗位要求:
1、大专以上学历、熟悉档案管理办法;
2、熟悉文件的登记、打印、装订、分发;
3、具有良好的职业道德和职业素养,保密性强;
4、能够熟练使用各种OFFICE、EXCEL等软件;
5、了解IATF16949质量管理体系和ISO14001环境管理体系
1.对公司老客户的资料档案进行整合
2.负责提醒保单即将到期的老客户及时续保
3.对老客户新购入的保单进行维护
4.及时更新客户资料
5.领导交代的其他事物
1. 负责收集、整理、归档、借阅、盘点公司招标代理、造价咨询、工程监理的合同及成果文件;
2. 负责审核分公司、项目部提交资料的规范性等工作;
3. 负责建立档案信息化,如优化统计筛选等功能;
4. 负责档案资料的清查、统计和核对;
5. 负责做好公司分支管理中心对接工作;
6. 负责做好公司每年资质升级、延续、排名等档案工作;
7. 配合部门其他岗位的工作;
8. 完成上级交办的其他任务。
1、档案收集与整理归档工作:负责组织收集集团各种载体的档案并进行分类、整编、入柜等保存工作,确保集团档案完整、安全;
2、档案借阅与提供利用工作:根据档案管理规定,办理档案调阅及外借工作,做好调阅、外借记录登记,按固定归还时间,整理档案资料的归还,保证档案资料的`完整性;
3、档案库房管理:根据档案管理要求,负责库房安全管理、日常维护工作;
完成合同的整理、归档的工作;
4、协助行政类的固定资产管理工作;
5、协助完成行政管理工作及上级临时交办的工作。
1、协助物业经理负责小区物业客服部的全面指导、监督工作;
2、负责物业档案的整理归档工作;
3、负责水电费及物业费用的收取工作;
4、负责部门员工的培训及考核工作;
5、负责与业主的回访及客户进行沟通协调工作;
1、档案整理分类排序;
2、按照分类和排序的内容用扫描仪扫描;
3、扫描好之后的图片用PS或别的图片处理工具把图片清晰化;
4、根据图片的内容录入文字;
1、接听业户、业户或客户的电话,解答有关的问题或疑问,并做好记录.负责办理业户有关的证件工作(业户证、居住证、临时居住证、停车证)。
2、热情接待业主、用户和来访客人,对业主、用户的投诉要耐心解释和及时处理件件落实,并做到登记记录,定期整理存档工作。
3、认真做好回访工作,虚心接受用户的批评与建议,不断改进工作,提高服务质量。
4、熟悉辖区楼宇的结构、楼座排列、单元户数、管道线路的走向、各种设备开关的位置、了解住户、业主的数量、家庭成员等基本情况。
5、每天不定时巡查辖区范围内楼宇状况、公共设施等,发现不正常情况及时处理并做好记录需要,其他部门配合处理,及时呈报工作联系,并抓好落实监督。
6、配合工程部制定辖区的楼宇土建保养计划,做好辖区业主交楼验收和二次装修申请表、施工监督和验收工作。
7、受理业户的报修、有偿服务安排执行、完成情况跟进等工作。
8、负责业户入住的相关手续办理及其单元的遗留工程问题跟进。接受业户对项目情况及售后服务相关情况的咨询及解答。
9、办理业主邮寄包裹的暂存及发放工作。
10、负责物业管理费、水费、停车费等各项费用的收缴工作。
11、负责小区的物业档案、业主档案的保管和统计,并且严守工作机密。
12、负责小区的公共钥匙、未入住单位的钥匙、业户托管钥匙、施工钥匙等的管理工作。
13、完成公司、上级领导交办的其他任务。
1、负责集团公司档案管理工作;
2、做好本部门与集团公司各部门的沟通和协调,做好档案的接收、整理、登记、归档、立卷、管理、查阅等工作;
3、对项目公司的工程档案工作监督,协助项目公司竣工档案的验收,接收、管理、查阅项目公司的竣工档案;
4、公司的各项印章管理;
5、完成领导交办的其他任务。
1、协助大物业经理对所辖区域内的大物业项目运营管理工作,确保符合公司的制度和标准;
2、审核供应商的预工程、保安、保洁、客服、绿化等各项工作计划,及时掌握各项工作的进度;
3、检查落实各项工作的开展情况,及时纠正不合格现象,控制日常工作质量;
4、配合行政部门、IT部门、EA部门、租赁部门、项目部,负责所属区域的物业管理对接,装修改造、搬家协助、设施设备管理沟通工作等;
5、负责支持协助10000平米以下的装修及改造工作;
6、对所属区域范围的空间使用进行管理;
7、监督供应商的工作,并对供应商的服务进行绩效考核,对供应商的费用进行复核;
8、对大物业项目各类运营数据进行有效的管理及分析;
9、对用户各类需求提供迅速的响应及解决;
