[集合]物业办公室岗位职责（精选5篇）
1、负责物业各类设备运行情况的检查、记录、考核以及日常管理工作;
2、负责物业机电设备维修、保养制度和巡检，确保设施设备的安全;
3、熟悉物业机电设备的性能和使用状况，掌握处理故障的应急措施，会判断和处理一般故障。
任职要求:
1、有管理行政、人事、总务等各部的资源整合工作经验,具有三年以上物业公司或大型企业管理从业经验;
2、熟悉劳动法与行政管理流程;
3、对员工的招聘、培训、考核、薪酬管理及企业文化的建设具有丰富的实操经验;
4、综合协调能力强,有较强的亲和力与执行能力、判断能力及团队合作意识,抗压能力强;
6、熟练运用office办公软件,熟悉办公自动化;
7、具有驾驶证及实际上路经验。
8、有酒店或政府单位相关工作经验者优先。
职位描述:
1、负责对公司下属各项目部的联系、协调等工作;
2、组织开展公司各类重要会议,统筹制定、跟进公司年度、月度工作计划
3、配合、协调各部门关系,对总经理布置的各项工作和计划进行推进、督办与监查;
4、负责对下属各项目部的检查、监督、考核工作;
5、负责公司各项活动的.组织、实施工作;
6、负责一些往来文件的起草工作;
7、负责公司品牌建设及对外的媒体、公关对接工作;
8、 领导安排的其他工作。
1)组织制订、落实年度工作计划，确保公司的各项管理文件、制度的贯彻执行;
2)组织编制项目年度财务预算和成本开支计划，严格按预算控制日常管理费用开支，严格执行经费审查、报批手续;
3)负责确定组织架构和用人计划，将项目的总体工作目标分解到每一条工作线;
4)负责员工的考评工作，并确定员工的奖励、提升、处分和辞退的方案;
5)负责定期召开工作例会，讲评、总结和布置工作，经常与员工保持良好的沟通，确保员工了解和熟知项目的工作目标和要求;
6)负责对外(与政府主管部门、发展商)的联络事宜，做好内部(包括与公司各部门)的协调工作;
7)定期对项目的各项工作进行抽查，做好记录，并组织相关人员进行及时的整改;
8)负责及时了解客户对本项目工作的意见，并做出相应的改进;
9)对项目重大工作失误负责:
10)对各类大型活动相关工作全面负责，协调，落实，监督;
11)定期向上级述职，接受上级对岗位职责履行情况的检查;
12)督导和检查下属工作的实施及完成情况统筹安排
13)执行本项目所对应服务标准，并督导下属执行服务标准。
目标管理:按照无恶意管理的要求向客户提供符合规定的各项服务，符合年度管理方案、等级收费的具体要求，通过各项管理活动达到提高客户满意度的最终目标。
计划管理：结合年度管理方案制定客服部，并分解，检查客服工作完成情况。
日常管理：熟悉物业服务中心各项管理制度，收费标准，客户情况及公共设施的分布和安全检查要求，掌握工程、保洁、绿化等各类条线管理动态;确保项目房屋等信息资料的完整、确切和及时性;准时安排客服人员向客户派发各种费用通知单，督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用，组织对欠费户的催缴费工作;负责将项目内重大事件按照《事故、重大事件制度》及时记录、上报并跟进;负责项目各类通知、管理规定及临时性标识的设置、检查、管理工作;客服人员日常培训工作。
信息处理：接受及处理客户投诉，并予以记录，对违章操作或行为及时制止并按规定处理，重要事件向物业服务中心经理报告。
客户关系：协助物业服务中心经理维护与业委会等相关部门的良好沟通;负责对客户满意度调查进行汇总分析，并填写《满意度回访记录表》，《满意度改进提升计划》;策划项目各种活动及宣传工作。
1、制订管理处年度经济指标、满意度指标及管理处的年、月工作计划;
2、参加公司的相关会议，根据需要向管理处传达会议精神并监督执行情况;
3、负责管理处团队建设;
4、协助修订和完善质量管理体系;
5、进行管理处服务、多种经营创新，不断提升管理处服务、管理品质;
6、建立良好的客群关系;
7、做好四大基础服务部门的工作安排，并督促落实。