五星级酒店预定员岗位职责（精选7篇）
1、负责本酒店监控、消防、背景音响、移动通信、卫星电视、闭路电视、电话总机、KTV（音响系统）以及门锁等系统的安装、维修和电梯的检查2、定期对酒店弱电系统进行检查，并做好记录，编制预防性保养计划3、做好日常各有关部门的请修工作，做到维修及时、场地清洁、报告及时4、按工作任务单要求，提前并认真做好音响、视频、投影、电话等设备的设置工作，并确保其正常使用
5、禁止通过酒店内部有线网络播放反动、淫秽不良影片及酒店无关的广告等6、确保所管辖机房及设备的'整洁，并定期保洁
7、定期对电话总机及设施例行保养和检修，包括交换机、电话机、话务机等8、认真履行酒店电话安装的申请手续，未经批准部准擅自为他人安装电话9、按需要安装或拆除电话分机及线路，并在最短时间内排除通讯系统故障10、负责所有电梯检查和机房内的清洁工作
11、与定点保养单位一起，对电梯设备和辅助设备的例行保养，及年度维修监督和确保此任务符侠投值哪昙毂曜技鞍踩
12、有义务在尽可能的最短的时间内援救被关在电梯内的宾客13、定期为门锁系统进行维修保养
14、配合有关部门，履行对监控、消防、闭路电视、背景音响、移动通信等器材设备的维修工作，并联系有关专业对口单位前来检查与急修15、随时完成上级分配的其他工作
1、为客人办理预订、入住、续住、换房、退房手续，合理安排房间，尽量满足客户的需求；按规定填写、录入并统计入住客户的登记单。
2、负责酒店总机电话的.接听、转接、解答客户咨询。
3、负责做好当班房态控制，确保预订安排准确无误，排房合理。
4、负责做好当班账务管理，做好当班结账工作，确保当班营收无误，收银准确。
5、负责管理好寄存物品、小商品、发票及有价券证，按要求做好登记、保管、交接、签收和发放等工作。
6、做好交接班工作，并认真核对上一个班次输入电脑的客人资料。
7、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料。
8、保持良好规范的岗位形象，时刻保持工作环境的整洁，所需资料的齐全，维护店面形象的美观。做好岗位服务，保证岗位服务质量达到酒店标准。
五星级酒店前台接待岗位职责10
1。为客人办理入住、退房手续，回答客人的问询。
2。负责为宾客办理入住预订、登记、续住、换房、离店等手续，安排客房。
3。尽可能落实宾客的特殊需求；
4。确保所有的现金交易都有正确的记录，做到帐款相符；
5。负责工作区域的干净与整洁；
6。负责宾客投诉的处理，超出职权范围及时上报上级；
7。完成上级委派的其他工作。
1、负责办理预订，登记入住及退房等手续
2、负责老顾客的电话回访和投诉善后事宜
3、负责会员系统的维护和资料更新
4、负责各网络平台的维护和订单管理
5、协助财务做好每日账务的核对等
6、协助店长安排其他的事项
1、严格遵守本专业的规章制度和操作规程进行操作、维护和检修。负责酒店的所有排水系统的正常运转和保养维修。
2、参与蒸汽管路系统的改造和维修保养。
3、负责冷热水管路的维修保养
4、负责饭店内的所有水龙头及卫生洁具的维修保养
5、负责对所有下水、污水道进行维护及疏通
6、配合做好所有水系统设备的维修保养
7、负责各区域厨房内的煤气管接口、阀门的检查保养
8、主动向领班汇报工作中的`问题及完成情况、及时记录当天维修日志。
9、除及时完成本职能组负责的各维修任务外，应服从主管和值班工程师的指派，帮助其他工种努力完成相关的维修工作
1、 负责客人入住相关手续办理，其它消费的录入、结算及单据处理
2、完成吧台的酒水饮料的相关工作;
3、协助处理店内入库、报销等工作;
4、操作OTA平台;
5、协助完成其它临时性工作。
1.为客人提供接待、预订、结帐等服务。在任何工作时间，提供主动、热情、耐心、细致、准备、
2.高效的服务，竭诚服务，殷勤待客，严格执行酒店各项服务标准，努力树立酒店良好的品牌和公众形象。
（1）负责客人的康乐活动的安排、接待及预订工作，向客人提供酒水、送餐服务。
（2）熟悉本中心设施、活动项目的特点，耐心解答客人提出的要求和疑难问题。
（3）负责安排活动项目的管理，服务员要礼貌接待客人及周到服务。
（4）严格把好验证关，并注意客人的'身体状况，严防醉客及患有某些疾病者进入有关场所。
（5）负责门厅的清洁卫生，保证环境整洁、美观。
（6）负责设备保养和报修工作。