10、跟所服务范围内的用户有良好的沟通;
11、负责起草部门的OA、请款、会议纪要等文案类工作及物业档案管理工作;
12、政府相关部门和公用部门(水电气)外联对接工作 。
1、集团不动产物业专项维修或改建工程项目管理;
2、集团各办事处装修工程的项目管理;
3、协同市场部制定办事处形象标准手册;
4、参与并评审装修工程方面的设计交底和图纸会审、报价审核工作,包括实地测算工程量;
5、审核施工单位编制的施工组织设计,并结合项目的实际情况,审核工程施工总进度计划和设备材料计划;
6、验收隐蔽工序,重点部位、关键工序、特殊工序施工时进行旁站监督,保证施工质量;
7、按照施工验收规范和质量检验评定标准,进行质量检验评定工作并督促施工单位相关竣工资料汇集;
8、参与审查工程竣工验收工作;
1、档案管理员负责公司档案文书的管理,根据公司业务发展需要,确定档案分类和编码,对于公司总部各部门、事业部和分支机构的`档案进行规范化管理和指导;
2、档案管理员对于公司合同文本原件进行登记和保管;
3、根据公司证照管理办法,管理相关证照;
4、推进公司纸质文档的电子化,建立电子化文档系统的编码、索引、查询等相关体系;
5、档案管理员对于档案库房进行管理;
6、档案管理员对于公司总部各部门、事业部及分支机构开展档案规范化、信息化的相关培训;
7、配合公司保密档案管理相关工作。
1、 负责对公司项目、技术档案、资料、图纸、合同的收存、登记、发放和整理工作;
2、 负责做好档案资料的收集、整理、保管、利用、统计等工作;
3、 严格遵守《档案法》和公司《档案管理制度》,要对档案资料分类编号、排列有序,便于查阅。确保原始资料及单据的齐全、完整、保密;
4、保持档案室清洁、干燥和卫生,切实做好防盗、防火、防虫、防潮、防尘、防高温、防强光等措施;
5、严格执行保密文件、档案、资料的查、借阅的制定规定;
6、做好整理工作,编制各种检索工作,以实现快速查找。
1、热爱本职工作,严守党和国家的机密,认真执行《档案法》及有关档案工作制度。
2、负责各类文件的拆封、登记、传阅、催办等工作,做好全校各类档案的接受、整理、保管和统计工作,实行集中统一管理。
3、负责档案的借阅、复制和利用,根据需要,编制必要的检索工具和参考资料,注意信息反馈,为全校各部门的档案查阅提供方便,认真做好使用记录。
4、及时收集各类档案,做好平时的预立卷工作,每学期第二个月收集上学期全校各部门应归档的各类文件材料,并做好整理、修复、装订、编目和归档工作。每年四月做好隔年度会计档案的入库工作。每年年终做好情况统计。
5、负责归档文件的验收、鉴定,做到归档文件完整,签署齐全,装订整齐,分类科学,使用方便。
6、定期清查档案,及时催讨借出的档案,做到帐物相符。负责做好销毁档案的意见报告,批准后,送往指定单位监销。
7、每天做好档案室的清洁工作和温湿度记录,落实防盗、防火、防高温、防尘、防虫、防霉等安全措施,对损坏或变质的档案,及时进行修补和复制。
8、做好档案室的安全保卫工作,室内禁止吸烟,节假日上好保险,贴好封条。
9、及时向分管领导汇报档案工作情况,及时对各部门档案联络人员进行业务指导。
10、参与同档案有关的业务会议和记录,认真完成领导交办的其他工作。
岗位职责:
1、对客服中心主管负责,自觉遵守公司及物业管理中心的各项管理规定。
2、做好物业档案管理工作,建立、建全档案管理制度,按类别标明,以便快速查找。
3、树立'业主至上'的服务意识,确保业主资料的完整、保密。
4、积极参加岗位知识学习,坚守岗位保证资料管理有序。
5、完成上级交办的其它工作。
任职要求:
具有良好的职业道德、身体健康、沟通能力强、有一定的亲和力,具有高度的责任感、事业心强,具有一定的`物业管理经验和丰富的专业知识。
职责
1.负责企业文件的处理、资料整理以及各类会议记录和资料等的整理工作;
2.根据档案管理相关规定,负责企业所有档案及技术资料的整理、分类、编号、登记以及归档工作;
3.负责档案、资料的调借、查阅工作;
4.负责检查入库或到期归还档案资料的完整性,发现问题及时报告处理;
5.按照有关规定,对档案进行例行的保养、管理或销毁;
6.利用专业档案管理软件或办公软件等工具进行档案管理信息化工作;
任职条件
1.大专以上学历;
2.具备1年以上相关工作经验优先录取;
3.熟悉档案管理的具体流程和方法;
4.具备保密意识和能力;
5.具有较强的学习能力;
6.工作认真、细致,具备条理性;